為 Webex Calling 使用者設定選擇性呼叫接受

在開始之前

若要為工作區設定此功能，請確保工作區已指派專業授權。要了解有關工作區許可證可用功能的更多信息，請參閱 Webex Calling 許可證類型可用的功能。
1

登入 Control Hub。

2

轉到相應的路徑。

  • 對於使用者：前往 管理 > 用戶。然後，選擇一個使用者。

  • 對於工作區：前往 管理 > 工作區。然後，選擇一個工作區。

3

點選 呼叫 選項卡。

4

前往 呼叫處理 部分，選擇 選擇性接受呼叫，然後開啟切換開關。

5

從下拉清單中選擇一個預先定義的計劃。

如果您沒有看到想要用於此設定的時間表，您可以從 時間表 頁面建立新的時間表。有關更多信息，請參閱 創建計劃。

6

按一下新增排程以設定下列參數：

  • 時間表— 從下拉清單中選擇使用者想要接聽電話的預先定義時間表。

    如果您是位置管理員，則僅顯示與您指定位置相關的時間表。

  • 來自的通話 — 選擇接受來自 任何電話號碼 或 選擇電話號碼的通話。如果您選擇選取電話號碼，請輸入其他詳細資料。

  • 接受 或 不接受— 選擇接受或拒絕符合這些參數的呼叫。

7

按一下 儲存 以應用計劃。

建立的計劃將會加入 接受 或 不接受 表中。您可以根據需要從表格編輯或刪除排程。

不接受 優先於 接受。

8

按一下儲存。

使用者也可以在使用者入口網站中自行設定選擇性呼叫接受。有關更多詳細信息，請參閱 選擇性接受呼叫。使用者對這些設定所做的任何變更都會反映在使用者入口網站和控制中心。

為 Webex Calling 使用者設定選擇性呼叫拒絕

此設定優先於選擇性接受呼叫。

1

登入 Control Hub。

2

轉到相應的路徑。

  • 對於使用者：前往 管理 > 用戶。然後，選擇一個使用者。

  • 對於工作區：前往 管理 > 工作區。然後，選擇一個工作區。

3

點選 呼叫 選項卡。

4

前往 呼叫處理 部分，選擇 選擇性拒絕呼叫，然後開啟切換開關。

5

從下拉清單中選擇一個預先定義的計劃。

如果您沒有看到想要用於此設定的時間表，您可以從 時間表 頁面建立新的時間表。有關更多信息，請參閱 創建計劃。

6

按一下新增排程以設定下列參數：

  • 時間表— 從下拉清單中選擇使用者想要拒絕通話的預定義時間表。

    如果您是位置管理員，則僅顯示與您指定位置相關的時間表。

  • 來自的來電 — 選擇拒絕來自 任何電話號碼 或 選擇電話號碼的來電。如果您選擇選取電話號碼，請輸入其他詳細資料。

  • 拒絕 或 不拒絕— 選擇拒絕或不拒絕符合這些參數的呼叫。

7

按一下 儲存 以應用計劃。

該計劃已添加到 拒絕 或 不拒絕 表中。您可以根據需要從表格編輯或刪除排程。

不拒絕 優先於 拒絕。

8

按一下儲存。

使用者也可以在使用者入口網站中自行設定選擇性呼叫拒絕。有關更多詳細信息，請參閱 選擇性拒絕呼叫。使用者對這些設定所做的任何變更都會反映在使用者入口網站和控制中心。

為使用者設定選擇性呼叫轉移

此設定優先於呼叫轉移。

1

登入 Control Hub。

2

轉到相應的路徑。

  • 對於使用者：前往 管理 > 用戶。然後，選擇一個使用者。

  • 對於工作區：前往 管理 > 工作區。然後，選擇一個工作區。

3

點選 呼叫 選項卡。

4

前往 呼叫處理 部分，選擇 選擇性轉接，然後開啟切換開關。

5

輸入要轉接電話的電話號碼。

選擇 傳送到語音信箱 將所有通話轉接到語音信箱。 傳送至語音信箱 選項僅適用於內部電話號碼或分機。

6

選擇 在您的 Cisco IP 電話上啟用振鈴提醒 以啟用這些通話的振鈴提醒。

7

從下拉清單中選擇一個預先定義的計劃。

如果您沒有看到想要用於此設定的時間表，您可以從 時間表 頁面建立新的時間表。有關更多信息，請參閱 創建計劃。

8

按一下新增排程以設定下列參數：

  • 選擇電話號碼— 選擇在計劃期間轉接電話的電話號碼。

  • 傳送到語音信箱— 選擇在計畫期間將通話轉接到語音信箱的選項。

  • 時間表— 從下拉清單中選擇使用者想要轉接通話的預定義時間表。

    如果您是位置管理員，則僅顯示與您指定位置相關的時間表。

  • 來自的通話 — 選擇轉接來自 任何電話號碼、 任何內部電話號碼、 任何外部電話號碼或 選擇電話號碼的通話。

    如果您選擇 選擇電話號碼，請輸入其他詳細資料。

  • 轉接 或 不轉接— 選擇轉接或不轉接符合這些參數的通話。

  • 選擇性轉接電話 功能在將電話轉接到外部電話號碼時有限制。為確保功能按預期運行，請按照以下附加步驟操作

    外部號碼:

    1. 將 不轉送 計劃設定為 商務工作。
    2. 將 轉送 計劃設定為 每天，全天。

    內部號碼: 該功能無需任何額外配置即可按預期工作。

    如果選擇性呼叫轉移問題仍然存在，請確保時間表配置正確且外部號碼可接通。

9

按一下 儲存 以應用計劃。

該計劃已新增至 轉送 或 不轉送 表中。您可以根據需要從表格編輯或刪除排程。

不要轉發 優先於 轉發。

10

按一下儲存。

使用者也可以在使用者中心自行設定選擇性呼叫轉移。有關更多詳細信息，請參閱 選擇性轉接呼叫。使用者對這些設定所做的任何變更都會反映在使用者中心和控制中心。