• Für Benutzer: Gehe zu Management > Benutzer. Wählen Sie dann einen Benutzer aus.

• Für Arbeitsbereiche: Gehe zu Management > Arbeitsbereiche. Wählen Sie dann einen Arbeitsbereich aus.

Wenn Sie keinen Zeitplan sehen, den Sie für diese Einstellung verwenden möchten, können Sie einen neuen Zeitplan auf der Seite „Zeitpläne“ erstellen. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen von Zeitplänen .

• Zeitplan– Wählen Sie aus der Dropdown-Liste den vordefinierten Zeitplan aus, wann der Benutzer die Anrufe annehmen möchte.

  Wenn Sie Standortadministrator sind, werden nur die Zeitpläne angezeigt, die zu den Ihnen zugewiesenen Standorten gehören.

• Anrufe von– Wählen Sie diese Option aus, um Anrufe von Beliebige Telefonnummer oder Ausgewählte Telefonnummernanzunehmen. Wenn Sie Auswahl Telefonnummern, geben Sie die zusätzlichen Details ein.

• Annehmen oder Nicht akzeptieren – Wählen Sie, die Anrufe anzunehmen oder abzulehnen, die in diese Parameter passen.

Der erstellte Zeitplan wird der Tabelle Akzeptieren oder Nicht akzeptieren hinzugefügt. Sie können die Zeitpläne nach Bedarf aus den Tabellen bearbeiten oder löschen.

• Für Benutzer: Gehe zu Management > Benutzer. Wählen Sie dann einen Benutzer aus.

• Für Arbeitsbereiche: Gehe zu Management > Arbeitsbereiche. Wählen Sie dann einen Arbeitsbereich aus.

Wenn Sie keinen Zeitplan sehen, den Sie für diese Einstellung verwenden möchten, können Sie einen neuen Zeitplan auf der Seite „Zeitpläne“ erstellen. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen von Zeitplänen .

• Zeitplan– Wählen Sie aus der Dropdown-Liste den vordefinierten Zeitplan aus, wann der Benutzer Anrufe ablehnen möchte.

  Wenn Sie Standortadministrator sind, werden nur die Zeitpläne angezeigt, die zu den Ihnen zugewiesenen Standorten gehören.

• Anrufe von– Wählen Sie diese Option aus, um Anrufe von Beliebige Telefonnummer oder Ausgewählte Telefonnummernabzulehnen. Wenn Sie Auswahl Telefonnummern, geben Sie die zusätzlichen Details ein.

• Ablehnen oder Nicht ablehnen – Wählen Sie, ob die Anrufe, die in diese Parameter passen, abgelehnt oder nicht abgelehnt werden sollen.

Der Zeitplan wird der Tabelle Ablehnen oder Nicht ablehnen hinzugefügt. Sie können die Zeitpläne nach Bedarf aus den Tabellen bearbeiten oder löschen.

• Für Benutzer: Gehe zu Management > Benutzer. Wählen Sie dann einen Benutzer aus.

• Für Arbeitsbereiche: Gehe zu Management > Arbeitsbereiche. Wählen Sie dann einen Arbeitsbereich aus.

Wählen Sie An Voicemail senden, um alle Anrufe an die Voicemail weiterzuleiten. Die Option An Voicemail senden ist nur für interne Telefonnummern oder Nebenstellen verfügbar.

Wenn Sie keinen Zeitplan sehen, den Sie für diese Einstellung verwenden möchten, können Sie einen neuen Zeitplan auf der Seite „Zeitpläne“ erstellen. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen von Zeitplänen .

• Wählen Sie eine Telefonnummer aus– Wählen Sie eine Telefonnummer aus, an die Anrufe während des Zeitplans weitergeleitet werden sollen.

• An Voicemail senden – Wählen Sie die Option aus, um Anrufe während des Zeitplans an die Voicemail weiterzuleiten.

• Zeitplan– Wählen Sie aus der Dropdown-Liste den vordefinierten Zeitplan aus, wann der Benutzer die Anrufe weiterleiten möchte.

  Wenn Sie Standortadministrator sind, werden nur die Zeitpläne angezeigt, die zu den Ihnen zugewiesenen Standorten gehören.

• Anrufe von – Wählen Sie diese Option, um Anrufe von einer beliebigen Telefonnummer, einer beliebigen internen Telefonnummer, einer beliebigen externen Telefonnummer oder Telefonnummern auswählen weiterzuleiten.

  Geben Sie bei Auswahl von Telefonnummern auswählen die zusätzlichen Details ein.

• Weiterleiten oder Nicht weiterleiten– Wählen Sie, ob die Anrufe, die diesen Parametern entsprechen, weitergeleitet werden sollen oder nicht.

• Die Funktion Anrufe selektiv weiterleiten unterliegt einer Einschränkung bei der Weiterleitung von Anrufen an eine externe Telefonnummer. Um sicherzustellen, dass die Funktion wie erwartet funktioniert, führen Sie diese zusätzlichen Schritte aus

  Für externe Nummern:

  1. Stellen Sie den Zeitplan Nicht weiterleiten auf Geschäftlich Arbeitein.
  2. Stellen Sie den Zeitplan Weiterleiten ] auf Täglich, Ganztägigein.

  Für interne Nummern: Die Funktion funktioniert wie erwartet ohne zusätzliche Konfiguration.

  Wenn weiterhin Probleme mit der selektiven Anrufweiterleitung bestehen, stellen Sie sicher, dass die Zeitpläne richtig konfiguriert sind und die externe Nummer erreichbar ist.

Der Zeitplan wird der Tabelle Weiterleiten oder Nicht weiterleiten hinzugefügt. Sie können die Zeitpläne nach Bedarf aus den Tabellen bearbeiten oder löschen.