この設定は通話転送よりも優先されます。

開始する前に

ワークスペースにこの機能をセットアップするには、ワークスペースにプロフェッショナル ライセンスが割り当てられていることを確認します。ワークスペース ライセンスで利用可能な機能の詳細については、「Webex Calling のライセンス タイプ別の機能」を参照してください。
1

Control Hub にサインインします。

2

それぞれのパスに移動します。

  • ユーザーの場合：［管理 ］>［ユーザー］の順に移動します。次に、ユーザーを選択します。

  • ワークスペースの場合:[管理] > [ワークスペース] に移動します。次に、ワークスペースを選択します。

3

[Calling] タブをクリックします。

4

[通話処理] セクションに移動し、[選択して転送] を選択し、トグルをオンにします。

5

コールの転送先の電話番号を入力します。

[ボイスメールに送信] を選択して、すべての通話をボイスメールに転送します。[ボイスメールに送信 ] オプションは、内部電話番号または内線番号に対してのみ使用できます。

6

[Cisco IP Phone で呼び出しリマインダーを有効にする] を選択して、これらのコールの呼び出しリマインダーを有効にします。

7

ドロップダウンリストから事前定義されたスケジュールを選択します。

この設定に使用するスケジュールが表示されない場合は、[スケジュール] ページから新しいスケジュールを作成できます。詳細については、「スケジュールを作成する」を参照してください。

8

[スケジュールを追加] をクリックして次のパラメータを設定します。

  • 電話番号の選択: スケジュール中に通話を転送する電話番号を選択します。

  • ボイスメールに送信: スケジュール中に通話をボイスメールに転送するオプションを選択します。

  • スケジュール: ユーザーがドロップダウンリストから通話を転送するときに、事前に定義されたスケジュールを選択します。

    ロケーション管理者の場合、割り当てられたロケーションに関連するスケジュールのみが表示されます。

  • [発信元]: [任意の電話番号]、[内部電話番号]、[外部電話番号]、[電話番号の選択] からの通話を転送する場合に選択します。

    [電話番号の選択] を選択した場合は、追加の詳細を入力します。

  • [転送] または [転送しない] - これらのパラメータに該当する通話を転送するかどうかを選択します。

9

[保存] をクリックします。

スケジュールが [転送] または [転送しない] テーブルに追加されます。必要に応じてテーブルからスケジュールを編集または削除できます。

[転送しない] は [転送] よりも優先されます。

10

[保存] をクリックします。

ユーザは、User Hub で自分で選択通話転送を設定することもできます。詳細については、選択して通話を転送するを参照してください。ユーザーがこれらの設定に加えた変更は、User Hub と Control Hub の両方に反映されます。