この設定は通話転送よりも優先されます。

始める前に

ワークスペースに対してこの機能を設定するには、ワークスペースにプロフェッショナル ライセンスが割り当てられていることを確認します。 ワークスペース ライセンスで使用可能な機能の詳細については、「Webex Calling のライセンス タイプ別の機能」を参照してください。
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Control Hub にサインインします。

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それぞれの道に進みます。

  • ユーザーの場合： に移動 管理 > ユーザー。 次に、ユーザーを選択します。

  • ワークスペースの場合: に移動 管理 > ワークスペース。 次に、ワークスペースを選択します。

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[通話] タブをクリックします。

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[通話処理] セクションに移動し、[選択的に転送] を選択し、トグルをオンにします。

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コールを転送する電話番号を入力します。

すべての通話をボイスメールに転送するには、[ボイスメールに送信] チェックボックスをオンにします。 [ボイスメールに送信] オプションは、内部電話番号または内線番号に対してのみ使用できます。

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これらの通話の着信リマインダを有効にするには、[着信リマインダを使用] チェックボックスをオンにします。

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ドロップダウン メニューから事前定義されたスケジュールを選択します。

この設定に使用するスケジュールが表示されない場合は、[スケジュール] ページから新しいスケジュールを作成できます。 詳細については、「スケジュールの作成」を参照してください。

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[スケジュールを追加] をクリックして次のパラメータを設定します。

  • [電話番号の選択(Select a phone number)]:スケジュール中にコールを転送する電話番号を選択します。

  • [ボイスメールに送信(Send to voicemail)]:スケジュール中に通話をボイスメールに転送するチェックボックスをオンにします。

  • [スケジュール(Schedule)]:ユーザがコールを転送するタイミングの事前定義されたスケジュールを、ドロップダウン リストから選択します。

    ロケーション管理者の場合、割り当てられたロケーションに関連するスケジュールだけが表示されます。

  • [発信(Calls From)]:選択して任意の電話番号または電話番号の選択からコールを転送します。 [選択した電話番号] を選択する場合は追加の詳細を入力します。

  • 転送 または 転送しない—これらのパラメータに該当するコールを転送するか、転送しないかを選択します。

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[保存] をクリックします。

スケジュールが [転送] または [転送しない] テーブルに追加されます。 必要に応じてテーブルからスケジュールを編集または削除できます。

[転送 ] が [転送] より優先されません。
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[保存] をクリックします。

ユーザは、ユーザ ポータルで自分で選択的な通話転送を設定することもできます。 詳細については、「選択的にコールを転送する」を参照してください。 ユーザーによるこれらの設定への変更は、ユーザー ポータルと Control Hub の両方に反映されます。