• ユーザーの場合： 管理へ移動 > ユーザー. 次に、ユーザーを選択します。

• ワークスペースの場合: 管理へ移動 > ワークスペース. 次に、ワークスペースを選択します。

すべての通話をボイスメールに転送するには、 ボイスメールに送信 を選択します。 ボイスメールに送信 オプションは、内部電話番号または内線番号でのみ使用できます。

この設定に使用するスケジュールが表示されない場合は、 スケジュール ページから新しいスケジュールを作成できます。詳細については、 スケジュールの作成を参照してください。

• 電話番号を選択—スケジュール中に通話を転送する電話番号を選択します。

• ボイスメールに送信—スケジュール中に通話をボイスメールに転送するオプションを選択します。

• スケジュール—ドロップダウン リストから、ユーザーが通話を転送する定義済みのスケジュールを選択します。

  場所管理者の場合は、割り当てられた場所に関連するスケジュールのみが表示されます。

• 発信元— 任意の電話番号、 任意の内線電話番号、 任意の外線電話番号、または 選択した電話番号からの通話を転送する場合に選択します。

  電話番号を選択を選択した場合は、追加の詳細を入力します。

• 転送 または 転送しない—これらのパラメータに該当する通話を転送するか転送しないかを選択します。

• 選択的通話転送 機能には、外部の電話番号に通話を転送する場合の制限があります。機能が期待どおりに動作することを確認するには、次の追加手順に従ってください。

  外部番号の場合:

  1. 転送しない スケジュールを ビジネス作業に設定します。
  2. 転送 スケジュールを 毎日、終日に設定します。

  社内番号の場合: この機能は、追加の構成なしで期待どおりに動作します。

  選択的コール転送で問題が解決しない場合は、スケジュールが正しく設定されており、外線番号に到達可能であることを確認してください。

スケジュールは 転送 または 転送しない テーブルに追加されます。必要に応じてテーブルからスケジュールを編集または削除できます。