Ha szinkronizálja a felhasználókat egy olyan könyvtárból, mint az Active Directory, amikor manuálisan ad hozzá személyeket a Control Hubba, azokat is hozzá kell adnia a könyvtárba.


Felhasználók hozzáadásakor a vezeték- és keresztnevek nem tartalmazhatnak kiterjesztett ascii karaktereket vagy a következő karaktereket %, #, <,>, \, /,", és legfeljebb 30 karakter hosszúak lehetnek.</,> Ezek a különleges karakterkorlátozások csak a Webex Calling felhasználókra vonatkoznak.

Mielőtt elkezdené

Hiba léphet fel, ha olyan felhasználókat próbál hozzáadni, akik az e-mail címüket használták egy próbaverziós fiók létrehozásához. Először törölje a felhasználók a szervezetüket, mielőtt hozzáadná őket a szervezethez.

1

A Felhasználói nézet ügyfélnézetéből lépjen a https://admin.webex.comFelhasználókelemre, majd kattintson a Felhasználók kezeléseparancsra.

2

Válassza a Felhasználók manuális hozzáadása és módosításalehetőséget.

3

(Nem kötelező) Ha automatikusan üdvözlő e-maileket küld, kattintson a Következőgombra.

4

Válasszon egyet, és kattintson a Következőgombra:

  • Válassza a E-mail címlehetőséget, és adjon meg legfeljebb 25 e-mail címet.
  • Válassza a Nevek és e-mail címeklehetőséget, majd adjon meg legfeljebb 25 nevet és e-mail címet.

 

Felvehet olyan felhasználókat, akik konvertálhatók a szervezetbe.

5

Licenc-hozzárendelés:

  • Ha aktív licencsablonnal rendelkezik, a licencek automatikusan hozzá lesznek rendelve az új felhasználókhoz, és áttekintheti a licencösszesítést.
  • Válassza ki a hozzárendelni kívánt szolgáltatásokat. Ha több előfizetéssel rendelkezik, válasszon előfizetést a listából.


 

Ha licenceket rendel a Contact Centerhez, válassza a Webex Teamslehetőséget, majd az Ügyfélszolgálat a Prémium és a Standard Agent beállítással. Felügyelő hozzáadásához válassza a Prémium és a Felügyeleti beállításokat is. A felhasználót ügynökként kezelik, kivéve, ha felügyelővé teszi őket.

6

Tartalomkezelő:

  • Ha a vállalati tartalomkezeléshez globális hozzáférés van kiválasztva, akkor a tartalomkezelés automatikusan hozzá lesz rendelve a felhasználókhoz.
  • Válasszon egy tartalomkezelési lehetőséget minden felhasználó számára.

7

Kattintson a Mentés lehetőségre.

  • A rendszer minden olyan személynek e-mailt küld, aki meghívást ad a csatlakozásra.

  • A ControlHubban a személyek meghívásra váró állapotban jelennek meg, amíg először be nem jelentkeznek. A licencek a felhasználói első regisztrációk után kerülnek hozzárendelésre, vagy ha a Cisco Directory-összekötőt igényelt tartománynal használja, a licencek a felhasználók létrehozásakor lesznek hozzárendelve.

8

(Nem kötelező) Ha hívást adott hozzá a felhasználóhoz, rendeljen hozzá egy helyet, telefonszámot és bővítményt.

9

Tekintse át a feldolgozott rekordok összefoglaló oldalát, majd kattintson a Befejezésgombra.


 

Közvetlenül a hívó felhasználó hozzáadása után, ha hiba érkezik a felhasználói hívásbeállítások kiválasztásakor, javasoljuk, hogy távolítsa el a Webex Calling licencet, majd rendelje hozzá újra a hívó licencet a felhasználóhoz.

Mi a következő lépés

Rendszergazdai jogosultságokat rendelhet a szervezetben lévő személyekhez.