Hasznos volt ez a cikk?
Köszönjük visszajelzését.
Hiba: „Felhasználó [e-mail cím] konvertálása nem sikerült. Vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal segítségért, amikor ingyenes felhasználókat próbál konvertálni a Control Hubban
Visszajelzés?PROBLÉMA A
rendszergazdák hibaüzenetet jelenhetnek meg, amely szerint „A felhasználó [e-mail cím] konvertálása nem sikerült. Segítségért forduljon az ügyfélszolgálathoz, ha ingyenes felhasználókat ügyfélszervezetté próbál konvertálni, mik Cisco Webex Control Hub özben a Cisco Directory Connector a könyvtárszinkronizáláshoz használja.
MEGOLD
ÁS A probléma elkerülése érdekében javasoljuk, hogy a könyvtárszinkronizálás engedélyezése előtt minden fiókot a fogyasztói szervezetből az ügyfélszervezetbe konvertáljon. Az élő szinkronizálás elvégzése előtt száraz futások lebonyolítása az eredmény érvényesítésére is javasolt.
Az ingyenes Webex-felhasználók konvertálásának lépései egy könyvtárszinkronizált szervezetben
- Ideiglenesen tiltsa le a könyvtárszinkronizálást a Cisco Directory Connector segítségével, hogy elkerülje a konfliktusokat az átalakítási folyamat során
- Kövesse az engedély nélküli felhasználók konvertálásához szükséges eljárást Cisco Webex Control Hub a felhasznál ók szabad fogyasztói szervezetből a vállalati szervezetbe történő áttelepítéséhez. Ez hozzáadja a felhasználót a szervezetéhez, és megjelennek a programbanCisco Webex Control Hub.
- A szinkronizálás újbóli engedélyezése előtt győződjön meg arról, hogy Active Directory a nemrég átalakított felhasználók vannak-e megfelelő felhasználók. Használja a Dry Run szinkronizálást annak ellenőrzéséhez, hogy nincsenek-e páratlan felhasználók.
- A Cisco Directory Connector segítségével hajtson végre szárazfutási szinkronizálást. A befejezés után ellenőrizze az Objektu mok hozzáad ása fület, hogy ellenőrizze, hogy az átalakított felhasználók nincsenek törlésre jelölve.
- Ha biztos abban, hogy a következő szinkronizálás nem távolít el egyetlen fiókot sem, biztonságosan újra engedélyezheti a könyvtárszinkronizálást a Cisco Directory Connectorból.
Részletes útmutatást a Cisco Directory Connector telepítési útmutatójában talál.
Ezen lépések végrehajtásával a rendszergazdáknak képesnek kell lenniük arra, hogy sikeresen konvertálhassanak ingyenes felhasználói fiókokat vállalati szervezetükbe anélkül, hogy a konverziós hibával találkoznának. Cisco Webex Control Hub
OK
Ez a hiba akkor fordul elő, ha egy szinkronizált fióknak megfelelő e-mail címe van a fogyasztói (ingyenes) szervezetben, ami megakadályozza, hogy az e-mail cím hozzáadódjon az ügyfélszervezethez. A Cisco Directory Connector eseménynaplójában megjelenik a hibaüzenet, amely jelzi, hogy a felhasználót nem sikerült átalakítani, és javasolja, hogy segítségért forduljon az ügyfélszolgálathoz. A Directory Connector felhasználók hozzáadására vagy eltávolítására szolgál, nem pedig ingyenesen fizetett szervezetekké történő fiókok konvertálására.
Hasznos volt ez a cikk?
