Bol tento článok užitočný?
Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.
Chyba: 'Používateľa [E-mailová adresa] sa nepodarilo previesť. Kontaktujte podporu pre pomoc pri pokuse o konverziu bezplatných používateľov v Control Hub
Spätná väzba?PROBLÉM
Správcovia môžu naraziť na chybové hlásenie „Používateľa [E-mailová adresa] sa nepodarilo previesť. Obráťte sa na podporu pre pomoc pri pokuse Cisco Webex Control Hub o konverziu bezplatných používateľov na zákaznícku organizáciu počas používania konektora Cisco Directory na synchronizáciu adresárov.
RIEŠENIE
Aby sa tomuto problému zabránilo, odporúča sa pred povolením synchronizácie adresárov previesť všetky účty zo spotrebiteľskej organizácie do organizácie zákazníkov. Pred vykonaním živej synchronizácie sa odporúča aj vykonanie suchých behov na overenie výsledku.
Kroky na konverziu bezplatných používateľov Webex v organizácii synchronizovanej s adresárom
- Dočasne vypnite synchronizáciu adresárov z konektora Cisco Directory, aby ste zabránili konfliktom počas procesu konverzie.
- Postupujte podľa postupu na konverziu nelicencovaných používateľov Cisco Webex Control Hub na migráciu používateľov z bezplatnej spotrebiteľskej organizácie do podnikovej organizácie. Tým sa pridá používateľ do vašej organizácie a zobrazí sa v ňomCisco Webex Control Hub.
- Pred opätovným povolením synchronizácie sa uistite, že existujú zodpovedajúci používatelia Active Directory pre všetkých nedávno konvertovaných používateľov. Pomocou synchronizácie Dry Run skontrolujte, či neexistujú žiadni bezkonkurenční používatelia.
- V systéme Cisco Directory Connector vykonajte synchronizáciu suchého spustenia. Po dokončení skontrolujte kartu Pri dať objekty a potvrďte, že všetci používatelia, ktorých ste skonvertovali, nie sú označení na odstránenie.
- Keď ste si istí, že ďalšia synchronizácia neodstráni žiadne účty, môžete bezpečne znova povoliť synchronizáciu adresárov z konektora Cisco Directory.
Podrobné pokyny nájdete v Príručke nasadenia pre Cisco Directory Connector.
Podľa týchto krokov by administrátori mali byť schopní úspešne previesť bezplatné používateľské účty do svojej firemnej organizácie bez toho, aby sa stretli s chybou konverzie. Cisco Webex Control Hub
PRÍ Č
INA Táto chyba sa vyskytuje, keď má synchronizovaný účet zodpovedajúcu e-mailovú adresu v spotrebiteľskej (bezplatnej) organizácii, čo zabraňuje pridaniu e-mailovej adresy do zákazníckej organizácie. V denníku udalostí Cisco Directory Connector sa zobrazí chybové hlásenie, ktoré naznačuje, že používateľa nebolo možné previesť, a navrhuje kontaktovať podporu pre pomoc. Directory Connector je určený na pridávanie alebo odstraňovanie používateľov, nie na konverziu účtov z bezplatných na platené organizácie.
Bol tento článok užitočný?
