Grazie per il feedback.
Feedback?ConWebex Calling, sono disponibili tre opzioni di licenza, Professional, Standard e Workspace.
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Licenza professionale (utente): progettata per le
esigenze di chiamata dei singoli utenti. La licenza User Professional include il supporto per i soft client, inclusa l'app
Webex. Virtual Line e Group Voicemail hanno diritto a un rapporto 1:1 per
ogni licenza Professional.
Non può effettuare il downgrade da una licenza professionale a una licenza standard senza perdere tutte le informazioni di provisioning e configurazione per tutti gli utenti interessati. Raccomandiamo che questa opzione sia presa in considerazione solo in circostanze estreme in cui tutte le altre opzioni sono state esaurite.
Per i clienti Webex online, è supportata solo la licenza Professional (Utente) e gli spazi di lavoro non sono supportati.
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Licenza professionale (Workspace): progettata per le esigenze di Workspace Calling. Workspace supporta solo gli endpoint del dispositivo.
La licenza Professional (Workspace) non è applicabile per l'istanza dedicata.
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Licenza standard (solo utente): progettata per le esigenze dei singoli utenti con funzionalità di telefonia standard
Non può effettuare il downgrade da una licenza Professional a una Standard senza perdere tutte le informazioni di provisioning e configurazione per tutti gli utenti interessati. Raccomandiamo che questa opzione sia presa in considerazione solo in circostanze estreme in cui tutte le altre opzioni sono state esaurite.
Un utente con licenza Standard può avere un dispositivo fisico (dispositivo di collaborazione Cisco, telefono Cisco, ATA o dispositivo di terze parti) o tutti i soft client (app Webex, desktop, tablet, dispositivi mobili), ma non entrambi. AI Assistantper le chiamate all'assistenza non è disponibile per le licenze Standard.
Ecco una descrizione dei termini chiave a cui si fa riferimento in questo articolo:
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Dispositivi assegnati: un'area di lavoro professionale può avere fino a cinque dispositivi assegnati. Ogni dispositivo assegnato utilizza la stessa linea principale. Questo limite di dispositivi è separato dal numero totale di linee condivise supportate dalla licenza. Anche con cinque dispositivi assegnati, la linea principale dell'area di lavoro può ancora essere condivisa con un massimo di 30 endpoint multilinea aggiuntivi.
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Licenza Workspace (solo Workspace): progettata per uso condiviso e aree comuni, telefoni Cisco e ATA. Limitato a un solo dispositivo. Non destinato alle esigenze di chiamata di un singolo utente.
Le seguenti funzionalità non sono un elenco completo delle funzionalità del Webex Calling servizio.
| Caratteristica | Link utente | Professionista (Utente) | Professionista (spazio di lavoro) | Norma | Spazio di lavoro |
|---|---|---|---|---|---|
| Diritto al numero di dispositivi | N/A | 5 | 5 | 1 (dispositivo o soft client) | 1 |
| Soft Client (app Webex, desktop, dispositivi mobili, tablet) | Come fare | Y | N | Y (se si utilizzano client soft) | N |
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Consente di condividere le righe assegnate con altri utenti o dispositivi dell'area di lavoro. | Come fare | Y (35) | Y (35) | N | N |
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Consente agli utenti o ai dispositivi dell'area di lavoro di ospitare linee condivise e linee virtuali sui propri dispositivi o nell'app Webex. | Come fare | Y | Y | Y | Y |
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Virtual Line (rapporto 1:1 per licenza Pro) Consente agli utenti o ai dispositivi dell'area di lavoro di ospitare linee virtuali. | Come fare | Y | Y | N | N |
| Utente Hot Desking | Come fare | Y | N | Y | N |
|
Dispositivo per scrivania a caldo (88xx, 98xx, RoomOS) | Come fare | N | Y L'Hot Desking non è supportato per un ambiente di lavoro con più dispositivi. | N | Y |
| Segreteria telefonica | Come fare | Y | Y | Y | N |
| Integrazione con Microsoft Teams | Come fare | Y | N | Y | N |
| Come fare | Y | Y | Y | N | |
|
Partner per la registrazione delle chiamate | Come fare | $ | $ | N | N |
| Come fare | $ | N | N | N | |
| Come fare | $ | N | N | N | |
| Cercapersone | Come fare | Y | Y | Y | Y |
|
Nomadic E911 (solo Stati Uniti) | Come fare | Y | Y | Y | Y |
|
Conferenza (N-Way) Chiamata fino a 6 | Come fare | Y | Y | Y | N |
|
Chiamata in conferenza (a 3 vie) | Come fare | Y | Y | Y | Y |
| Portali per utenti | Hub utenti | Y | N | Y | N |
|
Monitoraggio (BLF) | N/A | Y | Y | Y | Y |
| N/A | Y | Y | Y | Y | |
|
Segreteria telefonica visiva | Come fare | Y | N | Y | N |
| Come fare | $ | N | N | N | |
| Numeri alternativi con anello distintivo | N/A | Y | Y | Y | N |
|
Lingua dell'annuncio | Come fare | Y | Y | Y | Y |
| Rifiuto anonimo delle chiamate | Come fare | Y | Y | Y | N |
| Esente dal barge-in | Come fare | Y | Y | Y | N |
|
Registri delle chiamate di base | N/A | Y | Y | Y | Y |
| Come fare | $ | N | $ | N | |
| Blocco chiamate | Come fare | Y | N | Y | N |
| Tono di avviso Call Bridge | Come fare | Y | Y | Y | N |
| Inoltro di chiamata sempre | Come fare | Y | Y | Y | Y |
| Inoltro di chiamata quando non raggiungibile (Business Continuity) | Come fare | Y | Y | Y | Y |
| Inoltro di chiamata occupato | Come fare | Y | Y | Y | Y |
| Come fare | Y | Y | Y | Y | |
| Inoltro di chiamata selettivo | Come fare | Y | Y | Y | N |
|
Cronologia chiamate | Come fare | Y | Y | Y | Y |
|
Chiamata in attesa e ripresa | Come fare | Y | Y | Y | Y |
| Intercettazione delle chiamate | N/A | Y | Y | Y | Y |
| Come fare | Y | Y | Y | N | |
| Coda chiamate | Come fare | Y | Y | N | Y |
|
Ricomposizione e ritorno della chiamata | Come fare | Y | Y | Y | Y |
|
Trasferimento di chiamata | Come fare | Y | Y | Y | Y |
| Come fare | Y | Y | Y | Y | |
| Come fare | Y | Y | Y |
Y | |
|
Risoluzione del nome del chiamante in entrata Risolve i nomi dei chiamanti dai contatti dell'organizzazione per le chiamate PSTN in entrata che non includono il nome del chiamante. | N/A | Y | Y | Y | Y |
|
Fuso orario delle chiamate | Come fare | Y | Y | Y | Y |
|
Opzioni di compressione | Come fare | Y | Y | Y | Y |
|
Restrizione dell'ID della linea connessa | N/A | Y | Y | Y |
Y |
| Come fare | Y | N | Y |
N | |
| Come fare | Y | Y | Y |
Y | |
| N/A | Y | Y | Y | Y | |
| Come fare | Y | N | N |
N | |
| Assistente esecutivo | Come fare | Y | N | N |
N |
| N/A | Y | Y | Y |
Y | |
| Invio dell'ID della linea telefonica esterna | Come fare | Y | Y | Y | Y |
|
Messaggi fax in arrivo | N/A | Y | Y | Y | N |
|
Messaggi fax digitali | N/A | $ | $ | $ | $ |
|
Avvisi di notifica di massa (multicast) | N/A | $ | $ | $ | $ |
|
Codici di accesso alle funzioni | Come fare | Y | Y | Y |
Y |
| Come fare | Y | Y | Y |
Y | |
|
Ospite alberghiero | Come fare | Y | N | Y |
N |
| Autorizzazioni per le chiamate in entrata | N/A | Y | Y | Y | Y |
| Invio dell'ID della linea telefonica interna | Come fare | Y | Y | Y | Y |
| Come fare | Y | N | Y |
N | |
| Come fare | Y | Y | Y |
Y | |
| N/A | Y | Y | Y | Y | |
|
Elenco dei contatti organizzativi | N/A | Y | Y | Y | Y |
|
Elenco contatti di gruppo | N/A | Y | N | Y | N |
|
Elenco dei contatti personali | Come fare | Y | N | Y |
N |
| Avviso prioritario | Come fare | Y | Y | Y |
N |
| N/A | Y | Y | Y |
N | |
| N/A | Y | Y | Y |
N | |
|
Pianificazioni definite dall'utente | Y | N | Y | N | |
| Come fare | Y | Y | Y |
N | |
| Come fare | Y | Y | Y |
N | |
| Come fare | Y | Y | Y | N | |
| Anello sequenziale | Come fare | Y | Y | Y |
N |
| Anello simultaneo | Come fare | Y | Y | Y |
N |
|
Sopravvivenza del sito per Webex Calling Può configurare Site Survivability solo sui dispositivi supportati elencati nell'articolo Site Survivability. Webex Calling | N/A | Y | Y | Y | Y |
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Video (punto a punto) | N/A | Y | Y | Y |
Y |
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Webex for Government non supporta queste funzionalità: Call Recording Partner, Webex Go, Webex Go Mobile Operator, Attendant Console, Business Texting e Digital Fax Messaging.
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Per i dettagli sull'utilizzo della licenza per istanze Webex Calling dedicate e sull'abbonamento, visualizzi l'utilizzo della licenza per istanze dedicate.
I servizi di chiamata non sono disponibili per gli utenti che utilizzano Webex Calling le versioni 44.3 o precedenti.
Webex Callingcon Webex
Può scaricare Webex per il suo computer, dispositivo mobile o browser web. Installalo su più dispositivi e passa da uno all'altro senza problemi perché l'app sa automaticamente quale dispositivo sta utilizzando. I suoi contenuti rimangono sincronizzati perché tutto è archiviato nel cloud.
Fare clic per scaricare Webex per Windows, Mac, iPhone, iPad e Android. Per saperne di più sull'app Webex e su come configurarla, visita l'app Webex.
Caratteristiche e servizi di localizzazione
Ogni sede è dotata di un pacchetto standard di servizi di gruppo come definito nella tabella seguente:
|
Funzionalità di localizzazione incluse | ||
|---|---|---|
|
Coda di chiamata (agenti in base alla licenza utente) |
Rete DECT | |
|
Portale Reach a numero singolo |
Archivio annunci | |
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Chiama l'estensione del parco |
Intercettazione della posizione | |
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Estensioni virtuali | ||
Elenco dei percorsi, chiamate e licenza
Webex Callingoffre anche la licenza Route List Calls. Questa è una licenza aggiuntiva per le organizzazioni che hanno utenti su PBX on-premise come CUCM e desiderano utilizzare Cloud Connected PSTN utilizzando la funzione Route List Calls.
Il volume massimo di chiamate nell'elenco delle rotte per un abbonamento individuale è di 10.000 chiamate. Durante il periodo di prova, ottiene 10 licenze Route List Calls simultanee.
Se ha un abbonamento a un'Istanza Webex Calling dedicata, ha già la funzione Route List Calls. Quindi, non è richiesta una licenza aggiuntiva.
Per maggiori dettagli sulla licenza Route List, vedere PSTN trunking per distribuzioni ibride. Webex Calling
