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Funzionamento delle funzionalità
Impostare l'anello sequenziale
Usa una suoneria sequenziale con altre funzioni di chiamata
Configura un anello sequenziale per utenti e aree di lavoro
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Con la funzione Sequential Ring, può impostare fino a 5 numeri aggiuntivi da far suonare in un ordine specifico quando un utente riceve chiamate in arrivo.

Funzionamento delle funzionalità

  • Quando un chiamante chiama un utente che ha la suoneria sequenziale abilitata, sente un annuncio che gli chiede di rimanere in linea. Se l'impostazione di interruzione è abilitata, il chiamante sente anche un messaggio che chiede di premere il cancelletto per interrompere la ricerca, se applicabile.

  • Il chiamante sente squillare dopo il primo annuncio.

  • Se si risponde a una chiamata con uno dei numeri nell'elenco di ricerca, la ricerca viene interrotta.

  • Ogni 20 secondi, viene riprodotto un messaggio di conforto che chiede al chiamante di rimanere in linea.

  • Se si preme il pulsante di interruzione (#), al chiamante viene fornita l'elaborazione della mancata risposta dell'abbonato.

  • Dopo che tutti i numeri sono stati provati e non è stata data risposta, la chiamata o l'annuncio vengono interrotti e al chiamante viene fornita l'elaborazione della mancata risposta dell'abbonato (posta vocale nella maggior parte dei casi).

Impostare l'anello sequenziale

Prima che Lei cominci

Per configurare questa funzione per gli spazi di lavoro, si assicuri che alle aree di lavoro sia assegnata una licenza professionale. Per saperne di più sulle funzionalità disponibili con le licenze Workspace, vedere Funzionalità disponibili per tipo di licenza per. Webex Calling
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Accedi a Control Hub.

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Vada al rispettivo percorso.

  • Per gli utenti: vada su Gestione > Utenti. Quindi, selezioni un utente.

  • Per gli spazi di lavoro: vada su Gestione > Aree di lavoro. Quindi, selezioni un'area di lavoro.

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Faccia clic sulla scheda Chiamate.

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Vada alla sezione Gestione delle chiamate e selezioni Suoneria sequenziale.

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Attivi l'interruttore e inserisca un elenco di numeri a 10 cifre o numeri internazionali E.264 da chiamare in ordine 1—5. Con ogni riga inserita, può anche impostare il numero di squilli per ogni dispositivo.

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Seleziona il Numero di squilli dall'elenco a discesa, quindi seleziona Conferma della risposta per ogni numero se desidera che la persona chiamata prema 1 sulla tastiera per ricevere la chiamata.

Se il numero 1 non viene premuto, la chiamata continua a squillare nell'elenco degli squilli sequenziali.

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Se vuole che la linea principale squilli per prima, selezioni Suona prima la linea Webex Calling primaria e poi inserisca il numero di squilli.

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Seleziona Continua se la linea Webex Calling principale è occupata, se applicabile, per reindirizzare le chiamate all'elenco dei numeri inseriti se la linea principale è occupata o non è in grado di rispondere alla chiamata.

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Per consentire ai chiamanti di accedere alla segreteria telefonica, selezioni Abilita le chiamate per accedere alla segreteria telefonica.

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Seleziona un orario predefinito dall'elenco a discesa.

Se non vede un programma che desidera utilizzare per questa impostazione, può aggiungere un programma nella pagina Orari. Per ulteriori informazioni, vedere Creare pianificazioni.

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Faccia clic su Aggiungi pianificazione per impostare i seguenti parametri:

  • Pianificazione: selezioni la pianificazione predefinita per quando le chiamate squilleranno in sequenza dall'elenco a discesa.

    Se è l'amministratore delle sedi, vengono visualizzati solo gli orari relativi alle sedi assegnate.
  • Chiamate da —Selezionare per applicare lo squillo sequenziale per le chiamate da qualsiasi numero di telefono o Seleziona numeri di telefono. Se sceglie Seleziona numeri di telefono, inserisca i dettagli aggiuntivi.

  • Avviso o Non avvisare: scelga se applicare la suoneria sequenziale alle chiamate che rientrano in questi parametri.

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Faccia clic su Salva per salvare i parametri di notifica prioritaria.

La sua agenda viene aggiunta a una tabella Alert o Don't Alert. Può modificare o eliminare gli orari dalle tabelle, se necessario.

Don't Alert ha la precedenza su Alert.
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Faccia clic su Salva.

Un utente può anche impostare una suoneria sequenziale da solo nel portale utenti. Per maggiori dettagli, veda Configurare l'anello sequenziale. Qualsiasi modifica apportata a queste impostazioni dall'utente si rifletterà sia nel portale utenti che nel Control Hub.

I messaggi di comfort riprodotti durante la chiamata sequenziale sono annunci di sistema standard e non possono essere personalizzati o disattivati da utenti o amministratori.

Usa una suoneria sequenziale con altre funzioni di chiamata

Sequential Ring interagisce con le seguenti funzioni di chiamata:

  • Numeri alternativi — L'anello sequenziale può essere utilizzato con numeri alternativi e si applica a tutti i numeri alternativi di un utente.

  • Inoltro di chiamata sempre — Se Call Forward Always è attivo nella sede principale, ha la precedenza su Sequential Ring. Se Call Forward Always è attivo su qualsiasi altro numero di destinazione per lo squillo sequenziale, la posizione dello squillo sequenziale squilla come al solito e va alla posizione successiva se la chiamata non riceve risposta.

  • Call Forward Busy — Sequential Ring ha la precedenza su Call Forward Busy. Se tutte le sedi sono occupate (o se la sede di base è occupata con l'anello sequenziale impostato per non continuare), Call Forward Busy ha la possibilità di essere eseguito (altrimenti, viene sempre applicata l'elaborazione senza risposta). Le sedi Sequential Ring possono avere Call Forward occupato, nel qual caso, la chiamata viene inoltrata se la sede è occupata.

  • Inoltro di chiamata senza risposta — Sequential Ring ha la precedenza su Inoltro di chiamata senza risposta. Anche se la posizione di base è configurata come una posizione ad anello sequenziale, un timeout fa sì che l'anello sequenziale tenti la posizione successiva. Una volta che Sequential Ring ha finito di esaminare tutte le sue posizioni, si verifica la normale elaborazione senza risposta e Call Forward No Answer può quindi inoltrare la chiamata (un timer senza risposta non viene riavviato prima).

  • Inoltro di chiamata non raggiungibile — Se attivo, lo squillo sequenziale viene eseguito prima che venga richiamato il servizio Inoltro di chiamata non raggiungibile. Se tutte le destinazioni, comprese le sedi di base, non sono raggiungibili, la funzione Call Forward Not Reachable inoltra la chiamata al numero di destinazione dopo che la funzione Sequential Ring cerca nell'elenco.

  • Non disturbare — Non disturbare ha la precedenza su Sequential Ring.

  • Hunt Group — Quando viene presentata una chiamata a un Hunt Group a un utente del gruppo Hunt, il servizio Sequential Ring dell'utente viene inibito.

  • Accettazione selettiva delle chiamate/Rifiuto selettivo delle chiamate: queste funzionalità hanno la precedenza sullo squillo sequenziale.

  • Suoneria simultanea — La suoneria sequenziale ha la priorità sulla suoneria simultanea. Tuttavia, se la sede base viene avvisata, l'Anello simultaneo si attiva e fa squillare tutte le posizioni simultanee.

  • Messaggi vocali — Se una posizione Sequential Ring passa alla segreteria telefonica, il servizio termina e il chiamante è connesso alla segreteria telefonica.

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