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Configurazione delle autorizzazioni di chiamata in Control Hub
In questo articoloPuoi modificare le autorizzazioni per le chiamate in uscita o in ingresso per un utente Webex Calling o uno spazio di lavoro, se desideri che siano diverse da quelle predefinite della tua organizzazione. La modifica di queste funzioni per un utente specifico può essere utile, ad esempio, se si desidera che un utente possa ricevere chiamate con addebito in entrata, continuando al contempo a bloccare le chiamate con addebito in uscita per il resto della propria organizzazione.
Autorizzazioni di chiamata in uscita
Tipi di chiamata in uscita
Questo è un elenco di diversi tipi di chiamata in uscita disponibili per Webex Calling in Control Hub:
Chiamate interne: chiamate all'interno della tua società. Include le chiamate ad altre persone all'interno della tua sede nonché in altre posizioni. È possibile scegliere di consentire, bloccare, richiedere un codice di autorizzazione o trasferire al primo, al secondo o al terzo.
Chiamate gratuite: chiamate a un numero di telefono che viene fatturato per tutte le chiamate in arrivo anziché effettuare addebiti al chiamante di origine, che solitamente chiama gratuitamente da una rete fissa. È possibile scegliere di consentire, bloccare, richiedere un codice di autorizzazione o trasferire al primo, al secondo o al terzo.
Chiamate nazionali: sono chiamate all'interno del paese di origine, sia all'interno che all'esterno del prefisso locale. È possibile scegliere di consentire, bloccare, richiedere un codice di autorizzazione o trasferire al primo, al secondo o al terzo.
Chiamate internazionali: sono chiamate a posizioni al di fuori del tuo paese che richiedono un codice di chiamata internazionale prima della composizione del numero. Le chiamate tra Stati Uniti, Canada e Porto Rico sono un'eccezione in quanto le chiamate tra questi paesi non sono attualmente trattate come internazionali. È possibile scegliere di consentire, bloccare, richiedere un codice di autorizzazione o trasferire al primo, al secondo o al terzo.
Chiamate di assistenza operatore: qualsiasi chiamata che richiede l'assistenza dell'operatore. È possibile scegliere di consentire, bloccare, richiedere un codice di autorizzazione o trasferire al primo, al secondo o al terzo.
Chiamate con assistenza telefonica con addebito: chiamate a società di assistenza telefonica che prevedono un addebito per connettere la chiamata. È possibile scegliere di consentire, bloccare, richiedere un codice di autorizzazione o trasferire al primo, al secondo o al terzo.
Servizi speciali I e Servizi speciali II: sono chiamate a assegnazioni di numeri specifici del gestore telefonico a servizi o destinazioni speciali. È possibile scegliere di consentire, bloccare, richiedere un codice di autorizzazione o trasferire al primo, al secondo o al terzo.
Premium Services I e Premium Services II: vengono utilizzati per fornire informazioni o intrattenimento a fronte di una tariffa addebitata direttamente al chiamante.
Configurazione delle autorizzazioni per le chiamate in uscita per un utente
| 1 | Dalla vista cliente in https://admin.webex.com, andare a Utenti e selezionare l'utente per il quale si desidera configurare le autorizzazioni per le chiamate in uscita. |
| 2 | Selezionare dalla sezione Gestione chiamate . Le autorizzazioni per le chiamate in uscita aiutano a gestire le impostazioni di autorizzazione in uscita, i codici di autorizzazione o i numeri di trasferimento automatico dell'utente.
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| 3 | Scegliere Custom Settings (Impostazioni personalizzate) e fare clic su Save (Salva). |
| 4 | Scegliere il tipo di chiamata o altre impostazioni che si desidera aggiornare e fare clic su Salva. Se si sceglie Consenti trasferimento a autorizzazione, immettere il numero di telefono. Quando si chiama un tipo di chiamata specifico, questo utente viene automaticamente trasferito a un altro numero. La persona a cui è stato assegnato il numero di trasferimento automatico può quindi approvare la chiamata e inviarla o rifiutare il tipo di chiamata. Puoi aggiungere fino a 3 numeri. Se si sceglie Richiedi autorizzazione codice, immettere il codice. I codici di autorizzazione possono essere utilizzati per ignorare le autorizzazioni. È possibile aggiungere fino a 100 codici di autorizzazione.
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Configura autorizzazioni di chiamata in uscita per uno spazio di lavoro
| 1 | Dalla vista cliente in https://admin.webex.com, vai a Spazi di lavoro e seleziona lo spazio di lavoro per il quale desideri configurare le autorizzazioni per le chiamate in uscita. |
| 2 | Selezionare dalla sezione Gestione chiamate . Le autorizzazioni per le chiamate in uscita aiutano a gestire le impostazioni di autorizzazione in uscita, i codici di autorizzazione o i numeri di trasferimento automatico dello spazio di lavoro.
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| 3 | Scegliere Custom Settings (Impostazioni personalizzate) e fare clic su Save (Salva). |
| 4 | Scegliere il tipo di chiamata o altre impostazioni che si desidera aggiornare e fare clic su Salva. Se si sceglie Consenti trasferimento a autorizzazione, immettere il numero di telefono. Quando si chiama un tipo di chiamata specifico, questo utente viene automaticamente trasferito a un altro numero. La persona a cui è stato assegnato il numero di trasferimento automatico può quindi approvare la chiamata e inviarla o rifiutare il tipo di chiamata. Puoi aggiungere fino a 3 numeri. Se si sceglie Richiedi autorizzazione codice, immettere il codice. I codici di autorizzazione possono essere utilizzati per ignorare le autorizzazioni. È possibile aggiungere fino a 100 codici di autorizzazione.
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Autorizzazioni chiamate in ingresso
Configura autorizzazioni di chiamata in ingresso per un utente o uno spazio di lavoro
| 1 | Dalla vista cliente in https://admin.webex.com, vai a Utenti e seleziona l'utente per il quale desideri configurare le autorizzazioni per le chiamate in ingresso. |
| 2 | Selezionare dalla sezione Gestione chiamate . Le autorizzazioni per le chiamate in ingresso consentono di gestire i tipi di chiamata in ricezione dell'utente (ad esempio, chiamate con addebito al destinatario). Le impostazioni predefinite consentono tutti i tipi di chiamata in arrivo. Le impostazioni predefinite si basano sulle autorizzazioni per le chiamate in ingresso della tua organizzazione o posizione. Quando una chiamata è bloccata, i chiamanti vengono disconnessi senza sentire alcun annuncio.
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| 3 | In Impostazioni personalizzate, scegliere le impostazioni che si desidera aggiornare e fare clic su Salva.
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Configura autorizzazioni di chiamata in ingresso per uno spazio di lavoro
| 1 | Dalla vista cliente in https://admin.webex.com vai a Spazi di lavoro e seleziona lo spazio di lavoro per il quale desideri configurare le autorizzazioni per le chiamate in ingresso. |
| 2 | Scegli nella sezione Gestione chiamate . Le autorizzazioni per le chiamate in ingresso aiutano a gestire i tipi di chiamata in ricezione dello spazio di lavoro (ad esempio, chiamate con addebito al destinatario). Le impostazioni predefinite si basano sulle autorizzazioni per le chiamate in ingresso della tua organizzazione o posizione. Quando una chiamata è bloccata, i chiamanti vengono disconnessi senza sentire alcun annuncio.
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| 3 | In Impostazioni personalizzate, scegliere le impostazioni che si desidera aggiornare e fare clic su Salva.
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