La fattura mensile Cisco include informazioni su attività di chiamata, addebiti e tasse e imposte applicabili. È suddiviso in più sezioni, ciascuna delle quali è descritta più dettagliatamente di seguito: Intestazione, Oneri ricorrenti, Oneri di utilizzo/eccedenza e Allegato. Le schermate sono incluse per riferimento e per un campione completo della fattura, fate clic qui su Fattura.

Le fatture vengono consegnate mensilmente al partner di registrazione e sono disponibili in Cisco Commerce Workspace (CCW) sotto l'ID abbonamento. Le fatture sono consegnate in formato PDF e CSV.

Intestazione

L'intestazione della fattura del piano di chiamata Cisco contiene le informazioni sull'account e i dettagli sulla fattura specifica di quel mese. È importante notare che la fattura mensile dei piani di chiamata Cisco si basa sull'abbonamento con Cisco, con ogni abbonamento che riceve una singola fattura. Un abbonamento può coprire più posizioni, a seconda della modalità di impostazione dei servizi in Control Hub. I clienti con più abbonamenti ricevono fatture multiple.

• Data TRX: è la data in cui i dati fatturati sono stati estratti. Come si vedrà nelle sezioni seguenti, alcuni servizi sono fatturati in anticipo, mentre alcuni servizi, come l'utilizzo/overages, sono fatturati in arretrati in base a questa data.

• Numero Da fattura - spesso denominato 'BTN', è il numero utilizzato per il trasferimento, se necessario.

• Riepilogo delle spese – la sezione riassume tutto quanto contenuto in altri paragrafi seguenti. Ulteriori dettagli su questi addebiti sono disponibili nella fattura del piano di chiamata Cisco.

• Richieste di fatturazione – per domande sugli addebiti contenuti in questa fattura, utilizzare le informazioni di contatto fornite qui.

• Oneri ricorrenti: Gli oneri ricorrenti sono gli oneri che si verificano su base ripetitiva per ogni mese della sottoscrizione. Le spese di fatturazione per i servizi ricorrenti si basano sulla frequenza di fatturazione selezionata dal Partner al momento dell'ordine per quel particolare abbonamento.

  Gli oneri ricorrenti elencati in questa sezione, unitamente alle imposte associate a ciascuno di tali oneri, sono fatturati con un mese di anticipo.

  

• Costi di utilizzo/eccedenza: I costi di utilizzo/eccedenza si basano sull'utilizzo da parte del cliente e vengono fatturati dopo che si sono verificati i costi, generalmente nella fattura successiva (30 giorni di arretrato). La frequenza di fatturazione non influenza la fatturazione dei costi di utilizzo, sono sempre in arretrato, 30 giorni.

  Le spese di utilizzo/eccedenza e le tasse associate a ciascuna di queste spese, vengono fatturate per il mese che precede la ricezione della fattura, una volta pagate le spese.

  

  • Piano di chiamata in uscita – Eccedenza utilizzo non impegnata – Ogni fattura include almeno UN piano di chiamata in uscita impegnato nella sezione addebiti ricorrenti, ma Cisco consente ai clienti di abbonarsi più spesso ai piani di chiamata in uscita: questi sono considerati Non impegnati e vengono fatturati a una tariffa al giorno, indipendentemente da quanto tempo durante un giorno è stato attivato il piano di chiamata in uscita.

  • Numero di telefono (TN): i numeri di telefono vengono fatturati per ogni giorno di utilizzo, indipendentemente da quanto tempo il TN è stato attivo in un determinato giorno. Mentre la sezione Q.tà può sembrare un numero elevato, la Q.tà viene determinata sommando il numero totale di giorni in cui ciascun TN è stato attivo durante il ciclo di fatturazione. Il PREZZO DI TASSO è un prezzo di tasso giornaliero per TN, moltiplicato per la QTÀ totale.

    • Esempio: Un cliente ha 3 numeri fatturati durante un ciclo di fatturazione: Due TN sono state attive per 30 giorni interi, mentre una TN è stata attiva solo per 15 giorni.

      QTÀ: 30 + 30 + 15 = 75

      PREZZO DI TASSO: $0,035 (solo a scopo esemplificativo)

      IMPORTO ESTESO: $2,63 per il mese

• Uso gratuito in entrata: I piani di chiamata Cisco supportano i numeri gratuiti in entrata negli Stati Uniti e in Canada. Questo servizio viene fatturato attraverso tre elementi di fatturazione:

  • Piano non impegnato per il pacchetto di numeri gratuiti in entrata: Questo elemento è per il servizio in bundle e include un numero gratuito e un numero impostato di minuti in entrata per numero. Il bundle di numeri gratuiti viene fatturato per ogni giorno in cui viene utilizzato il numero, in modo simile alla fatturazione dei numeri di telefono. Fare riferimento alla sezione precedente per la fatturazione dei numeri di telefono.

  • Eccedenza minuti gratuiti in entrata: Ogni pacchetto gratuito in entrata include una quantità di minuti per numero, al mese. I minuti in entrata, inclusi gli importi, vengono fatturati come eccedenza a un tasso forfettario al minuto.

  • Tariffa di attivazione gratuita in entrata: A ciascun numero gratuito in entrata viene valutata una commissione di attivazione il primo mese in cui è stato predisposto. Questa è una tariffa non ricorrente, fatturata solo il mese dopo l'attivazione del numero sul tuo account.

  

• Chiamata con telecomando internazionale: Sebbene le chiamate locali e nazionali siano incluse nel servizio del piano di chiamata Cisco, le chiamate internazionali vengono fatturate al minuto. La voce di linea Chiamata con addebito internazionale mostra il numero totale di minuti fatturati, insieme alla tariffa media al minuto.

  

  Le tariffe internazionali al minuto si basano sulla destinazione. I tassi attuali sono i seguenti: Tariffe di chiamata internazionali da Stati Uniti, Australia e Nuova Zelanda Tariffe chiamate internazionali dal Canada Tariffe di chiamata internazionali dall'Europa

  I dettagli su un singolo report chiamate internazionali possono essere generati da Control Hub nella sezione Analisi eseguendo il report Cronologia chiamate dettagliata .

• Allegato: Ogni file della fattura contiene la fattura principale, oltre a un allegato che contiene un'analisi dettagliata degli elementi fatturabili all'interno della fattura:

  • Dettagli fiscali: La tabella Dettagli imposta contiene varie tasse e tariffe associate al servizio Piani di chiamata Cisco. A causa della natura regolamentata dei numeri di telefono, siamo tenuti a passare le tasse e le tasse locali, statali e federali ai consumatori del nostro servizio PSTN.

    Alcuni stati, paesi, municipalità o altre agenzie governative, distretti scolastici pubblici o istituzioni pubbliche di apprendimento superiore possono essere esenti da alcune tasse e tasse di regolamentazione. Contatta il tuo partner se ritieni di avere diritto allo stato di esenzioni fiscali per i piani di chiamata Cisco.

    La fattura si basa sull'abbonamento ai piani di chiamata Cisco e può includere più posizioni in base alla configurazione dei servizi. Poiché la maggior parte della tassazione è basata sulla posizione, questa sezione può essere lunga per coprire le tasse di città, contea e/o stato in cui i tuoi numeri di telefono sono stati distribuiti. La colonna Riga n. è disponibile per aiutarvi a capire meglio a quale voce di riga della fattura si riferisce ogni imposta.

    Le imposte sull'utilizzo e sull'eccedenza, come quelle valutate sui numeri di telefono, si basano sull'indirizzo del servizio di emergenza assegnato ai numeri di telefono nel Control Hub.

    • E911 – Questa imposta è un requisito dello stato, della contea e/o della città in cui viene installato il servizio che supporta la progettazione, la costruzione, il funzionamento, la manutenzione e l'amministrazione di reti di comunicazione di sicurezza pubblica che servono la giurisdizione.

      L'importo addebitato per questo tipo di imposta si basa sulle normative della città, della contea e/o dello stato in cui vengono prestati i servizi. Cisco passa attraverso i caricamenti solo in base a tali normative senza alcun ricarico.

    • Universal Service Fund (USF) – Si tratta di una tassa imposta a livello federale negli Stati Uniti che sostiene i programmi che forniscono l’accesso alle telecomunicazioni a comunità disagiate, così come all’istruzione rurale e agli enti sanitari.

    • Spiegazione categoria fiscale- Molte delle descrizioni fiscali nella colonna Categoria fiscale seguente mostrano in un formato: {TIPO DI IMPOSTA)(FEDERAL/STATE/COUNTY/CITY)(Tariffa).

      • Esempio: E911 (VoIP)_County_0.08

        (Aliquota) è la base di calcolo dell'imposta. A seconda del tipo di imposta, tale aliquota può essere determinata sulla quantità o sul prezzo dei servizi imponibili. La (FEDERAL/STATE/COUNTY/CITY) è la giurisdizione in cui viene valutata l'imposta. Le nostre fatture aggregano tutti gli elementi di TIPO FISCALE identici valutati con la stessa aliquota su tipi di locali simili. Utilizzando l'esempio precedente, tutti gli elementi imponibili per E911 (VoIP) a livello di contea a un tasso di 0,08 vengono aggregati in tutte le contee in un'unica riga.

    

  • Numeri di telefono fatturati – contiene un elenco di numeri di telefono che sono stati addebitati durante il ciclo di fatturazione della fattura allegata. Ciò comprende la linea di fatturazione con cui è stato fatturato il numero di telefono, il numero di telefono, il numero di giorni per cui è stato fatturato il numero di telefono e qualsiasi nota pertinente, se necessaria, per quel particolare numero di telefono.

  

Per conoscere le imposte e gli oneri normativi stimati, contatta l'help desk del nostro partner all'indirizzo webexcalling-phd@cisco.com.