Din månatliga Cisco-faktura innehåller information om samtalsaktivitet, avgifter och tillämpliga avgifter och skatter. Det är uppdelat i flera avsnitt, var och en beskrivs närmare nedan: Rubrik, återkommande avgifter, användnings-/övergångskostnader och annexure. Skärmbilder ingår för din referens och för ett komplett urval av fakturan, klicka här Faktura.

Fakturor levereras varje månad till registreringspartnern och finns i Cisco Commerce Workspace (CCW) under prenumerations-ID. Fakturor levereras i PDF- och CSV-format.

Rubrik

Sidhuvudet på din faktura för Cisco Calling Plan innehåller din kontoinformation och information om den specifika fakturan för den månaden. Det är viktigt att notera att din månadsfaktura för Cisco Calling Plans baseras på din prenumeration med Cisco – varje prenumeration får en enda faktura. En prenumeration kan omfatta flera platser, beroende på hur du konfigurerar dina tjänster i Control Hub. Kunder med flera prenumerationer får flera räkningar.

• TRX-datum – är det datum då data som fakturerades hämtades. Som du ser i följande avsnitt faktureras vissa tjänster i förväg, medan vissa tjänster, t.ex. användning/överskridande, faktureras i förseningar baserat på detta datum.

• Bill To Number – ofta kallad 'BTN', detta är det nummer som används för portering när det behövs.

• Sammanfattning av avgifter – avsnittet sammanfattar allt som finns i andra avsnitt nedan. Information om dessa avgifter finns längre ner i fakturan för Cisco-samtalsplanen.

• Faktureringsfrågor – för frågor om avgifter som ingår i denna faktura, använd den kontaktuppgifter som finns här.

• Återkommande avgifter: Återkommande avgifter är avgifter som upprepas för varje månad av prenumerationen. Faktureringsavgifterna för återkommande tjänster baseras på den faktureringsfrekvens som valts av partnern vid tidpunkten för beställningen för den specifika prenumerationen.

  Återkommande avgifter som anges i detta avsnitt, tillsammans med tillhörande skatter för var och en av dessa avgifter, faktureras en månad i förväg.

  

• Kostnader för användning/överskridande: Användnings-/övergångsavgifter baseras på kundanvändning och faktureras när avgifter har inträffat, vanligtvis på nästa faktura (30 dagar i förseningar). Faktureringsfrekvens påverkar inte fakturering av användningsavgifter, de är alltid försenade, 30 dagar.

  Användnings-/överskottsavgifter, och tillhörande skatter för var och en av dessa avgifter, faktureras för månaden fram till mottagandet av din faktura, efter att avgifterna har pågått.

  

  • Plan för utgående samtal – Överskridande av oengagerad användning – Varje faktura innehåller minst EN plan för utgående samtal i avsnittet om återkommande avgifter, men Cisco tillåter kunder att över prenumerera på planer för utgående samtal – dessa anses vara oengagerade och faktureras till en daglig avgift, oavsett hur länge under en dag planen för utgående samtal aktiverades.

  • Telefonnummer (TN) – Telefonnummer faktureras för varje dag de används, oavsett hur länge TN var aktiv under en viss dag. Medan avsnittet QTY kan verka som ett högt nummer, bestäms QTY genom att lägga till det totala antalet dagar varje TN var aktivt under faktureringscykeln. PRISPRISET är ett dagligt prispris per TN, som sedan multipliceras med den totala QTY.

    • Exempel: En kund har 3 nummer som faktureras under en faktureringscykel: Två TN:er var aktiva i hela 30 dagar, medan en TN var aktiv i endast 15 dagar.

      ANTAL: 30 + 30 + 15 = 75

      RÄNTEPRIS: $0,035 (endast till exempel)

      UTÖKAT BELOPP: 2,63 dollar för månaden

• Inkommande avgiftsfri användning: Cisco Calling Plans har stöd för inkommande avgiftsfria nummer i USA och Kanada. Den här tjänsten faktureras genom tre faktureringselement:

  • Paket med inkommande avgiftsfritt nummer utan åtagande plan: Det här elementet är för den kombinerade tjänsten och innehåller ett avgiftsfritt nummer och ett inställt antal inkommande minuter per nummer. Avgiftsfritt nummerpaket faktureras för varje dag numret används, liknande hur telefonnummer faktureras. Se föregående avsnitt för fakturering av telefonnummer.

  • Överskott av inkommande avgiftsfria minuter: Varje inkommande avgiftsfritt paket innehåller ett bestämt antal minuter per nummer per månad. Alla inkommande minuter över det inkluderade beloppet räknas som överskott till en fast avgift per minut.

  • Inkommande avgiftsfria aktiveringsavgift: Varje inkommande avgiftsfritt nummer bedöms som en aktiveringsavgift den första månaden som det tillhandahålls. Detta är en icke återkommande avgift, som endast faktureras månaden efter att numret har aktiverats på ditt konto.

  

• Internationella uppmätta samtal: Medan lokala och inhemska samtal ingår i din Cisco Calling Plan-tjänst faktureras internationella samtal per minut. Den internationella uppmätta samtalslinjen visar det totala antalet minuter som faktureras, tillsammans med den genomsnittliga hastigheten per minut.

  

  Internationella per minut priser baseras på destinationen. De aktuella skattesatserna är följande: Internationella uppringningshastigheter från USA, Australien och Nya Zeeland Internationella uppringningshastigheter från Kanada Internationella uppringningstakter från Europa

  Information om en enskild rapport för internationella samtal kan genereras från Control Hub under avsnittet Analytics genom att köra rapporten Detaljerad samtalshistorik.

• Bilaga: Varje fakturafil innehåller den primära fakturan, förutom en bilaga som innehåller en uppdelning av fakturan som kan faktureras:

  • Skatteuppgifter: Tabellen Skattedetaljer innehåller olika skatter och avgifter som är kopplade till din Cisco-samtalsplaneringstjänst. På grund av telefonnumrens reglerade natur är vi skyldiga att överföra lokala, statliga och federala skatter och avgifter till konsumenter av vår PSTN-tjänst.

    Vissa statliga, nationella, kommunala eller andra statliga organ, offentliga skoldistrikt eller offentliga institutioner för högre utbildning kan vara undantagna från vissa lagstadgade skatter och avgifter. Kontakta din partner om du tror att du kvalificerar dig för skattebefrielser för Ciscos samtalsplaner.

    Din faktura baseras på din prenumeration på Cisco-samtalsplaner och kan inkludera flera platser beroende på hur du konfigurerar dina tjänster. Eftersom de flesta skatter är platsbaserade kan det här avsnittet vara långt för att täcka stad-, län- och/eller statliga skatter där dina telefonnummer har distribuerats. Kolumnen Linje No är tillgänglig för att hjälpa dig att bättre förstå vilken fakturapost varje skatt avser.

    Skatter på användnings- och överskottsavgifter, till exempel de som bedöms på telefonnummer, baseras på den räddningstjänstadress som tilldelats telefonnumren i Control Hub.

    • E911 – Denna skatt är ett krav av staten, länet och/eller staden där tjänsten används som stöd för utformning, konstruktion, drift, underhåll och administration av allmänna säkerhetsnät som tjänar jurisdiktionen.

      Det belopp som tas ut för denna typ av skatt baseras på de stads-, läns- och/eller delstatens regler där tjänsterna levereras. Cisco passerar endast de avgifter som baseras på dessa regler utan någon markering.

    • Universal Service Fund (USF) – Detta är en federal avgift som införs i USA som stöder program som ger telekommunikationstillträde till underbetjänade samhällen samt utbildning på landsbygden och hälso- och sjukvården.

    • Skattekategori Förklaring- Många av skattebeskrivningarna i kolumnen Skattekategori nedan visas i format: {SKATTETYP)(FEDERAL/STATE/COUNTY/CITY)(skattesats).

      • Exempel: E911 (VoIP)_County_0,08

        (Skattesatsen) är grunden för hur skatten beräknas. Beroende på typ av skatt skulle denna skattesats kunna bedömas antingen på kvantiteten eller priset på beskattningsbara tjänster. Den (FEDERAL/STATE/COUNTY/CITY) är vilken jurisdiktion skatten bedöms i. Våra fakturor aggregerar alla identiska SKATTETYP poster som bedöms med samma sats över liknande lokala typer. Med hjälp av exemplet ovan aggregeras alla skattepliktiga element för E911 (VoIP) på fylkesnivå med en sats på 0,08 i alla län i en enda linje.

    

  • Fakturerade telefonnummer – innehåller en lista över telefonnummer som har debiterats under fakturans faktureringscykel. Detta inkluderar vilken faktureringslinje telefonnumret fakturerades mot, telefonnumret, antalet dagar som telefonnumret fakturerades för och eventuella relevanta anteckningar om det behövs för det specifika telefonnumret.

  

För offerter av beräknade lagstadgade skatter och avgifter, kontakta vår partner hjälpdesk på webexcalling-phd@cisco.com.