Ihre monatliche Rechnung von Cisco enthält Informationen zu Anrufaktivitäten, Gebühren und anfallenden Gebühren und Steuern. Die Rechnung gliedert sich in die folgenden Abschnitte, die jeweils weiter unten im Detail beschrieben werden:

• Überschrift
• Wiederkehrende Gebühren
• Nutzungs- und Überschussgebühren
• Nebengebäude

Klicken Sie auf Rechnung, um die beiliegenden Screenshots als Referenz und ein vollständiges Beispiel der Rechnung anzuzeigen.

Überschrift

Die Kopfzeile Ihrer Rechnung für den Cisco-Anrufplan enthält Ihre Kontoinformationen und Details zur spezifischen Rechnung für diesen Monat. Es ist wichtig zu beachten, dass die monatliche Rechnung für den Cisco-Anrufplan auf Ihrem Abonnement bei Cisco basiert, wobei jedes Abonnement eine einzige Rechnung erhält. Ein Abonnement deckt möglicherweise mehrere Standorte ab, je nachdem, wie Sie Ihre Dienste im Control Hub einrichten. Personen mit mehreren Abonnements erhalten mehrere Rechnungen.

• TRX-Datum – Das Datum, an dem die in Rechnung gestellten Daten extrahiert wurden. Wie Sie in den folgenden Abschnitten sehen können, werden einige Dienste im Voraus in Rechnung gestellt, während einige Dienste, wie z. B. Nutzung und Überschreitungen, basierend auf diesem Datum rückwirkend in Rechnung gestellt werden.

• Rechnungs-an-Nummer – Wird häufig als BTN bezeichnet. Dies ist die Nummer, die bei Bedarf für die Portierung verwendet wird.

• Zusammenfassung der Gebühren – Fasst alles zusammen, was in der Rechnung enthalten ist. Diese Gebühren werden in der Rechnung für den Cisco-Anrufplan weiter unten angezeigt.

• Abrechnungsanfragen – Verwenden Sie für Fragen zu den in dieser Rechnung enthaltenen Gebühren die hier angegebenen Kontaktinformationen.

• Wiederkehrende Gebühren – Wiederkehrende Gebühren sind gebundene Gebühren, die sich für jeden Monat des Abonnements wiederholen. Die Rechnungsgebühren für wiederkehrende Dienste basieren auf der Abrechnungshäufigkeit, die vom Partner zum Zeitpunkt der Bestellung für das jeweilige Abonnement ausgewählt wurde. In diesem Abschnitt wird nur die festgelegte Anzahl der Pläne für ausgehende Anrufe angezeigt.

  Die in diesem Abschnitt aufgeführten wiederkehrenden Gebühren werden zusammen mit den entsprechenden Steuern für jede dieser Gebühren einen Monat im Voraus in Rechnung gestellt.

  

• Nutzungs- und Überbuchungsgebühren – Die Nutzungs- und Überbuchungsgebühren in diesem Abschnitt basieren auf nicht gebundenen Elementen Ihres Cisco-Anrufplans, die während des Abrechnungszeitraums anfallen. Dazu gehören unter anderem Telefonnummern (Standard, Service oder gebührenfrei für eingehende Anrufe), Überschreitungen des Plans für ausgehende Anrufe, Nutzungsminuten, internationale Anrufe, Aktivierungsgebühren und mehr.

  Alle Nutzungs- und Überbuchungsgebühren werden nach dem Entstehen der Gebühren in der Regel auf der nächsten Rechnung (30 Tage in Verzug) in Rechnung gestellt. Die Abrechnungshäufigkeit des Abonnements und der gebundenen Gebühren hat keinen Einfluss auf die Abrechnung der Nutzungsgebühren. Sie werden jeden Monat abgerechnet.

  Nutzungs- und Überbuchungsgebühren sowie die damit verbundenen Steuern werden für den Monat vor Erhalt Ihrer Rechnung nach Anrechnung der Gebühren in Rechnung gestellt.

  

  • Plan für ausgehende Anrufe – Jede Rechnung enthält im Abschnitt zu den wiederkehrenden Gebühren mindestens EINEN festgelegten Plan für ausgehende Anrufe. Cisco bietet Kunden jedoch die Flexibilität, Benutzern mehr Pläne für ausgehende Anrufe zuzuweisen, als sie sich verpflichten. Diese gelten als nicht gebunden und werden zu einem Tagessatz in Rechnung gestellt, unabhängig davon, wie lange der Plan für ausgehende Anrufe an einem Tag aktiviert wurde.

  • Telefonnummer – Telefonnummern werden für jeden Tag der Bereitstellung fakturiert, unabhängig davon, wie lange die Telefonnummer an einem bestimmten Tag bereitgestellt wurde. Der Abschnitt Meng e mag zwar wie eine hohe Zahl erscheinen, die Meng e wird jedoch durch Hinzufügen der Gesamtzahl der Tage bestimmt, die jeder Telefonnummer während des Abrechnungszyklus bereitgestellt wurde. Der ANGEBOTSPREI S ist ein täglicher Angebotspreis pro TN, der dann mit der gesamten Menge multipliziert wird.

    • Beispiel: Ein Kunde hat drei Nummern, die während eines Abrechnungszyklus in Rechnung gestellt werden: Zwei TNs wurden für die vollen 30 Tage bereitgestellt, während ein TN nur für 15 Tage bereitgestellt wurde.

      MENGE: 30 + 30 + 15 = 75

      PREIS BEWERTEN: 0,035 $ (nur für Beispielzwecke)

      ERWEITERTER BETRAG: 2,63 $ für den Monat

  • Dienstnummer: Dienstnummern sind Telefonnummern, die Site-Diensten wie Auto Attendant, Sammelanschlussgruppen, Contact Center und mehr zugewiesen sind. Sie werden in zwei Elementen abgerechnet:

    • Dienstnummer: Dieses Element ist für den gebündelten Dienst vorgesehen und enthält eine Telefonnummer sowie eine festgelegte Anzahl von eingehenden und ausgehenden Minuten pro Nummer. Dies wird für jeden Tag in Rechnung gestellt, an dem die Nummer bereitgestellt wird, ähnlich wie bei der Rechnung der Telefonnummern. Weitere Informationen zur Abrechnung von Telefonnummern finden Sie im vorherigen Abschnitt.

    • Dienstnummernüberschuss in Minuten – Jede Dienstnummer umfasst eine festgelegte Anzahl von Minuten pro Nummer und Monat. Alle eingehenden oder ausgehenden Minuten, die über den enthaltenen Betrag hinausgehen, werden als Überschuss pauschal pro Minute in Rechnung gestellt.

  • Nutzung gebührenfreier Nummern – Cisco-Anrufpläne unterstützen gebührenfreie Nummern in den USA und Kanada. Dieser Service wird über drei Abrechnungselemente in Rechnung gestellt:

    • Paket für gebührenfreie Nummern für eingehende Anrufe – Dieses Element ist für den gebündelten Dienst vorgesehen und enthält eine gebührenfreie Nummer und eine festgelegte Anzahl von Minuten für eingehende Anrufe pro Nummer. Das Paket gebührenfreier Nummern wird für jeden Tag in Rechnung gestellt, an dem die Nummer bereitgestellt wird, ähnlich wie bei der Rechnung von Telefonnummern. Weitere Informationen zur Abrechnung von Telefonnummern finden Sie im vorherigen Abschnitt.

    • Überschuss in Minuten – Jedes gebührenfreie Paket für eingehende Anrufe enthält eine festgelegte Anzahl von Minuten pro Nummer und Monat. Alle eingehenden Minuten, die über den angegebenen Betrag hinausgehen, werden als Überschuss pauschal pro Minute in Rechnung gestellt.

    • Gebührenfreie Aktivierungsgebühr für eingehende Anrufe – Jede gebührenfreie Nummer für eingehende Anrufe wird im ersten Monat, in dem sie bereitgestellt wird, als Aktivierungsgebühr bewertet. Es handelt sich um eine einmalige Gebühr, die erst in dem Monat in Rechnung gestellt wird, nachdem die Nummer für Ihr Konto aktiviert wurde.

    

  • International Metered Calling – Während lokale und inländische Anrufe in Ihrem Cisco-Anrufplan-Dienst enthalten sind, werden internationale Anrufe minütlich in Rechnung gestellt. Das Einzelposten „International Metered Calling“ zeigt die Gesamtzahl der in Rechnung gestellten Minuten zusammen mit dem durchschnittlichen Minutensatz an.

    

    Internationale Minutentarife richten sich nach dem Zielort. Die aktuellen Sätze lauten wie folgt:

    • Internationale Rufnummernpreise aus den USA, Australien und Neuseeland

    • Internationale Rufnummerntarife ab Kanada

    • Internationale Rufnummerntarife ab Europa

    Details zu einem einzelnen Bericht über internationale Anrufe können im Control Hub im Abschnitt Analyse n generiert werden, indem Sie den Bericht Detailliertes Anrufprotokol l ausführen.

• Anhang – Jede Rechnungsdatei enthält die primäre Rechnung, zusätzlich zu einer Anlage, die eine Aufschlüsselung der fakturierbaren Elemente in der Rechnung enthält:

  • Steuerdetails – Die Tabelle „Steuerdetails“ wird auf allen US-Rechnungen angezeigt und enthält die verschiedenen Steuern und Gebühren, die von Ihrem Cisco-Anrufplandienst erhoben werden. Aufgrund der Regulierung von Telefonnummern müssen Sie Steuern und Gebühren auf Landes-, Landes- und Bundesebene an die Verbraucher unseres öffentlichen Telefonnetzes weitergeben. Für Rechnungen außerhalb der USA finden Sie im Hauptteil der Rechnung Mehrwertsteuer oder ähnliche Steuern.

    Einige Bundesstaaten, Länder, kommunale oder andere Regierungsbehörden, öffentliche Schulbezirke oder öffentliche Einrichtungen des höheren Lernens können von einigen gesetzlichen Steuern und Gebühren befreit sein. Wenden Sie sich an Ihren Partner, wenn Sie glauben, dass Sie für den Steuerbefreiungsstatus für Cisco-Anrufpläne in Frage kommen.

    • Ihre Rechnung basiert auf Ihrem Cisco-Anrufplan-Abonnement und kann je nach Einrichtung Ihrer Dienste mehrere Standorte umfassen. Da die Besteuerung standortbasiert ist, kann dieser Abschnitt langwierig sein, um Stadt-, Bezirks- und/oder Staatssteuern abzudecken, an denen Ihr Dienst bereitgestellt wird. Die Spalte   Zeile Nein   hilft Ihnen, besser zu verstehen, auf welche Rechnungsposition sich die einzelnen Steuern beziehen.

  • Wie werden Steuern berechnet – Steuern, die für regulierte Dienste wie den Cisco-Anrufplan bewertet werden, werden innerhalb der USA auf verschiedene Arten besteuert. Obwohl es viele Regeln und Vorschriften für die Steuerveranlagung gibt, die von der Stadt- bis zur Bundesebene reichen, finden Sie im Folgenden einige allgemeine Informationen darüber, wie Ihre Dienstleistungen besteuert werden:

    • Einige Steuern, wie Umsatzsteuer oder viele Bundessteuern und -gebühren, basieren auf einem Prozentsatz der Gesamtkosten dieser fakturierbaren Elemente.
    • Die mit Telefonnummern verknüpften Steuern basieren auf Zugangsleitungen. Diese werden anhand der Anzahl der Telefonnummern bestimmt, die nach Branchenstandards auf dem Konto bereitgestellt werden. 
    • Steuern, die mit Aktivierungsgebühren und anderen einmaligen Gebühren verbunden sind, werden häufig in der gleichen Weise besteuert, wie die mit ihnen verbundenen Posten besteuert werden.
      • Steuern auf Einzelposten, die als nicht lokal aufgeführt sind, können anders besteuert werden als ihre „lokale“ Gegenstelle auf einer Rechnung, da sich der Ort der Dienstleistung außerhalb des primären steuerpflichtigen Rechtsraums befindet.
      • Steuern und Gebühren auf Artikel, die über die Zugangsleitung besteuert werden, erfolgen monatlich und nicht anteilig. 
  • Die zu beurteilenden Steuerarten sind je nach Standort der Dienstleistung sehr unterschiedlich. Oft können Steuern, die nach Telefonnummern für Gegenstände wie Rettungsdienste berechnet werden, auf Landes-, Bezirks- und/oder Stadtebene besteuert werden. Im Folgenden wird ein Beispiel für eines der häufigsten steuerpflichtigen Elemente in den USA gezeigt:

  • E911 – Diese Steuer ist eine Anforderung des Staates, des Bezirks und/oder der Stadt, in dem der Dienst bereitgestellt wird, und unterstützt den Entwurf, den Bau, den Betrieb, die Wartung und die Verwaltung von Kommunikationsnetzen für die öffentliche Sicherheit, die der Gerichtsbarkeit dienen.

    Der Betrag, der für diese Art von Steuer berechnet wird, basiert auf den Bestimmungen der Stadt, des Bezirks und/oder des Bundesstaates, in denen die Dienstleistungen erbracht werden. Cisco leitet die Gebühren nur auf der Grundlage dieser Bestimmungen ohne Aufschlag weiter.

  • Erklärung der Steuerkategorie – Steuerbeschreibungen in der Spalte Steuerkategorie zeigen das folgende Format für nicht-US-Steuern an. Bei Bundessteuern werden die Angaben zu Stadt/Staat/Grafschaft nicht berücksichtigt: {TAX}_{TAX LEVEL}_(RATE)_(CITY)_(ST)_(COUNTY).

    • Beispiel auf Länderebene: E911 (VoIP)_County_USA_0.08_Benton_AR_Kochsalzlösung

    • Beispiel auf Stadtebene: E911 (VoIP)_City_USA_0.08_Benton_AR_Kochsalzlösung

    • Beispiel für Statusstufe: E911 (VoIP)_State_USA_0.08_Benton_AR_Kochsalzlösung

    • Beispiel auf Bundesebene: FUSF (VOIP)_Federal_0.29

      Der (Satz) ist die Grundlage für die Berechnung der Steuer. Je nach Steuerart könnte dieser Satz entweder anhand der Menge oder anhand des Preises der steuerpflichtigen Dienstleistungen beurteilt werden. Die Steuerbehörde (BUNDESLAND/BUNDESLAND/STADT) ist die Steuerbehörde, in der die Steuer erhoben wird.

    

  • Fakturierte Telefonnummern – Enthält eine Liste der Telefonnummern, für die während des Abrechnungszyklus der angehängten Rechnung in Rechnung gestellt wurde. Dies umfasst die Rechnungszeile, der die Telefonnummer in Rechnung gestellt wurde, die Telefonnummer, die Anzahl der Tage, für die die Telefonnummer in Rechnung gestellt wurde, und ggf. alle relevanten Notizen für diese bestimmte Telefonnummer.