Factura del plan de llamadas de Cisco

Su factura mensual de Cisco incluye información sobre la actividad de llamadas, los cargos y las tasas e impuestos aplicables. El proyecto de ley se divide en varias secciones, cada una de las cuales se describe más abajo en detalle:

• Encabezado
• Gastos recurrentes
• Tarifas por uso y exceso
• Anexo

Para ver las capturas de pantalla incluidas como referencia y una muestra completa de la factura, haga clic en Factura.

Encabezado

La cabecera de su factura del Plan de Llamadas de Cisco contiene la información de su cuenta y los detalles de la factura específica de ese mes. Es importante tener en cuenta que la factura mensual de tus Planes de Llamadas Cisco se basa en tu suscripción con Cisco, recibiendo cada suscripción una única factura. Una suscripción puede cubrir varias ubicaciones, dependiendo de cómo configure sus servicios en el Centro de Control. Las personas con varias suscripciones reciben varias facturas.

• TRX Date-Fecha en la que se extrajeron los datos que se están facturando. Como puede ver en las secciones siguientes, algunos servicios se facturan por adelantado, mientras que otros, como el uso y los excesos, se facturan a plazos en función de esta fecha.

• Bill To Number-A menudo visto como BTN, este es el número que se utiliza para fines de portabilidad cuando sea necesario.

• Resumen de cargos-La sección resume todo lo que figura en otras secciones siguientes. Puede ver estos cargos más abajo en su factura del Plan de Llamadas de Cisco.

• Consultas sobre facturación-Para preguntas sobre los cargos contenidos en esta factura, utilice la información de contacto que se facilita aquí.

• Cargos recurrentes-Los cargos recurrentes son cargos que se producen de forma repetitiva por cada mes de suscripción. Los gastos de facturación de los servicios recurrentes se basan en la frecuencia de facturación seleccionada por el Socio en el momento de realizar el pedido para esa suscripción concreta.

  Los gastos recurrentes enumerados en esta sección, junto con los impuestos asociados a cada uno de ellos, se facturan con un mes de antelación.

  

• Cargos por uso y excedentes-Los cargos por uso y excedentes de esta sección se basan en los elementos no comprometidos de sus planes de llamadas de Cisco en los que se incurre durante el período de facturación. Esto incluye, entre otros, los números de teléfono (estándar, de servicio o gratuitos entrantes), los minutos de uso, las llamadas internacionales, las tarifas de activación y mucho más.

  Todos los cargos por uso y exceso se facturan después de producirse los cargos, generalmente en la siguiente factura (30 días de retraso). La frecuencia de facturación no influye en la facturación de los gastos de uso. Se facturan todos los meses.

  Los cargos por uso y exceso, así como los impuestos asociados a cada uno de estos cargos, se facturan durante el mes que precede a la recepción de su factura, después de que se hayan producido los cargos.

  

  • Plan de llamadas salientes-Cada factura incluye al menos UN Plan de llamadas salientes comprometido en la sección de cargos recurrentes. Sin embargo, Cisco ofrece a los clientes la flexibilidad de asignar a los usuarios más planes de llamadas salientes de los que se comprometen. Éstas se consideran Uncommitted y se facturan según una tarifa por día, independientemente del tiempo durante el cual se haya activado el Plan de Llamadas Salientes.

  • Número de teléfono (TN)-Los números de teléfono se facturan por cada día de provisión, independientemente de la duración de la provisión del TN en un día concreto. Aunque la sección QTY pueda parecer una cifra elevada, la QTY se determina sumando el número total de días que cada TN estuvo aprovisionada durante el ciclo de facturación. El PRECIO DE TARIFA es un precio de tarifa diaria por TN, que luego se multiplica por el total CANTIDAD.

    • Ejemplo: Un cliente tiene 3 números que se facturan durante un ciclo de facturación: Dos TN se aprovisionaron durante los 30 días completos, mientras que una TN sólo se aprovisionó durante 15 días.

      CANT: 30 + 30 + 15 = 75

      PRECIO DE LA TARIFA: 0,035 $ (sólo a título de ejemplo)

      IMPORTE AMPLIADO: 2,63 $ para el mes

  • Uso de números gratuitos entrantes-Los planes de llamadas de Cisco admiten números gratuitos entrantes en Estados Unidos y Canadá. Este servicio se factura a través de tres elementos de facturación:

    • Número gratuito entrante Plan no comprometido de paquete -Este elemento corresponde al servicio agrupado e incluye un número gratuito y un número determinado de minutos entrantes por número. El paquete de números gratuitos se factura por cada día de provisión del número, de forma similar a como se facturan los números de teléfono. Consulte el apartado anterior para la facturación de números de teléfono.

    • Exceso de minutos de llamadas entrantes gratuitas-Cada paquete de llamadas entrantes gratuitas incluye un número determinado de minutos por número, al mes. Los minutos de entrada que superen esa cantidad incluida se facturarán como exceso a una tarifa plana por minuto.

    • Tarifa de activación de números gratuitos entrantes -Cada número gratuito entrante tiene una tarifa de activación el primer mes que se aprovisiona. Se trata de una tarifa no periódica, que sólo se factura el mes siguiente a la activación del número en su cuenta.

    

  • Llamadas internacionales con contador-Mientras que las llamadas locales y nacionales están incluidas en su servicio Cisco Calling Plan, las llamadas internacionales se facturan por minuto. La línea de llamadas internacionales con contador muestra el número total de minutos facturados, junto con la tarifa media por minuto.

    

    Las tarifas internacionales por minuto dependen del destino. Las tarifas actuales son las siguientes:

    • Tarifas de marcación internacional desde Estados Unidos, Australia y Nueva Zelanda

    • Tarifas de marcación internacional desde Canadá

    • Tarifas de marcación internacional desde Europa

    Los detalles de un informe individual de llamadas internacionales pueden generarse desde el Centro de Control en la sección Analytics ejecutando el informe Detailed Call History .

• Anexo-Cada archivo de factura contiene la factura principal, además de un anexo que contiene un desglose de los elementos facturables dentro de la factura:

  • Detalles de Impuestos-La tabla de Detalles de Impuestos contiene los diversos impuestos y cargos que se cobran con su servicio de Plan de Llamadas Cisco. Debido a la naturaleza regulada de los números de teléfono, tiene que repercutir los impuestos y tasas locales, estatales y federales a los consumidores de nuestro servicio de red telefónica pública conmutada.

    Algunos organismos públicos estatales, nacionales, municipales o de otro tipo, distritos escolares públicos o instituciones públicas de enseñanza superior pueden estar exentos de algunos impuestos y tasas reguladoras. Póngase en contacto con su socio si cree que puede acogerse a la exención fiscal de los planes de llamadas de Cisco.

    • Su factura se basa en su suscripción al Plan de Llamadas de Cisco y puede incluir varias ubicaciones en función de cómo haya configurado sus servicios. Dado que la fiscalidad se basa en la ubicación, esta sección puede alargarse para cubrir los impuestos de la ciudad, el condado y/o el estado donde se despliegue su servicio. La columna Line No está disponible para ayudarle a entender mejor a qué partida de la factura se refiere cada impuesto.

  • Cómo se calculan los impuestos-Los impuestos que gravan los servicios regulados, como el Plan de Llamadas de Cisco, se calculan de múltiples maneras. Aunque existen muchas normas y reglamentos sobre la tributación, desde el nivel municipal hasta el federal, a continuación se ofrece información general sobre cómo se gravan sus servicios:

    • Algunos impuestos, como el de ventas o muchos impuestos y tasas federales, se basan en un porcentaje del coste total de esos artículos facturables.
    • Los impuestos asociados a los números de teléfono se basan en las líneas de acceso, que se determinan en función de la cantidad de números de teléfono que se aprovisionan en la cuenta utilizando las prácticas estándar del sector. 
    • Los impuestos asociados a las tasas de activación y otros cargos únicos suelen gravarse de la misma manera que los artículos a los que están asociados.
      • Los impuestos sobre las partidas que figuran como no locales pueden ser gravados de manera diferente a su contraparte "local" en una factura debido a la ubicación del servicio fuera de la jurisdicción primaria imponible.
      • Los impuestos y tasas sobre los artículos que se gravan por línea de acceso se hacen mensualmente y no se prorratean. 
  • Los tipos de impuestos que se cobran varían mucho en función de la ubicación del servicio. A menudo, los impuestos aplicados a los números de teléfono por conceptos como servicios de emergencia, pueden gravarse a nivel estatal, de condado y/o de ciudad. A continuación se muestra un ejemplo de uno de los elementos imponibles más comunes en Estados Unidos:

  • E911-Este impuesto es un requisito del estado, condado y/o ciudad donde se despliega el servicio que apoya el diseño, construcción, operación, mantenimiento y administración de las redes de comunicaciones de seguridad pública que sirven a la jurisdicción.

    El importe que se cobra por este tipo de impuesto se basa en la normativa de la ciudad, el condado y/o el estado donde se prestan los servicios. Cisco sólo repercute las tarifas basadas en esas normativas sin recargo alguno.

  • Explicación de la Categoría Fiscal-Muchas de las descripciones de impuestos en la columna Categoría Fiscal a continuación se muestran en un formato: {TAX TYPE)(FEDERAL/STATE/COUNTY/CITY)(Rate).

    • Ejemplo: E911 (VoIP)_County_0,08

      El (Tipo) es la base sobre la que se calcula el impuesto. Según el tipo de impuesto, este tipo puede aplicarse a la cantidad o al precio de los servicios imponibles. El (FEDERAL/Estado/Condado/Ciudad) es la jurisdicción en la que se liquida el impuesto.

    

  • Números de teléfono facturados-Contiene una lista de los números de teléfono que se han facturado durante el ciclo de facturación de la factura adjunta. Esto incluye contra qué línea de factura se facturó el número de teléfono, el número de teléfono, el número de días durante los que se facturó ese número de teléfono y cualquier nota relevante si es necesario para ese número de teléfono en particular.