Faturanızı anlayın

Aylık Cisco faturanız, arama etkinliği, ücretleri ve geçerli ücret ve vergilerle ilgili bilgileri içerir. Fatura, her biri ayrıntılı olarak aşağıda açıklanan bölümlere ayrılmıştır:

  • Başlık
  • Tekrarlanan Suçlamalar
  • Kullanım ve Aşım Ücretleri
  • Annexure'nın

Başvurunuza ilişkin ekran görüntülerini ve fatura örneğini görmek için Fatura düğmesine tıklayın.

Bu makalede gösterildiği gibi, kayıt Iş Ortağı aylık olarak ayrıntılı faturaları (PDF veya CSV biçiminde) alır. Bunları Cisco Commerce Workspace’te (CCW) abonelik kimliği altında görüntüleyebilirsiniz. Iş Ortağınızdan aldığınız fatura aşağıdaki ekran görüntüsünden farklı görünüyorsa Cisco faturasından ek ayrıntılar almak için Iş Ortağınızla iletişime geçin.

Başlık

Cisco Calling Plan faturanızın üst bilgisi, hesap bilgilerinizi ve o aydaki özel faturanın ayrıntılarını içerir. Cisco Calling Plan aylık faturanızın, her aboneliğin tek bir fatura aldığı Cisco aboneliğinize dayalıdır. Bir abonelik, Control Hub’da hizmetlerinizi nasıl ayarladığınıza bağlı olarak birden fazla konumu kapsayabilir. Birden fazla aboneliğe sahip bireyler birden fazla fatura alır.

  • TRX Tarihi—Faturalandırılan verilerin çıkarıldığı tarih. Aşağıdaki bölümlerde de görebileceğiniz gibi, bazı hizmetler önceden faturalandırılırken, kullanım ve fazlalık gibi bazı hizmetler bu tarihe göre borç olarak faturalandırılır.

  • Faturalı Numaraya—Genellikle BTN olarak görülen bu, gerektiğinde taşıma amacıyla kullanılan numaradır.

  • Ücretlerin Özeti—Faturada bulunan her şeyi özetler. Bu ücretleri, Cisco Calling Plan faturanızda daha da aşağıda görebilirsiniz.

  • Faturalandırma Soruları—Bu faturada yer alan ücretlerle ilgili sorularınız için burada verilen iletişim bilgilerini kullanın.

  • Yinelenen Ücretler—Yinelenen ücretler, aboneliğin her ayı için yinelenen olarak gerçekleşen ücretlerdir. Yinelenen hizmetlere ait fatura ücretleri, söz konusu aboneliğin siparişi sırasında Iş Ortağı tarafından seçilen faturalandırma sıklığına bağlıdır. Bu bölüm yalnızca taahhüt edilen Giden Çağrı Planlarının sayısını gösterir.

    Bu bölümde listelenen tekrarlanan ücretler, bu ücretlerin her birine ilişkili vergilerle birlikte bir ay önceden faturalandırılır.

  • Kullanım ve Aşım Ücretleri—Bu bölümdeki Kullanım ve Aşım Ücretleri, Cisco Calling Planınızın faturalandırma dönemi boyunca meydana gelen taahhüt edilmemiş öğelerini temel alır. Buna telefon numaraları (standart, hizmet veya gelen ücretsiz), giden çağrı planı aşımları, kullanım dakikaları, uluslararası çağrılar, etkinleştirme ücretleri ve daha fazlası dahildir ancak bunlarla sınırlı değildir.

    Tüm kullanım ve aşım ücretleri, genellikle bir sonraki faturada (peşin 30 gün), ücretler oluştuktan sonra faturalandırılır. Abonelik ve taahhüt edilen ücretlerin faturalandırma sıklığı, kullanım ücretlerinin faturalandırılmasını etkilemez. Her ay faturalandırılırlar.

    Kullanım ve Aşım Ücretleri ve bu ücretlerin her birine ilişkin ilgili vergiler, ücretler gerçekleştikten sonra faturanızı almaya kadar geçen ay için faturalandırılır.

    • Giden Çağrı Planı—Her fatura, tekrar eden ücretler bölümünde en az BIR taahhüt edilen Giden Çağrı Planı içerir. Ancak Cisco, müşterilerin kullanıcılara taahhüt ettiklerinden daha fazla Giden Çağrı Planı atamaları için esneklik sağlar. Bunlar Taahhütsüz olarak kabul edilir ve Giden Çağrı Planının bir gün içinde ne kadar süre etkinleştirildiğine bakılmaksızın günlük ücret üzerinden faturalandırılır.

    • Telefon Numarası (TN)—Telefon numaraları, TN'nin belirli bir gün için ne kadar süre sağlandığına bakılmaksızın, sağlama işlemlerinin her günü için faturalandırılır. KTY bö lümü yüksek bir sayı gibi görünse de, KT Y, her TN'nin faturalandırma döngüsü sırasında sağlandığı toplam gün sayısı eklenerek belirlenir. FIYAT, T N başına günlük fiyat fiyatıdır ve daha sonra toplam MIKTAR ile çarpılır.

      • Örnek: Müşterinin, bir faturalandırma dönemi sırasında faturalandırılan üç numarası vardır: Iki TN tam 30 gün boyunca sağlandı, bir TN yalnızca 15 gün boyunca sağlandı.

        ADET: 30 + 30 + 15 = 75

        FIYAT FIYATI: 0,035 TL (yalnızca amaçlarla)

        GENIŞLETILMIŞ TUTAR: ay için 2,63 $

    • Hizmet Numarası—Hizmet numaraları; Otomatik Santral, Çağrı Yakalama Grupları, Iletişim Merkezi ve daha fazlası gibi site hizmetlerine atanan telefon numaralarıdır. Bunlar iki öğe halinde faturalandırılır:

      • Hizmet Numarası: Bu öğe, paket halinde hizmet içindir ve telefon numarası ile numara başına belirli bir gelen ve giden dakika sayısını içerir. Bu, TN'lerin nasıl faturalandırıldığına benzer şekilde, numaranın sağlandığı her gün için faturalandırılır. Telefon numaralarının faturalandırılması için bir önceki bölüme bakın.

      • Hizmet Numarası Dakikalarının Aşımı—Her hizmet numarası, ayda bir numara başına belirlenmiş dakika sayısını içerir. Dahil edilen miktar üzerinden gelen veya giden dakikalar, dakika başına sabit bir ücret üzerinden aşım olarak faturalandırılır.

    • Gelen Ücretsiz Kullanım—Cisco Calling Planları, ABD ve Kanada’da gelen ücretsiz numaraları destekler. Bu hizmet üç faturalandırma öğesiyle faturalandırılır:

      • Gelen ücretsiz numara Paket Taahhütsüz Plan—Bu öğe, paket hizmet içindir ve ücretsiz numara ile numara başına belirli sayıda gelen dakika içerir. Telefon numaralarının faturalandırılmasına benzer şekilde, numaranın sağlandığı her gün için ücretsiz numara paketi faturalandırılır. Telefon numaralarının faturalandırılması için bir önceki bölüme bakın.

      • Gelen Ücretsiz Dakikalar Aşımı—Her gelen ücretsiz paket, numara başına ayda belirli sayıda dakika içerir. Dahil edilen miktarın üzerindeki tüm gelen dakikalar, dakika başına sabit bir fiyatla aşım olarak faturalandırılır.

      • Gelen Ücretsiz Etkinleştirme Ücreti: Gelen her ücretsiz numara, sağlandığı ilk ayda bir etkinleştirme ücreti olarak değerlendirilir. Bu, yinelenmeyen bir ücrettir ve yalnızca numaranın hesabınızda etkinleştirilmesinden sonraki ayda faturalandırılır.

    • Uluslararası Ölçülen Çağrı—Yerel ve yerel çağrılar Cisco Calling Plan hizmetinize dahil edilirken, uluslararası çağrılar dakika başına faturalandırılır. Uluslararası Ölçülen Arama hattı öğesi, faturalandırılan toplam dakika sayısını ve dakika başına ortalama oranı gösterir.

      Uluslararası dakika başına fiyatlar varış noktasına göre belirlenir. Güncel fiyatlar aşağıdaki gibidir:

      Tek bir uluslararası çağrı raporunun ayrıntıları, Control Hub'dan Analytic s bölümü altındaki Ayrıntılı Çağrı Geçmiş i raporu çalıştırılarak oluşturulabilir.

  • Ek: Her fatura dosyası birincil faturayı içerir ve ayrıca fatura içindeki faturalandırılabilir öğelerin dökümünü içerir:

    • Vergi Ayrıntıları—Vergi Ayrıntıları tablosu tüm ABD faturalarında görünür ve Cisco Calling Plan hizmetinizle değerlendirilen çeşitli vergi ve ücretleri içerir. Telefon numaralarının düzenlenmiş doğası nedeniyle, halka açık anahtarlı telefon ağı hizmetimizin tüketicilerine yerel, eyalet ve federal vergi ve ücretlerden geçmeniz gerekir. ABD dışındaki faturalar için faturanın ana bölümünde KDV veya benzeri vergiler gösterilir.

      Bazı devlet, ülke, belediye veya diğer devlet kurumları, devlet okulu bölgeleri veya yüksek öğrenim gören kamu kurumları bazı düzenleyici vergi ve ücretlerden muaf olabilir. Cisco Calling Planları için vergi muafiyeti durumuna uygun olduğunuzu düşünüyorsanız Iş Ortağınızla iletişime geçin.

      • Faturanız Cisco Calling Plan aboneliğinize bağlıdır ve hizmetlerinizin kurulumunu nasıl yaptığınıza bağlı olarak birden fazla konum içerebilir. Vergilendirme konum bazlı olduğundan, bu bölüm hizmetinizin dağıtıldığı şehir, ilçe ve/veya eyalet vergilerini kapsamak için uzun olabilir. Her bir verginin hangi fatura satırı öğesiyle ilgili olduğunu daha iyi anlamanıza yardımcı olmak amacıyla   Hat No  sütunu mevcuttur.

    • Vergiler nasıl hesaplanır?Cisco Calling Plan gibi düzenlenmiş hizmetlerde değerlendirilen vergiler, ABD içinde birden fazla şekilde vergilendirilir. Vergi değerlendirmesine ilişkin şehir seviyesinden federal seviyeye kadar değişen birçok kural ve düzenleme olmasına rağmen, aşağıda hizmetlerinizin nasıl vergilendirildiği hakkında bazı genel bilgiler verilmektedir:

      • Satış vergisi veya birçok federal vergi ve harç gibi bazı vergiler, faturalandırılabilir ürünlerin toplam maliyetinin bir yüzdesine dayanmaktadır.
      • Telefon numaralarıyla ilişkili vergiler, erişim hatlarına bağlıdır ve bu hatlar, endüstri standardı uygulamaları kullanılarak hesapta sağlanan telefon numaralarının miktarına göre belirlenir. 
      • Etkinleştirme ücretleri ve diğer bir kerelik ücretlerle ilişkili olan vergiler, genellikle ilişkili oldukları öğelerin vergilendirildiği şekilde vergilendirilir.
        • Yerel olmayan olarak listelenen hat öğeleri üzerindeki vergiler, hizmetin birincil vergilendirilebilir yargı alanı dışında olması nedeniyle bir faturada 'yerel' muadillerinden farklı olarak vergilendirilebilir.
        • Erişim hattı ile vergilendirilen kalemler üzerindeki vergi ve ücretler aylık olarak bu şekilde yapılır ve bu kapsamda yazılmaz. 
    • Değerlendirilen vergi türleri, hizmetin yerine göre büyük ölçüde değişir. Çoğu zaman, acil durum hizmetleri gibi öğeler için telefon numaralarına değerlendirilen vergiler eyalet, ilçe ve/veya şehir düzeyinde vergilendirilebilir. Amerika Birleşik Devletleri'nde daha yaygın vergilendirilebilir öğelerden birinin örneği aşağıda gösterilmiştir:

    • E911—Bu vergi, yargı yetkisine hizmet veren kamu güvenliği iletişim ağlarının tasarımı, inşası, işletilmesi, bakımı ve idaresini destekleyen hizmetin dağıtıldığı eyalet, ilçe ve/veya şehir tarafından bir gerekliliktir.

      Bu tür vergiler için tahsil edilen tutar, hizmetlerin teslim edildiği il, ilçe ve/veya eyalet düzenlemelerine bağlıdır. Cisco, herhangi bir işaretleme olmadan yalnızca bu yönetmeliklere dayanarak ücretleri aktarır.

    • Vergi Kategorisi Açıklaması—Vergi açıklamaları Vergi Kategorisi sütun, Federal olmayan vergiler için aşağıdaki biçimi göstermektedir. Federal vergiler, Şehir/Eyalet/Ilçe bilgilerini hariç tutar: {TAX}_{TAX LEVEL}_(ORAN)_(ŞEHIR)_(ST)_(ILÇE).

      • Ülke düzeyinde örnek: E911 (VoIP)_County_ABD_0.08_Benton_AR_Saline

      • Şehir Düzeyi Örneği: E911 (VoIP)_City_ABD_0.08_Benton_AR_Saline

      • Durum Düzeyi Örneği: E911 (VoIP)_State_ABD_0.08_Benton_AR_Saline

      • Federal düzey Örnek: FUSF (VoIP)_Federal_0.29

        (Oran), verginin nasıl hesaplandığına ilişkindir. Vergi türüne bağlı olarak bu oran, vergilendirilebilir hizmetlerin miktarı veya fiyatına göre değerlendirilebilir. (FEDERAL/EYALET/ILÇE/ŞEHIR) verginin değerlendirildiği yargı alanıdır.

    • Faturalandırılan Telefon Numaraları—Ekli faturanın faturalandırma döngüsü sırasında tahsil edilen telefon numaralarının bir listesini içerir. Bu, telefon numarasının hangi fatura hattına karşılık faturalandırıldığı, telefon numarası, telefon numarasının faturalandırıldığı gün sayısı ve ilgili telefon numarası için gerekirse ilgili notlar içerir.

Tahmini yasal vergi ve ücretler fiyat teklifleri için webexcalling-phd@cisco.com adresinden Iş Ortağı yardım masasıyla iletişime geçin.