يتضمن فاتورة Cisco الشهرية معلومات حول نشاط المكالمات والرسوم والرسوم والضرائب المعمول بها. يتم فصله إلى عدة أقسام، كل منها موضح أدناه بمزيد من التفصيل: العنوان، والرسوم المتكررة، ورسوم الاستخدام/الزيادة، والمرفق. يتم تضمين لقطات الشاشة للرجوع اليها ولعينة كاملة من الفاتورة، انقر هنا الفاتورة.

يتم تسليم الفواتير شهرياً لشريك التسجيل ويمكن العثور عليها في Cisco Commerce Workspace (CCW) تحت معرف الاشتراك. يتم تسليم الفواتير بصيغة PDF وCSV.

العنوان

يحتوي عنوان فاتورة خطة Cisco Calling الخاصة بك على معلومات وتفاصيل حسابك حول الفاتورة المحددة لذلك الشهر. من المهم ملاحظة أن فاتورة Cisco Calling الشهرية تعتمد على اشتراكك في Cisco - حيث يتلقى كل اشتراك فاتورة واحدة. قد يغطي اشتراك واحد مواقع متعددة، اعتمادًا على كيفية إعداد خدماتك في Control Hub. يتلقى العملاء الذين لديهم اشتراكات متعددة فواتير متعددة.

• تاريخ TRX – هو التاريخ الذي تم فيه سحب فاتورة البيانات. كما سترى في الأقسام التالية، يتم دفع فواتير بعض الخدمات مقدمًا، في حين أن بعض الخدمات، مثل الاستخدام/الزيادة، يتم احتساب فواتير في المتأخرات بناءً على هذا التاريخ.

• رقم الفاتورة - غالبًا ما يشار إليه باسم "BTN"، هذا هو الرقم المستخدم لأغراض النقل عند الضرورة.

• ملخص الرسوم – يلخص القسم كل ما ورد في الأقسام الأخرى أدناه. يمكن العثور على تفاصيل هذه الرسوم في أسفل فاتورة خطة Cisco Calling الخاصة بك.

• استفسارات الفوترة – بالنسبة للأسئلة المتعلقة بالرسوم الواردة في هذه الفاتورة، استخدم معلومات الاتصال المقدمة هنا.

• الرسوم المتكررة: الرسوم المتكررة هي الرسوم التي تحدث على أساس متكرر لكل شهر من الاشتراك. تعتمد رسوم الفاتورة للخدمات المتكررة على تردد الفوترة الذي حدده الشريك في وقت طلب ذلك الاشتراك المحدد.

  الرسوم المتكررة المذكورة في هذا القسم، جنبا إلى جنب مع الضرائب المرتبطة بكل من هذه الرسوم، يتم تحميلها قبل شهر.

  

• رسوم الاستخدام/الزيادة: تعتمد رسوم الاستخدام / الزيادة على استخدام العملاء ، ويتم فواتيرها بعد حدوث الرسوم ، بشكل عام في الفاتورة التالية (30 يومًا في المتأخرات). لا يؤثر تردد الفوترة على فوترة رسوم الاستخدام ، فهي دائمًا في المتأخرات ، 30 يومًا.

  يتم دفع رسوم الاستخدام/الزيادة والضرائب المرتبطة بكل من هذه الرسوم عن الشهر السابق لاستلام فاتورتك، بعد أن يتم تكبد الرسوم.

  

  • خطة المكالمات الصادرة - تجاوز الاستخدام غير الملتزم - تتضمن كل فاتورة خطة مكالمات خارجية واحدة على الأقل تم الالتزام بها في قسم الرسوم المتكررة، ولكن تسمح Cisco للعملاء بتجاوز خطط المكالمات الصادرة للاشتراكات – وتعتبر هذه الخطط غير ملتزمة وتحصل على فواتير بمعدل اليوم الواحد، بغض النظر عن المدة التي تم خلالها تنشيط خطة المكالمات الصادرة خلال يوم واحد.

  • رقم الهاتف (TN) – يتم إصدار فواتير لأرقام الهواتف عن كل يوم يتم استخدامه، بغض النظر عن المدة التي كان TN نشطًا فيها في يوم معين. في حين أن قسم الكمية قد يبدو رقمًا عاليًا، يتم تحديد الكمية بإضافة إجمالي عدد الأيام التي كان كل طن نشطًا فيها خلال دورة الفوترة. سعر المعدل هو سعر المعدل اليومي لكل طن، والذي يتم ضربه بعد ذلك في إجمالي الكمية الإجمالية.

    • مثال: لدى العميل 3 أرقام تم تحميلها أثناء دورة الفوترة: وكانت شبكة TNs نشطة لمدة 30 يوما كاملة، في حين كانت شبكة TN واحدة نشطة لمدة 15 يوما فقط.

      الكمية: 30 + 30 + 15 = 75

      سعر المعدل: 0.035 دولار (لأغراض فقط)

      مبلغ ممتد: 2.63 دولار للشهر

• الاستخدام المجاني الوارد: تدعم خطط Cisco Calling الأرقام المجانية الواردة في الولايات المتحدة وكندا. يتم تحصيل فواتير هذه الخدمة من خلال ثلاثة عناصر للفوترة:

  • الخطة غير الملتزمة لحزمة الرقم المجاني الوارد: هذا العنصر مخصص للخدمة المجمعة ويتضمن رقم مجاني وعدد محدد من الدقائق الواردة لكل رقم. يتم إصدار فواتير لحزمة الأرقام المجانية لكل يوم يتم فيه استخدام الرقم، على غرار كيفية إصدار فواتير أرقام الهواتف. راجع القسم السابق للحصول على فواتير أرقام الهواتف.

  • تجاوز عدد الدقائق المجانية الواردة: تحتوي كل حزمة مجانية واردة على كمية محددة من الدقائق لكل رقم شهرياً. أي دقائق واردة أكثر من المبلغ المتضمن يتم فواتيرها على أنها زيادة بمعدل ثابت في الدقيقة.

  • رسوم التنشيط المجاني الوارد: يتم تقييم كل رقم مجاني وارد كرسوم تنشيط في الشهر الأول الذي يتم توفيره. هذا رسم غير متكرر، فواتير فقط في الشهر بعد تنشيط الرقم على حسابك.

  

• الاتصال الدولي المقنن: بينما يتم تضمين المكالمات المحلية والمحلية في خدمة Cisco Calling Plan الخاصة بك، يتم إصدار فواتير للمكالمات الدولية في الدقيقة. يوضح عنصر خط الاتصال الدولي المقنن إجمالي عدد الدقائق التي تم فواتيرها، بالإضافة إلى متوسط المعدل لكل دقيقة.

  

  تعتمد الأسعار الدولية لكل دقيقة على الوجهة. الأسعار الحالية هي كما يلي: معدلات الاتصال الدولية من الولايات المتحدة وأستراليا ونيوزيلندا معدلات الاتصال الدولية من كندا معدلات الاتصال الدولية من أوروبا

  يمكن إنشاء تفاصيل تقرير مكالمات دولية فردية من مركز التحكم ضمن قسم التحليلات عن طريق تشغيل تقرير محفوظات المكالمات التفصيلي.

• المرفقات: يحتوي كل ملف فاتورة على الفاتورة الأساسية ، بالإضافة إلى مرفق يحتوي على تفاصيل العناصر القابلة للفواتير في الفاتورة:

  • التفاصيل الضريبية: يحتوي جدول تفاصيل الضرائب على ضرائب ورسوم مختلفة مرتبطة بخدمة خطط Cisco Calling الخاصة بك. نظرًا للطبيعة المنظمة لأرقام الهواتف، يتعين علينا تمرير الضرائب والرسوم المحلية والحكومية والاتحادية إلى مستهلكي خدمة PSTN الخاصة بنا.

    قد يتم إعفاء بعض الوكالات الحكومية في الولاية أو البلد أو البلديات أو غيرها من الوكالات الحكومية أو المناطق التعليمية العامة أو المؤسسات العامة للتعليم العالي من بعض الضرائب والرسوم التنظيمية. تواصل مع شريكك إذا كنت تعتقد أنك مؤهل للحصول على حالة الإعفاءات الضريبية لخطط Cisco Calling.

    تعتمد فاتورتك على اشتراكك في خطط Cisco Calling وقد تتضمن مواقع متعددة بناءً على كيفية إعداد خدماتك. نظرًا لأن معظم الضرائب تعتمد على الموقع، فقد يكون هذا القسم طويلاً لتغطية ضرائب المدينة و/أو المقاطعة و/أو الولاية حيث تم نشر أرقام هواتفك. يتوفر عمود الخط رقم لمساعدتك في فهم عنصر خط الفاتورة الذي يتعلق به كل ضريبة.

    تعتمد الضرائب على رسوم الاستخدام والرسوم الزائدة، مثل تلك التي تم تقييمها على أرقام الهواتف، على عنوان خدمة الطوارئ المعين لأرقام الهواتف في Control Hub.

    • E911 – هذه الضريبة هي شرط من قبل الدولة و/أو المقاطعة و/أو المدينة حيث يتم نشر الخدمة والتي تدعم تصميم وبناء وتشغيل وصيانة وإدارة شبكات اتصالات السلامة العامة التي تخدم الولاية القضائية.

      ويستند المبلغ المدفوع عن هذا النوع من الضرائب إلى لوائح المدينة و/أو المقاطعة و/أو الولاية التي يتم فيها تقديم الخدمات. تقوم Cisco فقط بتمرير الرسوم بناءً على تلك اللوائح دون أي علامة.

    • صندوق الخدمات الشاملة (USF) – هذا رسم مفروض فيدراليًا مفروض في الولايات المتحدة والذي يدعم البرامج التي توفر الوصول إلى الاتصالات السلكية واللاسلكية للمجتمعات المحرومة بالإضافة إلى مؤسسات التعليم والرعاية الصحية الريفية.

    • تفسير فئة الضرائب- تُظهر العديد من الأوصاف الضريبية في عمود فئة الضرائب أدناه بالتنسيق: {TAX TYPE)(FEDERAL/STATE/COUNTY/CITY)(السعر).

      • مثال: E911 (VoIP)_County_0.08

        (المعدل) هو أساس كيفية حساب الضريبة. وحسب نوع الضريبة، يمكن تقييم هذا المعدل إما على كمية الخدمات الخاضعة للضريبة أو على سعرها. (FEDERAL/STATE/COUNTY/CITY) هي الولاية القضائية التي يتم تقييم الضريبة فيها. تقوم فواتيرنا بتجميع جميع عناصر النوع الضريبي المتطابقة التي يتم تقييمها بنفس المعدل عبر أنواع الإعدادات المحلية المماثلة. وباستخدام المثال أعلاه، يتم تجميع جميع العناصر الخاضعة للضريبة الخاصة بـ E911 (VoIP) على مستوى المقاطعة بمعدل 0.08 في جميع المقاطعات في خط واحد.

    

  • أرقام الهاتف - تحتوي على قائمة بأرقام الهواتف التي تم تحميلها خلال دورة الفوترة الخاصة بالفواتير المرفقة. ويشمل ذلك خط الفاتورة الذي تم إصدار فواتير به رقم الهاتف، ورقم الهاتف، وعدد الأيام التي تم إصدار فواتير لرقم الهاتف، وأي ملاحظات ذات صلة إذا لزم الأمر لرقم الهاتف هذا.

  

للحصول على عروض أسعار للضرائب والرسوم التنظيمية المقدرة، اتصل بمكتب مساعدة الشركاء على webexcalling-phd@cisco.com.