يتضمن فاتورة Cisco الشهرية الخاصة بك معلومات حول نشاط المكالمات والرسوم والرسوم والضرائب المعمول بها. ينقسم مشروع القانون إلى الأقسام التالية، ويصف كل منها بمزيد من التفصيل:

• العنوان
• الرسوم المتكررة
• الاستخدام والرسوم الزائدة
• الضم

لعرض لقطات الشاشة المضمنة كمرجع وعينة كاملة من الفاتورة، انقر على الفاتورة.

العنوان

يحتوي عنوان فاتورة خطة Cisco Calling الخاصة بك على معلومات حسابك وتفاصيل الفاتورة المحددة لذلك الشهر. من المهم ملاحظة أن الفاتورة الشهرية لخطة Cisco Calling الخاصة بك تعتمد على اشتراكك مع Cisco، حيث يتلقى كل اشتراك فاتورة واحدة. قد يغطي الاشتراك الواحد مواقع متعددة، بناءً على كيفية إعداد خدماتك في Control Hub. يتلقى الأفراد الذين لديهم اشتراكات متعددة فواتير متعددة.

• تاريخ TRX—التاريخ الذي تم فيه استخراج البيانات التي تتم فوترة. كما ترون في الأقسام التالية، يتم فوترة بعض الخدمات مقدمًا، بينما يتم فوترة بعض الخدمات، مثل الاستخدام والزيادة، بمتأخرات بناء على هذا التاريخ.

• الفاتورة إلى الرقم—غالبًا ما يُنظر إليه على أنه BTN، وهو الرقم الذي يتم استخدامه لأغراض النقل عند الضرورة.

• ملخص الرسوم—يلخص كل شيء موجود في الفاتورة. يمكنك رؤية هذه الرسوم بشكل أكبر في فاتورة خطة Cisco Calling.

• استفسارات الفوترة—للأسئلة المتعلقة بالتكاليف الواردة في هذه الفاتورة، استخدم معلومات الاتصال المقدمة هنا.

• الرسوم المتكررة—الرسوم المتكررة هي رسوم يتم الالتزام بها والتي تحدث على أساس متكرر لكل شهر من الاشتراك. تعتمد رسوم الفاتورة للخدمات المتكررة على معدل تكرار الفوترة الذي حدده الشريك في وقت الطلب لذلك الاشتراك المحدد. يوضح هذا القسم العدد المخصص لخطط الاتصالات الصادرة فقط.

  يتم احتساب الرسوم المتكررة المدرجة في هذا القسم، بالإضافة إلى الضرائب المرتبطة بكل من هذه الرسوم، مقدمًا بشهر.

  

• الاستخدام والرسوم الزائدة—يعتمد الاستخدام والرسوم الزائدة في هذا القسم على العناصر غير المخصصة في خطة Cisco Calling الخاصة بك والتي يتم تكبدها أثناء فترة الفوترة. يشمل هذا، على سبيل المثال لا الحصر، أرقام الهواتف (القياسية أو الخدمة أو الرقم المجاني الوارد)، وتجاوزات خطة المكالمات الصادرة، ودقائق الاستخدام، والمكالمات الدولية، ورسوم التنشيط، والمزيد.

  يتم احتساب جميع رسوم الاستخدام والرسوم الزائدة بعد وقوع الرسوم، وعادةً في الفاتورة التالية (30 يومًا متأخرة). لا يؤثر معدل تكرار الفوترة للاشتراك والتكاليف المخصصة على فوترة رسوم الاستخدام. يتم إصدار فواتير كل شهر.

  يتم احتساب رسوم الاستخدام والرسوم الزائدة والضرائب المرتبطة بكل من هذه الرسوم عن الشهر السابق لاستلام فاتورتك بعد تحمل الرسوم.

  

  • خطة المكالمات الصادرة—تتضمن كل فاتورة خطة مخصصة واحدة على الأقل من خطط المكالمات الصادرة في قسم الرسوم المتكررة. لكن توفر Cisco المرونة للعملاء لتعيين خطط الاتصالات الصادرة للمستخدمين أكثر مما التزموا به. تعتبر هذه الخطط غير مخصصة ويتم احتسابها في الفواتير بمعدل يومي كامل، بغض النظر عن المدة التي يتم خلالها تفعيل خطة المكالمات الصادرة في اليوم.

  • رقم الهاتف (TN)—تتحمل أرقام الهواتف الفوترة لكل يوم من أيام توفيرها، بغض النظر عن المدة التي تم فيها توفير TN في يوم معين. بينما قد يبدو قسم الكمية كرقم كبير، يتم تحديد الكمية عن طريق إضافة إجمالي عدد الأيام التي تم فيها توفير كل TN خلال دورة الفوترة. سعر المعدل هو سعر معدل يومي لكل TN، ويتم بعد ذلك ضرب إجمالي الكمية.

    • مثال: يشتمل العميل على ثلاثة أرقام تتم محاسبتها في الفوترة أثناء دورة الفوترة: تم توفير جهازي TN لمدة 30 يومًا كاملة، بينما تم توفير TN واحد لمدة 15 يومًا فقط.

      الكمية: 30 + 30 + 15 = 75

      السعر المعدل: 0.035 دولار (لأغراض على سبيل المثال فقط)

      المبلغ الممتد: 2.63 دولار في الشهر

  • رقم الخدمة—أرقام الخدمة عبارة عن أرقام هواتف معينة لخدمات الموقع مثل الحضور التلقائي ومجموعات الخطوط المجمَّعة ومركز الاتصال وغيرها. يتم إصدار الفواتير في عنصرين:

    • رقم الخدمة—هذا العنصر مخصص للخدمة المجمعة ويتضمن رقم هاتف وعدد محدد من الدقائق الواردة والصادرة لكل رقم. يتم إصدار فواتير ذلك لكل يوم يتم توفير الرقم، على غرار كيفية إصدار فواتير TN. ارجع إلى القسم السابق للاطلاع على فوترة أرقام الهواتف.

    • زيادة عدد دقائق رقم الخدمة—يتضمن كل رقم خدمة 250 دقيقة لكل رقم في الشهر. يتم احتساب أي دقائق واردة أو صادرة تزيد عن المبلغ المدرج باعتبارها زائدة عن الحد بمعدل ثابت لكل دقيقة.

      مثال: يستخدم العميل 400 دقيقة على رقم خدمة واحد في دورة الفوترة. تم تضمين 250 دقيقة من هذه الدقائق في "حزمة رقم الخدمة" الخاصة به. سيتم إصدار فواتير للعميل لمدة 150 دقيقة باعتباره رقم الخدمة زائد عن الحد.

  • الاستخدام المجاني الوارد—تدعم خطط Cisco Calling الأرقام المجانية الواردة في الولايات المتحدة وكندا. تتم فوترة هذه الخدمة من خلال ثلاثة عناصر للفوترة:

    • الخطة غير المخصصة لحزمة الأرقام المجانية الواردة—هذا العنصر مخصص للخدمة المجمعة ويتضمن رقم مجاني وعدد محدد من الدقائق الواردة لكل رقم. يتم إصدار فواتير حزمة الأرقام المجانية في كل يوم يتم فيه توفير الرقم، على غرار طريقة إصدار فواتير أرقام الهواتف. ارجع إلى القسم السابق للاطلاع على فوترة أرقام الهواتف.

    • تجاوز عدد الدقائق المجانية الواردة—تشتمل كل حزمة مجانية واردة على عدد محدد من الدقائق لكل رقم، في الشهر. أي دقائق واردة تزيد عن ذلك المبلغ المدرج يتم احتسابها كزائدة عن الحد بمعدل ثابت لكل دقيقة.

    • رسوم التنشيط المجاني الواردة—يتم تقييم رسوم تنشيط لكل رقم مجاني وارد في الشهر الأول الذي يتم توفيره فيه. هذه رسوم غير متكررة، يتم احتساب فاتورة فقط في الشهر بعد تنشيط الرقم على حسابك.

    

  • الاتصال الدولي المقياس—أثناء تضمين المكالمات المحلية والمحلية في خدمة خطة Cisco Calling الخاصة بك، يتم إصدار فواتير للمكالمات الدولية كل دقيقة. يوضح عنصر خط الاتصال المقياس الدولي إجمالي عدد الدقائق التي يتم فوترة، بالإضافة إلى متوسط المعدل لكل دقيقة.

    

    الأسعار الدولية لكل دقيقة تعتمد على الوجهة. المعدلات الحالية هي كما يلي:

    • أسعار الاتصال الدولي من الولايات المتحدة وأستراليا ونيوزيلندا

    • أسعار الاتصال الدولي من كندا

    • أسعار الاتصال الدولي من أوروبا

    يمكن إنشاء تفاصيل تقرير مكالمات دولية فردي من Control Hub ضمن قسم التحليلات عن طريق تشغيل تقرير محفوظات المكالمات التفصيلية .

• المرفق—يحتوي كل ملف فاتورة على الفاتورة الأساسية، بالإضافة إلى مرفق يحتوي على تقسيم العناصر القابلة للفوترة داخل الفاتورة:

  • تفاصيل الضرائب—يظهر جدول تفاصيل الضرائب في جميع الفواتير الأمريكية ويحتوي على مختلف الضرائب والرسوم التي يتم تقييمها باستخدام خدمة خطة Cisco Calling الخاصة بك. نظرًا للطبيعة المنظمة لأرقام الهواتف، تحتاج إلى تمرير الضرائب والرسوم المحلية والحكومية والفيدرالية إلى مستهلكين خدمة شبكة الهاتف المحولة العامة لدينا. بالنسبة للفواتير خارج الولايات المتحدة، يتم عرض ضريبة القيمة المضافة أو الضرائب المماثلة في القسم الرئيسي من الفاتورة.

    قد يتم إعفاء بعض الوكالات الحكومية أو الوطنية أو البلدية أو غيرها من الوكالات الحكومية أو المناطق التعليمية العامة أو المؤسسات العامة للتعليم العالي من بعض الضرائب والرسوم التنظيمية. اتصل بشريكك إذا كنت تعتقد أنك مؤهل للحصول على حالة الإعفاء الضريبي لخطط Cisco Calling.

    • تعتمد فاتورتك على اشتراك خطة Cisco Calling الخاصة بك وقد تتضمن مواقع متعددة بناءً على كيفية إعداد خدماتك. نظرًا لأن الضرائب تعتمد على الموقع، فقد يكون هذا القسم طويلًا ليشمل ضرائب المدينة والمقاطعة و/أو الولاية التي يتم فيها نشر خدمتك. يتوفر عمود رقم الخط  لمساعدتك على فهم عنصر خط الفاتورة بشكل أفضل تتعلق بكل ضريبة.

  • كيف يتم حساب الضرائب—يتم فرض ضريبة على الضرائب التي يتم تقييمها على الخدمات الخاضعة للتنظيم مثل خطة Cisco Calling بطرق متعددة داخل الولايات المتحدة. في حين أن هناك العديد من القواعد واللوائح المتعلقة بتقييم الضرائب التي تتراوح من مستوى المدينة إلى المستوى الاتحادي، فيما يلي بعض المعلومات العامة عن كيفية فرض الضرائب على خدماتك:

    • تعتمد بعض الضرائب، مثل ضريبة المبيعات أو العديد من الضرائب والرسوم الفيدرالية، على نسبة مئوية من التكلفة الإجمالية لهذه البنود القابلة للفوترة.
    • تعتمد الضرائب المرتبطة بأرقام الهواتف على خطوط الوصول - والتي يتم تحديدها بناءً على كمية أرقام الهواتف التي يتم توفيرها على الحساب باستخدام الممارسات القياسية في الصناعة. 
    • غالبًا ما تُفرض الضرائب المرتبطة برسوم التنشيط والرسوم الأخرى لمرة واحدة بنفس الطريقة التي تفرض بها الضرائب على العناصر المرتبطة بها.
      • قد يتم فرض ضرائب على البنود المدرجة على أنها غير محلية بشكل مختلف عن نظيراتها "المحلية" في الفاتورة بسبب موقع الخدمة خارج الولاية القضائية الخاضعة للضريبة الأساسية.
      • يتم القيام بذلك على أساس شهري ولا يتم تناسبها الضرائب والرسوم على البنود التي يتم فرضها من خلال خط الوصول. 
  • أنواع الضرائب التي يتم تقييمها تختلف اختلافا كبيرا حسب مكان الخدمة. وفي كثير من الأحيان، يمكن فرض ضريبة على الضرائب المقسمة على أرقام الهواتف الخاصة ببنود مثل خدمات الطوارئ على مستوى الولاية أو المقاطعة و/أو المدينة. فيما يلي مثال على أحد العناصر الخاضعة للضريبة الأكثر شيوعًا في الولايات المتحدة:

  • E911—تعد هذه الضريبة من متطلبات الولاية والمقاطعة و/أو المدينة التي يتم فيها نشر الخدمة والتي تدعم تصميم وبناء وتشغيل وصيانة وإدارة شبكات اتصالات السلامة العامة التي تخدم الولاية القضائية.

    يعتمد المبلغ الذي يتم تحصيل رسوم لهذا النوع من الضرائب على اللوائح التنظيمية الخاصة بالمدينة والمقاطعة و / أو الولاية التي يتم فيها تقديم الخدمات. تمرر Cisco الرسوم فقط بناءً على هذه اللوائح دون أي تمييز.

  • شرح فئة الضرائب—تعرض الأوصاف الضريبية في عمود فئة الضرائب التنسيق التالي للضرائب غير الفيدرالية. تحذف الضرائب الفيدرالية معلومات المدينة/الولاية/المقاطعة: {الضريبة}_{المستوى الضريبي}_(المعدل)_(المدينة)_(ST)_(المقاطعة).

    • مثال على مستوى البلد: E911 (VoIP)_County_الولايات المتحدة الأمريكية_0.08_Benton_AR_Saline

    • مثال على مستوى المدينة: E911 (VoIP)_City_الولايات المتحدة الأمريكية_0.08_Benton_AR_Saline

    • مثال على مستوى الدولة: E911 (VoIP)_tate_الولايات المتحدة الأمريكية_0.08_Benton_AR_Saline

    • مثال على المستوى الفيدرالي: FUSF (VoIP)_Federal_0.29

      (المعدل) هو الأساس لكيفية حساب الضريبة. وبناءً على نوع الضريبة، يمكن تقييم هذا المعدل إما من حيث كمية الخدمات الخاضعة للضريبة أو من حيث السعر. (الفيدرالية / الولاية / المقاطعة / المدينة) هي الولاية القضائية التي يتم تقييم الضريبة فيها.

    

  • أرقام الهواتف التي تمت فوترة—تحتوي على قائمة بأرقام الهواتف التي تم تحصيل رسوم عليها أثناء دورة الفوترة الخاصة بالفاتورة المرفقة. ويشمل ذلك خط الفاتورة الذي تمت فوترة رقم الهاتف ضده، ورقم الهاتف، وعدد الأيام التي تم فوترة رقم الهاتف لها، وأي ملاحظات ذات صلة إذا لزم الأمر لرقم الهاتف المحدد.