يتضمن فاتورة Cisco الشهرية معلومات حول نشاط المكالمات والرسوم والرسوم والضرائب المعمول بها. وينقسم مشروع القانون إلى عدة أقسام، يوصف كل منها بمزيد من التفصيل:

• العنوان
• الرسوم المتكررة
• رسوم الاستخدام والتكاليف الزائدة
• المرفقات

لعرض لقطات الشاشة المدرجة للرجوع اليها وعينة كاملة من الفاتورة، انقر فوق الفاتورة.

كما هو موضح في هذه المقالة، يتلقى شريك السجل فواتير مفصلة (بتنسيقات PDF أو CSV) شهريًا، والتي يمكنك رؤيتها في مساحة العمل التجارية لـ Cisco (CCW) تحت معرف الاشتراك. إذا كانت الفاتورة التي تتلقاها من شريكك تبدو مختلفة عن لقطة الشاشة التالية - اتصل بشريكك للحصول على التفاصيل الإضافية من فاتورة Cisco.

العنوان

يحتوي عنوان فاتورة خطة Cisco Calling الخاصة بك على معلومات وتفاصيل حسابك حول الفاتورة المحددة لذلك الشهر. من المهم ملاحظة أن فاتورة Cisco Calling الشهرية تعتمد على اشتراكك في Cisco - حيث يتلقى كل اشتراك فاتورة واحدة. قد يغطي اشتراك واحد مواقع متعددة، اعتمادًا على كيفية إعداد خدماتك في Control Hub. الأفراد الذين لديهم اشتراكات متعددة يتلقون فواتير متعددة.

• تاريخ TRX — التاريخ الذي تم فيه سحب فاتورة البيانات. كما ترون في الأقسام التالية، يتم دفع فواتير بعض الخدمات مقدمًا، في حين أن بعض الخدمات، مثل الاستخدام والتجاوزات، يتم احتساب فواتير في المتأخرات بناءً على هذا التاريخ.

• رقم الفاتورة — غالبًا ما ينظر إليه على أنه BTN، هذا هو الرقم المستخدم لأغراض النقل عند الضرورة.

• ملخص الرسوم — يلخص القسم كل ما يرد في الأقسام التالية الأخرى. يمكنك رؤية هذه الرسوم أقل من فاتورة خطة Cisco Calling الخاصة بك.

• استفسارات الفوترة — بالنسبة للأسئلة المتعلقة بالرسوم الواردة في هذه الفاتورة، استخدم معلومات الاتصال المقدمة هنا.

• الرسوم المتكررة — الرسوم المتكررة هي الرسوم التي تحدث على أساس متكرر لكل شهر من الاشتراك. تعتمد رسوم الفاتورة للخدمات المتكررة على تردد الفوترة الذي يحدده الشريك في وقت طلب ذلك الاشتراك المحدد.

  الرسوم المتكررة المذكورة في هذا القسم، جنبا إلى جنب مع الضرائب المرتبطة بكل من هذه الرسوم، يتم تحميلها قبل شهر.

  

• رسوم الاستخدام والرسوم الزائدة - تعتمد رسوم الاستخدام والرسوم الزائدة في هذا القسم على العناصر غير الملتزم بها في خطط Cisco Calling الخاصة بك والتي يتم تكبدها خلال فترة الفوترة. ويشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أرقام الهواتف (القياسية أو الخدمة أو المجانية الواردة) ودقائق الاستخدام والمكالمات الدولية ورسوم التنشيط والمزيد.

  يتم إصدار فواتير جميع رسوم الاستخدام والمبالغ الزائدة بعد حدوث الرسوم، وبشكل عام في الفاتورة التالية (30 يومًا بالمتأخرات). لا يؤثر تردد الفوترة على تحصيل رسوم الاستخدام. فواتير كل شهر.

  رسوم الاستخدام والضرائب الزائدة، والضرائب المرتبطة بكل من هذه الرسوم، يتم فوتيرها عن الشهر السابق لاستلام فاتورتك، بعد أن يتم تكبد الرسوم.

  

  • خطة المكالمات الصادرة — تتضمن كل فاتورة خطة مكالمات خارجية واحدة على الأقل تم الالتزام بها في قسم الرسوم المتكررة. ولكن توفر Cisco المرونة للعملاء لتعيين المزيد من خطط الاتصال الصادرة للمستخدمين أكثر مما يلتزمون به. وتعتبر هذه الإجراءات غير ملتزمة وتحصل على فواتير بمعدل اليوم الواحد، بغض النظر عن المدة التي تم خلالها تنشيط خطة المكالمات الصادرة خلال اليوم.

  • رقم الهاتف (TN) - تتحمل أرقام الهواتف فواتير لكل يوم من أيام التوفير، بغض النظر عن المدة التي تم خلالها توفير TN في يوم معين. في حين أن قسم الكمية قد يبدو رقمًا عاليًا، يتم تحديد الكمية عن طريق إضافة إجمالي عدد الأيام التي تم توفيرها لكل TN خلال دورة الفوترة. سعر المعدل هو سعر المعدل اليومي لكل طن، والذي يتم ضربه بعد ذلك في إجمالي الكمية الإجمالية.

    • مثال: لدى العميل 3 أرقام يتم تحميلها أثناء دورة الفوترة: تم توفير اثنين من TNs لمدة 30 يومًا كاملة، في حين تم توفير واحد TN لمدة 15 يومًا فقط.

      الكمية: 30 + 30 + 15 = 75

      سعر المعدل: 0.035 دولار (لأغراض فقط)

      مبلغ ممتد: 2.63 دولار للشهر

  • الاستخدام المجاني الوارد - تدعم خطط Cisco Calling الأرقام المجانية الواردة في الولايات المتحدة وكندا. يتم تحصيل فواتير هذه الخدمة من خلال ثلاثة عناصر للفوترة:

    • خطة حزمة الأرقام المجانية الواردة - هذا العنصر مخصص للخدمة المجمعة ويتضمن رقم مجاني وعدد محدد من الدقائق الواردة لكل رقم. يتم إصدار فواتير لحزمة الأرقام المجانية لكل يوم يتم توفير الرقم، على غرار كيفية إصدار فواتير أرقام الهواتف. راجع القسم السابق للحصول على فواتير أرقام الهواتف.

    • تجاوز الدقائق المجانية الواردة — تشتمل كل حزمة مجانية واردة على عدد محدد من الدقائق لكل رقم في الشهر. أي دقائق واردة أكثر من المبلغ المتضمن يتم فواتيرها على أنها زيادة بمعدل ثابت في الدقيقة.

    • رسوم التنشيط المجاني الوارد - يتم تقييم كل رقم مجاني وارد كرسم تنشيط في الشهر الأول الذي يتم توفيره فيه. هذه رسوم غير متكررة، يتم دفعها فقط في الشهر الذي يلي تنشيط الرقم على حسابك.

    

  • المكالمات الدولية المقننة — بينما يتم تضمين المكالمات المحلية والمحلية في خدمة خطة Cisco Calling الخاصة بك، يتم إصدار فواتير للمكالمات الدولية في الدقيقة. يوضح عنصر خط الاتصال الدولي المقنن إجمالي عدد الدقائق التي تم فواتيرها، بالإضافة إلى متوسط المعدل لكل دقيقة.

    

    تعتمد الأسعار الدولية لكل دقيقة على الوجهة. الأسعار الحالية هي كما يلي: معدلات الاتصال الدولية من الولايات المتحدة وأستراليا ونيوزيلندا معدلات الاتصال الدولية من كندا معدلات الاتصال الدولية من أوروبا

    يمكن إنشاء تفاصيل تقرير مكالمات دولية فردية من مركز التحكم ضمن قسم التحليلات عن طريق تشغيل تقرير محفوظات المكالمات التفصيلي.

• المرفقات - يحتوي كل ملف فاتورة على الفاتورة الأساسية، بالإضافة إلى مرفق يحتوي على تفاصيل العناصر القابلة للفواتير في الفاتورة:

  • التفاصيل الضريبية—يحتوي جدول تفاصيل الضرائب على الضرائب والرسوم المختلفة التي يتم تقييمها من خلال خدمة خطة Cisco Calling الخاصة بك. نظرًا للطبيعة المنظمة لأرقام الهواتف، تحتاج إلى تمرير الضرائب والرسوم المحلية والولائية والاتحادية إلى مستهلكي خدمة شبكة الهاتف العامة المحولة.

    قد يتم إعفاء بعض الوكالات الحكومية في الولاية أو البلد أو البلديات أو غيرها من الوكالات الحكومية أو المناطق التعليمية العامة أو المؤسسات العامة للتعليم العالي من بعض الضرائب والرسوم التنظيمية. اتصل بشريكك إذا كنت تعتقد أنك مؤهل للحصول على حالة الإعفاء الضريبي لخطط Cisco Calling.

    • تعتمد فاتورتك على اشتراكك في خطة Cisco Calling وقد تتضمن مواقع متعددة بناءً على كيفية إعداد خدماتك. نظرًا لأن الضرائب تعتمد على الموقع، فقد يكون هذا القسم طويلاً لتغطية ضرائب المدينة و/أو المقاطعة و/أو الولاية حيث يتم نشر خدمتك. يتوفر عمود  الخط رقم   لمساعدتك في فهم عنصر خط الفاتورة الذي تتعلق به كل ضريبة.

  • كيف يتم حساب الضرائب—يتم فرض الضرائب التي يتم تقييمها على الخدمات الخاضعة للتنظيم مثل خطة Cisco Calling بطرق متعددة. على الرغم من وجود العديد من القواعد واللوائح المتعلقة بالتقييم الضريبي والتي تتراوح من مستوى المدينة إلى المستوى الفيدرالي، فإن ما يلي يقدم بعض المعلومات العامة حول كيفية فرض الضرائب على خدماتك:

    • وتستند بعض الضرائب، مثل ضريبة المبيعات أو العديد من الضرائب والرسوم الاتحادية، إلى نسبة مئوية من التكلفة الإجمالية لتلك البنود القابلة للفواتير.
    • تعتمد الضرائب المرتبطة بأرقام الهواتف على خطوط الوصول - والتي يتم تحديدها بناءً على كمية أرقام الهواتف التي يتم توفيرها على الحساب باستخدام الممارسات القياسية في الصناعة. 
    • وغالبا ما تفرض الضرائب المرتبطة برسوم التنشيط والرسوم الأخرى لمرة واحدة بنفس الطريقة التي تفرض بها الضرائب على البنود المرتبطة بها.

      قد تخضع الضرائب المفروضة على البنود المدرجة كغير محلية للضريبة بشكل مختلف عن نظيراتها "المحلية" في الفاتورة بسبب وجود موقع الخدمة خارج الولاية القضائية الأساسية الخاضعة للضريبة. وتتم الضرائب والرسوم المفروضة على الأصناف الخاضعة للضريبة بموجب خط الوصول على أساس شهري ولا يتم تقسيمها تناسبيا.

  • تختلف أنواع الضرائب التي يتم تقييمها اختلافاً كبيراً بناءً على موقع الخدمة. في كثير من الأحيان، يمكن فرض ضريبة على الضرائب التي يتم تقييمها على أرقام الهواتف الخاصة بأشياء مثل خدمات الطوارئ على مستوى الولاية و/أو المقاطعة و/أو المدينة. ويرد أدناه مثال على أحد العناصر الأكثر شيوعًا الخاضعة للضريبة في الولايات المتحدة:

  • E911 — هذه الضريبة هي شرط من قبل الولاية و/أو المقاطعة و/أو المدينة التي يتم نشر الخدمة فيها والتي تدعم تصميم وبناء وتشغيل وصيانة وإدارة شبكات اتصالات السلامة العامة التي تخدم الولاية القضائية.

    ويستند المبلغ الذي يُفرض على هذا النوع من الضرائب إلى لوائح المدينة و/أو المقاطعة و/أو الولاية التي تُقدم فيها الخدمات. تقوم Cisco فقط بتمرير الرسوم بناءً على تلك اللوائح دون أي علامة.

  • تفسير فئة الضرائب—تُظهر العديد من الأوصاف الضريبية في عمود فئة الضرائب أدناه بالتنسيق: {TAX TYPE)(FEDERAL/STATE/COUNTY/CITY)(السعر).

    • مثال: E911 (VoIP)_County_0.08

      (المعدل) هو أساس كيفية حساب الضريبة. وحسب نوع الضريبة، يمكن تقييم هذا المعدل إما على كمية الخدمات الخاضعة للضريبة أو على سعرها. (FEDERAL/STATE/COUNTY/CITY) هي الولاية القضائية التي يتم تقييم الضريبة فيها.

    

  • أرقام الهاتف الفاتورة — تحتوي على قائمة بأرقام الهواتف التي تم شحنها خلال دورة الفوترة الخاصة بالفواتير المرفقة. ويشمل ذلك خط الفاتورة الذي تم إصدار فواتير به رقم الهاتف، ورقم الهاتف، وعدد الأيام التي تم إصدار فواتير لرقم الهاتف، وأي ملاحظات ذات صلة إذا لزم الأمر لرقم الهاتف هذا.

  

للحصول على عروض أسعار للضرائب والرسوم التنظيمية المقدرة، اتصل بمكتب مساعدة الشركاء في webexcalling-phd@cisco.com.