Vaš Ciscov mjesečni račun sadrži informacije o aktivnosti poziva, naknadama te primjenjive naknade i poreze. Račun je podijeljen na sljedeće odjeljke, od kojih je svaki detaljnije opisan dolje:

• Zaglavlje
• Ponavljajuće naknade
• Troškovi upotrebe i dospjelosti
• Aneksa

Da biste pogledali uključene snimke zaslona za referencu i cijeli uzorak računa, kliknite na Račun.

Zaglavlje

Zaglavlje računa za plan poziva Cisco sadrži podatke o vašem računu i pojedinosti o određenom računu za taj mjesec. Važno je napomenuti da se vaš mjesečni račun za plan poziva Cisco temelji na vašoj pretplati s tvrtkom Cisco, pri čemu svaka pretplata prima jedan račun. Jedna pretplata može obuhvaćati više lokacija, ovisno o tome kako postavite usluge u okruženju Control Hub. Osobe s više pretplata primaju više računa.

• TRX datum—datum na koji su ekstrahirani podaci koji se naplaćuju. Kao što možete vidjeti u sljedećim odjeljcima, neke se usluge naplaćuju unaprijed, dok se neke usluge, kao što su upotreba i prekoračenja, naplaćuju u kašnjenjima na temelju tog datuma.

• Naplata na broj – Često se prikazuje kao BTN, ovo je broj koji se koristi u svrhe prijenosa kada je to potrebno.

• Sažetak naknada—Sažima sve što je sadržano u računu. Te troškove možete vidjeti dalje ispod računa za plan poziva Cisco.

• Upiti o naplati – Za pitanja o naknadama sadržanima u ovom računu upotrijebite ovdje navedene podatke.

• Ponavljajuće naknade—Ponavljajuće naknade su izdvojene naknade koje se ponavljaju na temelju svakog mjeseca pretplate. Naknade za fakture za ponavljajuće usluge temelje se na učestalosti naplate koju je odabrao partner u trenutku narudžbe za tu određenu pretplatu. Ovaj odjeljak prikazuje samo obavezan broj tarifa za odlazne pozive.

  Ponavljajuće naknade navedene u ovom odjeljku, zajedno s povezanim porezima za svaku od tih naknada, naplaćuju se mjesec dana unaprijed.

  

• Naknade za upotrebu i prekoračenje –Naknade za upotrebu i prekoračenje u ovom odjeljku temelje se na elementima vašeg plana poziva tvrtke Cisco koji su nastali tijekom razdoblja naplate. To između ostaloga uključuje telefonske brojeve (standardne, uslužne ili besplatne dolazne pozive), prekoračenja plana odlaznih poziva, minute upotrebe, međunarodne pozive, naknade za aktivaciju i više.

  Sve naknade za upotrebu i prekoračenje obračunavaju se nakon što dođe do naplate, obično na sljedećem računu (30 dana u kašnjenju). Učestalost naplate pretplate i preuzetih naknada ne utječe na naplatu naknada za upotrebu. Naplaćuju se svaki mjesec.

  Naknade za upotrebu i prekoračenje te povezani porezi za svaku od tih naknada naplaćuju se za mjesec koji vodi do primitka vašeg računa, nakon što nastane naknada.

  

  • Plan za odlazne pozive – Svaki račun uključuje barem JEDAN obvezujući plan za odlazne pozive u odjeljku ponavljajućih naplate. Međutim, Cisco korisnicima pruža fleksibilnost u dodjeljivanju više planova odlaznih poziva korisnicima od onoga na što se obvezuju. Smatraju se nepreuzetima i naplaćuju se po dnevnoj stopi, bez obzira na to koliko je tijekom dana aktiviran plan odlaznih poziva.

  • Telefonski broj (TN)—Telefonski brojevi naplaćuju se za svaki dan omogućavanja, bez obzira na to koliko dugo je TN omogućen na određeni dan. Iako odjeljak QTY može izgledati kao veliki broj, QTY se određuje dodavanjem ukupnog broja dana za svaki je TN omogućen tijekom ciklusa naplate. CIJENA STOPE je dnevna cijena stope po TN-u, koja se zatim množi s ukupnom kovinom.

    • Primjer: Korisnik ima tri broja koja se naplaćuju tijekom ciklusa naplate: Dva TN-a omogućena su na svih 30 dana, dok je jedna TN bila omogućena na samo 15 dana.

      KOL: 30 + 30 + 15 = 75

      CJENIK: 0.035 USD (samo za namjene)

      PROŠIRENI IZNOS: 2.63 USD za mjesec

  • Broj usluge—Brojevi usluge su telefonski brojevi dodijeljeni uslugama web-mjesta kao što su automatski sudionik, ciljane skupine, kontaktni centar i više. Račun se sastoji od dva elementa:

    • Broj usluge—Ovaj je element za paketnu uslugu i uključuje telefonski broj i postavljeni broj dolaznih i odlaznih minuta po broju. To se naplaćuje za svaki dan broj je dodijeljen, slično načinu na koji se naplaćuju TN-ovi. Za naplatu telefonskih brojeva pogledajte prethodni odjeljak.

    • Prekoračenje minuta broja usluge—Svaki broj usluge uključuje postavljeni broj minuta po broju, mjesečno. Sve dolazne i odlazne minute tijekom uključenog iznosa obračunavaju se kao prekoračenje po paušalnoj stopi po minuti.

  • Upotreba besplatnih dolaznih brojeva – Ciscovi planovi pozivanja podržavaju besplatne dolazne brojeve u SAD-u i Kanadi. Za ovu se uslugu naplaćuje kroz tri elementa naplate:

    • Plan nedodijeljenih dolaznih brojeva –Ovaj je element za uslugu paketa i uključuje besplatni broj i postavljeni broj dolaznih minuta po broju. Paket besplatnih brojeva naplaćuje se za svaki dan na koji se broj dodjeljuje, slično kao i način na koji se naplaćuju telefonski brojevi. Za naplatu telefonskih brojeva pogledajte prethodni odjeljak.

    • Prekoračenje besplatnih dolaznih minuta—Svaki paket besplatnih dolaznih poziva uključuje postavljeni broj minuta po broju, mjesečno. Sve dolazne minute tijekom tog uključenog iznosa obračunavaju se kao prekoračenje po paušalnoj stopi po minuti.

    • Naknada za aktivaciju besplatnih brojeva – Svaki besplatni broj za dolazne pozive procjenjuje se kao naknada za aktivaciju prvog mjeseca u kojem je dodijeljen. Ovo je naknada koja se ne ponavlja i naplaćuje se mjesec dana nakon aktivacije broja na vašem računu.

    

  • Međunarodni mjereni pozivi – dok su lokalni i domaći pozivi uključeni u vašu uslugu Cisco plana poziva, međunarodni pozivi naplaćuju se po minuti. Stavka linije za međunarodne metered pozivanje prikazuje ukupan broj naplaćenih minuta, zajedno s prosječnom stopom po minuti.

    

    Međunarodne cijene po minuti temelje se na odredištu. Trenutačne stope su sljedeće:

    • Međunarodne cijene biranja iz Sjedinjenih Američkih Država, Australije i Novog Zelanda

    • Međunarodne cijene biranja iz Kanade

    • Međunarodni pozivi iz Europe

    Pojedinosti o pojedinačnom izvješću o međunarodnim pozivima možete generirati iz okruženja Control Hub u odjeljku Analitika pokretanjem izvješća Detaljna povijest poziva .

• Prilog—Svaka datoteka računa sadržava primarni račun, uz dodatak priloga koji sadržava raščlambu elemenata za naplatu unutar računa:

  • Pojedinosti o porezu—Tablica Pojedinosti o porezu pojavljuje se na svim računima u SAD-u i sadrži različite poreze i naknade koji se procjenjuju vašom uslugom Plana poziva Cisco. Zbog regulirane prirode telefonskih brojeva, morate prosljeđivati lokalne, državne i savezne poreze i naknade potrošačima naše javne telefonske usluge. Za račune izvan SAD-a PDV i slični porezi prikazani su u glavnom dijelu računa.

    Neke državne, državne, općinske ili druge državne agencije, javne škole ili javne ustanove visokog obrazovanja mogu biti oslobođene nekih regulatornih poreza i naknada. Obratite se svom partneru ako smatrate da se kvalificirate za status izuzeća od poreza za pozivne planove Cisco.

    • Vaš račun temelji se na pretplati na Cisco plan poziva i može uključivati više lokacija, ovisno o tome kako postavite svoje usluge. Budući da se oporezivanje temelji na lokaciji, ovaj odjeljak može biti dugačak da pokriva gradske, županijske i/ili državne poreze u kojima se vaša usluga implementira. Dostupan je stupac  Nema retka  koji će vam pomoći da bolje razumijete na koju se stavku linije računa odnosi svaki porez.

  • Kako se izračunavaju porezi – porezi koji se procjenjuju na regulirane usluge kao što je plan poziva Cisco oporezuju se na više načina u SAD-u. Iako postoji mnogo pravila i propisa o oporezivanju poreza u rasponu od razine grada do savezne razine, u nastavku su navedene neke opće informacije o tome kako se vaše usluge oporezuju:

    • Neki porezi, kao što su porez na prodaju ili mnogi savezni porezi i naknade, temelje se na postotku ukupnog troška tih naplativih stavki.
    • Porezi povezani s telefonskim brojevima temelje se na pristupnim linijama – što se određuje na temelju količine telefonskih brojeva koji su dodijeljeni na računu primjenom industrijske standardne prakse. 
    • Porezi koji su povezani s aktivacijskim naknadama i drugim jednokratnim naknadama često se oporezuju na isti način na koji se oporezuju stavke s kojima su povezani.
      • Porezi na stavke koje su navedene kao nelokalne mogu se oporezivati na različite načine od njihova „lokalnog” kolege na računu jer je lokacija usluge izvan primarne oporezive jurisdikcije.
      • Porezi i naknade na stavke koje se oporezuju pristupnom linijom čine se na mjesečnoj osnovi i nisu procijenjeni. 
  • Vrste poreza koji se procjenjuje uvelike se razlikuju ovisno o lokaciji usluge. Često se porezi koji se procjenjuju na telefonske brojeve za stavke kao što su hitne službe mogu oporezivati na razini države, županije i/ili grada. U nastavku je prikazan primjer jednog od uobičajenijih oporezivih elemenata u Sjedinjenim Američkim Državama:

  • E911—Ovaj porez je zahtjev države, županije i/ili grada u kojem se implementira usluga koja podržava projektiranje, izgradnju, rad, održavanje i upravljanje komunikacijskim mrežama javne sigurnosti u nadležnosti.

    Iznos koji se naplaćuje za ovaj tip poreza temelji se na općinskim, županijskim i/ili državnim propisima u kojima se usluge isporučuju. Cisco prilagođava naknade koje se temelje na tim propisima samo bez ikakvih marki.

  • Objašnjenje porezne kategorije—Opisi poreza u stupcu Porezna kategorija prikazuju sljedeći format za nefederalne poreze. Savezni porezi izostavljaju informacije grada/države/županije: {TAX}_{TAX LEVEL}_(STOPA)_(GRAD)_(ST)_(ŽUPANIJA).

    • Primjer na razini države: E911 (VoIP)_County_SAD_0.08_Benton_AR_Fiziološka otopina

    • Primjer razine grada: E911 (VoIP)_City_SAD_0.08_Benton_AR_Fiziološka otopina

    • Primjer razine stanja: E911 (VoIP)_State_SAD_0.08_Benton_AR_Fiziološka otopina

    • Primjer savezne razine: FUSF (VOip)_Federal_0.29

      Osnova za izračunavanje poreza jest (Stopa). Ovisno o vrsti poreza, ta se stopa može procijeniti na temelju količine ili cijene oporezivih usluga. (SAVEZNA/SAVEZNA/SAVEZNA/ŽUPANIJA/GRAD) je u kojoj se jurisdikciji procjenjuje porez.

    

  • Naplata telefonskih brojeva – sadrži popis telefonskih brojeva za koje je naplaćena tijekom ciklusa naplate priložene fakture. To uključuje liniju računa za koju je telefonski broj naplaćen, telefonski broj, broj dana za koji je telefonski broj naplaćen i sve relevantne bilješke, ako je potrebno, za taj određeni telefonski broj.