Sua fatura mensal da Cisco inclui informações sobre atividade de chamadas, encargos e taxas e impostos aplicáveis. Ele é separado em várias seções, cada um descrito abaixo em mais detalhes: Cabeçalho, cobranças recorrentes, tarifas de uso/excedentes e anexos. As capturas de tela estão incluídas para sua referência e para uma amostra completa da fatura, clique aqui Invoice .

As faturas são entregues mensalmente ao parceiro de registro e podem ser encontradas no Cisco Commerce Workspace (CCW) na ID da assinatura. As faturas são entregues nos formatos PDF e CSV.

Cabeçalho

O cabeçalho da fatura do Plano de chamadas da Cisco contém as informações da sua conta e detalhes sobre a fatura específica daquele mês. É importante observar que a fatura mensal dos Planos de chamadas da Cisco é baseada em sua assinatura com a Cisco — com cada assinatura recebendo uma única fatura. Uma assinatura pode cobrir vários locais, dependendo de como você configurou seus serviços no Control Hub. Clientes com várias assinaturas recebem várias contas.

• TRX Date – é a data em que os dados que estão sendo cobrados foi puxado. Como você verá nas seguintes seções, alguns serviços são cobrados com antecedência, enquanto alguns serviços, como uso / overages, são cobrados em atraso com base nesta data.

• Bill To Number – muitas vezes referido como "BTN", este é o número usado para fins de portabilidade quando necessário.

• Resumo das cobranças – seção resume tudo contido em outras seções abaixo. Os detalhes dessas cobranças podem ser encontrados mais abaixo na fatura do Plano de chamadas da Cisco.

• Consultas de Cobrança – para dúvidas sobre as cobranças contidas nesta fatura, use as informações de contato fornecidas aqui.

• Cobranças recorrentes: Cobranças recorrentes são cobranças que ocorrem em uma base repetitiva para cada mês da assinatura. As cobranças de faturas por serviços recorrentes são baseadas na frequência de cobrança selecionada pelo Parceiro no momento do pedido para essa assinatura específica.

  As cobranças recorrentes listadas nesta seção, juntamente com os impostos associados a cada uma dessas cobranças, são cobradas com um mês de antecedência.

  

• Taxas de uso/excedentes: As tarifas de uso/excedentes são baseadas no uso do cliente e são cobradas após a ocorrência de cobranças, geralmente na próxima fatura (30 dias no atraso). A frequência de cobrança não influencia a cobrança das cobranças de uso, elas estão sempre em atraso, 30 dias.

  Taxas de uso/sobrecarga e impostos associados a cada um desses encargos são cobrados para o mês que antecede o recebimento da sua fatura, após a ocorrência dos encargos.

  

  • Plano de chamadas de saída – Excedente de uso não confirmado – Cada fatura inclui pelo menos UM Plano de chamadas de saída comprometido na seção de cobranças recorrentes, mas a Cisco permite que os clientes assinem planos de chamadas de saída — estes são considerados Não confirmados e são cobrados em uma taxa por dia, independentemente de quanto tempo durante um dia o Plano de chamadas de saída foi ativado.

  • Número de telefone (TN) – Os números de telefone são cobrados para cada dia que são usados, independentemente de quanto tempo o TN estava ativo em um dia específico. Embora a seção QTY possa parecer um número alto, o QTY é determinado adicionando o número total de dias que cada TN esteve ativo durante o ciclo de faturamento. O RATE PRICE é um preço de taxa diária por TN, que é então multiplicado pelo total QTY .

    • Exemplo: Um cliente tem 3 números cobrados durante um ciclo de faturamento: Duas TNs estavam ativas por 30 dias completos, enquanto uma TN estava ativa por apenas 15 dias.

      QTY <UNK> : 30 + 30 + 15 = 75

      PREÇO DE TAXA <UNK> : $0.035 (apenas para fins de exemplo)

      QUANTIDADE ESTENDIDA <UNK> : US$ 2,63 para o mês

• Uso de chamada gratuita de entrada: Os Planos de chamadas da Cisco oferecem suporte a números de chamada gratuita nos Estados Unidos e no Canadá. Este serviço é cobrado por meio de três elementos de faturamento:

  • Plano não confirmado de pacote de números de chamada gratuita de entrada: Este elemento é para o serviço incluído e inclui um número de chamada gratuita e um número definido de minutos de entrada por número. O pacote de números de chamada gratuita é cobrado para cada dia que o número é usado, semelhante à forma como os números de telefone são cobrados. Consulte a seção anterior para cobrança de números de telefone.

  • Excedente de minutos de chamada gratuita de entrada: Cada pacote gratuito de entrada inclui uma quantidade definida de minutos por número, por mês. Quaisquer minutos de entrada sobre esse valor incluído são cobrados como excedente a uma taxa fixa por minuto.

  • Taxa de ativação de chamada gratuita de entrada: Cada número de chamada gratuita de entrada é avaliado como uma taxa de ativação no primeiro mês em que foi provisionado. Esta é uma taxa não recorrente, cobrada apenas no mês após o número ser ativado em sua conta.

  

• Chamada Medida Internacional: Enquanto as chamadas locais e domésticas são incluídas no serviço do Plano de chamadas da Cisco, as chamadas internacionais são cobradas por minuto. O item da linha Chamada Medida Internacional mostra o número total de minutos cobrados, juntamente com a taxa média por minuto.

  

  As taxas internacionais por minuto são baseadas no destino. As taxas atuais são as seguintes: Taxas de discagem internacional de Estados Unidos, Austrália e Nova Zelândia Taxas de discagem internacional de Canadá Taxas de discagem internacional da Europa

  Detalhes sobre um relatório de chamadas internacionais individuais podem ser gerados a partir do Control Hub na seção Analytics executando o relatório Detailed Call History .

• Anexação: Cada arquivo de fatura contém a fatura principal, além de uma anexação que contém um detalhamento dos elementos faturáveis na fatura:

  • Detalhes do imposto: A tabela de Detalhes do imposto contém vários impostos e taxas associados ao serviço dos planos de chamadas da Cisco. Devido à natureza regulada dos números de telefone, somos obrigados a passar os impostos e taxas locais, estaduais e federais para os consumidores de nosso serviço PSTN.

    Alguns órgãos estaduais, nacionais, municipais ou de outros governos, distritos escolares públicos ou instituições públicas de ensino superior podem estar isentos de alguns impostos e taxas regulamentares. Entre em contato com seu parceiro se acreditar que se qualifica para o status de isenções de impostos dos Planos de chamadas da Cisco.

    Sua fatura é baseada na assinatura dos planos de chamadas da Cisco e pode incluir vários locais, dependendo de como você configurou seus serviços. Como a maioria das tributações é baseada na localização, esta seção pode ser longa para cobrir os impostos municipais, municipais e/ou estaduais onde seus números de telefone foram implantados. A coluna Line No está disponível para ajudá-lo a entender melhor a qual item de linha de fatura cada imposto se relaciona.

    Os impostos sobre taxas de uso e excedentes, como aqueles avaliados em números de telefone, são baseados no endereço do serviço de emergência atribuído aos números de telefone no Control Hub.

    • E911 – Este imposto é um requisito do estado, município e/ou cidade onde o serviço é implantado que suporta o projeto, construção, operação, manutenção e administração de redes de comunicação de segurança pública que atendem à jurisdição.

      O valor cobrado para este tipo de imposto é baseado nos regulamentos municipais, municipais e/ou estaduais onde os serviços são entregues. A Cisco encaminha as cobranças apenas com base nessas regulamentações, sem qualquer marcação.

    • Fundo Universal de Serviço (USF) – Trata-se de uma taxa imposta federalmente nos Estados Unidos, que apoia programas que fornecem acesso às telecomunicações a comunidades carentes, bem como a educação rural e entidades de saúde.

    • Explicação da categoria de imposto - Muitas das descrições fiscais na Categoria de imposto coluna abaixo mostram em um formato: {TAX TYPE)(FEDERAL/STATE/COUNTY/CITY)(Rate).

      • Exemplo: E911 (VoIP)_ C ounty_ 0.08

        A (Taxa) é a base para a forma como o imposto é calculado. Dependendo do tipo de imposto, essa taxa pode ser avaliada tanto na quantidade quanto no preço dos serviços tributáveis. O (FEDERAL/ESTADO/CONDADO/CIDADE) é em que jurisdição o imposto é avaliado. Nossas faturas agregam todos os itens de TIPO DE IMPOSTO idênticos avaliados na mesma taxa em tipos de localidade semelhantes. Usando o exemplo acima, todos os elementos tributáveis do E911 (VoIP) no nível do condado a uma taxa de 0,08 são agregados em todos os condados em uma única linha.

    

  • Números de telefone faturados – contém uma lista de números de telefone que foram cobrados durante o ciclo de cobrança da fatura anexada. Isso inclui em qual linha de fatura o número de telefone foi cobrado, o número de telefone, o número de dias em que o número de telefone foi cobrado e quaisquer notas relevantes, se necessário para esse número de telefone específico.

  

Para cotações de taxas e impostos regulamentares estimados, entre em contato com nosso Suporte Técnico de Parceiros em webexcalling-phd@cisco.com ...