Sua fatura mensal da Cisco inclui informações sobre atividade de chamadas, encargos e taxas e impostos aplicáveis. O projeto de lei é dividido nas seguintes seções, cada uma descrita mais detalhadamente:

• Cabeçalho
• Cobranças recorrentes
• Taxas de uso e excedentes
• Anexação

Para visualizar as capturas de tela incluídas para sua referência e uma amostra completa da fatura, clique em Invoice .

Cabeçalho

O cabeçalho da fatura do Plano de chamadas da Cisco contém as informações da sua conta e detalhes da fatura específica desse mês. É importante observar que a fatura mensal do Plano de chamadas da Cisco é baseada em sua assinatura com a Cisco, com cada assinatura recebendo uma única fatura. Uma assinatura pode cobrir vários locais, dependendo de como você configurou seus serviços no Control Hub. Indivíduos com várias assinaturas recebem várias contas.

• TRX Date— A data em que os dados foram cobrados foi extraída. Como você pode ver nas seções a seguir, alguns serviços são cobrados com antecedência, enquanto alguns serviços, como uso e excedentes, são cobrados em atraso com base nesta data.

• Fatura para número— Muitas vezes visto como BTN , este é o número que é usado para fins de portabilidade quando necessário.

• Resumo das tarifas— Resume tudo o que está contido na fatura. Você pode ver essas cobranças ainda mais abaixo na fatura do Plano de chamadas da Cisco.

• Consultas de cobrança— Para dúvidas sobre as cobranças contidas nesta fatura, use as informações de contato fornecidas aqui.

• Cobranças recorrentes— Cobranças recorrentes são taxas confirmadas que ocorrem em uma base repetitiva para cada mês da assinatura. As cobranças de faturas por serviços recorrentes são baseadas na frequência de cobrança selecionada pelo Parceiro no momento do pedido para essa assinatura específica. Esta seção mostra apenas o número confirmado de Planos de chamadas de saída.

  As cobranças recorrentes listadas nesta seção, juntamente com os impostos associados a cada uma dessas cobranças, são cobradas com um mês de antecedência.

  

• Taxas de uso e excedentes— O uso e as taxas excedentes nesta seção se baseiam em elementos não confirmados do Plano de chamadas da Cisco que são incorridos durante o período de cobrança. Isso inclui, mas não se limita a números de telefone (padrão, serviço ou chamada gratuita de entrada), excedentes do plano de chamadas de saída, minutos de uso, chamadas internacionais, taxas de ativação e muito mais.

  Todas as taxas de uso e excedentes são cobradas após a ocorrência de cobranças, geralmente na próxima fatura (30 dias nos atrasos). A frequência de cobrança da assinatura e as cobranças confirmadas não influenciam a cobrança das cobranças de uso. Eles são cobrados todos os meses.

  Taxas de uso e excedentes, e impostos associados a cada um desses encargos, são cobrados para o mês que antecede o recebimento de sua fatura, após os encargos terem sido incorridos.

  

  • Plano de chamadas de saída— Cada fatura inclui pelo menos UM Plano de chamadas de saída comprometido na seção de cobranças recorrentes. Mas a Cisco oferece a flexibilidade para que os clientes atribuam mais Planos de chamadas de saída aos usuários do que com o que eles se comprometem. Eles são considerados Não confirmados e são cobrados em uma taxa diária, independentemente de quanto tempo durante um dia o Plano de chamadas de saída foi ativado.

  • Número de telefone (TN)— Os números de telefone incorrem na cobrança para cada dia do provisionamento, independentemente de por quanto tempo o TN foi provisionado em um dia específico. Enquanto a seção QTY pode parecer um número alto, o QTY é determinado adicionando o número total de dias que cada TN foi provisionado durante o ciclo de faturamento. O RATE PRICE é um preço de taxa diária por TN, que é então multiplicado pelo total QTY .

    • Exemplo: Um cliente tem três números que são cobrados durante um ciclo de faturamento: Duas TNs foram provisionadas durante 30 dias completos, enquanto uma TN foi provisionada por apenas 15 dias.

      QTY : 30 + 30 + 15 = 75

      RATE PRICE : $0.035 (apenas para fins de exemplo)

      QUANTIDADE ESTENDIDA : $2.63 para o mês

  • Número de serviço— Números de serviço são números de telefone atribuídos a serviços do site, como Assistente automático, Grupos de busca, Centro de contatos e muito mais. Eles são cobrados em dois elementos:

    • Número de serviço — Este elemento é para o serviço agrupado e inclui um número de telefone e um número definido de minutos de entrada e saída por número. Isso é cobrado para cada dia que o número é provisionado, semelhante à forma como as TNs são cobradas. Consulte a seção anterior para cobrança de números de telefone.

    • Número de serviço minutos excedentes — Cada número de serviço inclui um número definido de minutos por número, por mês. Quaisquer minutos de entrada ou saída sobre o valor incluído são cobrados como excedentes a uma taxa fixa por minuto.

  • Uso gratuito de entrada— Os planos de chamadas da Cisco oferecem suporte a números de chamada gratuita de entrada nos Estados Unidos e no Canadá. Este serviço é cobrado por meio de três elementos de faturamento:

    • Plano de número de ligação gratuita de entrada Bundle Uncommitted— Este elemento é para o serviço incluído e inclui um número de chamada gratuita e um número definido de minutos de entrada por número. O pacote de números de chamada gratuita é cobrado para cada dia que o número é provisionado, semelhante à forma como os números de telefone são cobrados. Consulte a seção anterior para cobrança de números de telefone.

    • Excedente de minutos de ligação gratuita de entrada— Cada pacote de chamada gratuita de entrada inclui um número definido de minutos por número, por mês. Quaisquer minutos de entrada sobre esse valor incluído são cobrados como excedente a uma taxa fixa por minuto.

    • Taxa de ativação de ligação gratuita de entrada— Cada número de chamada gratuita de entrada é avaliado como uma taxa de ativação no primeiro mês que ele foi provisionado. Esta é uma taxa não recorrente, cobrada apenas no mês após o número ser ativado em sua conta.

    

  • Chamadas com medição internacional— Enquanto as chamadas locais e domésticas são incluídas no serviço do Plano de chamadas da Cisco, as chamadas internacionais são cobradas por minuto. O item da linha Chamada Medida Internacional mostra o número total de minutos cobrados, juntamente com a taxa média por minuto.

    

    As taxas internacionais por minuto são baseadas no destino. As taxas atuais são as seguintes:

    • Taxas de discagem internacional de Estados Unidos, Austrália e Nova Zelândia

    • Taxas de discagem internacional de Canadá

    • Taxas de discagem internacional da Europa

    Detalhes sobre um relatório de chamadas internacionais individuais podem ser gerados a partir do Control Hub na seção Analytics executando o relatório Detailed Call Histor y .

• Annexure — Cada arquivo de fatura contém a fatura principal, além de uma anexação que contém um detalhamento dos elementos faturáveis na fatura:

  • Detalhes fiscais— A tabela Detalhes fiscais aparece em todas as faturas dos EUA e contém os vários impostos e taxas que são avaliados com o serviço do Plano de chamadas da Cisco. Devido à natureza regulamentada dos números de telefone, você precisa passar os impostos e taxas locais, estaduais e federais para os consumidores de nosso serviço de rede telefônica pública comutada. Para faturas fora dos EUA, o IVA ou impostos semelhantes são mostrados na seção principal da fatura.

    Alguns órgãos estaduais, nacionais, municipais ou de outros governos, distritos escolares públicos ou instituições públicas de ensino superior podem estar isentos de alguns impostos e taxas regulamentares. Entre em contato com seu Parceiro se acreditar que está qualificado para o status de isenção de impostos dos Planos de chamadas da Cisco.

    • Sua fatura é baseada na sua assinatura do Plano de chamadas da Cisco e pode incluir vários locais, dependendo de como você configurou seus serviços. Como a tributação é baseada na localização, esta seção pode ser longa para cobrir os impostos municipais, municipais e/ou estaduais onde seu serviço é implantado. A coluna    Line No    está disponível para ajudá-lo a entender melhor a qual item de linha de fatura cada imposto se relaciona.

  • Como os impostos são calculados— Os impostos avaliados em serviços regulamentados, como o Plano de chamadas da Cisco, são tributados de várias maneiras nos EUA. Embora existam muitas regras e regulamentos sobre a avaliação fiscal que vão desde o nível da cidade para o nível federal, o abaixo fornece algumas informações gerais sobre como seus serviços são tributados:

    • Alguns impostos, como impostos de vendas ou muitos impostos e taxas federais, são baseados em uma porcentagem do custo total desses itens faturáveis.
    • Os impostos associados aos números de telefone são baseados em linhas de acesso – o que é determinado com base na quantidade de números de telefone que são provisionados na conta usando práticas padrão da indústria. 
    • Os impostos associados a taxas de ativação e outros encargos únicos são frequentemente tributados da mesma forma que os itens a que estão associados são tributados.
      • Impostos em itens de linha listados como não locais podem ser tributados de forma diferente de sua contraparte "local" em uma conta devido à localização do serviço estar fora da jurisdição tributável principal.
      • Impostos e taxas sobre os itens que são tributados pela linha de acesso são feitas assim em uma base mensal e não são prorrogados. 
  • Os tipos de impostos avaliados variam muito dependendo da localização do serviço. Muitas vezes, os impostos avaliados para números de telefone para itens como serviços de emergência , podem ser tributados no nível do estado, município e/ou cidade.  Um exemplo de um dos elementos tributáveis mais comuns nos Estados Unidos é mostrado abaixo:

  • E911 — Este imposto é um requisito do estado, município e/ou cidade onde o serviço é implantado, que suporta o projeto, construção, operação, manutenção e administração de redes de comunicação de segurança pública que atendem à jurisdição.

    O valor cobrado por esse tipo de imposto é baseado nos regulamentos municipais, municipais e/ou estaduais em que os serviços são entregues. A Cisco encaminha as cobranças apenas com base nessas regulamentações, sem qualquer marcação.

  • Tax Category Explanation— Descrições fiscais na Tax Category coluna estão mostrando o seguinte formato para impostos não federais. Impostos federais omitem informações da Cidade/Estado/Condado: {TAX}_{TAX LEVEL}_(RATE)_(CITY)_(ST)_(COUNTY).

    • Exemplo de nível do país : E911 (VoIP)_ C ounty_ USA _ 0.08 _ B enton_ AR _ Saline

    • Exemplo de nível da cidade : E911 (VoIP)_ C ity_ USA _ 0.08 _ B enton_ AR _ Saline

    • Exemplo de nível de estado : E911 (VoIP)_ S tate_ USA _ 0.08 _ B enton_ AR _ Saline

    • Exemplo de nível federal : FUSF (VoIP)_ F ederal_ 0.29

      A (Taxa) é a base para a forma como o imposto é calculado. Dependendo do tipo de imposto, essa taxa pode ser avaliada tanto na quantidade quanto no preço dos serviços tributáveis. O (FEDERAL/ESTADO/CONDADO/CIDADE) é em que jurisdição o imposto é avaliado.

    

  • Números de telefone faturados — contém uma lista de números de telefone que foram cobrados durante o ciclo de cobrança da fatura em anexo. Isso inclui em qual linha de fatura o número de telefone foi cobrado, o número de telefone, o número de dias em que o número de telefone foi cobrado e quaisquer notas relevantes, se necessário para esse número de telefone específico.