Uw maandelijkse factuur van Cisco bevat informatie over gespreksactiviteiten, kosten en toepasselijke kosten en belastingen. Het is onderverdeeld in verschillende secties, elk hieronder in meer detail beschreven: Koptekst, terugkerende kosten, gebruiks-/overschrijdingskosten en bijlage. Schermafbeeldingen vindt u ter referentie en voor een volledig voorbeeld van de factuur, klik hier Factuur.

Facturen worden maandelijks geleverd aan de geregistreerde partner en zijn te vinden in Cisco Commerce Workspace (CCW) onder de abonnements-id. Facturen worden aangeleverd in PDF- en CSV-formaat.

Koptekst

De koptekst van uw factuur voor het Cisco-belplan bevat uw accountgegevens en details over de specifieke factuur van die maand. Het is belangrijk op te merken dat uw maandelijkse factuur voor uw Cisco-belplannen is gebaseerd op uw abonnement bij Cisco. Elk abonnement ontvangt een enkele factuur. Eén abonnement kan betrekking hebben op meerdere locaties, afhankelijk van hoe u uw services instelt in de Control Hub. Klanten met meerdere abonnementen ontvangen meerdere rekeningen.

• TRX Date – is de datum waarop de gefactureerde gegevens werden opgehaald. Zoals u in de volgende secties ziet, worden sommige services vooraf gefactureerd, terwijl sommige services, zoals gebruik/overschrijding, achteraf worden gefactureerd op basis van deze datum.

• Factureren aan nummer – vaak aangeduid als 'BTN', dit is het nummer dat wordt gebruikt voor overdrachtsdoeleinden indien nodig.

• Samenvatting van de kosten – sectie geeft een samenvatting van alles wat in andere secties hieronder is opgenomen. Meer informatie over deze kosten vindt u verderop in de factuur van uw Cisco-belplan.

• Vragen over facturering – voor vragen over de kosten in deze factuur gebruikt u de contactgegevens die u hier vindt.

• Terugkerende kosten: Terugkerende kosten zijn kosten die zich op repetitieve basis voordoen voor elke maand van het abonnement. De factuurkosten voor terugkerende services zijn gebaseerd op de facturatiefrequentie die door de Partner is geselecteerd op het moment van de bestelling voor dat specifieke abonnement.

  Terugkerende kosten die in deze sectie worden vermeld, samen met de bijbehorende belastingen op elk van deze kosten, worden een maand van tevoren in rekening gebracht.

  

• Gebruiks-/overschrijdingskosten: Gebruiks-/overschrijdingskosten zijn gebaseerd op het gebruik van de klant en worden gefactureerd nadat de kosten zich hebben voorgedaan, doorgaans op de volgende factuur (30 dagen achterstallig). Factureringsfrequentie heeft geen invloed op de facturering van gebruikskosten, ze zijn altijd achterstallig, 30 dagen.

  Kosten voor gebruik/overschrijding en de bijbehorende belastingen voor elk van deze kosten worden gefactureerd voor de maand voorafgaand aan de ontvangst van uw factuur, nadat de kosten zijn gemaakt.

  

  • Uitgaand belplan – Niet-toegewezen gebruiksoverschrijding – Elke factuur bevat ten minste ÉÉN toegewezen uitgaand belplan in de sectie Terugkerende kosten, maar Cisco staat klanten toe om uitgaande belplannen te overschrijven. Deze worden beschouwd als Niet-toegewezen en worden gefactureerd op basis van een dagtarief, ongeacht hoelang gedurende een dag het uitgaande belplan is geactiveerd.

  • Telefoonnummer (TN) – Telefoonnummers worden gefactureerd voor elke dag dat ze worden gebruikt, ongeacht hoelang de TN actief was op een bepaalde dag. Hoewel de sectie QTY een hoog getal kan lijken, wordt de QTY bepaald door het totale aantal dagen toe te voegen dat elke TN actief was tijdens de factureringscyclus. De TARIEFPRIJS is een dagprijs per TN, die vervolgens wordt vermenigvuldigd met de totale HOEVEELHEID.

    • Voorbeeld: Een klant krijgt 3 nummers gefactureerd tijdens een factureringscyclus: Twee TN's waren 30 dagen actief, terwijl één TN slechts 15 dagen actief was.

      HOEVEELHEID: 30 + 30 + 15 = 75

      TARIEFPRIJS: $ 0,035 (bijvoorbeeld alleen voor doeleinden)

      VERLENGD BEDRAG: $2,63 voor de maand

• Inkomend gratis gebruik: Cisco-belplannen ondersteunen inkomende gratis nummers in de Verenigde Staten en Canada. Deze service wordt gefactureerd via drie factureringselementen:

  • Niet-vastgelegd abonnement voor een inkomende gratis nummerbundel: Dit element is voor de gebundelde service en bevat een gratis nummer en een ingesteld aantal inkomende minuten per nummer. De bundel met gratis nummers wordt gefactureerd voor elke dag dat het nummer wordt gebruikt, vergelijkbaar met de manier waarop telefoonnummers worden gefactureerd. Raadpleeg het vorige gedeelte voor de facturering van telefoonnummers.

  • Overschrijding van binnenkomende gratis minuten: Elke inkomende gratis bundel bevat een bepaald aantal minuten per nummer, per maand. Alle inkomende minuten boven dat inbegrepen bedrag worden gefactureerd als overschrijding tegen een vast tarief per minuut.

  • Kosten voor inkomende gratis activering: Voor elk inkomend gratis nummer wordt een activeringsvergoeding bepaald op de eerste maand dat het is ingericht. Dit is een eenmalige vergoeding, die pas wordt aangerekend in de maand nadat het nummer op uw account is geactiveerd.

  

• Internationaal metered calling: Terwijl lokale en binnenlandse gesprekken zijn opgenomen in uw Cisco-belplanservice, worden internationale gesprekken per minuut gefactureerd. Het lijnitem International Metered Calling toont het totale aantal gefactureerde minuten, samen met het gemiddelde tarief per minuut.

  

  Internationale tarieven per minuut zijn gebaseerd op de bestemming. De huidige tarieven zijn als volgt: Internationale beltarieven vanuit de Verenigde Staten, Australië en Nieuw-Zeeland Internationale beltarieven vanuit Canada Internationale beltarieven vanuit Europa

  Details over een afzonderlijk internationaal gespreksrapport kunnen worden gegenereerd vanuit de Control Hub onder het gedeelte Analytics door het Detailed Call History-rapport uit te voeren.

• Bijlage: Elk factuurbestand bevat de hoofdfactuur, naast een bijlage die een uitsplitsing van factureerbare elementen bevat binnen de factuur:

  • Belastinggegevens: De tabel Belastingdetails bevat verschillende belastingen en kosten die zijn gekoppeld aan uw Cisco-belplanservice. Vanwege de gereguleerde aard van telefoonnummers zijn we verplicht om lokale, staats- en federale belastingen en vergoedingen door te geven aan consumenten van onze PSTN-dienst.

    Sommige staats-, land-, gemeentelijke of andere overheidsinstanties, openbare schooldistricten of openbare instellingen voor hoger onderwijs kunnen vrijgesteld zijn van bepaalde belastingen en vergoedingen. Neem contact op met uw partner als u denkt dat u in aanmerking komt voor de belastingvrijstellingen voor Cisco-belplannen.

    Uw factuur is gebaseerd op uw Cisco-abonnement voor belplannen en kan meerdere locaties bevatten, afhankelijk van hoe u uw services instelt. Aangezien de meeste belastingen op locatie zijn gebaseerd, kan deze sectie lang zijn om de stad, provincie en/of staat belastingen te dekken waar uw telefoonnummers zijn ingezet. De kolom Regel nr. is beschikbaar om u een beter inzicht te geven in de factuurregelitems waarop elke belasting betrekking heeft.

    Belastingen op gebruiks- en overschrijdingskosten, zoals die berekend op telefoonnummers, zijn gebaseerd op het serviceadres in geval van nood dat is toegewezen aan de telefoonnummers in de Control Hub.

    • E911 – Deze belasting is een vereiste van de staat, provincie en/of stad waar de dienst wordt geïmplementeerd, die het ontwerp, de bouw, de exploitatie, het onderhoud en het beheer van communicatienetwerken voor openbare veiligheid ondersteunt die het rechtsgebied dienen.

      Het bedrag dat voor dit type belasting wordt aangerekend, is gebaseerd op de stads-, provincie- en/of staatsvoorschriften waar de diensten worden geleverd. Cisco berekent alleen de kosten op basis van deze regels zonder mark-up.

    • Universal Service Fund (USF) – Dit is een federaal opgelegde vergoeding die wordt opgelegd in de Verenigde Staten en die programma's ondersteunt die telecommunicatietoegang bieden tot minderbedeelde gemeenschappen, alsook landelijke onderwijs- en gezondheidszorgentiteiten.

    • Uitleg belastingcategorie- Veel van de belastingbeschrijvingen in de onderstaande kolom Belastingcategorie worden weergegeven in een formaat: {TAX TYPE)(FEDERAAL/STAAT/PROVINCIE/STAD)(Tarief).

      • Voorbeeld: E911 (VoIP)_County_0,08

        Het (Tarief) is de basis voor de berekening van de taks. Afhankelijk van het belastingtype kan dit tarief worden beoordeeld op de hoeveelheid of de prijs van de belastbare diensten. De (FEDERALE/STAAT/PROVINCIE/STAD) is in welke jurisdictie de belasting wordt beoordeeld. Onze facturen voegen alle identieke TAX TYPE-items samen die op hetzelfde tarief worden beoordeeld voor gelijkaardige locale types. In het bovenstaande voorbeeld worden alle belastbare elementen voor E911 (VoIP) op provincieniveau met een tarief van 0,08 samengevoegd in alle provincies op één lijn.

    

  • Telefoonnummers gefactureerd – bevat een lijst met telefoonnummers die in rekening zijn gebracht tijdens de factureringscyclus van de bijgevoegde factuur. Dit omvat onder meer welke factuurlijn het telefoonnummer werd verrekend, het telefoonnummer, het aantal dagen dat het telefoonnummer werd gefactureerd, en eventuele relevante aantekeningen indien nodig voor dat specifieke telefoonnummer.

  

Neem voor offertes van geschatte belastingen en kosten voor regelgeving contact op met onze Partner Help Desk op webexcalling-phd@cisco.com.