Ymmärrä laskusi

Ciscon kuukausilaskusi sisältää tiedot puhelutoiminnasta, maksuista sekä sovellettavista maksuista ja veroista. Lakiehdotus on jaettu seuraaviin osiin, joista kutakin kuvataan yksityiskohtaisemmin jäljempänä:

  • Ylätunniste
  • Toistuvat maksut
  • Käyttö- ja ylitysmaksut
  • Liite

Jos haluat tarkastella viitteeksi sisällytettyjä kuvakaappauksia ja täydellistä laskunäytettä, klikkaa Lasku.

Kuten tässä artikkelissa on esitetty, kirjauskumppani saa yksityiskohtaiset laskut (PDF- tai CSV-muodossa) kuukausittain. Voit tarkastella niitä Cisco Commerce Workspacessa (CCW) tilaustunnuksen alla. Jos kumppaniltasi saamasi lasku näyttää erilaiselta kuin seuraava kuvakaappaus, ota yhteyttä kumppaniin saadaksesi lisätietoja Ciscon laskusta.

Ylätunniste

Cisco Calling Plan -laskusi otsikko sisältää tilitietosi ja kyseisen kuukauden laskun tiedot. On tärkeää huomata, että Cisco Calling Planin kuukausittainen lasku perustuu Ciscon tilaukseesi, ja jokaisesta tilauksesta lähetetään yksi lasku. Yksi tilaus voi kattaa useita sijainteja riippuen siitä, miten määrität palvelut Control Hubissa. Henkilöt, joilla on useita tilauksia, saavat useita laskuja.

  • TRX Date-Päivämäärä, jolloin laskutettavat tiedot poimittiin. Kuten seuraavista kohdista näet, jotkin palvelut laskutetaan etukäteen, kun taas jotkin palvelut, kuten käyttö- ja ylitysmaksut, laskutetaan jälkikäteen tämän päivämäärän perusteella.

  • Bill To Number-Usein myös BTN, tätä numeroa käytetään tarvittaessa siirtämiseen.

  • Summary of Charges-Yhteenveto kaikesta laskun sisältämästä. Näet nämä maksut Cisco Calling Plan -laskussasi alempana.

  • Laskutustiedustelut -Jos sinulla on kysymyksiä tämän laskun sisältämistä maksuista, käytä tässä annettuja yhteystietoja.

  • Toistuvat maksut -Toistuvat maksut ovat maksuja, jotka toistuvat jokaisena tilauskuukautena. Toistuvien palveluiden laskutusmaksut perustuvat laskutustiheyteen, jonka kumppani valitsee kyseistä tilausta tilattaessa. Tässä osiossa näytetään vain lähtevien puhelusuunnitelmien sitoutunut määrä.

    Tässä osiossa luetellut toistuvat maksut ja niihin liittyvät verot laskutetaan kuukautta etukäteen.

  • Käyttö- ja ylitysmaksut-Tässä osiossa esitetyt käyttö- ja ylitysmaksut perustuvat Ciscon puhelinliittymäsuunnitelman sitomattomiin osiin, jotka ovat syntyneet laskutuskauden aikana. Tähän kuuluvat muun muassa puhelinnumerot (vakio-, palvelu- tai saapuvat maksuttomat numerot), lähtevien puheluiden ylitykset, käyttöminuutit, ulkomaanpuhelut, aktivointimaksut ja paljon muuta.

    Kaikki käyttö- ja ylitysmaksut laskutetaan veloitusten tapahtumisen jälkeen, yleensä seuraavassa laskussa (30 päivää myöhässä). Tilauksen ja sitovien maksujen laskutustiheys ei vaikuta käyttömaksujen laskutukseen. Niitä laskutetaan joka kuukausi.

    Käyttö- ja ylikäyttömaksut sekä näihin maksuihin liittyvät verot laskutetaan laskun vastaanottamista edeltävältä kuukaudelta sen jälkeen, kun maksut on suoritettu.

    • Outbound Calling Plan-Jokainen lasku sisältää vähintään yhden sitoutuneen Outbound Calling Plan -ohjelman toistuvat maksut -osiossa. Cisco tarjoaa kuitenkin asiakkaille joustavuutta, jonka ansiosta he voivat määrittää käyttäjille enemmän lähteviä puhelusuunnitelmia kuin mihin he sitoutuvat. Näitä pidetään osoitteessa Sitoutumattomat , ja ne laskutetaan vuorokausihinnalla riippumatta siitä, kuinka kauan päivän aikana lähtevät puhelut on aktivoitu.

    • Puhelinnumero (TN) -Puhelinnumerot laskutetaan jokaiselta päivältä, jona ne on otettu käyttöön, riippumatta siitä, kuinka pitkäksi aikaa TN on otettu käyttöön tiettynä päivänä. Vaikka QTY -osio saattaa vaikuttaa suurelta luvulta, QTY määräytyy laskemalla yhteen niiden päivien kokonaismäärä, jolloin kutakin TN:ää on tarjottu laskutusjakson aikana. HINTAHINTA on TN:n päivähinta, joka kerrotaan kokonaismäärällä MÄÄRÄ.

      • Esimerkki: Asiakkaalla on kolme numeroa, jotka laskutetaan laskutusjakson aikana: Kaksi TN:ää oli varattu koko 30 päiväksi, kun taas yksi TN oli varattu vain 15 päiväksi.

        QTY: 30 + 30 + 15 = 75

        HINTAHINTA: 0,035 dollaria (vain esimerkkitarkoituksiin).

        LAAJENNETTU MÄÄRÄ: 2,63 dollaria kuukaudeksi.

    • Palvelunumero -Palvelunumerot ovat puhelinnumeroita, jotka on määritetty sivuston palveluille, kuten automaattiselle vartijalle, Hunt-ryhmille, Contact Centerille ja muille. Ne laskutetaan kahdessa osassa:

      • Service Number-Tämä elementti koskee niputettua palvelua, ja se sisältää puhelinnumeron ja tietyn määrän saapuvia ja lähteviä minuutteja numeroa kohti. Tämä laskutetaan jokaiselta päivältä, jona numero on varattu, samaan tapaan kuin TN:t laskutetaan. Puhelinnumeroiden laskutusta käsitellään edellisessä kohdassa.

      • Palvelunumeron minuutit Yli-Jokainen palvelunumero sisältää 250 minuuttia per numero kuukaudessa. Sisältyvän määrän ylittävät saapuvat tai lähtevät minuutit laskutetaan ylitysmaksuna kiinteällä minuuttihinnalla.

        Esimerkki: Asiakas käyttää 400 minuuttia yhdellä palvelunumerolla laskutusjakson aikana. Näistä minuuteista 250 sisältyi hänen palvelunumeropakettiinsa. Asiakkaalta laskutetaan 150 minuuttia palvelunumeron ylityksenä.

    • Sisäänpäin suuntautuva maksuton käyttö-Cisco Calling Plans tukee sisäänpäin suuntautuvia maksuttomia numeroita Yhdysvalloissa ja Kanadassa. Tämä palvelu laskutetaan kolmen laskutuselementin kautta:

      • Inbound toll-free number Bundle Uncommitted Plan-Tämä elementti koskee niputettua palvelua ja sisältää maksuttoman numeron ja tietyn määrän saapuvia minuutteja numeroa kohti. Maksuton numeropaketti laskutetaan jokaiselta päivältä, jona numero on käytössä, samaan tapaan kuin puhelinnumeroita laskutetaan. Puhelinnumeroiden laskutusta käsitellään edellisessä kohdassa.

      • Tulevat maksuttomat minuutit Yli-Jokainen tuleva maksuttoman puhelun paketti sisältää tietyn määrän minuutteja numeroa kohti kuukaudessa. Kaikki tämän määrän ylittävät saapuvat minuutit laskutetaan ylitysmaksuna kiinteällä minuuttihinnalla.

      • Sisääntulevan maksuttoman numeron aktivointimaksu -Jokaisesta saapuvasta maksuttomasta numerosta peritään aktivointimaksu ensimmäisenä käyttöönottokuukautena. Tämä on kertaluonteinen maksu, joka laskutetaan vasta sen kuukauden aikana, kun numero on aktivoitu tilillesi.

    • Kansainväliset mitoituspuhelut-Cisco Calling Plan -palvelu sisältää paikallis- ja kotimaanpuhelut, mutta ulkomaanpuhelut laskutetaan minuuteittain. Kansainväliset mitatut puhelut -rivillä näkyy laskutettujen minuuttien kokonaismäärä ja keskimääräinen minuuttihinta.

      Yksityiskohtaiset tiedot yksittäisistä ulkomaanpuheluraporteista voidaan luoda Control Hubissa kohdassa Analytics suorittamalla Detailed Call History -raportti.

  • Liite -Jokainen laskutiedosto sisältää ensisijaisen laskun sekä liitteen, joka sisältää laskun laskutettavien osien erittelyn:

    • Verotiedot-Verotiedot-taulukko näkyy kaikissa Yhdysvaltain laskuissa, ja se sisältää erilaiset verot ja maksut, joita Cisco Calling Plan -palvelun yhteydessä peritään. Puhelinnumeroiden säännellyn luonteen vuoksi sinun on siirrettävä paikalliset, osavaltioiden ja liittovaltion verot ja maksut yleisen kytkentäisen puhelinverkkopalvelun kuluttajille. Yhdysvaltojen ulkopuolella laskutettaessa arvonlisävero tai vastaavat verot näkyvät laskun pääkohdassa.

      Jotkin osavaltion, maan, kunnan tai muun valtion virastot, julkiset koulupiirit tai julkiset korkeakoulut saattavat olla vapautettuja joistakin sääntelyyn liittyvistä veroista ja maksuista. Ota yhteyttä yhteistyökumppaniin, jos uskot saavasi verovapautuksen Ciscon puhelinliittymille.

      • Laskusi perustuu Cisco Calling Plan -tilaukseesi, ja se saattaa sisältää useita sijainteja riippuen siitä, miten olet määrittänyt palvelusi. Koska verotus perustuu sijaintiin, tämä osio voi olla pidempi ja kattaa kaupungin, läänin ja/tai osavaltion verot siellä, missä palvelusi on käytössä.  Rivin nro -sarake auttaa sinua ymmärtämään paremmin, mihin laskun rivikohtaan kukin vero liittyy.

    • Miten verot lasketaan -Säännellyistä palveluista, kuten Cisco Calling Planista, kannettavia veroja verotetaan Yhdysvalloissa monin eri tavoin. Verotusta koskevia sääntöjä ja määräyksiä on monia kaupungin ja liittovaltion tasolla, mutta alla on joitakin yleisiä tietoja siitä, miten palveluitasi verotetaan:

      • Jotkin verot, kuten liikevaihtovero tai monet liittovaltion verot ja maksut, perustuvat prosenttiosuuteen laskutettavien erien kokonaiskustannuksista.
      • Puhelinnumeroihin liittyvät verot perustuvat liittymiin, jotka määräytyvät tilille varattujen puhelinnumeroiden määrän perusteella alan standardikäytäntöjen mukaisesti. 
      • Aktivointimaksuihin ja muihin kertaluonteisiin maksuihin liittyviä veroja verotetaan usein samalla tavalla kuin niihin liittyviä kohteita verotetaan.
        • Muiksi kuin paikallisiksi merkittyjen erien veroja saatetaan verottaa eri tavalla kuin niiden "paikallisia" vastaavia eriä laskussa, koska palvelun sijainti on ensisijaisen verotusalueen ulkopuolella.
        • Liittymävaiheittain verotettavien tuotteiden veroja ja maksuja peritään kuukausittain, eikä niitä suhteuteta. 
    • Arvioitavat verolajit vaihtelevat suuresti palvelun sijainnin mukaan. Usein puhelinnumeroihin kohdistuvia veroja, kuten hätäpalveluja, voidaan verottaa osavaltion, piirikunnan ja/tai kaupungin tasolla. Seuraavassa on esimerkki yhdestä Yhdysvalloissa yleisimmästä veronalaisesta elementistä:
    • E911-Tämä vero on sen osavaltion, piirikunnan ja/tai kaupungin vaatimus, jossa palvelua käytetään, ja sillä tuetaan lainkäyttöaluetta palvelevien yleisten turvallisuusviestintäverkkojen suunnittelua, rakentamista, toimintaa, ylläpitoa ja hallintoa.

      Tämäntyyppisestä verosta perittävä määrä perustuu sen kaupungin, piirikunnan ja/tai osavaltion säännöksiin, jossa palveluja tarjotaan. Cisco siirtää ainoastaan kyseisiin sääntöihin perustuvat maksut eteenpäin ilman minkäänlaista lisämaksua.

    • Veroluokan selitys -Veroluokka Veroluokka -sarakkeessa olevat verojen kuvaukset ovat seuraavassa muodossa muiden kuin liittovaltion verojen osalta. Liittovaltion veroissa ei ilmoiteta kaupunkia/osavaltiota/maakuntaa: {TAX}_{TAX LEVEL}_(RATE)_(CITY)_(ST)_(COUNTY).

      • Maatason esimerkki: E911 (VoIP)_County_USA_0.08_Benton_AR_Saline

      • Kaupunkitason esimerkki: E911 (VoIP)_City_USA_0.08_Benton_AR_Saline

      • Valtion tason esimerkki: E911 (VoIP)_State_USA_0.08_Benton_AR_Saline

      • Liittovaltion taso Esimerkki: FUSF (VoIP)_Federal_0,29

        (Verokanta) on veron laskentaperuste. Verotyypistä riippuen verokanta voidaan määritellä joko veronalaisten palvelujen määrän tai hinnan perusteella. (FEDERAL/STATE/COUNTY/CITY) on se, missä maassa vero määrätään.

    • Telephone Numbers Billed-Sisältää luettelon puhelinnumeroista, joista on laskutettu liitteenä olevan laskun laskutusjakson aikana. Tämä sisältää laskurivin, jota vastaan puhelinnumero laskutettiin, puhelinnumeron, päivien lukumäärän, joilta puhelinnumeroa laskutettiin, ja tarvittaessa kaikki kyseistä puhelinnumeroa koskevat huomautukset.

Arvioituja lakisääteisiä veroja ja maksuja koskevia tarjouksia varten ota yhteyttä kumppaneiden neuvontapalveluumme osoitteessa webexcalling-phd@cisco.com.