Понимание вашего счета

Ежемесячный счет Cisco включает информацию об активности вызовов, сборах и применимых сборах и налогах. Законопроект разделен на следующие разделы, каждый из которых подробно описан далее:

  • Верхний колонтитул
  • Повторяющиеся платежи
  • Затраты на использование и превышение максимального количества
  • Аннексия

Чтобы просмотреть снимки экрана для справки и полный образец счета, щелкните Счет.

Как показано в этой статье, партнер записи ежемесячно получает подробные счета (в формате PDF или CSV). Их можно просмотреть в Cisco Commerce Workspace (CCW) под идентификатором подписки. Если полученный от партнера счет выглядит не так, как показано на следующем снимке экрана, обратитесь к партнеру для получения дополнительных сведений из счета Cisco.

Верхний колонтитул

В заголовке счета за план Cisco Calling содержится информация об учетной записи и подробные сведения о счете за этот месяц. Важно отметить, что ежемесячный счет за план Cisco Calling основывается на вашей подписке с компанией Cisco, при этом каждая подписка получает один счет. В зависимости от настройки служб в Control Hub одна подписка может охватывать несколько местоположений. Пользователи с несколькими подписками получают несколько счетов.

  • Дата TRX. Дата извлечения платежных данных. Как видно в следующих разделах, для некоторых служб взимается аванс, в то время как для некоторых служб, таких как периоды использования и превышения, взимается задолженность на основании этой даты.

  • Номер счета. Часто называют BTN. Это номер, который используется в целях переноса при необходимости.

  • Сводная информация о расходах. Сводная информация обо всем, что содержится в счете. Эти тарифы будут отображены в дальнейшем ниже вашего счета за план Cisco Calling.

  • Запросы относительно платежей. Для получения вопросов относительно платежей, указанных в этом счете, воспользуйтесь контактной информацией, указанной здесь.

  • Повторяющиеся тарифы. Повторяющиеся тарифы – это тарифы, которые повторяются в течение каждого месяца подписки. Платежи за повторяющиеся службы рассчитываются на основе частоты выставления счетов, выбранной партнером во время заказа для этой конкретной подписки. В этом разделе отображается только выделенное количество планов исходящих вызовов.

    Периодические сборы, перечисленные в этом разделе, а также связанные с ними налоги для каждой из этих сборов, взимаются за месяц заранее.

  • Расходы, связанные с использованием и превышением. Расходы, связанные с использованием и превышением, в этом разделе основаны на неоплаченных элементах вашего плана Cisco Calling, возникших в течение периода оплаты. Сюда входят (но не ограничиваются) номера телефона (стандартные номера, службы или бесплатные входящие вызовы), превышения плана исходящих вызовов, количество минут использования, международные вызовы, стоимость активации и т. д.

    Все сборы за использование и превышение взимаются после взимания платы, как правило, со следующего счета (по истечении 30 дней). Частота выставления счетов подписки и взимания платы за пользование не влияет на выставление счетов за пользование. Они выставляются ежемесячно.

    Расходы на использование и превышение, а также связанные с ними налоги взимаются в течение месяца, предшествующего получению вашего счета после взимания платы.

    • План исходящих вызовов. Каждый счет включает по крайней мере ОДИН оплаченный план исходящих вызовов в разделе периодических платежей. Однако компания Cisco предоставляет клиентам возможность назначать пользователям больше планов исходящих вызовов, чем то, с чем они связаны. Они считаются неоплаченными и взимаются с тарифной ставки за день независимо от продолжительности активации плана исходящих вызовов в течение дня.

    • Номер телефона (TN). Взимание платы за номера телефона за каждый день их подготовки, независимо от продолжительности подготовки TN в определенный день. Хотя раздел Количеств о может показаться высоким, Количеств о определяется добавлением общего количества дней для каждого TN в течение цикла выставления счетов. ТАРИФНАЯ ЦЕНА — это ежедневная тарифная цена за TN, которая затем умножается на общее QTY.

      • Пример. В течение цикла выставления счетов у клиента есть три номера: Два TN были подготовлены на протяжении 30 дней, в то время как один TN был подготовлен только на протяжении 15 дней.

        КОЛ-ВО: 30 + 30 + 15 = 75

        ЦЕНА: 0,035 долл. США (только для целей)

        РАСШИРЕННАЯ СУММА: $2,63 за месяц

    • Номер службы. Номера служб – это номера телефона, назначенные службам веб-сайта, таким как автосекретарь, сервисные группы, контакт-центр и др. Они рассчитаны на два элемента:

      • Номер службы. Этот элемент предназначен для пакетной службы и включает номер телефона и установленное количество входящих и исходящих минут на один номер. Оплата производится за каждый день, когда этот номер подготовлен, аналогично тому, как взимается плата за TN. Информацию об оплате номеров телефона см. в предыдущем разделе.

      • Превышение количества минут службы. Каждый номер службы включает установленное количество минут для каждого номера в месяц. Все входящие и исходящие минуты за включенное количество учитываются как превышение по фиксированной ставке в минуту.

    • Использование бесплатных номеров для входящих вызовов. Планы Cisco Calling поддерживают бесплатные номера для входящих вызовов в США и Канаде. Для оплаты этой службы используются три элемента выставления счетов:

      • План Bundle Uncommitted для входящих вызовов. Этот элемент предназначен для пакетной службы и включает бесплатный номер и заданное количество минут входящих вызовов на один номер. Плата за пакет бесплатных номеров взимается за каждый день подготовки номера аналогично тому, как взимается плата за номера телефона. Информацию об оплате номеров телефона см. в предыдущем разделе.

      • Превышение количества бесплатных минут для входящих вызовов. Каждый пакет бесплатных входящих вызовов включает установленное количество минут для каждого номера в месяц. Все входящие минуты за указанную сумму учитываются как превышение по фиксированной ставке в минуту.

      • Сбор за бесплатную активацию входящих вызовов. Каждый бесплатный номер для входящих вызовов оценивается сбор за активацию в первый месяц подготовки. Это неповторяющаяся плата, взимаемая только в течение месяца после активации номера в вашей учетной записи.

    • Международные метровые вызовы. Если местные и внутренние вызовы включены в службу плана Cisco Calling, международные вызовы оплачиваются за минуту. В элементе «Международная метрическая линия вызовов» отображается общее количество минут, за которые взимается плата, а также средняя скорость в минуту.

      Международные тарифы за минуту рассчитываются в зависимости от места назначения. Текущие ставки приведены ниже.

      Подробные сведения об отдельном отчете о международных вызовах можно создать в Control Hub в разделе Аналитик а, запустив отчет Подробный журнал вызово в.

  • Аннексия. Каждый файл счета содержит основной счет в дополнение к аннексии, содержащей разбивку элементов, подлежащих выставлению счетов:

    • Сведения о налогах. Таблица сведений о налогах отображается во всех выставляемых счетах-фактурах в США и содержит различные налоги и сборы, начисленные при использовании службы плана Cisco Calling. В связи с регулируемым характером телефонных номеров вам необходимо передавать местные, государственные и федеральные налоги и сборы потребителям нашей коммутируемой телефонной сети. Для счетов за пределами США НДС или аналогичные налоги указаны в главном разделе счета.

      Некоторые государственные учреждения, страны, муниципальные или другие государственные учреждения, государственные школьные районы или государственные учреждения высшего образования могут быть освобождены от некоторых нормативных налогов и сборов. Обратитесь к партнеру, если вы считаете, что имеете право на освобождение от уплаты налогов для планов Cisco Calling.

      • Ваш счет основан на подписке на план Cisco Calling и может включать несколько местоположений в зависимости от настройки служб. Поскольку налогообложение базируется на местоположении, этот раздел может быть длинным, чтобы покрывать налоги на город, округ и/или штат, где развернута ваша служба. Столбец   Номер строки   доступен, чтобы лучше понять, к какому элементу линии счета относится каждый налог.

    • Как рассчитываются налоги.Налоги, которые оцениваются в регулируемых службах, таких как план Cisco Calling, облагаются налогом в США несколькими способами. В то время как существует большое количество правил и положений, регулирующих налогообложение налогов, от городского до федерального уровня, ниже приведены некоторые общие сведения о том, как облагаются налогом ваши услуги:

      • Некоторые налоги, такие как налог с продаж или многие федеральные налоги и сборы, основаны на процентах от общей стоимости этих товаров, подлежащих налогообложению.
      • Налоги, связанные с номерами телефонов, основаны на линиях доступа, которые определяются на основании количества телефонных номеров, подготовленных в учетной записи с использованием отраслевых стандартов. 
      • Налоги, связанные с сборами за активацию и другими одноразовыми сборами, часто облагаются налогом так же, как налоги облагаются предметами, с которыми они связаны.
        • Налоги на линейные предметы, перечисленные как неместные, могут облагаться налогом в отличие от их «местного» абонента по счету из-за того, что местоположение службы находится за пределами основной облагаемой налогом юрисдикции.
        • Налоги и сборы на предметы, которые облагаются налогом по линии доступа, осуществляются ежемесячно и не пропорционально. 
    • Типы налогов, которые оцениваются, сильно варьируются в зависимости от местоположения службы. Часто налоги, взимаемые с номеров телефона на такие вещи, как экстренные службы, могут облагаться налогом на уровне штата, округа и/или города. Ниже приведен пример одного из наиболее распространенных элементов, подлежащих налогообложению в США.
    • E911. Этот налог является требованием штата, округа и/или города, в которых развернута служба, которая поддерживает проектирование, строительство, эксплуатацию, обслуживание и администрирование сетей связи общественной безопасности, обслуживающих юрисдикцию.

      Сумма, взимаемая за этот тип налога, зависит от правил города, округа и/или штата, в которых предоставляются услуги. Cisco осуществляет платежи только в соответствии с этими правилами без каких-либо пометок.

    • Пояснение к налоговой категории. Налоговые описания в столбце Налоговая категория отображаются в следующем формате для нефедеральных налогов. Информация о городе/штате/округе отсутствует в федеральных налогах: {TAX}_{TAX LEVEL}_(RATE)_(CITY)_(ST)_(COUNTY).

      • Пример уровня страны: E911 (передача голоса по IP)_County_USA_0,08_Benton_AR_Saline

      • Пример уровня города. E911 (передача голоса по IP)_City_USA_0,08_Benton_AR_Saline

      • Пример уровня штата. E911 (передача голоса по IP)_State_USA_0,08_Benton_AR_Saline

      • Пример на федеральном уровне. FUSF (передача голоса по IP)_Federal_0,29

        (Ставка) является основанием для расчета налога. В зависимости от типа налогообложения эта ставка может быть оценена либо по количеству, либо по цене облагаемых налогом услуг. Юрисдикция (ФЕДЕРАЛЬНЫЙ/ШТАТ/ОКРУГ/ГОРОД) является юрисдикцией, в которой оценивается налог.

    • Номера телефона с оплатой. Содержит список номеров телефона, за которые взималась плата в течение цикла выставления счета во вложенном счете. Это включает в себя линию счета, в которую был выставлен номер телефона, номер телефона, количество дней, в течение которых был выставлен номер телефона, а также любые соответствующие примечания, если это необходимо для этого конкретного номера телефона.

Для получения информации о предполагаемых нормативных налогах и сборах обратитесь в службу поддержки партнеров по адресу webexcalling-phd@cisco.com.