החשבון החודשי של Cisco כולל מידע על פעילות שיחה, חיובים ועמלות ומסים ישימים. הצעת החוק מחולקת למספר חלקים, שכל אחד מהם מתואר בהמשך בפירוט:

• כותרת
• חיובים חוזרים
• חיובים על שימוש
• סיפוח

כדי להציג את צילומי המסך הכלולים בהתייחסות שלך ודגימה מלאה של החשבונית, לחץ על חשבונית.

כפי שמוצג במאמר זה, שותף הרשומה מקבל חשבוניות מפורטות (בפורמטי PDF או CSV) מדי חודש, שניתן לראות אותן ב-Cisco Commerce Workspace (CCW) תחת מזהה המינוי. אם החשבונית שאתה מקבל מהשותף שלך נראית שונה מצלומי המסך הבאים - צור קשר עם השותף שלך כדי לקבל את הפרטים הנוספים מחשבונית Cisco.

כותרת

הכותרת של חשבון תוכנית השיחות של Cisco מכילה את פרטי החשבון שלך ופרטים בחשבון הספציפי של אותו חודש. חשוב לציין שהחשבון החודשי של Cisco Calling Plan מבוסס על המנוי שלך עם Cisco – כאשר כל מנוי מקבל חשבונית אחת. מנוי אחד עשוי לכסות מיקומים מרובים, בהתאם לאופן הגדרת השירותים שלך ב-Control Hub. אנשים עם מינויים מרובים מקבלים חשבונות מרובים.

• תאריך TRX - התאריך שבו הנתונים חויבו. כפי שאתה יכול לראות בסעיפים הבאים, חלק מהשירותים מחוייבים מראש, בעוד שחלק מהשירותים, כגון שימוש יתר, מחוייבים בפיגור בהתבסס על תאריך זה.

• ביל למספר - לעתים קרובות BTN, זהו המספר המשמש למטרות ניוד בעת הצורך.

• סיכום חיובים - סעיף מסכם את כל מה שמוכל בסעיפים הבאים אחרים. תוכל לראות את החיובים האלה בהמשך חשבון תוכנית ההתקשרות של Cisco.

• פניות חיוב - עבור שאלות על חיובים הכלולים בחשבון זה, השתמש בפרטי יצירת הקשר שסופקו כאן.

• חיובים חוזרים - חיובים חוזרים הם חיובים המתרחשים על בסיס חוזר בכל חודש של המנוי. חיובים על החשבונית עבור שירותים חוזרים מבוססים על תדירות החיוב שנבחרה על-ידי השותף בזמן ההזמנה עבור מינוי מסוים זה.

  חיובים חוזרים המופיעים בסעיף זה, יחד עם המיסים המשויכים לכל אחד מהחיובים הללו, מחוייבים כחודש מראש.

  

• חיובים על שימוש וחריגה - חיובים על שימוש וחריגה בסעיף זה מבוססים על אלמנטים לא מחויבים של תוכניות השיחות של Cisco שנגרמו במהלך תקופת החיוב. הדבר כולל, אך אינו מוגבל למספרי טלפון (סטנדרטי, שירות או ללא תשלום נכנס), דקות של שימוש, שיחות בינלאומיות, דמי הפעלה ועוד.

  כל דמי השימוש והעתק מחוייבים לאחר שאירעו, בדרך כלל בחשבונית הבאה (30 ימים בפיגור). תדירות חיוב אינה משפיעה על חיוב של חיובים על שימוש. הם מחוייבים כל חודש.

  חיובים על שימוש והפחתות, ומיסים קשורים לכל אחד מחיובים אלה, מחויבים לחודש המוביל לקבלת החשבונית שלך, לאחר שהחיוב נגרר.

  

  • תוכנית שיחות יוצאות - כל חשבון כולל לפחות תוכנית שיחות יוצאות מחויבת אחת במקטע החיובים החוזרים. אבל Cisco מספקת את הגמישות ללקוחות להקצות יותר תוכניות שיחות יוצאות למשתמשים מאשר למה שהם מתחייבים אליו. אלה נחשבים כלא מחויבים והם מחוייבים בשיעור יומי, ללא קשר למשך כמה זמן במהלך יום הופעלה תוכנית השיחות היוצאות.

  • מספר טלפון (TN) - מספרי טלפון כרוכים בתשלום עבור כל יום בהקצאה, ללא קשר למשך כמה זמן הוקצה ה-TN ביום מסוים. בעוד שמקטע QTY עשוי להיראות כמספר גבוה, ה-QTY נקבע על ידי הוספת המספר הכולל של ימים שכל TN הוקצה במהלך מחזור החיוב. מחיר הריבית הוא מחיר יומי לכל TN, אשר מוכפל בסה"כ QTY.

    • דוגמה: ללקוח יש 3 מספרים המחויבים במהלך מחזור חיוב: שני TN הוקצו למשך 30 הימים המלאים, בעוד TN אחד הוקצה ל-15 ימים בלבד.

      קטי: 30 + 30 + 15 = 75

      מחיר ריבית: $0.035 (למטרות לדוגמה בלבד)

      סכום מורחב: $2.63 לחודש

  • שימוש ללא תשלום נכנס - תוכניות התקשרות של Cisco תומכות במספרי חינם נכנסים בארה"ב ובקנדה. שירות זה מחויב באמצעות שלושה רכיבי חיוב:

    • תוכנית חבילת מספר ללא תשלום נכנסת - רכיב זה מיועד לשירות המצורף וכולל מספר ללא תשלום ומספר מוגדר של דקות נכנסות לכל מספר. חבילת מספרי החינם תחויב עבור כל יום המספר מוקצה, בדומה לאופן החיוב של מספרי הטלפון. עיין בסעיף הקודם לחיוב מספרי טלפון.

    • עודף דקות ללא תשלום נכנסות - כל חבילה נכנסת ללא תשלום כוללת מספר מוגדר של דקות למספר, לחודש. כל דקות נכנסות מעל הסכום הכולל מחוייבות כעודף בשיעור שטוח לדקה.

    • תשלום הפעלה ללא תשלום נכנס - כל מספר ללא תשלום נכנס מוערך דמי הפעלה בחודש הראשון שהוא מוקצה. זוהי עמלה לא חוזרת, תחויב רק בחודש לאחר הפעלת המספר בחשבון שלך.

    

  • שיחות מתואמות בינלאומיות - בעוד ששיחות מקומיות ומקומיות כלולות בשירות תוכנית השיחות של Cisco, שיחות בינלאומיות מחוייבות לדקה. פריט הקו המתקשר הבינלאומי לשנתות (International Metered Calling) מציג את מספר הדקות הכולל מחויב, יחד עם הקצב הממוצע לדקה.

    

    תעריפים בינלאומיים לדקה מבוססים על היעד. התעריפים הנוכחיים הם כדלקמן: שיעורי חיוג בינלאומיים מארצות הברית, אוסטרליה וניו זילנד שיעורי חיוג בינלאומיים מקנדה שיעורי חיוג בינלאומיים מאירופה

    ניתן ליצור פרטים על דוח שיחות בינלאומיות בודדות מ-Control Hub תחת הסעיף Analytics על-ידי הפעלת דוח היסטוריית שיחות מפורטת .

• סיפוח - כל קובץ חשבונית מכיל את החשבונית הראשית, בנוסף לסיפוח המכיל פירוט של רכיבים לחיוב בתוך החשבונית:

  • פרטי מס-טבלת פרטי המס מכילה את המיסים והעמלות השונים המוערכים בשירות תוכנית השיחות של Cisco. בשל האופי המוסדר של מספרי טלפון, אתה צריך להעביר את המיסים והעמלות המקומיים, המדינתיים והפדרליים לצרכנים של שירות רשת הטלפון הממותג הציבורי שלנו.

    חלק מהמדינות, המדינה, הרשויות העירוניות או מוסדות ממשלתיים אחרים, בתי ספר ציבוריים או מוסדות ציבוריים להשכלה גבוהה עשויים להיות פטורים ממסים ותשלומים רגולטוריים מסוימים. צור קשר עם השותף שלך אם אתה סבור שאתה זכאי למצב פטור ממס עבור תוכניות Cisco Calling.

    • החשבונית שלך מבוססת על מינוי תוכנית ההתקשרות של Cisco ועשויה לכלול מיקומים מרובים בהתאם לאופן הגדרת השירותים שלך. מאחר שמיסוי הוא מבוסס מיקום, סעיף זה עשוי להיות ארוך כדי לכסות את העיר, מחוז ו/או מסים של המדינה שבהם השירות שלך פרוס. העמודה  קו לא    זמינה כדי לסייע לך להבין בצורה טובה יותר את פריט קו החשבונית שכל מס מתייחס אליו.

  • כיצד מחושבים מיסים – מיסים המוערכים על שירותים מוסדרים כגון תוכנית שיחות של Cisco מנוהלים במספר דרכים. בעוד שישנם כללים ותקנות רבים להערכת מס החל מרמת העיר ועד לרמה הפדרלית, להלן מספק מידע כללי על האופן שבו השירותים שלך מחויבים למס:

    • חלק מהמיסים, כגון מס מכירות או מסים ועמלות פדרליים רבים, מבוססים על אחוז מהעלות הכוללת של הפריטים החיוב.
    • המיסים המשויכים למספרי הטלפון מבוססים על קווי גישה – אשר נקבע על סמך כמות מספרי הטלפון המוקצים בחשבון באמצעות שיטות סטנדרטיות בתעשייה. 
    • המיסים המשויכים לתשלומי הפעלה וחיובים חד-פעמיים אחרים מוטלים לעתים קרובות על פי רוב, באותו אופן שבו הם משויכים למס.

      מיסים על פריטי קו המפורטים כלא מקומיים עשויים להיות מוחלפים באופן שונה מאשר המקבילה "המקומית" שלהם על חשבון בשל מיקום השירות להיות מחוץ לתחום השיפוט העיקרי המס. מיסים ועמלות על פריטים שנמסרו על ידי קו גישה מתבצעים על בסיס חודשי ואינם מתוגמלים מראש.

  • סוגי המס המוערכים משתנים במידה רבה בהתאם למיקום השירות. לעתים קרובות, מיסים שהוערכו למספרי טלפון עבור פריטים כגון שירותי חירום, ניתן להטיל עליהם מיסים ברמת המדינה, המחוז ו/או העיר. דוגמה לאחד האלמנטים המסים הנפוצים ביותר בארצות הברית מוצג להלן:

  • E911 - מס זה הוא דרישת המדינה, המחוז ו/או העיר שבה השירות פרוס התומך בתכנון, בנייה, תפעול, תחזוקה וניהול של רשתות תקשורת ביטחון הציבור המשרתות את תחום השיפוט.

    הסכום המחייב סוג זה של מס מבוסס על תקנות העיר, המחוז ו/או המדינה שבהם מועברים השירותים. Cisco מעבירה את החיובים רק בהתבסס על תקנות אלה ללא כל סימון.

  • הסבר לקטגוריה מס - רבים מתיאורי המס בעמודה קטגוריית מס להלן מופיעים בתבנית: {TAX TYPE)(פדרלי/מדינה/מחוז/עיר)(שיעור).

    • דוגמה: E911 (VoIP)_County_0.08

      שיעור (שיעור) הוא הבסיס לאופן שבו המס מחושב. בהתאם לסוג המס, שיעור זה יכול להיות מוערך על הכמות או על מחיר השירותים הניתנים למס. פדרלי/מדינה/מחוז/עיר (FEDERAL/STATE/COUNTY/CITY) הוא תחום השיפוט בו מוערכת המס.

    

  • מספרי טלפון חיוב-מכיל רשימה של מספרי טלפון שנטעמו במהלך מחזור החיוב של החשבונית המצורפת. זה כולל את קו החשבונית נגד מספר הטלפון, מספר הטלפון, מספר הימים שעבורם מספר הטלפון חויב, וכל הערות רלוונטיות במידת הצורך למספר הטלפון המסוים הזה.

  

לקבלת ציטוטים של מיסים ועמלות רגולטוריות משוערות, פנה/י לתמיכת השותפים שלנו בכתובת webexcalling-phd@cisco.com.