החשבון החודשי של Cisco כולל מידע על פעילות שיחה, חיובים ועמלות ומסים ישימים. הוא מופרד לכמה חלקים, שכל אחד מהם מתואר להלן בפירוט נוסף: כותרת, חיובים חוזרים, חיובים שימוש/חריגה, וסיפוח. צילומי מסך כלולים להפניה ולמדגם מלא של החשבונית, לחץ כאן חשבונית.

חשבוניות מועברות מדי חודש לשותף הרשומה וניתן למצוא אותן ב-Cisco Commerce Workspace ‏(CCW) תחת מזהה המינוי. החשבוניות מועברות בפורמטים PDF ו-CSV.

כותרת

הכותרת של חשבון תוכנית השיחות של Cisco מכילה את פרטי החשבון שלך ופרטים בחשבון הספציפי של אותו חודש. חשוב לציין שהחשבון החודשי של Cisco Calling Plan מבוסס על המנוי שלך עם Cisco – כאשר כל מנוי מקבל חשבונית אחת. מנוי אחד עשוי לכסות מיקומים מרובים, בהתאם לאופן הגדרת השירותים שלך ב-Control Hub. לקוחות עם מינויים מרובים מקבלים חשבונות מרובים.

• תאריך TRX - הוא התאריך שבו נשלף הנתונים. כפי שתראה בסעיפים הבאים, חלק מהשירותים מחוייבים מראש, בעוד שחלק מהשירותים, כגון שימוש/עודף, מחוייבים בפיגור בהתבסס על תאריך זה.

• ביל למספר - המכונה לעתים קרובות 'BTN', זהו המספר המשמש למטרות ניוד בעת הצורך.

• סיכום החיובים - הסעיף מסכם את כל מה שמופיע בסעיפים אחרים להלן. ניתן למצוא פרטים על חיובים אלה בהמשך חשבון תוכנית ההתקשרות של Cisco.

• פניות חיוב - עבור שאלות על חיובים הכלולים בחשבון זה, השתמש בפרטי יצירת הקשר המסופקים כאן.

• חיובים חוזרים: חיובים חוזרים הם חיובים המתרחשים על בסיס חוזר לכל חודש של המנוי. חיובים על החשבונית עבור שירותים חוזרים מבוססים על תדירות החיוב שנבחרה על-ידי השותף בזמן ההזמנה עבור מינוי ספציפי זה.

  חיובים חוזרים המופיעים בסעיף זה, יחד עם המיסים המשויכים לכל אחד מהחיובים הללו, מחוייבים כחודש מראש.

  

• חיובי שימוש/חריגה: חיובים על שימוש/חריגה מבוססים על שימוש בלקוחות, והם מחוייבים לאחר שאירעו חיובים, בדרך כלל בחשבונית הבאה (30 יום בפיגור). תדירות חיוב אינה משפיעה על חיוב של חיובים על שימוש, הם תמיד בפיגור, 30 יום.

  חיובים על שימוש/חריגה, ומיסים הקשורים לכל אחד מחיובים אלה, מחויבים לחודש המוביל לקבלת החשבונית שלך, לאחר שהיטלים נגרמים.

  

  • תוכנית שיחות יוצאות - עודף שימוש לא מבוצע - כל חשבון כולל לפחות תוכנית שיחות יוצאות מחויבת אחת במקטע החיובים החוזרים, אך Cisco מאפשרת ללקוחות לעבור מנוי לתוכניות שיחות יוצאות - אלה נחשבות לא מחוייבות והן מחוייבות בשיעור ליום, ללא קשר למשך כמה זמן במהלך יום הופעלה תוכנית השיחות היוצאות.

  • מספר טלפון (TN) - מספרי טלפון מחוייבים לכל יום בהם משתמשים, ללא קשר למשך הזמן שבו ה-TN היה פעיל ביום מסוים. בעוד שמקטע QTY עשוי להיראות כמו מספר גבוה, QTY נקבע על ידי הוספת המספר הכולל של ימים שכל TN היה פעיל במהלך מחזור החיוב. מחיר הריבית הוא מחיר יומי לכל TN, אשר מוכפל בסה"כ QTY.

    • דוגמה: ללקוח יש 3 מספרים שחויבו במהלך מחזור חיוב: שני TN היו פעילים במשך 30 יום, בעוד TN אחד היה פעיל במשך 15 ימים בלבד.

      קטי: 30 + 30 + 15 = 75

      מחיר ריבית: $0.035 (למטרות לדוגמה בלבד)

      סכום מורחב: $2.63 לחודש

• שימוש ללא תשלום נכנס: תוכניות ההתקשרות של Cisco תומכות במספרי חינם נכנסים בארצות הברית ובקנדה. שירות זה מחויב באמצעות שלושה רכיבי חיוב:

  • תוכנית חבילת מספרים ללא תשלום נכנסת: רכיב זה מיועד לשירות המצורף וכולל מספר ללא תשלום ומספר מוגדר של דקות נכנסות לכל מספר. חבילת מספרי חינם מחוייבת עבור כל יום, המספר משמש, בדומה לאופן שבו מספרי הטלפון מחוייבים. עיין בסעיף הקודם לחיוב מספרי טלפון.

  • עודף של דקות ללא תשלום נכנסות: כל חבילה ללא תשלום נכנסת כוללת כמות מוגדרת של דקות למספר, לחודש. כל דקות נכנסות מעל הסכום הכולל מחוייבות כעודף בשיעור שטוח לדקה.

  • תשלום הפעלה ללא תשלום נכנס: כל מספר חינם נכנס מוערך דמי הפעלה בחודש הראשון שהוא מוקצה. זוהי עמלה שאינה חוזרת, תחויב רק בחודש לאחר הפעלת המספר בחשבון שלך.

  

• שיחות מדידה בינלאומיות: בעוד ששיחות מקומיות ומקומיות כלולות בשירות תוכנית השיחות של Cisco, שיחות בינלאומיות מחוייבות לדקה. פריט הקו המתקשר הבינלאומי לשנתות (International Metered Calling) מציג את מספר הדקות הכולל מחויב, יחד עם הקצב הממוצע לדקה.

  

  תעריפים בינלאומיים לדקה מבוססים על היעד. התעריפים הנוכחיים הם כדלקמן: שיעורי חיוג בינלאומיים מארצות הברית, אוסטרליה וניו זילנד שיעורי חיוג בינלאומיים מקנדה שיעורי חיוג בינלאומיים מאירופה

  ניתן ליצור פרטים על דוח שיחות בינלאומיות בודדות מ-Control Hub תחת הסעיף Analytics על-ידי הפעלת דוח היסטוריית שיחות מפורטת .

• סיפוח: כל קובץ חשבונית מכיל את החשבונית הראשית, בנוסף לסיפוח המכיל פירוט של רכיבים לחיוב בתוך החשבונית:

  • פרטי מס: טבלת פרטי המס מכילה מיסים ועמלות שונים המשויכים לשירות תוכניות השיחות של Cisco. בשל האופי המוסדר של מספרי טלפון, אנו נדרשים להעביר מיסים ועמלות מקומיים, מדינתיים ופדרליים לצרכנים של שירות ה-PSTN שלנו.

    חלק מהמדינות, המדינה, רשויות מקומיות או מוסדות ממשלתיים אחרים, בתי ספר ציבוריים או מוסדות ציבוריים להשכלה גבוהה עשויים להיות פטורים מכמה מיסים ותשלומים רגולטוריים. פנה לשותף שלך אם אתה מאמין שאתה זכאי למצב פטור ממס עבור תוכניות Cisco Calling.

    החשבונית שלך מבוססת על מינוי תוכניות השיחות של Cisco ועשויה לכלול מיקומים מרובים בהתאם לאופן הגדרת השירותים שלך. מאחר שרוב המיסוי מבוסס על מיקום, מקטע זה עשוי להיות ארוך כדי לכסות את העיר, מחוז ו/או מסים של המדינה שבהם נפרס מספרי הטלפון שלך. העמודה קו לא זמינה כדי לסייע לך להבין טוב יותר את הפריט של קו החשבונית שכל מס מתייחס אליו.

    מיסים על דמי שימוש ועמלות יתר, כגון אלה שהוערכו על מספרי טלפון, מבוססים על כתובת שירות החירום שהוקצתה למספרי הטלפון ב-Control Hub.

    • E911 – מס זה הוא דרישת המדינה, המחוז ו/או העיר שבה השירות פרוס התומך בעיצוב, בנייה, תפעול, תחזוקה וניהול של רשתות תקשורת ביטחון הציבור המשרתות את תחום השיפוט.

      סכום זה מבוסס על תקנות העיר, מחוז ו/או המדינה שבהם מועברים השירותים. Cisco מעבירה את החיובים רק בהתבסס על תקנות אלה ללא כל סימון.

    • Universal Service Fund (USF) – זוהי עמלה שהוטלה פדרלית בארצות הברית התומכת בתוכניות המספקות גישת טלקומוניקציה לקהילות מוחלשות, כמו גם חינוך כפרי וגופי בריאות.

    • הסבר קטגוריית מס- רבים מתיאורי המס בעמודה קטגוריית מס להלן מופיעים בתבנית: {TAX TYPE)(פדרלי/מדינה/מחוז/עיר)(שיעור).

      • דוגמה: E911 (VoIP)_County_0.08

        שיעור (שיעור) הוא הבסיס לאופן שבו המס מחושב. בהתאם לסוג המס, שיעור זה יכול להיות מוערך על הכמות או על מחיר השירותים הניתנים למס. פדרלי/מדינה/מחוז/עיר (FEDERAL/STATE/COUNTY/CITY) הוא תחום השיפוט בו מוערכת המס. החשבוניות שלנו מקבצות את כל פריטי סוג המס הזהים שהוערכו באותו שיעור בין סוגי מקומות דומים. באמצעות הדוגמה שלעיל, כל האלמנטים המיסים עבור E911 (VoIP) ברמת המחוז בשיעור של 0.08 מצטברים בכל המחוזות בקו אחד.

    

  • מספרי טלפון חיוב - מכילים רשימה של מספרי טלפון שנטעמו במהלך מחזור החיוב של החשבונית המצורפת. זה כולל את קו החשבונית נגד מספר הטלפון, מספר הטלפון, מספר הימים בו מספר הטלפון חויב, וכל הערות רלוונטיות במידת הצורך למספר הטלפון הספציפי הזה.

  

לקבלת ציטוטים של מיסים ועמלות רגולטוריות משוערות, צור קשר עם מוקד התמיכה של השותפים בכתובת webexcalling-phd@cisco.com.