1 giugno 2021

Firmware della videocamera e aggiornamento dell'app

È possibile utilizzare il pulsante Aggiornamenti nell'app Cisco Webex Desk Camera e aggiornare facilmente sia il firmware della videocamera che l'app della videocamera.

Miglioramenti sulla messa a fuoco automatica e riduzione del rumore dell'immagine

In questa versione, sono previsti miglioramenti di qualità dell'immagine, inclusi la messa a fuoco automatica e la riduzione del rumore dell'immagine. Ciò migliora l' esperienza video in aree di lavoro e condizioni di luce diverse.

Febbraio 2021

Cisco Webex Desk Camera viene avviata con la versione firmware 2.2.1.

I problemi noti (bug) sono classificati in base alla gravità. Questo articolo contiene le seguenti descrizioni:
  • Bug aperti di gravità da 1 a 4

  • Bug risolti di gravità da 1 a 4

Poiché lo stato dei difetti cambia continuamente, l'elenco riflette un'istantanea dei difetti che sono stati aperti al momento del rilascio del nuovo firmware.

Operazioni preliminari

Per accedere al Bug Search Tool, è necessario quanto segue:
  • Una connessione Internet

  • Un browser Web

  • Un nome utente e una password per Cisco.com

1

Aprire il Bug Search Tool.

2

Eseguire l'accesso utilizzando l'ID utente e la password per Cisco.com.

3

Immettere il numero ID del bug nel campo Search for (Cerca) e premere Invio.

Come procedere

Per informazioni sulla ricerca di bug, la creazione di ricerche salvate e la creazione di gruppi di bug, selezionare Guida nella pagina Bug Search Tool.

I bug seguenti sono quelli non risolti nella versione del firmware più recente. Per informazioni più dettagliate, fare riferimento al Bug Search Tool.

  • CSCvy40483: quando la videocamera è in modalità di visualizzazione live 4K, l'utilizzo della CPU è molto elevato in Mac OS.

1 giugno 2021

Versione 2-3-0001-7

In questa versione sono stati risolti i seguenti problemi:

  • CSCvw63115: gli utenti vedono grana della pellicola/rumori nell'area di oggetti neri/grigi dell'immagine o in condizioni di scarsa illuminazione.

  • CSCvx13115: quando la videocamera non rileva i volti umani, si verificano jitter della messa a fuoco automatica.

  • CSCvx28199: l'app della videocamera rimane bloccata come finestra bianca vuota (intermittente).

  • CSCvw61198: l'app della videocamera presenta un elevato utilizzo della CPU.

  • CSCvx17160: a volte la videocamera genera video a bassa risoluzione (720P a 30 fps).

  • CSCvy22489: vulnerabilità della divulgazione delle informazioni relative a Cisco Webex Desk

  • CSCvy40854: miglioramenti della qualità delle immagini su Webex Desk Camera

  • CSCvy48934: regolazione audio Webex Desk Camera

Per funzionare, la videocamera richiede al computer di soddisfare o superare i requisiti minimi di sistema. Per i requisiti di sistema, vedere Guida per l'utente di Cisco Webex Desk Camera.

I computer con prestazioni basse possono causare i seguenti problemi:

  • In Mac OS, quando la videocamera è in modalità di visualizzazione live a una risoluzione 4K tramite l'app Cisco Webex Desk Camera , l'utilizzo della CPU è elevato.

  • Se il computer è sottoposto a un forte carico, è possibile che si verifichino problemi di sincronizzazione labiale, frequenza dei fotogrammi bassa o ritardi video nelle registrazioni o nelle riunioni.

Quando si collega Cisco Webex Desk Camera a un laptop ASUS GL552V, ASUS Zenbook 15 o MSI con cavo USB C-C, il laptop non riesce a rilevare la videocamera. Utilizzare sempre il cavo USB C-A in dotazione con questi laptop.