Iscrivi Cloud Connect

Operazioni preliminari

  • Accertarsi di disporre del nodo Cloud Connect Publisher nome di dominio completo dettagli.

  • Accertarsi che il computer si trova nella stessa rete dei server Cloud Connect durante la registrazione.

  • Accertarsi di configurare le impostazioni del proxy HTTP per consentire a Cloud Connect di accedere ai servizi in Cisco Webex Contact Center.

    Nota: Nelle distribuzioni Unified Contact Center Enterprise (UCCE) e in pacchetti Contact Center Enterprise (PCCE), è possibile utilizzare l' interfaccia di amministrazione CCE unificata per aggiornare le impostazioni proxy. Nelle distribuzioni CCX Unified, è possibile utilizzare l' interfaccia di amministrazione unificata di CCX per aggiornare le impostazioni proxy.

1

Dalla vista del cliente in https://admin.WebEx.com andare a servizi, fare clic su Contact Center > Cloud Connect.

2,5

Fare clic su Aggiungi Cloud Connect per aggiungere la distribuzione di Cloud Connect.


 

Fare clic su Aggiungi, quando si aggiunge il primo cluster Cloud Connect alla propria installazione.

3

Inserire il nome visualizzato per il cluster Cloud connect e nome di dominio completo del nodo Cloud Connect Publisher. Fare clic su Esegui registrazione.

2,4

Consentire l'accesso al cluster Cloud Connect e fare clic su continua.


 

La schermata verrà timeout tra 15 minuti. Accertarsi di inviare il riconoscimento entro 15 minuti.

Annulla iscrizione a Cloud Connect

1

Dalla vista del cliente in https://admin.WebEx.com , andare a servizi, fare clic su Contact Centere fare clic su Cloud Connect.

2,5

Ricercare il cluster Cloud Connect che si desidera annullare la registrazione e fare clic su impostazioni sulla scheda del cluster.


 

È possibile ricercare solo il nome visualizzato del cluster Cloud Connect.

3

Fare clic su Annulla iscrizionee confermare che si desidera annullare la registrazione di tale cluster Cloud Connect.