Esperienza integrata di Cisco Webex Calling con Microsoft Teams

Utenti Microsoft Teams: effettuare facilmente chiamate con Microsoft Teams

Chiamare utilizzando una tastiera o trasformare una conversazione di chat in una chiamata utilizzando Microsoft Teams per Windows, Mac, Android, iPhone, iPad o browser Web. Chiamare i contatti Sincronizzati dalla rubrica e Outlook o altri contatti personalizzati e aggiungere questi contatti come chiamate remote. Per ulteriori informazioni, vedere le schede seguenti.

Utenti al primo accesso - Autorizzazioni

Quando si utilizza per la prima volta questa app Cisco (o ci si disconnette da Microsoft Teams), viene richiesto di concedere l'autorizzazione per la ricerca dei contatti e l'interazione con Microsoft Teams, quindi viene richiesto di inserire nome utente e password per la verifica.

Amministratori Microsoft teams: configurazione di Webex Calling per Microsoft Teams

Per ulteriori informazioni su come configurare Webex Calling per la propria organizzazione per supportare un'esperienza di chiamata ottimale in Microsoft teams, vedere Configurazione di Webex Calling per MicrosoftTeams.

Novità in Cisco Webex Calling per Microsoft Teams

Febbraio 2021

Miglioramenti alle chiamate veloci

  • Ora è possibile aggiungere nomi di contatti e numeri di telefono al di fuori dei contatti Azure Active Directory e Outlook, in modo da salvare tale locale locale come chiamata rapida per i venerdì pomeriggio!

  • Se un contatto ha più di un numero, ora è possibile selezionare il numero da salvare come numero di chiamata rapida.

Effettua una videochiamata

Ora è possibile scegliere tra le chiamate audio o video.

Tastierino per le risposte vocali interattive IVR (Interactive Voice Response)

Ora è possibile accedere alla tastiera durante una chiamata audio o video, fornendo il supporto completo di multifrequenza (DTMF).

Scheda Effettua una chiamata in una conversazione

Operazioni preliminari

Accertarsi che l'amministratore o il proprietario dello spazio team abbia installato l'app Webex in Microsoft Teams. Se è installato, nella barra dell'app viene visualizzata l'icona di Webex Call.

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Quando si è in chat con qualcuno, fare clic su Chiamata Webex nella parte inferiore della finestra.
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Selezionare il numero predefinito sotto il contatto per ottenere altre opzioni di chiamata nel menu a discesa.
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Fare clic su Call(Chiama).

L'app viene visualizzata in una nuova finestra.

Effettuare una chiamata utilizzando la tastiera

È possibile effettuare una chiamata a un numero, Azure Active Directory o contatto Outlook utilizzando l'integrazione di chiamata Webex per Microsoft Teams con la tastiera.

Operazioni preliminari

Accertarsi che l'amministratore o il proprietario dello spazio team abbia installato l'app Webex Call in Microsoft Teams.

1

Nello spazio del team, sulla barra dell'app, fare clic su Webex Call.
2

Iniziare a digitare il nome, il numero di telefono o l'indirizzo video della persona che si desidera chiamare.


 

Digitando un nome si cerca nei contatti Outlook sincronizzati con la rubrica e personali.
3

Fare clic sul contatto consigliato che si desidera chiamare.
4

Fare clic su Audio o Video.

Chiamate veloci per la chiamata Webex in Microsoft Teams

È possibile aggiungere e gestire fino a 25 contatti come chiamate veloci dai contatti Azure Active Directory e Outlook per chiamare rapidamente e facilmente i contatti più frequenti con l'integrazione Cisco Webex Calling in Microsoft Teams. L'app salva le chiamate veloci nel profilo Microsoft 365. L'indicatore accanto al titolo di chiamata rapida indica quando le chiamate veloci vengono salvate nel cloud Microsoft. È anche possibile aggiungere chiamate rapida personalizzate per i contatti non presenti nei contatti Azure Active Directory o Outlook.

1

Nello spazio del team, sulla barra dell'app, fare clic su Webex Call.
2

Fare clic su Add a speed dial (Aggiungi una chiamatarapida).
3

Iniziare a digitare un nome per ricercare un contatto per aggiungere il chiamata rapida o creare un nuovo chiamata rapida.
4

Effettuare una delle seguenti operazioni:

  • Aggiunta di un contatto Outlook o Azure Active Directory: selezionare il contatto, scegliere il numero dall'elenco adiscesa, quindi fare clic su Aggiungi.

  • Aggiunta di un contatto personalizzato– Fare clic su Crea nuova chiamata rapida e immettere nome e telefono , quindi fare clic su Aggiungi.


 

Il campo Nome presenta un limite massimo di 100 caratteri e il campo Telefono presenta un limite massimo di 50 caratteri.
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Gestire le chiamate veloci nei seguenti modi:

  • Organizzare le chiamate veloci sullo schermo —Fare clic e trascinare le chiamate veloci per modificare l'ordine di visualizzazionesullo schermo.

  • Rimuovere un contatto con chiamatarapida– Nella scheda di contatto, fare clic sugli elisi e fare clic su Rimuovi da chiamata rapida.

  • Modificare un contatto personalizzato– Nella scheda di contatto, fare clic sulle elisse e fare clic su Modifica chiamata rapida .
Effettua una chiamata sul dispositivo mobile in Microsoft Teams utilizzando l'app Webex Call.

Operazioni preliminari

Accertarsi che l'amministratore o il proprietario dello spazio team abbia installato l'app Webex Call in Microsoft Teams.

1

Nella schermata principale, toccare Chat e

2

Cercare la persona che si desidera chiamare, quindi toccare il relativo nome.
3

Toccare le elipse, quindi selezionare Webex Call .
4

Toccare il numero visualizzato per aprire le opzioni per la chiamata, quindi selezionare il numero.
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Fai clic su .
Effettua una chiamata sull'iPad in Microsoft Teams utilizzando l'app Cisco Webex Call.

Operazioni preliminari

Accertarsi che l'amministratore o il proprietario dello spazio team abbia installato l'app Webex Call in Microsoft Teams.

1

Nella schermata principale, toccare Chat e

2

Cercare la persona che si desidera chiamare, quindi toccare il relativo nome.
3

Toccare le elipse, quindi selezionare Webex Call .
4

Per aprire le opzioni di chiamata, toccare il numero, quindi selezionare il numero da comporre.
5

Fai clic su .