- Головна
- /
- Стаття
Здійснюйте виклики Webex із Microsoft Teams, не перериваючи робочий процес і не перемикаючись між програмами.
Огляд
Завдяки Webex Calling для Microsoft Teams користувачі Microsoft Teams можуть отримати доступ до Webex Calling корпоративного рівня безпосередньо в програмі Microsoft Teams. Одним клацанням в інтерфейсі Microsoft Teams можна отримати доступ до повного набору функцій Webex Calling. Функції включають пошук за каталогом, набір ТМЗК, швидкий набір, голосову пошту, історію викликів і видалення фонового шуму на основі штучного інтелекту.
Ця інтегрована програма працює з рішенням Cisco Unified Communications Manager (UCM) для керування викликами, Webex Calling для розгортання хмари або пропозицією Dedicated Instance.
Обов’язкова умова
Переконайтеся, що ви встановили програму Webex для настільних ПК і мобільних пристроїв і ввійшли в неї.
Увійти
Щоб почати використовувати Webex Calling, вам потрібно ввійти в Microsoft Teams і обліковий запис Webex Calling, використовуючи своє ім’я користувача та пароль.
Після входу всі функції Webex Calling можна буде знайти в розділі Параметр Webex Calling на панелі навігації ліворуч у Microsoft Teams.
Здійснення виклику
Здійснюйте дзвінки через Webex за допомогою панелі набору або з чату або каналу розмов за допомогою Microsoft Teams для Windows, Mac або веб-браузера.
З клавіатури
1. | Натисніть Webex Calling і почніть вводити ім’я, номер телефону або відеоадресу особи, якій ви хочете зателефонувати. |
2. | Виберіть контакт і натисніть або для підключення. |
З чату
1. | У прямому чаті натисніть Webex Calling під вікном повідомлення. |
2. | У картці контакту виберіть номер із розкривного списку. |
3. | Натисніть або, щоб підключитися. Програму буде відкрито в новому вікні.
|
З каналу
Використовуйте Webex Calling для виклику іншого учасника в каналі і без створення прямого простору.
1. | У каналі натисніть Webex Calling у вікні повідомлення. |
2. | Почніть вводити ім 'я учасника в поле Вибір або пошук, а потім виберіть його ім' я. (Необов 'язково) Натисніть розкривний список під їхньою назвою, щоб змінити параметри вихідного дзвінка. |
3. | Натисніть або , щоб підключитися. |
Керуйте швидким набором
Додайте до 20 контактів всередині або за межами Outlook або Azure Active Directory як швидкі набори. Програма зберігає ваші швидкі набори в профілі Microsoft 365, щоб ви могли швидко та легко телефонувати своїм найчастішим контактам.
1. | Натисніть Webex Calling а потім натисніть Додайте номер швидкого набору. | ||
2. | Введіть ім 'я контакту каталогу або для користувацького контакту.
| ||
3. | Клацніть Додати. Ви також можете редагувати, перевпорядковувати та видаляти контакт швидкого набору. |
Переглянути останні дзвінки
Під час останніх дзвінків переглядайте до 20 дзвінків, які ви здійснили, отримали та пропустили за останні 7 днів. Ви навіть можете зателефонувати їм на той же номер, з якого вони вам зателефонували. Ім 'я контакту, номер телефону та тип дзвінка не відображаються для невідомих номерів.
Адміністратори BroadWorks повинні увімкнути уніфіковану історію викликів, щоб забезпечити правильну роботу цієї функції. Докладніші відомості див. у посібнику з налаштування Cisco BroadWorks Webex.
1. | Натисніть Webex Calling а потім натисніть Останні дзвінки. | ||||
2. | Наведіть курсор на виклик і натисніть або для підключення.
|
Слухати голосову пошту
Перегляньте до 20 голосових повідомлень, отриманих за останні 7 днів. Біля непрочитаних голосових повідомлень з’являється синій значок.
Адміністратор Webex Calling повинен увімкнути голосову пошту для користувачів. Додаткову інформацію див. на сторінці Налаштуйте параметри голосової пошти для користувача Webex Calling та керуйте ними. |
1. | Натисніть Webex Calling і потім Голосова пошта. | ||
2. | Виберіть голосову пошту та натисніть грати кнопку. Ви можете швидко реагувати на голосові листи, вибравши або підключившись. Список голосової пошти автоматично оновлюється щохвилини, щоб ви могли бачити останні записи голосової пошти.
|
Знайдіть робочий номер телефону та налаштування доступу до дзвінків
Натисніть Webex Calling і можна знайти Мій номер у верхньому лівому куті, де показано ваш робочий номер.
Отримуйте доступ і оновлюйте налаштування викликів Webex App безпосередньо з інтеграції викликів Webex у Microsoft Teams, без необхідності безпосередньо взаємодіяти з Webex App.
1. | Натисніть Webex Calling а потім натисніть Налаштування виклику. |
2. | Оновіть налаштування й натисніть Зберегти. |
Керуйте всіма телефонними дзвінками в одному місці
Керуйте кількома лініями або спільною лінією в одному вікні. За допомогою вікна кількох викликів ви можете здійснювати та відповідати на виклики, швидко переглядати стан своєї лінії та легко отримувати доступ до деяких поширених функцій виклику, таких як вимкнення звуку, утримання, спільний доступ, конференція, паркування, баржа, пересадка та запис.
Перш ніж почати
Адміністратор повинен увімкнути функцію кількох викликів, щоб ви могли отримати до неї доступ.
- Наразі ця функція доступна лише в Windows.
1. | Натисніть Webex Calling а потім натисніть Налаштування виклику. |
2. | Під Мультидзвінок, перевірте Увімкніть Multi Call Window прапорець. |
3. | Клацніть Зберегти. Щоб отримати додаткові відомості про різні функції вікна кількох викликів, див Керуйте всіма телефонними дзвінками в одному місці. |
Переадресація телефонних дзвінків
Якщо ви збираєтеся бути у від'їзді, але не хочете пропустити важливий дзвінок, ви можете переадресувати свої дзвінки на інший номер телефону. Або, якщо ви не хочете, щоб вас переривали, можна перенаправити всі виклики на голосову пошту.
1. | Натисніть Webex Calling а потім натисніть Налаштування виклику. | ||
2. | Під Переадресація виклику, натисніть щоб додати номер для переадресації дзвінків або вибрати Голосова пошта можливість переадресації дзвінків на голосову пошту. Після ввімкнення переадресації викликів статус переадресації з’явиться біля опції «Налаштування викликів» на цільовій сторінці.
|
Двостороння синхронізація присутності
Перш ніж ви почнете, ваш адміністратор повинен увімкнути цю функцію замість вас.
Як користувач Microsoft Teams, який використовує інтеграцію Webex Calling, ви тепер можете бачити, чи перебувають ваші контакти в режимі виклику Webex, наради чи режиму «Не турбувати». Ця функція синхронізує стан присутності між Microsoft Teams і Webex у двосторонньому порядку.
Коли ви здійснюєте або отримуєте виклик Webex, ваш стан Microsoft Teams змінюється на Під час виклику . Після ввімкнення Не турбувати у програмі Webex або будь-якому пристрої Webex стан автоматично синхронізується з Microsoft Teams. Аналогічно, На нараді і Презентація синхронізація станів між програмами.
Коли Не турбувати увімкнено в програмі Webex або пристрої Webex, ви не отримуватимете сповіщень про вхідні виклики та повідомлення в програмі Webex, пристрої Webex або Microsoft Teams. |
У наведеній нижче таблиці показано подання двосторонньої синхронізації стану між Webex і Microsoft Teams.
Стан Webex | Стан Microsoft Teams |
---|---|
Розмовляє по телефону | Розмовляє |
На нараді (цей стан синхронізується лише з Webex у Teams) | Розмовляє |
Ведення доповіді | Ведення доповіді |
Не турбувати | Не турбувати |
Увійти
Щоб почати використовувати програму Webex Calling, потрібно ввійти в облікові записи Microsoft і Webex.
1. | У Microsoft Teams торкніться Більше внизу, виконайте пошук і торкніться Webex Calling застосунку . |
2. | Увійдіть, використовуючи своє ім’я користувача та пароль Microsoft і Webex. |
Здійснення виклику
Можна здійснити виклик безпосередньо з мобільного застосунку Microsoft Teams за допомогою цифрової панелі програми Webex Calling або за допомогою програми Webex Calling як внутрішнього номера для обміну повідомленнями в особистому чаті й груповому чаті.
З клавіатури
Щоб здійснити виклик за допомогою цифрової панелі програми Webex Calling:
1. | У Microsoft Teams торкніться Більше внизу й торкніться Webex Calling застосунку . |
2. | Введіть номер телефону й натисніть або для виклику. |
З чату
Щоб здійснити виклик із чату за допомогою програми Webex Calling як внутрішнього номера для обміну повідомленнями:
1. | У Microsoft Teams перейдіть до Чат і виберіть чат. |
2. | Торкніться внизу й торкніться значка Webex Calling застосунку . |
3. | Виконайте одну з наведених далі дій.
|
Пов 'язані відео
Майбутній досвід - інтеграція Webex Calling з Microsoft Teams