BroadWorks 版 Webex の新機能: 最新の機能と機能強化
BroadWorks 版 Webex は、Webex コラボレオ―ション機能を BroadWorks のコール顧客に提供します。Webex コラボレーション機能を提供するシスコの新しいサービスです。サブスクライバーは、チャット、コール、ミーティングの主催と参加に単一の Webex アプリを使用します。
BroadWorks 版 Webex パートナーとして、リリースされている最新の管理機能をご存知であることを確認したいと思います。この記事に登録して、今後のリリースに関する通知を受け取ってください。
この記事は、顧客の代わりに BroadWorks 版 Webex を管理するサービス プロバイダの管理者を対象にしています。エンドユーザーの機能については、「Webex の新機能」を参照してください。
技術ドキュメントについては、「BroadWorks ナレッジポータルの Webex」 を参照してください。
2025 年 2 月
新機能の追加についてのお知らせです。
2025 年 1 月
今月の新機能はありません。今後の機能については、「近日公開」セクションを参照するか、過去の更新について以前のリリースを参照してください。
2004年12月
iOS および Android 用のピン留めされたメッセージ表示の強化
モバイル ユーザー向けのピン留めされたメッセージの表示を最適化しました。
- 小さい画面では、メッセージの内容またはファイル名を表示する優先順位が与えられます。
- iPad やタブレットなどの大きなデバイスでは、メッセージの内容に続いて送信者の名前、日付、時刻が表示されます。
- 組織の保持ポリシーにより使用できなくなったメッセージをピン留めすると、削除されます。
2024 年 11 月
パーソナル通話ルーティング (パーソナルアシスタント) のサポート - iPhone、iPad、および Android
空き状況のオプションとして新しく「退席中」が加わりました。職場から離れているときに着信を転送したり、ボイスメールに送ったりしたい場合、自分用のコールルーティング ルールを設定できます。発信者にはグリーティングが流れ、退席理由と席に戻る時間を知らせます。
「Webex アプリ | 退席時のコール ルーティングをセットアップする」を参照してください。
2024 年 10 月
今月掲載する機能はありません。今後の機能については、近日提供のセクションをご確認いただくか、以下の以前のリリースでご確認ください。
2024 年 9 月
通話転送インジケータをより明確にする - Windows および Mac
以前は、着信転送が設定されていることが知らなかったため、不在着信が発生する可能性があります。この更新により、アプリのすべてのタブで通話転送バナーが表示され、転送先をすばやく編集したり、通話転送をオフにしたりできます。
2024 年 8 月
更新日: ハイライトしてどこからでも通話する - Windows および Mac
Webex アプリで番号をハイライトしたときに使用し、その後で電話をかけることができる新しいキーボード ショートカットを追加しました。ショートカットをカスタマイズするには、[設定] > [キーボードのショートカット] > [ハイライトして発信] の順に移動します。ショートカットに使用するキーを選択するか、このショートカットを Webex が最小化されているときまたはバックグラウンドで使用するには [グローバル] を選択します。
社外発信者IDのフレキシブル選択
発信時に設定された発信者 ID から選択できる柔軟性を提供します。Webex デスクトップおよびモバイル アプリでサポートされています。
MS Teams コネクタでボイスメールを有効にする
この統合により、ユーザーは Microsoft Teams を通じてボイスメールを直接取得し、全体的なユーザー エクスペリエンスを向上させることができます。設定されていないユーザにはエラー メッセージが表示されます。詳細については、次を参照してください。Microsoft Teams インテグレーションのボイスメールを有効にする。
2024 年 7 月
コール キューの特殊呼び出し音と優先アラート
着信音は、さまざまなコール キューに対して異なる着信音を設定します。これは、他のキューからコールを区別する場合に特に便利です。
優先アラートを使用すると、ユーザは、定義済みの条件設定に基づいて一意の着信音をセットアップできます。これは、特定の電話番号がコールしていることをユーザーにすぐに通知させたい場合に役立ちます。
緊急 (E911) ロケーション トラッキングを使用した LLDP のサポート - Windows および Mac
組織が緊急通話に強化されたロケーション情報を使用している場合、アプリは正確なロケーションのネットワーク情報にアクセスし、E911 プロバイダーに送信できます。
これは LLDP サポートに依存し、Redsky、Intrado、または 9Line でサポートされています。
2024 年 6 月
API
プレゼンスの同期と Webex アプリを組織レベルで非表示にする MS Teams 構成設定を管理するためのパートナー管理者 API。詳細は developer.webex.com を参照してください。
アクティベーション メールのメールのカスタマイズ
パートナーがアクティベーション メールに独自の「返信先」リンクを含めることを許可します。これは、パートナーが Webex 認証を使用している場合にのみ適用されます。
2024 年 5 月
AI を搭載したライティングアシスタントを使用してメッセージを書き換える - Windows、Mac
AI を活用したメッセージのリライトにより、チームとのコミュニケーションとコラボレーションを強化し、改善しましょう。AI Assistant はメッセージを分析して、コミュニケーションをより効果的にするスタイル、トーン、コンテンツ品質のオプションを提案します。
スペースとスレッドの概要 - Windows および Mac
取り込み中、または外出していた間にスペースやスレッドで起きたことを、すべて把握するのは骨が折れます。AI Assistant はスペースとスレッドの概要を生成できるため、見逃したメッセージやスペースの会話を確認できます。意思決定や重要なポイントを常に把握し、議論を最新の状態に保つ
メッセージを翻訳 - Windows および Mac
メッセージの翻訳機能を使用すれば、コミュニケーションの障壁をなくし、会話の効果を向上させることができます。希望の言語を選択し、スペース内のすべてのメッセージをライブで翻訳するか、個々のメッセージを翻訳するかを選択します。
2024 年 4 月
Pro Pack が利用可能
Pro Pack は、新しくプロビジョニングされた顧客用のスタンダードパッケージまたはプレミアムパッケージに含まれます。Pro Pack を組織に適用するには、組織内の少なくとも 1 人のユーザーに、少なくとも 1 つのスタンダードパッケージまたはプレミアムパッケージをプロビジョニングする必要があります。
Webex Suite Meetings プラットフォーム
Webex はミーティング プラットフォームを Webex Suite ミーティング プラットフォームに拡張しています。このプラットフォームは、共通のアーキテクチャ、管理、インテグレーションを利用することにより、Webex Suite 全体でハイブリッド ワークのエクスペリエンスを改善して簡素化し、AI ベースのエクスペリエンスを取り入れたものです。新しいプラットフォームは、Webex アプリケーションとデバイス全体でミーティング エクスペリエンスを統合し、ミーティング前、最中、およびミーティング後に継続的なコラボレーションを実現します。この新しいプラットフォームを使用しているかどうかを確認し、重要な変更と新機能、および今後の機能についてお読みください。詳細については、「Webex Suite ミーティング プラットフォーム」を参照してください。
マルチコール ウィンドウの強化 - Windows
マルチコール ウィンドウの名前を通話ドックに変更しています。ウィンドウを画面の端にドッキングして、一時的に非表示にできるようになりました。非表示にしていても、着信やその他のお知らせは通知されます。詳細については、「Webex アプリ | すべての電話を 1 か所で管理する」を参照してください。
2024 年 3 月
アクティベーション メールのメールのカスタマイズ
パートナーがアクティベーション メールに各自のサービス利用規約とプライバシーに関する声明のリンクを含めることを許可します。Webex CI 認証のみ。
カスタムタグ
1,000 を超える顧客組織を持つパートナー管理者は、カスタムラベルを利用して、興味のある顧客、サブスクリプション、またはパートナー OSS/BSS ネイティブ識別子を簡単に識別し、グループ化できます。
2024年2月
コール履歴のスパムコール通知
Webex アプリの通話履歴で、通話がスパムの疑いがあったことを視覚的に示します。
Slido
Slido が、すべての顧客に対してデフォルトでオンになりました(データレジデンシーの制限により、Canda & Japan を除く)。ユーザーはユーザーのクレデンシャルにログインし、Slido ミーティングの投票と Q&A ツールとして使用できるようになりました。
ログイン時の BroadWorks パスワード有効期限通知
BroadWorks 認証を使用し、BroadWorks パスワードの有効期限を設定している顧客のユーザー エクスペリエンスを改善しました。ログイン画面で、パスワードが「x」日後に期限切れになるとユーザーに通知されます。
2024 年 1 月
顧客管理のためのパートナー API (グループ連絡先)
パートナーが Webex Cloud で連絡先を管理できるようにします。これにより、グループ連絡先をより適切に管理する必要性に対応できます。
2023 年 12 月
転送の自動保留
この機能強化により、ユーザーが転送を開始するとすぐに通話が保留になり、ユーザーが転送を行う際に発信者にバックグラウンド ノイズを聞くことができなくなります。
ユーザー間の複数回線保留の再開
共有回線機能を持つユーザがコールを保留にし、同じ共有回線上の別のユーザがコールを再開できるようにします。
2023 年 10 月
メール: 在席転送のサポート
ネイティブ ダイヤラーを使用して在席転送を完了する機能。
2023 年 9 月
通話をアクティブ コールに転送する - Windows および Mac
多くの通話に対応しているときに、保留にした相手の通話を転送できるオプションができました。
スペースに関連付けられたミーティング - Windows、Mac、Linux、VDI、iPhone、iPad、Android
スペースに関連付けられたミーティングが改善されました。スペースでのミーティング エクスペリエンスを強化しました。スペースでミーティングに参加またはスケジュールする際は、Webex Meetings で利用できるようになったすべての機能にアクセスできるようになりました。今後スケジュールまたは参加するすべてのミーティングで、この新しいエクスペリエンスを活用できます。スペースでミーティングをスケジュールまたは開始するには、Webex Meetings のライセンスを持ち、スペースを作成したユーザーと同じ組織にいる必要があります。ライセンスがない場合は、ミーティングへの参加のみが可能です。
詳細については、「Webex アプリ スペースに関連付 | けられたミーティングを改善しました」を参照してください。
2023 年 8 月
自動的に Cisco から BYOPSTN への移行
既存の顧客組織を Cisco PSTN から BYOPSTN に移行し、他のすべての既存のミーティング サイト構成を維持する機能を提供します。
MPP のディレクトリ検索サービスのサポート
MPP デバイスで Webex 連絡先の検索を有効にします。
2023 年 7 月
顧客管理のためのパートナー API
パートナーが Webex Cloud で連絡先を管理できるようにすると、組織の連絡先をより適切に管理する必要性に対応できます。
2023年6月
アクティブな通話を転送のオプションとして表示 (モバイル、デスクトップ)
通話を転送するときに、保留中の別のアクティブな通話に転送するオプションが与えられます。
2023 年 5 月
Webex Meetings の国固有のコールイン番号
プロビジョニング API は、API ペイロードで定義された国と一致する番号に自動的にデフォルトのダイヤルインを設定します。
2023 年 4 月
コール ピックアップ サポート付きビジー ランプ フィールド(BLF)リストをモニタする
[ビジー ランプ フィールド(Busy Lamp Field)] リストが常に開いており、コール ユーザなどのワンクリック操作を使用したり、このリストからコールをピックアップしたりする必要があるパワー ユーザを対象としています。Webex と通話のみのユーザーとフック ステータスの両方が表示されます。
RoomOS のディレクトリ検索サービスのサポート
RoomOS デバイスで Webex 連絡先の検索を有効にします。
RoomOS の統合通話履歴
RoomOS デバイスの通話履歴には、ユーザーの Webex デバイスと Webex アプリからの通話が表示されます。
2023 年 3 月
モバイル ネットワーク オペレーター (MNO) 展開のモバイル コーリング ウィジェット
新しいモバイル通話ウィジェットは、iOS および Android ユーザーの主要な通話機能にすばやくアクセスできるようにします。エージェントの応答不可、着信転送、通話履歴、通話キュー設定。iOS および Android で利用できます。
2023 年 2 月
グループ レベルの連絡先
グループ レベルの連絡先の制限を 1,500 から 30,000 に増やします。
パートナー SSO 強化オプション
パートナー SSO オプションに oAuth/OpenID Connect IDP のサポートを追加します。これは、現在サポートされている SAML IDP に追加されます。
BYoPSTN の課金サポート
パートナーがミーティングでの「コールバック」機能の使用を顧客に請求できるようにする情報を含む、BroadWorks CDR に強化を提供します。
モバイル ネットワーク オペレーター (MNO) の展開で通話をミーティングに移動
この機能により、ユーザーがモバイル ネットワーク上でアクティブな 1 対 1 コールをミーティングに簡単に移動できる機能が追加されます。ミーティングに移動したら、ビデオ、共有、参加者を追加し、すべてのミーティング機能を利用します。
BroadWorks 版 Webex で Cisco MPP 8875 をサポート
新しい MPP 8875 ビデオ電話には、以下の機能があります。
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豊富 Webex Calling 機能のサポート。
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リブートやリモート PRT などのサービスアビリティ機能のために、Webex Cloud にオンボーディングします。
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最初のボタン 1 つでWebex Meetingsとのインテグレーションを行い、参加者リストの参加者と表示を行います。
詳細については、次のサイトを参照してください。 Ciscoビデオフォン 8875を選択します。
Webex Aware MPP デバイスの Webex 統合通話履歴
MPP デバイスの通話履歴には、ユーザーの Webex デバイスと Webex アプリから発信された通話が表示されます。
間もなく
電話番号による検索
検索バーに電話番号を入力することで、連絡先をすばやく検索して接続できます。この機能により、関連付けられたプロファイルと番号を直接リンクすることにより、コミュニケーションが合理化されます。
パーソナル コール ルーティング (デスクトップ)
ステータスに基づいてカスタム ルールを設定することで、デスクトップで着信コールを簡単に管理できます。特定の時間帯に通話をボイスメールに自動的にルーティングし、優先コールを許可し、パーソナライズされたボイスメールの挨拶を提供して発信者に通知します。
通話ドック - 卓上電話制御のサポート
通話ドックから卓上電話をシームレスに制御し、効率的な通話管理と強化されたコラボレーションをワークスペースから直接有効にします。
開発中の機能
新機能の追加についてのお知らせです。
このページには、パートナー管理者向け重要な通知が含されています。たとえば、ネットワーク接続に影響を与える可能性がある非機能の更新が含まれます。
BroadWorks 版 Webex ロードマップ
12 月のロードマップ が利用可能になりました。
11 月のロードマップ が利用可能になりました。
9 月のロードマップと録画 が利用可能になりました。ホットトピック: Webex AI Codec
8 月のロードマップと録画 が利用可能になりました。
7 月のロードマップと録画 が利用可能になりました。
改良された BroadWorks 版 Webex 機能マトリックス をダウンロードし、Cisco AI for Webex 機能とサポート記事へのリンクを追加しました。
ボイスメールの取得をサポートする Microsoft Teams
Cisco は、BroadWorks 版 Webex オファー内のボイスメールの取得をサポートする Microsoft Teams との統合を発表します。この統合をサポートするには、追加のネットワーク変更が必要です。BroadWorks パートナーは、BroadWorks プラットフォームで次の URL に対してオリジン間リソース共有 (CORS) を有効にする必要があります。
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https://jabber-integration-a.wbx2.com/
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https://jabber-integration-r.wbx2.com/
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https://jabber-integration-k.wbx2.com/
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https://msteams-calling.webex.com/
構成手順の詳細については、BW アプリケーション配信プラットフォーム構成ガイドのセクション 8.5.1.2 を参照してください。この章では、ADP のバージョン 2024.05 が必要です。
2023 年 12 月 1 日
サブスクライバ API への変更
この変更は、BroadWorks 版 Webex のサブスクライバ API を取得してリストします。変更は、以下にリストされている API の errors 配列パラメータです。このエラー param には、2 つのパラメータ errorCode と description を持つ Error 構造の配列が含まれています。'errorCode' パラメータは文字列から整数に変更されます。
/v1/broadworks/subscribers/{subscriberId}
/v1/broadworks/サブスクライバ
求められるアクション
パートナーは、2024 年 1 月 31 日までに GET and LIST API の errorCode 解析を行う場合、コードを確認して更新する必要があります。
2023 年 8 月 31 日
BroadWorks 版 Webex で使用される mTLS クライアント証明書は、2023 年 8 月 31 日に新しい Cisco 主導の発行者に移行します。結果として、ルートと発行者証明書の新しい CA チェーンを公開 XSP/ADP または Edge プロキシに追加する必要があります。Cisco 主導の CA チェーンは https://bwks-uap.webex.com/assets/public/CombinedCertChain2023.txt で公開され、『Webex for BroadWorks ソリューション ガイド』が更新されました。
Webex Cloud が拡張され、Webex Cloud からネットワークへの着信接続に新しい IP アドレス範囲が追加されました。使用可能な IP 範囲の現在のリストについては、「Cisco BroadWorks 版 Webex のネットワーク要件 」内の USA の入力ルールおよび EMEA 入力ルールを参照し、サービスの中断を避けるために、2023 年 8 月 31 日までにファイアウォール設定を更新してください。
2023 年 2 月 3 日
サービス プロバイダーが専用通話処理プロキシに移行するために新しい BYoPSTN DNS SRV ドメインが作成され、強制されます。ドメインのリストについては、「Webex 通話ルーティング ドメイン」セクションの下にある「Cisco BroadWorks 版 Webex 独自の PSTN ソリューションを使用する」を参照し、それに応じてセットアップを更新します。