• Webex アプリを実行するために必要な最小要件は継続的に見直されます。ここに記載されている要件は変更される場合があります。
  • Apple ベータ版ソフトウェア、Windows Insider Program、その他の類似プログラムなど、プレリリースまたは早期リリース プログラムでの Webex アプリの使用はサポートされません。
  • Webex アプリのパフォーマンスは、オペレーティング システム以外の要素によって影響を受ける場合があります。例: デバイス上のネットワークの接続性またはその他のアプリケーション。

Windows デスクトップの最低要件

Mac デスクトップの最低要件

  • MacOS 10.13 以降

  • M1 チップ または Intel CPU ベース

  • 最低 4 GB RAM

管理者として、特定のバージョンのアプリにアクセスするには、次のいずれかのリンクを使用します。

この記事では Mac または Windows 版の Webex アプリのデスクトップ バージョンをインストールする方法について説明しています。 Linux 版については、「Linux 版 Webex アプリ」を参照してください。

Webexアプリは、新しいバージョンに更新されるたびに同じシステム フォルダーにインストールされます。


 

インストールされているWebexアプリのバージョンを確認するには、次を参照してください。アプリのバージョンの確認を選択します。

管理者は、メッセージング アプリ バージョン レポートを実行することで、ユーザーが保有しているアプリのバージョンを確認できます。以下を参照してください。 Cloud Collaboration ポートフォリオのレポートを選択します。

手動インストール

Webexアプリはコンピューターごと、またはユーザーごとにインストールできます。 IT 管理者または IT 管理者がインストールことができます。

Webex アプリはデフォルトで次のフォルダーにインストールされます。 %LocalAppData%\Programs\Cisco Spark です。

ユーザーはインストーラー ファイル (msi) をダウンロードして実行できます。 コンピューターの管理者アクセス権は必要ありません。

ユーザーのオペレーティング システムが 32 ビットであるか 64 ビットであるかの検出、および適切なバージョンのWebexアプリのダウンロードがブラウザーで自動的に実行されます。

管理者追加の権限を持つインストーラを実行し、コンピューターごとのインストールとインストール ディレクトリを選択できます。

どの MSIインストールパッケージを使用すればよいですか?

パッケージの違いは以下のとおりです。

  • ローカライズまたは非ローカライズされたパッケージ: ユーザーは、自分のオペレーティング システムの言語でWebexアプリをインストール場合、ローカライズされたパッケージを選択できます。

    サードパーティの配布メカニズムで一括インストールを行う管理者は、ローカライズされていないパッケージを展開する必要があります。 ユーザーは引き続き希望の言語でWebexアプリを使用できます ( Webexがその言語をサポートしている場合)。


     

    ローカライズされたパッケージでWebexアプリを一括インストール場合、 Webexアプリのアンインストール時に問題が発生する場合があります。

  • 32 ビットまたは 64 ビットパッケージ: ターゲットの Windows オペレーティング システムのアーキテクチャに一致するパッケージを選択してください。

  • アプリのみのパッケージ: ほとんどの場合、このオプションを選択できます。 このパッケージではWebexアプリのみがインストールされます。 必要に応じて、 Webexアプリによりデスクトップミーティングアプリのコンポーネントがダウンロードされます。

    代わりにバンドルが必要な場合は、いくつかの例外があります。

  • バンドルパッケージ: このパッケージでは、 Webexアプリとデスクトップミーティング アプリの両方がインストールされます。以下の状況でのみ、バンドルパッケージを使用してください。

    • ユーザーのコンピューターによるソフトウェアのダウンロードをブロックする安全な環境に をインストールしています。 Webexアプリでミーティング コンポーネントをダウンロードできない場合、ユーザーがアプリでミーティングに参加する際にユーザビリティの問題が発生する可能性があります。
    • お客様はまだWebexアプリに完全に移行していません。ユーザーには別の DesktopMeetings アプリがまだ必要です。
表 1. Windows 用Webexアプリのインストールパッケージ
説明ローカライズされていますか?OS アーキテクチャインストールパッケージのダウンロードリンク
Webex アプリのみローカライズされている32 ビットhttps://binaries.webex.com/WebexTeamsDesktop-Windows-Gold/Webex_x86.msi
Webex アプリのみローカライズされていない (EN)32 ビットhttps://binaries.webex.com/WebexTeamsDesktop-Windows-Gold/Webex_x86_en.msi
Webex アプリのみローカライズされている64 ビットhttps://binaries.webex.com/WebexTeamsDesktop-Windows-Gold/Webex.msi
Webex アプリのみローカライズされていない (EN)64 ビットhttps://binaries.webex.com/WebexTeamsDesktop-Windows-Gold/Webex_en.msi
Webexアプリとデスクトップミーティングのバンドルローカライズされている64 ビットhttps://binaries.webex.com/Webex-Desktop-Windows-x64-Combined-Gold/WebexBundle.msi
Webexアプリとデスクトップミーティングのバンドルローカライズされていない (EN)64 ビットhttps://binaries.webex.com/Webex-Desktop-Windows-x64-Combined-Gold/WebexBundle_en.msi

一括インストール

ここでの例では、 Microsoftの msiexecユーティリティを使用しています。 詳細に関しては https://docs.microsoft.com/en-us/windows/win32/msi/using-windows-installer を参照してください。

Webexアプリ MSIインストールパッケージで使用できるコマンド ライン パラメーターは以下のとおりです。

  • インストール コンテキスト

    マシンごとにインストールを指定するために ALLUSERS=1 コンピューターごとのインストールを指定するには、管理アクセス権限が必要です。 詳細に関しては https://docs.microsoft.com/en-us/windows/win32/msi/allusers を参照してください。

  • サイレントインストール

    /quiet を含めることができ、 /qn ユーザの操作なしでインストールかどうかを選択します。 例: msiexec /i c:\work\Webex.msi /qn です。

  • ACCEPT_EULA

    このプロパティを TRUE に設定すると、ユーザーの代わりにエンドユーザー ライセンス契約に同意します。 インストーラは、エンドユーザー ライセンス契約に同意するようユーザーにプロンプトしません。

    例: msiexec /i c:\work\Webex.msi ACCEPT_EULA=TRUE ALLUSERS=1 です。


     

    以下のレジストリ エントリを次のように設定する場合、エンド ユーザー ライセンス契約は表示されません。 eula-disabled:

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\CiscoCollabHost\Eula Setting

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\WOW6432Node\CiscoCollabHost\Eula Setting

  • AUTOSTART_WITH_WINDOWS

    Windows の起動時にWebexアプリを自動的に実行するかどうかを指定します。

    既定値は TRUE です。 変更するには管理権限が必要です。

    例:

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi AUTOSTART_WITH_WINDOWS=true ALLUSERS=1

      Windows が起動すると、 Webexアプリも自動的に起動します (デフォルト)。 この設定は、次のオプションを有効にし、グレイアウトしますコンピューターを起動時にWebexを起動するユーザーが変更できないようにします。

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi AUTOSTART_WITH_WINDOWS=false ALLUSERS=1

      Webexアプリは Windows で自動的に起動しません。 ユーザーは次のことができます。コンピューターを起動時にWebexを起動するをWebexます。

  • デフォルト_テーマ

    Webexアプリで使用するテーマを指定します。

    既定値は Dark です。 変更するには管理権限が必要です。

    ユーザーはWebex設定でテーマを変更できます。

    例:

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi DEFAULT_THEME="Light" ALLUSERS=1

      Webexアプリのライト テーマを指定します。

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi DEFAULT_THEME="Dark" ALLUSERS=1

      Webexアプリのダーク テーマを指定します。

  • DELETEUSERDATA

    ユーザ データベースとログ ファイルを削除するか保持するかを指定します。

    既定値は 0 のインストール中に、データベースとログを保持します。

    例:

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi DELETEUSERDATA=1 ALLUSERS=1

      のインストール中にユーザー データベースとログが削除されます。

  • EMAIL

    このパラメーターでは、メール アドレスまたはメール アドレスの基数を示すパターンを指定することで、ユーザーのWebexアプリ サインイン プロセスを効率化できます。

    例: msiexec /i c:\work\Webex.msi EMAIL=acassidy@example.com acassidy@example.com をWebexサインインフローに事前追加します。

    EMAIL パラメータと一緒に次の値を使用できます。

    • ユーザーのメールアドレス (例: acassidy@example.com): サインインフローを事前実装するために実際のメール アドレスを設定します。 1 つのメール アドレスを表すため、ALLUSERS = 1 パラメータと一緒に使用しないでください。 これは、複数のユーザーがいるデバイスには推奨されません。

      例: msiexec /i Webex.msi EMAIL=$acassidy@example.com

    • $userPrincipalName - サインイン時に Windows からユーザーのユーザープリンシパル名 (UPN) を取得するようにWebexに指示します。 複数のユーザがいるデバイスでこれを使用できます。

      例: msiexec /i Webex.msi EMAIL=$userPrincipalName ALLUSERS=1

    • $mail—サインイン時に LDAP/ Active Directoryからユーザーのメールアドレスが利用できる場合、それを取得するようWebexに指示します。 複数のユーザがいるデバイスでこれを使用できます。

      例: msiexec /i Webex.msi EMAIL=$mail ALLUSERS=1

    • $SAMAccountName—サインイン時に Windows からユーザーの SAMAccountName を取得するようにWebexに指示します。 これは通常、レガシー環境で使用されます。 複数のユーザがいるデバイスでこれを使用できます。

      例: msiexec /i Webex.msi EMAIL=$SAMAccountName ALLUSERS=1


     

    EMAIL パラメータを Kerberos または mTLS などの認証方法と組み合わせると、ユーザーは自動サインインが可能になります。

    EMAIL パラメータを使用すると、ユーザーはサインインするために使用するWebex ID を変更できなくなります。

  • ENABLEOUTLOOKINTEGRATION

    Webexアプリが在籍状態の連携のためにMicrosoft Outlookに登録するかどうかを指定します。 変更するには管理権限が必要です。

    既定値は 0 です。

    例:

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi ENABLEOUTLOOKINTEGRATION=1 ALLUSERS=1

      Webexアプリは、Windows での在籍状態の連携のためにMicrosoft Outlookに登録します。

      ユーザーは次のことができます。 WebexをMicrosoft Outlookに接続をWebex設定で選択します。

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi ENABLEOUTLOOKINTEGRATION=0 ALLUSERS=1

      Webexアプリは Windows での在籍状態の連携のためにMicrosoft Outlookで登録しません (デフォルト)。

      この設定は、グレー表示されているWebexをMicrosoft Outlookに接続の共有コントロールを許可します。 このオプションを変更するには、管理アクセス権限が必要です。

  • FORCELOCKDOWN

    バンドルインストールパッケージにのみ適用されます。 ミーティングサイトとの互換性のあるバージョンの場合、ミーティングデスクトップアプリをロックします。 変更するには管理権限が必要です。

    例: msiexec /i WebexBundle.msi FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible

  • INSTALL_ROOT

    Webexアプリのインストールフォルダーを指定します。

    例: msiexec /i c:\work\Webex.msi INSTALL_ROOT="C:\Program Files" ALLUSERS=1

  • INSTALLWV2

    Webexアプリのインストール時に、 Microsoftが提供する WebView2 埋め込みブラウザをインストールします。

    Webexアプリにはこの埋め込みブラウザが必要です。 WebView2 および Webex の詳細をご覧ください。

    例: msiexec /i c:\work\Webex.msi INSTALLWV2=1

    アプリの実行

    Webex アプリには、Windows オペレーティング システムから独立した独自の自動更新ソリューションがあります。 アプリは Windows オペレーティング システムの知識がなくても自動的に更新できるため、インストールされたバージョンのアプリは、アプリを使用している間にユーザーに表示されるバージョンとは異なる場合があります。

    インストール中

    Webexアプリをインストールのに、ユーザーが各自のコンピューターに対して管理者権限を持つ必要はありません。

    ユーザーは、 Webex.dmg ファイルを選択してインストールします。 デフォルトでは Webexインストールは アプリケーションただし、ユーザーはWebexアプリを他のディレクトリにドラッグ アンド ドロップすることができます。


     

    インストールされているWebexアプリのバージョンを確認するには、次を参照してください。アプリのバージョンを確認するを選択します。

    管理者は、メッセージング アプリ バージョン レポートを実行することで、ユーザーが保有しているアプリのバージョンを確認できます。以下を参照してください。 Cloud Collaboration ポートフォリオのレポートを選択します。

    一括インストール

    管理者は、Mac defaults をコマンドで実行します LoginHint 引数を使ってWebexアプリにユーザーのメールを事前入力します:

    defaults write Cisco-Systems.Spark LoginHint -string "<user-email@example.com>"

    このコマンドでは、ユーザーメールは、パスワード入力画面への自動進行、アプリのインストールと起動のログインヒントとして機能します。 特定のドメインまたは電子メールでログインを制限するには、ユーザーの電子メールがレジストリの一部である必要があります。

    ロケーション: HKEY_CURRENT_USER/Software/Cisco Spark Native/Params

    パラメータキー: email

    事前入力を無効にするには、次のコマンドを使用します。

    defaults delete Cisco-Systems.Spark LoginHint

    アプリの実行

    アプリには、オペレーティング システムのインストール メカニズムとは独立した、独自の自動更新ソリューションがあります。 オペレーティング システム のメカニズムにより、アプリが 1 回だけインストールされます。 その後、オペレーティング システムの知識を必要とせずに、アプリが自動的にアップデートされます。 したがって、アプリのインストールされたバージョンは、アプリを使用している際に確認したバージョンとは異なる可能性があります。

    新しいリリースは、全員に展開するのに11日かかります。 この11日間で、ユーザーは積極的にアップデートを確認できます。 「アプリを最新版に更新する」を参照してください。

    11 日間の展開ウィンドウの後に更新を自動的に適用します。

    Pro Pack for Control Hub がある場合、ユーザーが使用しているアプリのバージョンを確認できます。 メッセージング アプリのバージョン レポートを「クラウド コラボレーションのポートフォリオの分析」で参照してください。

    Webex アプリが実行中の場合、新しいバージョンのアプリが利用可能かどうかを定期的に確認します。 新しいバージョンが利用可能になると、アプリは自動的に新しいバージョンをダウンロードし、それをローカル コンピュータに保管します。

    • Windows 10 の場合:

      C:\Users\<username>\AppData\Local\CiscoSparkLauncher

      C:\Users\<username>\AppData\Local\CiscoSpark

      C:\Users\<username>\AppData\LocalLow\WebEx

      C:\Users\<username>\AppData\Local\WebEx

    • MacOS の場合:

      ~/Library/Application Support/Cisco Spark

    現在のバージョンと新しいバージョンのアプリケーションをこれらのフォルダに保存し、アップグレードがうまくいかない場合にアプリがフォールバックできるようにします。

    リリースのパッチをリリースする場合、3 日間のロールアウトウィンドウですべての組織を更新します。

    Webex アプリのアップデートの頻度は [製品アップデート コントロール] で設定できます。

    アプリをアンインストールするには msiexec /x Webex.msi です。


     

    ファイル .msi のパスは、インストール中に使用された場所によって異なります。 このコマンドを使用するには、 .msi ファイルは指定された場所に存在している必要があります。

    Webex アプリをアンインストールするには、[アプリケーション] フォルダーに移動して、Webex アプリをごみ箱にドラッグします。

    Webex アプリ仮想デスクトップ アプリは、仮想デスクトップ環境の音声とビデオを最適化します。 ユーザーはシン クライアントを使用して、リモート仮想デスクトップ環境から Webex アプリにアクセスできます。

    Windows VDI ソフトウェア ダウンロードの Webex アプリは以下から入手できます: https://www.webex.com/downloads/teams-vdi.html

    サポートされている機能の詳細について、環境の準備方法とWebex VDI ソリューションの展開方法については、次を参照してください仮想デスクトップ インフラストラクチャ (VDI) 用Webex導入ガイドを選択します。

    管理者はユーザーのモバイル デバイス上の Webex アプリを保護できます。 サポートされるソリューションには、Microsoft Intune を使用した MDM/MAM、AppConfig を使用した MDM/MAM、iOS IPA ファイルと Android AAB ファイルを使用したアプリのラッピング、モバイル管理の管理者コントロールなどがあります。

    詳細については、「モバイルデバイスを保護する」を参照してください。