• Webex アプリを実行するために必要な最小要件は継続的に見直されます。ここに記載されている要件は変更される場合があります。
  • Apple ベータ版ソフトウェア、Windows Insider Program、その他の類似プログラムなど、プレリリースまたは早期リリース プログラムでの Webex アプリの使用はサポートされません。
  • Webex アプリのパフォーマンスは、オペレーティング システム以外の要素によって影響を受ける場合があります。例: デバイス上のネットワークの接続性またはその他のアプリケーション。

Windows デスクトップの最低要件

Mac デスクトップの最低要件

  • MacOS 10.13 以降。

  • M1チップ またはIntel CPUベース

  • 最小4 GB RAM

この記事では Mac または Windows 版の Webex アプリのデスクトップ バージョンをインストールする方法について説明しています。Linux 版については、「Linux 版 Webex アプリ」を参照してください。

Webex アプリは、新しいバージョンに更新されるたびに、同じシステム フォルダーにインストールされます。

インストールされている Webex アプリのバージョンを確認するには、「アプリのバージョンを検索する」を参照してください。

管理者はメッセージング アプリのバージョン レポートを実行することで、ユーザーが保有しているアプリのバージョンを確認できます。「Cloud Collaboration ポートフォリオ用のレポート」を参照してください

手動インストール

Webex アプリのインストールは、コンピューターごと、またはユーザーごとに行います。インストールできるのは、ユーザーまたは IT 管理者です。

Webex アプリは、デフォルトで次のフォルダにインストールされます。%LocalAppData%\Programs\Cisco Spark.

ユーザーダウンロード してから、インストーラファイル(msi)を実行できます。各自のコンピューターで管理者権限を持つ必要はありません。

管理者 は追加の権限でインストーラを実行し、コンピュータのインストールとインストールディレクトリごとに選択できます。

どの MSI インストール パッケージを使用すればよいですか。

パッケージの違いは以下のとおりです。

  • ローカライズされたパッケージであるかどうか: Webex アプリを自分のオペレーティング システムの言語でインストールする場合、ローカライズされたパッケージを選択できます。

    サードパーティの配布メカニズムを使用して一括インストールを行う管理者は、ローカライズされていないパッケージを使用する必要があります。ただし、ユーザーは希望の言語で Webex アプリを使用できます (Webex がその言語に対応している場合)。

    ローカライズされたパッケージで Webex アプリを一括インストールした場合、Webex アプリのアンインストール時に問題が発生する可能性があります。

  • アプリのみのパッケージ: ほとんどの場合において、このパッケージを選択できます。このパッケージでは Webex アプリのみがインストールされます。必要に応じて、Webex アプリによりデスクトップ ミーティング アプリのコンポーネントがダウンロードされます。

    例外的に、バンドルが必要となることもあります。

  • バンドル パッケージ: このパッケージでは、Webex アプリとデスクトップ ミーティング アプリの両方がインストールされます。バンドル パッケージは以下に該当する場合のみ使用してください。

    • ユーザーのコンピューターによるソフトウェアのダウンロードがブロックされる、安全な環境でインストールしている。Webex アプリがミーティング コンポーネントをダウンロードできない場合、ユーザーがアプリでミーティングに参加する際にユーザビリティの問題が発生する可能性があります。
    • Webex アプリへの移行はまだ完了していません。もう 1 つ、デスクトップのミーティング アプリが必要です。
表 1. Windows 版 Webex アプリのインストール パッケージ
説明ローカライズされていますか?OS アーキテクチャインストールパッケージのダウンロード リンク
Webex アプリのみローカライズされている64 ビット https://binaries.webex.com/WebexOfclDesktop-Win-64-Gold/Webex.msi
Webex アプリのみローカライズされていない (EN)64 ビット https://binaries.webex.com/WebexTeamsDesktop-Windows-Gold/Webex_en.msi
Webex アプリとデスクトップ ミーティングのバンドルローカライズされている64 ビット https://binaries.webex.com/Webex-Desktop-Windows-x64-Combined-Gold/WebexBundle.msi
Webex アプリとデスクトップ ミーティングのバンドルローカライズされていない (EN)64 ビット https://binaries.webex.com/Webex-Desktop-Windows-x64-Combined-Gold/WebexBundle_en.msi

一括インストール

この例では、Microsoft の msiexec ユーティリティを使用しています。詳細に関しては https://docs.microsoft.com/en-us/windows/win32/msi/using-windows-installer を参照してください。

Webex アプリの MSI インストール パッケージで使用できるコマンド ライン パラメーターは以下のとおりです。

  • インストール コンテキスト

    コンピュータごとのインストールを指定するためにALLUSERS=1 を設定する場合は、管理者アクセス権限が必要です。詳細に関しては https://docs.microsoft.com/en-us/windows/win32/msi/allusers を参照してください。

  • サイレントインストール

    ユーザー操作なしでインストールするには、/qn を含めることができます。たとえば、次のようなものです。msiexec /i c:\work\Webex.msi /qn

  • 承諾_ユーラ

    このプロパティを TRUE に設定すると、ユーザーの代理でエンドユーザー ライセンス契約に同意できます。ユーザーにエンドユーザー ライセンス契約への同意を促すプロンプトは表示されません。

    例:msiexec /i c:\work\Webex.msi ACCEPT_EULA=TRUE ALLUSERS=1

    次のいずれかのレジストリエントリをeula-disabledに設定すると、エンドユーザー使用許諾契約は表示されません。

    • HKEY_ローカル_マシン\ソフトウェア\CiscoCollabHost\Eula設定

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\WOW6432Node\CiscoCollabHost\Eula Setting

  • AUTOSTART_WITH_WINDOWS

    Windows の起動時に Webex アプリを自動的に実行するかどうかを指定します。

    デフォルト値はTRUEです。この設定を変更するには、管理者権限が必要です。

    例:

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi AUTOSTART_with_WINDOWS=true ALLUSERS=1

      Windows が起動すると、Webex アプリも自動的に起動します (デフォルト)。この設定では、[コンピューターを起動時に Webex を起動する] オプションを有効の状態でグレイ アウトし、ユーザーが変更できないようにします。

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi AUTOSTART_with_WINDOWS=false ALLUSERS=1

      Windows で Webex アプリが自動的に起動しないようにします。ユーザーは Webex アプリで [コンピューターを起動時に Webex を起動する] の設定を変更できます。

  • デフォルト_テーマ

    Webex アプリで使用するテーマを指定します。

    デフォルト値はダークです。この設定を変更するには、管理者権限が必要です。

    ユーザーは Webex 設定でテーマを変更できます。

    例:

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi デフォルト_テーマ="Light" ALLUSERS=1

      Webex アプリのライト テーマを指定します。

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi デフォルト_テーマ="Dark" ALLUSERS=1

      Webex アプリのダーク テーマを指定します。

  • DELETEUSERDATA

    ユーザー データベースとログ ファイルの削除または保持を指定します。

    デフォルト値は0 で、インストール中にデータベースとログが保持されます。

    例:

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi DELETEUSERDATA=1 ALLUSERS=1

      インストール中にユーザー データベースとログが削除されます。

  • EMAIL

    このパラメーターを使用すると、ユーザーのメール アドレスまたはそれを取得する方法を示すパターンを指定することで、Webex アプリでのサインイン プロセスを効率化できます。

    例:msiexec /i c:\work\Webex.msi EMAIL=acassidy@example.com は、acassidy@example.com を Webex サインイン フローに事前入力します。

    EMAIL パラメーターでは次の値を使用できます:

    • ユーザーのメール アドレス (例: acassidy@example.com) - 実際のメール アドレスをサインインのフローに入力します。「ALLUSERS = 1」パラメーターはメール アドレスが 1 件であることを表すため、併用しないでください。このパラメーターは、複数のユーザーが存在するデバイスには推奨されません。

      例:msiexec /i Webex.msi メール=$acassidy@example.com

    • $userPrincipalName - サインイン時に Windows からユーザー プリンシパル名 (UPN) を取得するように Webex に指示します。これは複数のユーザーが存在するデバイスに対して使用できます。

      例:msiexec /i Webex.msi メール=$userPrincipalName ALLUSERS=1

    • $mail - LDAP/Active Directory にユーザーのメール アドレスが存在する場合、サインイン時にそれを取得するように Webex に指示します。これは複数のユーザーが存在するデバイスに対して使用できます。

      例:msiexec /i Webex.msi メール=$mail ALLUSERS=1

    • $SAMAccountName - サインイン時に Windows から SAMAccountName を取得するように Webex に指示します。これは通常、レガシー環境で使用されます。これは複数のユーザーが存在するデバイスに対して使用できます。

      例:msiexec /i Webex.msi メール=$SAMAccountName ALLUSERS=1

    EMAIL パラメーターを Kerberos または mTLS などの認証方法と組み合わせると、自動サインインが有効になります。

    EMAIL パラメーターを使用すると、ユーザーはサインイン時に使用する Webex ID を変更できなくなります。

  • ENABLEOUTLOOKINTEGRATION

    プレゼンス インテグレーション用に Webex アプリを Microsoft Outlook に登録するかどうかを指定します。この設定を変更するには、管理者権限が必要です。

    デフォルト値は0です。

    例:

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi ENABLEOUTLOOKINTEGRATION=1 ALLUSERS=1

      Webex アプリは Windows でのプレゼンス インテグレーション用に Microsoft Outlook に登録されます。

      ユーザーは Webex 設定で [Webex を Microsoft Outlook に接続する] を変更できます。

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi ENABLEOUTLOOKINTEGRATION=0 ALLUSERS=1

      Webex アプリは Windows でのプレゼンス インテグレーション用に Microsoft Outlook に登録されません (デフォルト)。

      これを設定すると、すべてのユーザーの [Webex を Microsoft Outlook に接続する] のオプションがグレイアウトします (無効化)。このオプションを変更するには、管理者権限が必要です。

  • FORCELOCKDOWN

    バンドル インストール パッケージのみが対象です。Meetings デスクトップ アプリがミーティング サイトと互換性のあるバージョンの場合は、アプリがロックされます。この設定を変更するには、管理者権限が必要です。

    例:msiexec /i WebexBundle.msi FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible

  • INSTALL_ROOT

    Webex アプリのインストール フォルダを指定します。

    例:msiexec /i c:\work\Webex.msi インストール_ROOT="C:\Program Files" ALLUSERS=1

  • INSTALLWV2

    Webex アプリのインストール時に、Microsoft の埋め込みブラウザである WebView2 をインストールします。

    Webex アプリにはこの埋め込みブラウザが必要です。WebView2とWebexの詳細をご覧ください

    例:msiexec /i c:\work\Webex.msi INSTALLWV2=1

  • FORCECLIENTSPCOMPATIBLEVERSIONNO(フォーセクリエントスパッティブレバーション)

    バンドル インストール パッケージのみが対象です。このパラメータにより、Webex Meeting クライアントのバージョンがミーティングサイトと互換性を持つように拡張されます。Webex Meeting クライアントは、ClientSPCompatibleVersionNo またはForceClientSPCompatibleVersionNoのバージョン番号を取得します。この設定を変更するには、管理者権限が必要です。

    たとえば、次のようなものです。msiexec /i WebexBundle.msi FORCECLIENTSPCOMPATIBLEVERSIONNO=10

アプリの実行

Webex アプリには、Windows オペレーティング システムから独立した独自の自動更新ソリューションがあります。アプリは Windows オペレーティング システムの知識がなくても自動的に更新できるため、インストールされたバージョンのアプリは、アプリを使用している間にユーザーに表示されるバージョンとは異なる場合があります。

インストール中

Webex アプリをインストールする際、ユーザーにコンピューターの管理者権限は不要です。

ユーザーは、Webex.dmg ファイルをダブルクリックしてインストールします。Webex アプリはデフォルトでアプリケーション フォルダにインストールされますが、ユーザーは Webex アプリを他のディレクトリにドラッグアンドドロップすることができます。

インストールされている Webex アプリのバージョンを確認するには、「アプリのバージョンを確認する」を参照してください。

管理者はメッセージング アプリのバージョン レポートを実行することで、ユーザーが保有しているアプリのバージョンを確認できます。「Cloud Collaboration ポートフォリオ用のレポート」を参照してください

一括インストール

管理者は、Mac defaults コマンドとLoginHint 引数を使用して、Webexアプリにユーザーのメールを事前入力できます。

デフォルトはCisco-Systems.Spark LoginHint文字列「
と書きます。

このコマンドでは、ユーザーメールは、パスワード入力画面への自動進行、アプリのインストールと起動のログインヒントとして機能します。特定のドメインまたは電子メールでログインを制限するには、ユーザーの電子メールがレジストリの一部である必要があります。

位置情報:HKEY_現在の_ユーザー/ソフトウェア/Cisco Spark Native/Params

パラメータキー:メール

事前入力を無効にするには、次のコマンドを使用します。

デフォルトは Cisco-Systems.Spark LoginHint を削除します

コンピュータオーディオを共有するためのオーディオドライバ

Webex アプリは、コンピュータの音声を共有するために特別な音声ドライバーが必要です。管理者はエンドユーザーのコンピュータにドライバをプリインストールできます。手順については、「Cisco Webex Audio Driver Package Download for Mac 」を参照してください。

ユーザーにドライバがインストールされていない場合、Webex アプリで [モーションとビデオの最適化 ] をクリックするか、または [Webex アプリでコンピュータの音声を共有] をクリックすると、Webex アプリがダウンロードします。ただし、ユーザはドライバをインストールするための管理者権限を持っている必要があります。

アプリの実行

アプリには、オペレーティング システムのインストール メカニズムとは独立した、独自の自動更新ソリューションがあります。アプリは 1 回だけ、オペレーティング システムのメカニズムを使用してインストールできます。その後、オペレーティング システムの知識を必要とせずに、アプリが自動的にアップデートされます。したがって、アプリのインストールされたバージョンは、アプリを使用している際に確認したバージョンとは異なる可能性があります。

新しいリリースは、全員にロールアウトするまでに 7 日かかります。この 7 日間、ユーザーは積極的に更新を確認できます。「アプリを最新版に更新する」を参照してください。

7 日間の展開ウィンドウの後に更新を自動的に適用します。

Pro Pack for Control Hub がある場合、ユーザーが使用しているアプリのバージョンを確認できます。メッセージング アプリのバージョン レポートを「クラウド コラボレーションのポートフォリオの分析」で参照してください。

Webex アプリが1を実行している場合、新しいバージョンのアプリが利用可能かどうかを定期的に確認します。新しいバージョンが利用可能になると、アプリは自動的に新しいバージョンをダウンロードし、それをローカル コンピュータに保管します。

  • Windows 10 の場合:

    C:\Users\\AppData\Local\CiscoSparkLauncher

    C:\Users\\AppData\Local\CiscoSpark

    C:\Users\\AppData\LocalLow\WebEx

    C:\Users\\AppData\Local\WebEx

  • MacOS の場合:

    ~/Library/Application Support/Cisco Spark

現在のバージョンと新しいバージョンのアプリケーションをこれらのフォルダに保存します。アップグレードがうまくいかない場合、アプリはフォールバックできます。

リリースのパッチをリリースする場合、3 日間のロールアウトウィンドウですべての組織を更新します。

  1. Webex アプリは、ユーザーがサインインしていない場合でも、実行中に更新を確認します。

    更新が可能なときにユーザーがサインインしていない場合、更新の動作は Webex アプリを最後に使用したユーザーによって異なります。

    • そのユーザーがサインインした場合、アプリは組織の更新ポリシーに従って自分自身を更新します。製品アップデートコントロールを参照してください。
    • そのユーザーがサインインしなかった場合、アプリは最新バージョンに更新されます。(Webex アプリを使用してゲストとしてミーティングに参加できます)。

アプリをアンインストールするためには、msiexec /x WebexTeams.msi を使用します。

.msi ファイルのパスは、インストール中に使用された場所によって異なります。このコマンドが機能するには、.msi ファイルが指定された場所に存在する必要があります。

Webex アプリをアンインストールするには、[アプリケーション] フォルダーに移動して、Webex アプリをごみ箱にドラッグします。

Webex アプリ仮想デスクトップ アプリは、仮想デスクトップ環境の音声とビデオを最適化します。ユーザーはシン クライアントを使用して、リモート仮想デスクトップ環境から Webex アプリにアクセスできます。

Windows VDI ソフトウェア ダウンロードの Webex アプリは以下から入手できます: https://www.webex.com/downloads/teams-vdi.html

サポートされている機能、環境の準備方法、および Webex VDI ソリューションの展開方法については、「仮想デスクトップ インフラストラクチャ (VDI) 用 Webex 導入ガイド」を参照してください。

管理者はユーザーのモバイル デバイス上の Webex アプリを保護できます。サポートされるソリューションには、Microsoft Intune を使用した MDM/MAM、AppConfig を使用した MDM/MAM、iOS IPA ファイルと Android AAB ファイルを使用したアプリのラッピング、モバイル管理の管理者コントロールなどがあります。

詳細については、「モバイルデバイスを保護する」を参照してください。