管理者は、Windows 上の MSI ファイルか Mac 上の DMG ファイルを使用して Webex アプリをインストールできます。 コマンド ライン パラメータを使用して、ユーザーの操作性を向上させることができます。 Webexアプリは新しいバージョンを定期的にチェックしてアプリを自動的にアップグレードします。組織が政府Webexを使用している場合は、代わりに「政府Webexアプリのインストール」を参照してください。
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Windows デスクトップの最低要件
Intel Dual-Core CPU 2.XX GHz または AMD プロセッサ。
- 最低 4 GB RAM
Windows 10 もしくはそれ以降の OS
ドライバーが最新のものであることを確認してください。 一部のグラフィック製品の最新のドライバーの詳細については、次を参照してください。
Microsoft Edge WebView2 コンポーネント。
アプリのサイズを小さくすることで、アップデートで消費される帯域幅が少なくなります。 メモリを改善する機能を提供します。
Evergreen Bootstrapper か Evergreen Standalone Installer のいずれかをダウンロードします。
Mac デスクトップの最低要件
MacOS 10.13 以降
M1 チップ または Intel CPU ベース
最低 4 GB RAM
管理者として、特定のバージョンのアプリにアクセスするには、次のいずれかのリンクを使用します。
ローカライズされたバージョン:
ローカライズされていないバージョン:
次のリンクから DMG ファイルをダウンロードできます。
Intel チップを備えた Mac: https://binaries.webex.com/WebexTeamsDesktop-MACOS-Gold/Webex.dmg
M1 チップを備えた Mac: https://binaries.webex.com/WebexDesktop-MACOS-Apple-Silicon-Gold/Webex.dmg
この記事では Mac または Windows 版の Webex アプリのデスクトップ バージョンをインストールする方法について説明しています。 Linux 版については、「Linux 版 Webex アプリ」を参照してください。
Webexアプリは、新しいバージョンに更新されるたびに同じシステム フォルダーにインストールされます。
インストールされているWebexアプリのバージョンを確認するには、次を参照してください。アプリのバージョンの確認を選択します。 管理者は、メッセージング アプリ バージョン レポートを実行することで、ユーザーが保有しているアプリのバージョンを確認できます。以下を参照してください。 Cloud Collaboration ポートフォリオのレポートを選択します。 |
手動インストール
Webexアプリはコンピューターごと、またはユーザーごとにインストールできます。 IT 管理者または IT 管理者がインストールことができます。
Webex アプリはデフォルトで次のフォルダーにインストールされます。 %LocalAppData%\Programs\Cisco Spark
です。
ユーザーはインストーラー ファイル (msi) をダウンロードして実行できます。 コンピューターの管理者アクセス権は必要ありません。
ユーザーのオペレーティング システムが 32 ビットであるか 64 ビットであるかの検出、および適切なバージョンのWebexアプリのダウンロードがブラウザーで自動的に実行されます。
管理者追加の権限を持つインストーラを実行し、コンピューターごとのインストールとインストール ディレクトリを選択できます。
どの MSIインストールパッケージを使用すればよいですか?
パッケージの違いは以下のとおりです。
ローカライズまたは非ローカライズされたパッケージ: ユーザーは、自分のオペレーティング システムの言語でWebexアプリをインストール場合、ローカライズされたパッケージを選択できます。
サードパーティの配布メカニズムで一括インストールを行う管理者は、ローカライズされていないパッケージを展開する必要があります。 ユーザーは引き続き希望の言語でWebexアプリを使用できます ( Webexがその言語をサポートしている場合)。
ローカライズされたパッケージでWebexアプリを一括インストール場合、 Webexアプリのアンインストール時に問題が発生する場合があります。
32 ビットまたは 64 ビットパッケージ: ターゲットの Windows オペレーティング システムのアーキテクチャに一致するパッケージを選択してください。
アプリのみのパッケージ: ほとんどの場合、このオプションを選択できます。 このパッケージではWebexアプリのみがインストールされます。 必要に応じて、 Webexアプリによりデスクトップミーティングアプリのコンポーネントがダウンロードされます。
代わりにバンドルが必要な場合は、いくつかの例外があります。
バンドルパッケージ: このパッケージでは、 Webexアプリとデスクトップミーティング アプリの両方がインストールされます。以下の状況でのみ、バンドルパッケージを使用してください。
- ユーザーのコンピューターによるソフトウェアのダウンロードをブロックする安全な環境に をインストールしています。 Webexアプリでミーティング コンポーネントをダウンロードできない場合、ユーザーがアプリでミーティングに参加する際にユーザビリティの問題が発生する可能性があります。
- お客様はまだWebexアプリに完全に移行していません。ユーザーには別の DesktopMeetings アプリがまだ必要です。
説明 | ローカライズされていますか? | OS アーキテクチャ | インストールパッケージのダウンロードリンク |
---|---|---|---|
Webex アプリのみ | ローカライズされている | 32 ビット | https://binaries.webex.com/WebexTeamsDesktop-Windows-Gold/Webex_x86.msi |
Webex アプリのみ | ローカライズされていない (EN) | 32 ビット | https://binaries.webex.com/WebexTeamsDesktop-Windows-Gold/Webex_x86_en.msi |
Webex アプリのみ | ローカライズされている | 64 ビット | https://binaries.webex.com/WebexTeamsDesktop-Windows-Gold/Webex.msi |
Webex アプリのみ | ローカライズされていない (EN) | 64 ビット | https://binaries.webex.com/WebexTeamsDesktop-Windows-Gold/Webex_en.msi |
Webexアプリとデスクトップミーティングのバンドル | ローカライズされている | 64 ビット | https://binaries.webex.com/Webex-Desktop-Windows-x64-Combined-Gold/WebexBundle.msi |
Webexアプリとデスクトップミーティングのバンドル | ローカライズされていない (EN) | 64 ビット | https://binaries.webex.com/Webex-Desktop-Windows-x64-Combined-Gold/WebexBundle_en.msi |
一括インストール
ここでの例では、 Microsoftの msiexecユーティリティを使用しています。 詳細に関しては https://docs.microsoft.com/en-us/windows/win32/msi/using-windows-installer を参照してください。
Webexアプリ MSIインストールパッケージで使用できるコマンド ライン パラメーターは以下のとおりです。
インストール コンテキスト
マシンごとにインストールを指定するために
ALLUSERS=1
コンピューターごとのインストールを指定するには、管理アクセス権限が必要です。 詳細に関しては https://docs.microsoft.com/en-us/windows/win32/msi/allusers を参照してください。サイレントインストール
/quiet を含めることができ、
/qn
ユーザの操作なしでインストールかどうかを選択します。 例:msiexec /i c:\work\Webex.msi /qn
です。ACCEPT_EULA
このプロパティを TRUE に設定すると、ユーザーの代わりにエンドユーザー ライセンス契約に同意します。 インストーラは、エンドユーザー ライセンス契約に同意するようユーザーにプロンプトしません。
例:
msiexec /i c:\work\Webex.msi ACCEPT_EULA=TRUE ALLUSERS=1
です。
以下のレジストリ エントリを次のように設定する場合、エンド ユーザー ライセンス契約は表示されません。
eula-disabled
:HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\CiscoCollabHost\Eula Setting
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\WOW6432Node\CiscoCollabHost\Eula Setting
AUTOSTART_WITH_WINDOWS
Windows の起動時にWebexアプリを自動的に実行するかどうかを指定します。
既定値は
TRUE
です。 変更するには管理権限が必要です。例:
msiexec /i c:\work\Webex.msi AUTOSTART_WITH_WINDOWS=true ALLUSERS=1
Windows が起動すると、 Webexアプリも自動的に起動します (デフォルト)。 この設定は、次のオプションを有効にし、グレイアウトしますコンピューターを起動時にWebexを起動するユーザーが変更できないようにします。
msiexec /i c:\work\Webex.msi AUTOSTART_WITH_WINDOWS=false ALLUSERS=1
Webexアプリは Windows で自動的に起動しません。 ユーザーは次のことができます。コンピューターを起動時にWebexを起動するをWebexます。
デフォルト_テーマ
Webexアプリで使用するテーマを指定します。
既定値は
Dark
です。 変更するには管理権限が必要です。ユーザーはWebex設定でテーマを変更できます。
例:
msiexec /i c:\work\Webex.msi DEFAULT_THEME="Light" ALLUSERS=1
Webexアプリのライト テーマを指定します。
msiexec /i c:\work\Webex.msi DEFAULT_THEME="Dark" ALLUSERS=1
Webexアプリのダーク テーマを指定します。
DELETEUSERDATA
ユーザ データベースとログ ファイルを削除するか保持するかを指定します。
既定値は
0
のインストール中に、データベースとログを保持します。例:
msiexec /i c:\work\Webex.msi DELETEUSERDATA=1 ALLUSERS=1
のインストール中にユーザー データベースとログが削除されます。
EMAIL
このパラメーターでは、メール アドレスまたはメール アドレスの基数を示すパターンを指定することで、ユーザーのWebexアプリ サインイン プロセスを効率化できます。
例:
msiexec /i c:\work\Webex.msi EMAIL=acassidy@example.com
acassidy@example.com をWebexサインインフローに事前追加します。EMAIL パラメータと一緒に次の値を使用できます。
ユーザーのメールアドレス (例: acassidy@example.com): サインインフローを事前実装するために実際のメール アドレスを設定します。 1 つのメール アドレスを表すため、ALLUSERS = 1 パラメータと一緒に使用しないでください。 これは、複数のユーザーがいるデバイスには推奨されません。
例:
msiexec /i Webex.msi EMAIL=$acassidy@example.com
$userPrincipalName - サインイン時に Windows からユーザーのユーザープリンシパル名 (UPN) を取得するようにWebexに指示します。 複数のユーザがいるデバイスでこれを使用できます。
例:
msiexec /i Webex.msi EMAIL=$userPrincipalName ALLUSERS=1
$mail—サインイン時に LDAP/ Active Directoryからユーザーのメールアドレスが利用できる場合、それを取得するようWebexに指示します。 複数のユーザがいるデバイスでこれを使用できます。
例:
msiexec /i Webex.msi EMAIL=$mail ALLUSERS=1
$SAMAccountName—サインイン時に Windows からユーザーの SAMAccountName を取得するようにWebexに指示します。 これは通常、レガシー環境で使用されます。 複数のユーザがいるデバイスでこれを使用できます。
例:
msiexec /i Webex.msi EMAIL=$SAMAccountName ALLUSERS=1
EMAIL パラメータを Kerberos または mTLS などの認証方法と組み合わせると、ユーザーは自動サインインが可能になります。
EMAIL パラメータを使用すると、ユーザーはサインインするために使用するWebex ID を変更できなくなります。
ENABLEOUTLOOKINTEGRATION
Webexアプリが在籍状態の連携のためにMicrosoft Outlookに登録するかどうかを指定します。 変更するには管理権限が必要です。
既定値は
0
です。例:
msiexec /i c:\work\Webex.msi ENABLEOUTLOOKINTEGRATION=1 ALLUSERS=1
Webexアプリは、Windows での在籍状態の連携のためにMicrosoft Outlookに登録します。
ユーザーは次のことができます。 WebexをMicrosoft Outlookに接続をWebex設定で選択します。
msiexec /i c:\work\Webex.msi ENABLEOUTLOOKINTEGRATION=0 ALLUSERS=1
Webexアプリは Windows での在籍状態の連携のためにMicrosoft Outlookで登録しません (デフォルト)。
この設定は、グレー表示されているWebexをMicrosoft Outlookに接続の共有コントロールを許可します。 このオプションを変更するには、管理アクセス権限が必要です。
FORCELOCKDOWN
バンドルインストールパッケージにのみ適用されます。 ミーティングサイトとの互換性のあるバージョンの場合、ミーティングデスクトップアプリをロックします。 変更するには管理権限が必要です。
例:
msiexec /i WebexBundle.msi FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible
INSTALL_ROOT
Webexアプリのインストールフォルダーを指定します。
例:
msiexec /i c:\work\Webex.msi INSTALL_ROOT="C:\Program Files" ALLUSERS=1
INSTALLWV2
Webexアプリのインストール時に、 Microsoftが提供する WebView2 埋め込みブラウザをインストールします。
Webexアプリにはこの埋め込みブラウザが必要です。 WebView2 および Webex の詳細をご覧ください。
例:
msiexec /i c:\work\Webex.msi INSTALLWV2=1
アプリの実行
Webex アプリには、Windows オペレーティング システムから独立した独自の自動更新ソリューションがあります。 アプリは Windows オペレーティング システムの知識がなくても自動的に更新できるため、インストールされたバージョンのアプリは、アプリを使用している間にユーザーに表示されるバージョンとは異なる場合があります。
インストール中
Webexアプリをインストールのに、ユーザーが各自のコンピューターに対して管理者権限を持つ必要はありません。
ユーザーは、 Webex.dmg
ファイルを選択してインストールします。 デフォルトでは Webexインストールは アプリケーションただし、ユーザーはWebexアプリを他のディレクトリにドラッグ アンド ドロップすることができます。
インストールされているWebexアプリのバージョンを確認するには、次を参照してください。アプリのバージョンを確認するを選択します。 管理者は、メッセージング アプリ バージョン レポートを実行することで、ユーザーが保有しているアプリのバージョンを確認できます。以下を参照してください。 Cloud Collaboration ポートフォリオのレポートを選択します。 |
一括インストール
管理者は、Mac defaults
をコマンドで実行します LoginHint
引数を使ってWebexアプリにユーザーのメールを事前入力します:
defaults write Cisco-Systems.Spark LoginHint -string "<user-email@example.com>"
このコマンドでは、ユーザーメールは、パスワード入力画面への自動進行、アプリのインストールと起動のログインヒントとして機能します。 特定のドメインまたは電子メールでログインを制限するには、ユーザーの電子メールがレジストリの一部である必要があります。
ロケーション: HKEY_CURRENT_USER/Software/Cisco Spark Native/Params
パラメータキー: email
事前入力を無効にするには、次のコマンドを使用します。
defaults delete Cisco-Systems.Spark LoginHint
アプリの実行
アプリには、オペレーティング システムのインストール メカニズムとは独立した、独自の自動更新ソリューションがあります。 オペレーティング システム のメカニズムにより、アプリが 1 回だけインストールされます。 その後、オペレーティング システムの知識を必要とせずに、アプリが自動的にアップデートされます。 したがって、アプリのインストールされたバージョンは、アプリを使用している際に確認したバージョンとは異なる可能性があります。
新しいリリースは、全員に展開するのに11日かかります。 この11日間で、ユーザーは積極的にアップデートを確認できます。 「アプリを最新版に更新する」を参照してください。
11 日間の展開ウィンドウの後に更新を自動的に適用します。
Pro Pack for Control Hub がある場合、ユーザーが使用しているアプリのバージョンを確認できます。 メッセージング アプリのバージョン レポートを「クラウド コラボレーションのポートフォリオの分析」で参照してください。
Webex アプリが実行中の場合、新しいバージョンのアプリが利用可能かどうかを定期的に確認します。 新しいバージョンが利用可能になると、アプリは自動的に新しいバージョンをダウンロードし、それをローカル コンピュータに保管します。
Windows 10 の場合:
C:\Users\<username>\AppData\Local\CiscoSparkLauncher
C:\Users\<username>\AppData\Local\CiscoSpark
C:\Users\<username>\AppData\LocalLow\WebEx
C:\Users\<username>\AppData\Local\WebEx
MacOS の場合:
~/Library/Application Support/Cisco Spark
現在のバージョンと新しいバージョンのアプリケーションをこれらのフォルダに保存し、アップグレードがうまくいかない場合にアプリがフォールバックできるようにします。
リリースのパッチをリリースする場合、3 日間のロールアウトウィンドウですべての組織を更新します。
アプリをアンインストールするには msiexec /x Webex.msi
です。
ファイル |
Webex アプリをアンインストールするには、[アプリケーション] フォルダーに移動して、Webex アプリをごみ箱にドラッグします。
Webex アプリ仮想デスクトップ アプリは、仮想デスクトップ環境の音声とビデオを最適化します。 ユーザーはシン クライアントを使用して、リモート仮想デスクトップ環境から Webex アプリにアクセスできます。
Windows VDI ソフトウェア ダウンロードの Webex アプリは以下から入手できます: https://www.webex.com/downloads/teams-vdi.html
サポートされている機能の詳細について、環境の準備方法とWebex VDI ソリューションの展開方法については、次を参照してください仮想デスクトップ インフラストラクチャ (VDI) 用Webex導入ガイドを選択します。
管理者はユーザーのモバイル デバイス上の Webex アプリを保護できます。 サポートされるソリューションには、Microsoft Intune を使用した MDM/MAM、AppConfig を使用した MDM/MAM、iOS IPA ファイルと Android AAB ファイルを使用したアプリのラッピング、モバイル管理の管理者コントロールなどがあります。
詳細については、「モバイルデバイスを保護する」を参照してください。