Windows PC に Lavasoft Web Companion がインストールされていると Webex アプリがクラッシュします

原因:
これは既知の問題です。 Windows 版 Webex アプリと他のいくつかのアプリケーションは, コンピューターに旧版の Lavasoft Web Companion ソフトウェアがインストールされている場合, クラシュすることがあります。

解決方法:

この問題を解決するには:

1. コンピューターから Lavasoft Web Companion ソフトウェアをアンインストールします。
2. 以下の場所から  LavasoftTcpService64.dll ファイルが削除されていることを確認してください。

• 32 ビット版 Windows の場合: C:\WINDOWS\system32\LavasoftTcpService64.dll
• 64 ビット版 Windows の場合: C:\WINDOWS\SysWOW64\LavasoftTcpService.dll

3. コンピューターを再起動して、Webex アプリを起動します。