개요

이제 기존의 FedRAMP 인증된 Cisco Webex Meetings 사이트를 사용하는 고객은 정부용 Webex를 사용할 수 있음을 알립니다.

완전히 새로워진 Webex 환경은 FedRAMP 인증되며, 작업을 함께 실행할 수 있도록 모든 사람을 불러옵니다. 통화, 메시지, 모임 및 작업을 완료하기 위해 쉽게 사용할 수 있는 안전한 한 개의 앱입니다. Webex는 실시간으로 또는 언제든지 지능적인 방식으로 다른 사용자와 교류하고 소통할 수 있게 하며, 뛰어난 환경을 조성하고 더욱 효과적으로 협업할 수 있게 지원합니다.

이 정부용 Webex 업그레이드는 메시징, 통화 및 미팅에 대해 한 개의 Webex 앱을 제공하고, 실시간 분석 및 진단을 위한 Webex Control Hub, 탁월한 새로운 비디오 중심 환경, 스트리밍 등을 제공합니다.

자세히 알아보고 준비하려면 읽어보십시오. 업그레이드할 준비가 되면 고객 지원으로 연락하십시오.


이제 기존의 FedRAMP 인증 Cisco Webex Meetings 사이트는 새로운 정부용 Webex 시스템에서 인증된 상호 연결이 제공하는 일부 서비스를 활용합니다.

이 상호 연결에서 고급 분석 및 SIP 통화에 대해 두 개의 시스템 간에 새로운 데이터 흐름을 선보였습니다. https://max.gov에 위치한 정부용 Webex 시스템 보안 계획에서 새로운 시스템에 대한 자세한 내용을 확인할 수 있습니다.

전제 조건

업그레이드하기 전에 다음 자료에서 설명한 대로 정부용 Webex 클라우드에 연결을 설정했는지 확인하십시오. 정부용 Webex의 네트워크 요구 사항.


해당하는 포트 및 IP 범위를 올바르게 열지 않고 미팅 사이트를 업그레이드하면 미팅 서비스가 중단될 수 있습니다.

업그레이드 후의 단계

사용자가 변화된 내용을 자연스럽게 확인할 수 있도록 업그레이드한 후에 Webex 환경에 대해 일부 필수 검증을 실행할 것을 적극적으로 권장합니다. 업그레이드된 사이트에서 다음 기본 시나리오를 테스트하십시오.

  • Webex Meetings 데스크탑 앱에서 미팅을 시작하고 참여합니다.

  • 네트워크 내부 및 네트워크 외부 모두에서 미팅을 시작하고 참여해 봅니다. 각 경우에서 기본 미팅 기능(VoIP, 비디오, 콘텐츠 공유)을 확인합니다.

  • 비디오 장치에서 미팅 시작 및 참여를 테스트해보고, 오디오, 비디오 및 공유를 확인합니다.

  • 귀하의 환경에서 해당하는 모든 시나리오에 대해 PSTN 다이얼-인 및 다이얼-아웃을 테스트합니다.

지원 연락처

미국에서 전용 Cisco FedRAMP 기술 지원 센터(TAC)로 연락하려면 877-669-1782로 전화하십시오. 편리하게 사용할 수 있는 전화 번호가 없는 경우, 귀하를 Cisco FedRAMP TAC로 라우팅할 수 있는 Cisco 고객 지원으로 연락할 수도 있습니다.

사용자에 대한 새로운 기능

비디오 플랫폼 2.0

새로운 비디오 중심 협업 환경을 즐겁게 사용해 볼 수 있길 바랍니다. 아무 작업도 필요하지 않습니다. 업그레이드한 후에 사용자는 다음과 같은 놀라운 환경을 자동으로 사용할 수 있습니다.

  • 5x5 그리드 보기로 동시에 개별 비디오 스트림을 확인합니다(현재 발언자만 표시하는 대신).

  • 사용자는 오디오와 함께 높은 프레임 속도로 비디오 콘텐츠를 공유할 수 있습니다.

  • 클라우드에서 비디오 중심 MP4 녹화는 공유되고 있는 콘텐츠가 없을 때 고해상도, 전체 화면 비디오로 참가자를 표시합니다.

  • 이제 25개의 비디오 장치에서 최대 200명의 사용자가 미팅에 참여할 수 있습니다.

  • Touch 장치에서 전체 참가자 목록을 확인합니다.

  • 듀얼 화면 Cisco 비디오 장치를 사용하는 사용자는 두 화면 모두에서 참가자 비디오를 볼 수 있습니다.

  • 온-프레미스 등록된 장치에서 숫자 키 명령을 사용하여 미팅을 제어합니다. 미팅 잠금 및 잠금 해제, 모든 참가자 음소거, 녹화 시작 또는 중지 작업을 실행할 수 있습니다.

  • 비디오 장치에서 Webex 이벤트에 토론자로 참여합니다.

  • 사용 가능한 Cisco 비디오 장치에서 화이트보드를 공유합니다.

  • 보안을 향상하기 위해 비디오 장치를 사용하는 사용자는 호스트가 입장을 허용할 때까지 시각적 로비에서 대기할 수 있습니다.

  • 조직에 소속된 비디오 장치를 사용하는 사용자는 잠금 해제된 미팅에 직접 참여할 수 있습니다.

  • 회의실 시스템의 무선 제어 및 Webex 앱에서 직접 무선 콘텐츠 공유를 포함하여 Webex Room 시스템에서 풍부한 통합을 즐길 수 있습니다.

최적의 환경을 제공하려면 싱글 화면 장치에 대해 최소 2.0Mbps, 멀티 화면 장치에 대해서는 더 높은 대역폭을 허용하십시오.


다음 항목을 숙지하십시오.
  • H.263 비디오 코덱을 사용하는 장치는 다른 참가자의 비디오와 함께 기본 비디오 피드에 포함된 공유 미팅 콘텐츠를 표시합니다.

  • 정부용 Webex는 CTS-시리즈 시스템을 포함하여 사용 종료에 도달한 Cisco 비디오 장치를 지원하지 않습니다.

  • Cisco는 다른 회의 브리지에서 Webex 미팅으로 전화할 때 콘텐츠 공유 환경을 보장할 수 없습니다.

1,000명의 발신자에 대해 PSTN 지원

이제 Webex 미팅에서 PSTN을 통해 최대 1,000명의 참석자가 다이얼하도록 허용할 수 있습니다.

Cisco Webex 앱

최고의 Webex 환경을 경험하십시오! 메시징, 통화 및 미팅에 대해 이 한 개의 앱을 통해 더욱 효과적으로 작업할 수 있습니다. 사용자는 기존의 Webex Meetings 자격 증명을 사용하여 새로운 앱을 다운로드하고 로그인할 수 있습니다.

처음으로 메시징을 사용하십니까? Webex 앱을 사용하여 미팅 및 메시징을 지속적인 작업 흐름에 접목시키십시오. 추가 내용을 알고 싶으십니까? 확인해 보십시오. 설치할 준비가 되었습니까? 여기에서 앱 배포에 대한 안내 및 모범 사례를 확인할 수 있습니다.

데스크탑 또는 모바일에서 Webex Meetings 앱이 사라지지 않습니다. 사용자에게 새로운 Webex 앱을 다운로드하도록 요청하거나 강요하지 않습니다.

스트리밍으로 더 크게 확장

Facebook 또는 YouTube에서 대규모 청중에게 쉽게 미팅 및 이벤트를 스트림할 수 있습니다. 관리자는 사이트 관리 포털 내에서 스트리밍 권한을 관리할 수 있습니다. 여기에서 자세한 내용을 알아보십시오.

Office 365용 Cisco Webex Meetings 스케줄러

Office 365용 미팅 스케줄러를 통해 사용자는 Microsoft Outlook 데스크탑 또는 웹 앱에서 직접 Webex 미팅이나 Webex 개인 룸 미팅을 예약할 수 있습니다. 여기에서 추가 기능을 구성하는 방법을 알아보십시오.

관리자에 대한 새로운 기능

Cisco Webex Control Hub

Control Hub는 통화, 미팅, 메시징 및 장치 등 모든 Cisco 협업 서비스에 대해 통합된 관리 포털입니다. 업그레이드한 후에 업그레이드 요청에 지정하는 이메일 주소로 Control Hub 계정 활성화 이메일을 수신하게 됩니다.

분석. 분석에 대해 다음과 같이 자세한 양방향 사용 정보를 활용합니다.

  • 10분의 데이터 새로 고침은 언제든지 걱정 없이 보고할 수 있다는 의미입니다.

  • 미팅 분석 및 네트워크 품질 보고

  • 반복적인 네트워크 품질 문제를 식별하고 문제 해결하기에 대해 크로스 런칭

  • 네트워크 품질 KPI 및 VoIP, 비디오, 미팅 참여 시간(JMT)에 대한 메트릭

  • 요약 통계가 있는 트렌딩 차트

  • 연결 유형 및 지역/위치와 상관 관계

실시간 문제 해결하기.

  • 사용자가 문제를 경험하고 있는 미팅을 꼭 짚어내고 실시간으로 문제를 해결합니다.

  • 참가자에 따라 미팅을 자세히 알아보고, 미팅의 오디오, 비디오 및 공유 품질에 대한 세부 정보를 확인할 수 있습니다. 

    참가자가 미팅에 참여하기 위해 사용한 장치의 CPU 사용량을 확인합니다.

  • 데이터는 1분마다 업데이트되기 때문에 문제가 발생할 때 즉시 진단할 수 있습니다.

또한, Control Hub를 사용하여 Cisco Webex 클라우드 등록된 보드 및 비디오 장치를 쉽게 추가하고, 조직에 대해 Webex 앱 보안, 데이터 보존 및 규정 준수 정책을 설정할 수 있습니다.

여기에서 FedRAMP에 대해 Control Hub를 사용하는 방법을 알아보십시오.


업그레이드된 Webex 사이트의 경우, 미팅 사용자 관리는 사이트 관리에서 유지됩니다. 향후 미팅 사용자 관리를 Control Hub로 이동하기 위한 업그레이드 옵션도 제공할 예정입니다.

정부용 Webex 아이덴티티 및 도메인 클레임

정부용 Webex는 이메일로 모든 사용자를 식별하고 고객이 관리할 수 있는 조직에 연계하는 강력한 아이덴티티 모델에 기반합니다. 이 기본 아이덴티티 테넌트는 고객이 콘텐츠 및 사용자에 대해 중요한 정책 및 제어를 적용할 수 있게 합니다.

이 고유한 아이덴티티 모델은 기존의 FedRAMP 인증된 Webex 미팅 고객에 대한 변경 내용으로 제공되는 한편, 사용자가 현대식 도구를 사용하여 협업하고 그룹으로 정리하여 보안 프로토콜의 범위 내에서 콘텐츠를 만들고 공유할 수 있게 하는 기본입니다.

정부용 Webex에 대한 업그레이드의 일부로, Cisco는 조직의 제어 하에 귀하가 제공하는 관리자의 이메일 도메인 및 다른 사용자 이메일 도메인을 클레임합니다. 새로운 도메인의 사용자를 추가하는 경우, 도메인을 클레임해야 합니다. (정부용 Webex Control Hub로 이동하십시오). 조직에 소속된 이메일 도메인을 클레임하여 사용자가 www.webex.com에서 직장 주소를 사용하여 개인 계정을 만들지 않게 합니다. 또한 직원이 Webex에서 콘텐츠를 만들거나 공유할 때 조직의 콘텐츠 정책을 지속적으로 적용하게 할 수도 있습니다.

사용자가 동일한 이메일 도메인을 공유하는 여러 조직을 유지해야 하는 경우, 고객 지원으로 연락하십시오.

업그레이드 중에 미치는 영향

업그레이드의 영향을 최소화하기 위해 모든 시도를 하고 있지만, 업그레이드가 진행되는 동안 귀하의 사이트에서 다음과 같은 작업이 발생할 수도 있습니다.

  • Webex 사이트는 몇 분 동안 일시적으로 사용하지 못할 수도 있습니다.

  • 몇 분 동안 미팅을 시작하거나 개인 룸을 사용하지 못할 수도 있습니다.

  • 업그레이드 기간 전에 시작된 미팅은 일시적으로 방해를 받거나 예기치 않게 종료될 수도 있습니다.

  • 업그레이드 후에 진행 중인 세션에 참여하는 참석자에게는 참여 문제나 오디오 문제가 발생할 수도 있습니다. 호스트가 세션을 종료하거나 다시 시작할 것을 권장합니다.

  • 네트워크 기반 녹화는 처리할 때까지 24시간 이상 소요될 수 있습니다.

현재 문제

알려진 문제, 문제 해결하기 및 수정 사항의 목록을 확인하려면 정부용 Webex 알려진 문제 및 고려할 사항을 참조하십시오.

피드백 및 질문

정부용 Webex로 업그레이드해 주셔서 감사합니다. 귀하의 피드백을 환영합니다. 저희에게 의견을 보내주시거나 추가 도움이 필요하시면 고객 지원으로 연락하십시오.