개요

이제 기존의 FedRAMP 인증된 Cisco Webex Meetings 사이트를 사용하는 고객은 정부용 Webex를 사용할 수 있음을 알립니다.

정부용 Webex로 업그레이드하면 즉시 비디오 플랫폼 2.0을 제공합니다. 여기에서 우수한 새로운 비디오 중심 환경, 새 이벤트, 스트리밍 및 분석과 문제 해결을 위한 Control Hub 등을 사용할 수 있습니다.

메시징, 통화 및 미팅이 포함된 통합된 환경을 위해 Webex 앱을 배포할 수도 있습니다. Webex는 실시간으로 또는 언제든지 지능적인 방식으로 다른 사용자와 교류하고 소통할 수 있게 하며, 뛰어난 환경을 조성하고 더욱 효과적으로 협업할 수 있게 지원합니다.

이제 기존의 FedRAMP 인증 Cisco Webex Meetings 사이트는 새로운 정부용 Webex 시스템에서 인증된 상호 연결이 제공하는 일부 서비스를 활용합니다.

이 상호 연결에서 고급 분석 및 SIP 통화에 대해 두 개의 시스템 간에 새로운 데이터 흐름을 선보였습니다. 자세한 내용을 확인하려면 https://max.gov.(으)로 이동하십시오.

이 문서의 나머지 부분은 업그레이드를 준비하고, 예약 및 유효성 검증에 대한 안내를 제공합니다. 여기에서 정부용 Webex로 업그레이드할 때의 장점에 대해 알아보십시오.

네트워크 준비

업그레이드를 예약하기 전에 정부용 Webex 클라우드에 연결하기 위한 네트워크를 준비해야 합니다.

허용할 IP 범위, 포트 및 프로토콜에 대한 안내를 확인하려면 정부용 Webex의 네트워크 요구 사항을 참조하십시오. 이를 통해 네트워크에 있는 Webex 사용자는 Webex 서비스에 안전하게 연결할 수 있습니다.

네트워크 준비에 대해 이 녹화를 시청할 수도 있습니다.


 

미팅 서비스에 대한 방해를 최소화하기 위해 업그레이드 전에 네트워크를 준비해야 합니다.

아이덴티티 관리

정부용 Webex는 이메일 주소로 모든 사용자를 고유하게 식별하는 강력한 아이덴티티 모델을 사용합니다. 해당 아이덴티티를 Control Hub라는 온라인 포털에서 관리하는 조직에 연계합니다. Control Hub에서 관리자는 조직 전반에서 사용자 라이센스 및 보안 정책을 쉽게 정의하고 제어할 수 있습니다.

이메일 도메인은 사용자를 조직으로 링크하는 가장 중요한 특징입니다. 업그레이드를 시작하기 전에 사용자를 식별하는 모든 이메일 도메인의 목록이 필요한 이유가 바로 그것입니다.

예: example.gov 은(는) 주소에 있는 이메일 도메인입니다 user.name@example.gov.

귀하가 제공하는 도메인을 사용하여 정부 조직용 Webex에 대해 도메인 인증 및 클레임을 활성화합니다. 도메인 클레임은 Webex 클라우드에서 해당 도메인의 사용자에 대한 제어를 제공하는 정부용 Webex의 기능입니다. 이는 사용자가 정부용 Webex 외의 (직장 계정) 이메일 주소를 사용하지 못하게 하고, 콘텐츠 정책을 적용할 수 있게 지원합니다.

업그레이드 중에 기존의 Webex 미팅 사이트를 Control Hub에 링크하여 필요에 따라 새로운 기능 및 사용자 라이센스를 관리할 수 있습니다. 정부용 Webex 아이덴티티 관리는 사이트 링크 설정을 사용하여 현재 Webex 사이트 관리 사용자에 대한 작업을 강화합니다. 활동 중인 Webex 사용자는 Control Hub에서 자동으로 생성되며, 해당 사용자의 Webex 라이센싱 및 설정은 기존의 Webex 사이트 관리 포털에서 유지관리됩니다.

업그레이드 예약

업그레이드를 예약하기 전에 전용 TAC 팀은 일부 정보를 필요로 합니다. 전화하기 전에 이 정보를 수집하고 녹화하여 절차를 빠르게 진행할 수 있습니다.

1

정부용 Webex 업그레이드 요청 양식을 다운로드하고 완료합니다.

PDF 양식으로 실행하거나, 인쇄하고 기재할 수 있습니다.

2

미국에서 전용 Cisco FedRAMP 기술 지원 센터(TAC)로 연락하려면 877-669-1782로 전화하십시오.

다른 옵션은 일반적인 Webex 지원 채널을 사용하는 것입니다. 그러면 귀하를 올바른 그룹으로 라우팅합니다.

업그레이드 중에 기대할 내용

사이트의 정상적인 유지관리 기간 중에 정부용 Webex에 대한 업그레이드가 예약됩니다. 업그레이드 중에 비즈니스 영향을 최소화하기 위해 다음 작업을 권장합니다.

  • 사용자는 Webex Meetings 앱에서 미팅에 참여하거나 전화해야 합니다. 업그레이드 기간 중에 비디오 장치가 연결되지 않거나, 미팅에서 연결이 끊길 수도 있습니다.

  • 참가자가 문제를 겪는 경우, 미팅 호스트가 미팅을 다시 시작해야 합니다.

업그레이드 검증

간단한 몇 개의 테스트를 실행하여 업그레이드를 검증할 것을 강력히 권장합니다.

1

Outlook, Webex 데스크탑 앱 또는 웹 페이지에서 미팅을 예약하고, 시작하거나, 참여합니다.

2

테스트 미팅에서 컴퓨터 오디오 및 비디오를 테스트합니다. 콜인 및 콜백을 테스트합니다.

3

비디오 장치에서 테스트 미팅에 참여합니다. 장치에서 오디오, 비디오 및 공유 기능을 확인합니다.

메시징 및 장치 라이센스

업그레이드에 메시징 및 장치에 대한 100개의 라이센스를 포함합니다. 추가 라이센스 또는 ProPack 라이센스를 사용할 수도 있습니다. 협업 계정 관리자 또는 Cisco 협업 파트너에게 연락하여 라이센스 요청을 제출하십시오.