디렉터리 커넥터 활성화 된 Control Hub에서 Webex 사용자를 Webex 팀에 링크 하는 동안 ' 실패 ' 오류가 발생 함
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관리자는 여기에서 설명한 대로 Control Hub에서 Webex 사이트를 연결할 수 있습니다. Cisco Webex 사이트를 Control hub에 링크 하십시오.
관리자가 Webex 미팅 사용자를 Webex 팀에 링크 하 여 디렉터리 커넥터 활성화 한 경우, 아래에 표시 된 것 처럼 일부 사용자에 대해 ' 실패 ' 오류를 수신 하 게 될 수도 있습니다.
이 문제를 해결 하려면 사용자를 연결 하기 전에 디렉터리 커넥터에서 디렉터리 동기화를 비활성화 하십시오.
문제를 해결 하 고 사용자를 연결 하려면:
- Cisco 디렉터리 커넥터에서 디렉터리 동기화 비활성화 합니다.
- 라이센스 없는 사용자 변환 Cisco Webex Control Hub 절차에 따라 무료 소비자 조직에서 귀사의 조직으로 사용자를 변환 합니다.
이 단계는 조직에 사용자를 추가 하 고 계정이 Cisco Webex Control Hub에 나타납니다. Cisco 디렉터리 커넥터는 사용자 계정에 대 한 단일 원인 Active Directory을 사용 하 고, 목표는 Active Directory 및 Cisco Webex Control Hub 사이에서 정확 하 게 일치 하는 것입니다. 동기화를 다시 활성화 하기 전에 최근 변환 된 사용자에 대 한 Active Directory에 일치 하는 사용자가 있는지 확인 하십시오. 해당 되는 사용자가 남아 있지 않은지 확인 하기 위해 드라이 런 (Run sync)을 사용할 수 있습니다.
- Cisco 디렉터리 커넥터에서 건조 한 동기화를 실행 합니다. 드라이 런 (run)이 완료 되 면 객체 추가 탭을 체크 합니다. 변환한 사용자가 삭제되었는지 확인합니다.
주의
변환 된 사용자 계정이 Active Directory에 표시 되도록 하려면 동기화를 다시 활성화 하기 전에 건조 한 실행을 수행 해야 합니다. 동기화를 설정 하 고 계정이 Cisco Webex Control Hub에만 존재 하는 경우, Cisco 디렉터리 커넥터 대 소문자를 구분 하 여 일치 하지 않은 이메일 주소를 검색 하는 변환 된 사용자를 삭제 합니다. (예: user1@example.com 및 User1@example.com) .
변환 된 사용자가 삭제 되 면 모든 Cisco Webex Teams 스페이스를 잃게 됩니다.
- 다음 동기화에서 계정을 제거 하지 않을 것을 확신 하는 경우, Cisco 디렉터리 커넥터에서 디렉터리 동기화을 다시 활성화 합니다.
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