Microsoft Office 365 Webex 스케줄러 문제 해결하기
Microsoft Office 365 Webex 스케줄러 문제 해결하기
Microsoft 365 Webex 스케줄러 지원
- Office 응용프로그램이 상위 운영 체제와 더불어 완전히 최신 상태인지 확인:
- 지원되는 버전은 알려진 문제 및 제한 사항 페이지에 요약되어 있습니다. 여기에서 문제를 해결하기 전에 제한 사항을 검토할 수 있습니다: Microsoft Office용 Cisco Webex 스케줄러에 대한 알려진 문제 및 제한 사항
- 플러그인이 완전히 누락된 경우 Microsoft Outlook 또는 Office 365 팀의 개입이 필요합니다. Webex는 이 문제에 대한 제어 기능이 없기 때문입니다:365 구축 추가 기능 가이드
- Outlook에서 "추가 기능 관리" 버튼을 통해 추가 기능을 제거하고 다시 추가합니다.
- 이 옵션을 사용하면 OWA 추가 페이지로 이동합니다. 리디렉션된 후 Outlook이 종료되었는지 확인: https://help.webex.com/nttajz6/Schedule-and-Join-Meetings-with-Cisco-Webex-Scheduler-for-Microsoft-365#id_96829
- Outlook 및 Outlook.office365.com 양쪽 모두에서 기능 확인
- 동작이 동일한 경우, HAR 로그를 수집하는 한편 outlook.office365.com 내부에서 기능을 테스트합니다. 브라우저 문제를 해결하기 위해 HAR 파일을 생성하려면 어떻게 합니까?
- Outlook 클라이언트에 "죄송합니다. Cisco Webex 스케줄러에 액세스할 수 없습니다. 네트워크에 연결되어 있는지 확인하십시오" 오류 메시지가 표시되는 경우:
- 방화벽 또는 프록시 서비스가 이러한 연결을 차단하고 있지 않은지 확인합니다.
- Cisco TAC에서 케이스를 열기 전에 Wireshark(Ethereal) 및 Charles Web Debugging Proxy에서 pcap을 수집합니다.
- 로컬 Office 설치 문제는 Webex 스케줄러에서 오류를 발생시킬 수 있으며, Office 복구를 시도하면 해당 문제를 개선할 수 있습니다. Office 복구 안내에 대한 도움이 필요하시면 다음을 참조하십시오. https://support.microsoft.com/en-us/office/repair-an-office-application-7821d4b6-7c1d-4205-aa0e-a6b40c5bb88b.
스케줄러의 추가 리소스:
이 문서가 도움이 되었습니까?