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서비스 요청

파트너 허브 또는 도매 API를 통해 요청됨

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지원 범위

• 간편한 시작 안내서

• 고객이 직접 설치를 진행할 수 있도록 도와주는 링크 및 가이드

• 실시간 채팅 지원 이용 가능

설치일

TN 검증

• 새로운 TN 상태

• TN 상태 포팅됨

통화 흐름 검증

• 인바운드 통화

• 아웃바운드 통화

• 통화 흐름

시스코 제공

• 통화 처리 중

• 새로운 Voice/Unified 메시지 전송이 시작되었습니다.

• 위치 기능 구성

• Webex 통화 도매용 사용자 권한 부여

• 사용자 수준 구성

• 테스트 및 승인

• 문제 해결하기

• CPE 평가

• 시스코 통화 요금제 구매 시

파트너 제공

• 고객 네트워크 연결

• 음성메일 인사말 또는 메시지 마이그레이션

• 제3자 기기 인증

• 타사 통합 및 애플리케이션

• 현장 배포 및 테스트

• 고급 응급 서비스

서비스 제공

• 환영 이메일

• Webex 팀 스페이스

• 환영 이메일

• 컨트롤 허브 배너

• Webex 팀 스페이스

고객 관계 관리

잘 아는

✔

잘 아는

고객 사이트 지원

상담을 받았습니다

✔

상담을 받았습니다

고객 발굴 & 평가

잘 아는

상담을 받았습니다

상담을 받았습니다

Webex 통화 솔루션 설계 & 검토

잘 아는

상담을 받았습니다

잘 아는

배포 전략 및 접근 방식

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상담을 받았습니다

잘 아는

계획 & 프로젝트 일정의 주요 단계를 설정하세요

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상담을 받았습니다

잘 아는

시스템 및 site/user 테스트 계획 개발

✔

잘 아는

잘 아는

고객 네트워크 연결 설정

잘 아는

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E911 솔루션 설계 및 구축

잘 아는

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잘 아는

Webex 통화 제어 허브 구성 및 마이그레이션 실행

✔

잘 아는

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모든 구성 및 통화 라우팅을 테스트하고 확인합니다.

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상담을 받았습니다

상담을 받았습니다

현장 설치 지원(있는 경우) needed/required)

잘 아는

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타사 및 외부 구성 요소 검증 & 조정

잘 아는

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타사 및 외부 구성 요소 설계 구현 & 이주

상담을 받았습니다

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고객 Admin/End 사용자 교육

잘 아는

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고객 수용 테스트

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마이그레이션 후 파트너 지원

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마이그레이션 후 고객 지원

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고객 관계 관리

잘 아는

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프로그램 및 프로젝트 관리

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상담을 받았습니다

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고객 사이트 지원

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고객 발굴 & 평가

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Webex 통화 솔루션 설계 & 검토

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배포 전략 및 접근 방식

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계획 & 프로젝트 일정의 주요 단계를 설정하세요

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시스템 및 site/user 테스트 계획 개발

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고객 네트워크 연결 설정

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최초 설치 마법사(FTSW) 실행

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E911 솔루션 설계 및 구축

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Webex 통화 제어 허브 구성 및 마이그레이션 실행

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잘 아는

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모든 구성 및 통화 라우팅을 테스트하고 확인합니다.

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상담을 받았습니다

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현장 설치 지원(있는 경우) needed/required)

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타사 및 외부 구성 요소 검증 & 조정

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타사 및 외부 구성 요소 설계 구현 & 이주

상담을 받았습니다

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고객 Admin/End 사용자 교육

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고객 수용 테스트

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마이그레이션 후 파트너 지원

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마이그레이션 후 고객 지원

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