조직 내에서 관리 작업을 공유할 것을 권고합니다. 소규모 조직에서도 가용성을 보장하기 위해 전체 관리자 역할을 두 명 이상 맡는 것이 좋습니다.

정식 관리자로서 귀하는 조직 내 사람들에게 다양한 관리 역할을 할당하여 조직 관리에 대한 책임을 간소화하고 책임을 공유할 수 있습니다.

예를 들어, 규정 준수 담당자는 필요에 따라 사용자 생성 콘텐츠에 액세스할 수 있습니다. legal/compliance 목적. 분석 및 문제 해결 정보에 액세스할 수 있는 지원 관리자와는 다른 사람일 가능성이 높습니다.

이 문서는 관리 역할을 관리하는 방법을 설명하고, 각 역할과 연계된 권한을 나열합니다. 귀하의 조직에 필요한 역할이 무엇인지, 그리고 책임을 어떻게 나눌 것인지 신중하게 계획하세요.

사용자 정의된 관리자 역할을 만들려면 Control Hub의 사용자 정의된 역할을 참조하세요.

고객을 위해 여러 Webex 조직을 관리하는 경우 Partner Hub의 관리자 역할을 참조하세요.

각 역할은 Control Hub에서 사용할 수 있는 권한의 수준을 결정합니다. 전체 관리자 권한이 있는 경우, 조직에 있는 사용자에게 한 개 이상의 역할을 지정할 수 있습니다.

처음으로 계정을 설정하면 파트너 조직의 관리자가 해당 조직의 전체 관리자가 되며, 추가 관리자를 설정할 수 있습니다.

먼저 조직에 추가한 사용자에게는 관리 권한이 없습니다. Control Hub에서 미리 작성된 역할 목록과 이를 사용자에게 할당해야 하는 이유는 다음과 같습니다.

• 전체 관리자—전체 관리자는 조직이 운영되는 모든 측면에 액세스할 수 있습니다. 사용자를 추가 및 제거하고, Webex 라이선스를 배포하고, 회사 정책 템플릿을 만들고 수정하고, 조직 설정을 변경할 수 있습니다.

• 읽기 전용 관리자— 읽기 전용 관리자는 Control Hub의 모든 영역을 보고 모니터링할 수 있지만 조직을 변경할 수 있는 권한은 없습니다.

• 지원 관리자—지원 관리자는 전체 관리자에게 물류 지원을 제공하도록 설계되었습니다. 이들은 문제 해결 도구 외에도 조직 분석 및 보고서에만 액세스할 수 있습니다. 또한 조직 지원 사례를 볼 수도 있습니다.

• 사용자 및 장치 관리자— 사용자 및 장치 관리자는 조직의 필수 일상 업무에 액세스할 수 있습니다. 사용자를 추가하고, 관리하고, 장치를 설정하고 관리할 수 있습니다.

• 장치 관리자—장치 관리자는 장치 관리에만 집중합니다. 여기에는 새 장치 및 전화 번호 등록 또는 등록 해제, 활성화 코드 생성, 작업 공간 관리가 포함됩니다.

• 규정 준수 책임자— 규정 준수 책임자는 사용자가 생성한 콘텐츠를 조정하고 감독합니다. 사용자는 이벤트 API 및 eDiscovery 보고서 에 액세스하여 Webex 앱에서 사용자가 생성한 콘텐츠를 볼 수 있습니다. 또한 법적 사례를 뒷받침하기 위해 기본 콘텐츠 보존 정책을 재정의할 수도 있습니다.

• 고급 문제 해결 액세스— 고급 문제 해결 액세스 역할을 통해 전체 관리자, 읽기 전용 관리자 및 지원 관리자가 문제 해결 탭에서 Live Meeting 페이지에 액세스할 수 있습니다. 이 권한이 있는 전체 관리자는 진행 중인 회의에 참여하여 문제 해결에 도움을 줄 수도 있습니다.