로컬 게이트웨이는 공중 전화 교환망(PSTN) 네트워킹 및 레거시 공용 지사 교환(PBX) 네트워킹(Unified CM 포함)에 대한 기업 또는 파트너-관리 경계 장치입니다.

Control Hub를 사용하여 로컬 게이트웨이를 위치에 지정할 수 있습니다. 이는 Control Hub가 CUBE에서 구성할 수 있는 파라미터를 제공한 후에 가능합니다. 이 단계는 로컬 게이트웨이를 클라우드에 등록한 후 특정 위치에 있는 Webex Calling 사용자에게 해당 게이트웨이를 통해 PSTN 서비스를 제공합니다.

로컬 게이트웨이를 지정하고 주문하려면 로컬 게이트웨이 주문 안내서를 참조하십시오.

다음 기본 배포가 지원됩니다.

로컬 게이트웨이는 독립형으로 배포되거나, Cisco Unified Communications Manager에 통합을 요구하여 배포될 수 있습니다.

Webex Calling에서 Unified CM로 전화

Webex Calling 라우팅 논리는 다음과 같이 작동합니다. Webex Calling 엔드포인트에서 다이얼된 번호가 Webex Calling 내의 다른 대상로 라우트될 수 없는 경우, 통화는 로컬 게이트웨이로 발송되어 추가 처리를 위해 로컬 게이트웨이로 발송됩니다. 모든 오프-넷(Webex Calling 외부) 통화는 로컬 게이트웨이로 발송됩니다.

기존의 Unified CM에 대한 통합이 포함되지 않은 Webex Calling 배포에 대해 망 외 통화는 PSTN 통화로 간주됩니다. Unified CM에 결합될 때 망 외 통화는 여전히 Unified CM에서 호스트되는 대상에 대한 망 내 통화이거나, PSTN 대상에 대한 실제 망 외 통화일 수 있습니다. 두 통화 유형 간의 구분은 Unified CM에 따라 결정되며, Unified CM에 구축된 기업 다이얼 플랜에 따라 달라집니다.

다음 그림은 미국 국내 번호로 전화하는 Webex Calling 사용자를 표시합니다.

이제 구성된 다이얼 플랜을 기반으로 하는 Unified CM은 통화를 로컬로 등록된 엔트포인트로 라우트합니다. 여기에서 전화 받는 대상이 디렉터리 번호로 구축됩니다. 이를 위해 Unified CM 다이얼 플랜은 +E.164 번호의 라우팅을 지원해야 합니다.

Unified CM에서 Webex Calling으로 전화

Unified CM에서 Webex Calling으로 통화 라우팅을 활성화하려면 Unified CM에서 라우트의 집합이 Webex Calling의 기업 전화 플랜 주소 및 +E.164의 집합을 정의하도록 구축되어야 합니다.

해당 라우팅을 적용하면 다음 그림에 표시된 통화 시나리오 모두 가능합니다.

PSTN의 발신자가 Webex Calling 장치에 지정된 DID 번호를 호출하는 경우, 해당 통화는 기업의 PSTN 게이트웨이를 통해 기업으로 이동하고, Unified CM에 도착합니다. 해당 통화의 호출된 주소는 Unified CM에 구축된 Webex Calling 라우트 중 하나와 일치하며, 해당 통화는 로컬 게이트웨이로 발송됩니다. (착신 주소는 로컬 게이트웨이로 발송될 때 +E.164 형식이어야 합니다.) 그 후 Webex Calling 라우팅 논리는 통화가 DID 지정에 따라 의도한 Webex Calling 장치로 발송되는지 확인합니다.

또한, Webex Calling의 대상을 목표로 Unified CM 등록된 엔드포인트에서 시작된 통화는 Unified CM에 구축된 다이얼 플랜에 따라 달라집니다. 일반적으로 이 다이얼 플랜을 통해 사용자는 공통 기업 다이얼링 작업을 사용하여 전화를 걸 수 있습니다. 해당 작업에는 +E.164 다이얼링 외의 부분을 포함할 수 있습니다. +E.164 외의 전화 걸기 습관은 통화가 로컬 게이트웨이로 전송되기 전에 +E.164로 정규화되어야만 통화에서 올바른 라우팅을 Webex Calling.

통화 루프를 피하고 유료 통화 사기를 방지하는 등 다양한 이유로, 항상 서비스 클래스 제한 사항을 강화하는 것이 좋습니다. Unified CM 서비스 클래스에 Webex Calling 로컬 게이트웨이를 통합하는 개념에서 다음 사항에 대해 서비스 클래스를 고려해야 합니다.

• Unified CM에 등록된 장치

• PSTN에서 Unified CM으로 걸려오는 전화

• Webex Calling에서 Unified CM으로 걸려오는 Webex Calling

Unified CM에 등록된 장치

기존의 CoS 설정에 새로운 대상 클래스로 Webex Calling 대상을 추가하는 작업은 매우 간단합니다. Webex Calling 대상으로 전화할 수 있는 권한은 일반적으로 온-프레미스(사이트 간 포함) 대상 통화에 대한 권한과 동일합니다.

기업 다이얼 플랜에서 이미 "(축약된) 망 내 사이트 간" 권한을 구현한 경우, Unified CM에 이미 구축된 파티션이 존재하며, 여기에서 모든 알려진 망 내 Webex Calling 대상을 동일한 파티션에서 사용하고 구축할 수 있습니다.

"(축약됨) 망 내 사이트 간" 권한에 대한 개념이 아직 존재하지 않는 경우, 새로운 파티션(예: "onNetRemote")이 구축되어야 하며, Webex Calling 대상이 이 파티션에 추가되어야 합니다. 마지막으로, 이 새로운 파티션은 적합한 통화 검색 스페이스에 추가되어야 합니다.

PSTN에서 Unified CM으로 걸려오는 전화

기존의 CoS 설정에 새로운 대상 클래스로 Webex Calling 대상을 추가하는 작업은 매우 간단합니다. Webex Calling 대상으로 전화할 수 있는 권한은 일반적으로 온-프레미스(사이트 간 포함) 대상 통화에 대한 권한과 동일합니다.

기업 다이얼 플랜에서 이미 "(축약된) 망 내 사이트 간" 권한을 구현한 경우, Unified CM에 이미 구축된 파티션이 존재하며, 여기에서 모든 알려진 망 내 Webex Calling 대상을 동일한 파티션에서 사용하고 구축할 수 있습니다.

"(축약됨) 망 내 사이트 간" 권한에 대한 개념이 아직 존재하지 않는 경우, 새로운 파티션(예: "onNetRemote")이 구축되어야 하며, Webex Calling 대상이 이 파티션에 추가되어야 합니다. 마지막으로, 이 새로운 파티션은 적합한 통화 검색 스페이스에 추가되어야 합니다.

Webex Calling에서 Unified CM으로 걸려오는 Webex Calling

PSTN에서 걸려오는 전화는 모든 Webex Calling 대상에 액세스해야 합니다. 이는 PSTN 트렁크에서 걸려오는 전화에 대해 사용되는 통화 검색 스페이스에 모든 Webex Calling 대상을 포함하는 상단의 파티션을 추가하도록 요구합니다. 이미 존재하는 액세스 외에 Webex Calling 대상에 대한 액세스가 포함됩니다.

PSTN에서 걸려오는 통화는 Unified CM DID에 액세스하는 반면, Webex Calling DID는 Webex Calling에서 시작되는 통화가 Unified CM DID 및 PSTN 대상에 액세스하도록 요구합니다.

이 그림은 통화에 대해 두 가지 다른 서비스의 클래스를 PSTN Webex Calling. 해당 표는 PSTN 게이트웨이 기능이 로컬 게이트웨이에서 수집된 경우, 병합된 PSTN GW 및 로컬 게이트웨이에서 Unified CM으로 두 개의 트렁크 필요함을 보여줍니다. 한 개는 통화에서 발신되는 PSTN, 다른 한 개는 통화에서 Webex Calling. 이는 트래픽 유형별로 차별화된 통화 검색 스페이스를 적용하기 위한 요구 사항에 따라 결정됩니다. Unified CM에서 두 개의 예정된 트렁크를 사용하여 이는 각 트렁크에서 걸출되는 전화에 대해 필요한 통화 검색 스페이스를 구성하여 쉽게 달성할 수 있습니다.

이 안내서는 "Cisco 협업 온-프레미스 배포에 대해 선호하는 아키텍처, CVD"에서 현재 모범 사례에 기반한 기존의 설치가 있다고 가정합니다. 최신 버전은 여기에서 확인할 수 있습니다.

권장되는 다이얼 플랜 디자인은 여기에서 확인할 수 있는 최신 버전의 Cisco 협업 시스템 SRND에 대한 다이얼 플랜 장에서 설명하는 디자인 접근 방법을 따릅니다.

이 그림은 권장되는 다이얼 플랜 디자인의 개요를 보여줍니다. 이 다이얼 플랜 디자인의 주요 특징에는 다음과 같은 내용이 포함됩니다.

• Unified CM에 구성된 모든 디렉터리 번호는 +E.164 형식입니다.

• 모든 디렉터리 번호가 동일한 파티션(DN)에 위치하고 긴급으로 표시됩니다.

• 핵심 라우팅은 +E.164에 기반합니다.

• 모든 +E.164 외 다이얼링 작업(예: 공통 다이얼링 작업을 사용하는 축약된 사이트 간 다이얼링 및 PSTN 다이얼링)은 다이얼링 정규화 변환 패턴을 사용하여 +E.164로 정규화(글로벌화)됩니다.

• 다이얼링 정규화 변환 패턴은 변환 패턴 통화 검색 스페이스 상속을 사용합니다. 여기에는 "발신자의 통화 검색 스페이스 사용" 옵션 집합이 포함됩니다.

• 서비스 클래스는 서비스 특정 통화 검색 스페이스의 사이트 및 클래스를 사용하여 실현됩니다.

• PSTN 액세스 기능(예: 국제 PSTN 대상에 대한 액세스)은 서비스 클래스를 정의하는 통화 검색 스페이스에 해당 +E.164 라우트 패턴이 포함된 파티션을 추가하여 실행됩니다.

미안한 Webex Calling

이 Webex Calling 대상에 대해 Webex Calling 다이얼 플랜 위해 모든 Webex Calling 대상을 나타내는 파티션이 생성되어야 합니다. ("Webex Calling") 라우트 패턴에서 각 DID 범위에 대한 +E.164 Webex Calling 이 파티션이 추가됩니다. 이 라우트 패턴은 한 명의 멤버만 포함된 라우트 목록을 참조합니다. 통화가 로컬 게이트웨이로 연결되는 경우, SIP 트렁크가 있는 라우트 Webex Calling. 다이얼된 모든 대상은 Unified CM 등록된 엔드포인트에서 시작된 통화에 대해 다이얼 정규화 번역 패턴을 사용하는 경우 또는 PSTN +E.164 라우트 패턴으로 발신되는 통화에 대해 다이얼 정규화 번역 패턴을 사용하여 +E.164로 정규화했기 때문에 Webex Calling 사용된 전화 걸기 습관과 별개로, 에 있는 대상에 대한 연결성을 충분히 Webex Calling 충분합니다.

예를 들어, 사용자가 "914085550165"로 다이얼한 후 파티션 "UStoE164"의 다이얼 정규화 번역 패턴이 이 다이얼 스트링을 "+14085550165"로 정규화한 경우, 이는 "Webex Calling"의 라우트 패턴 대상에 대한 Webex Calling 일치합니다. Unified CM은 궁극적으로 통화를 로컬 게이트웨이에 보냅니다.

축약된 사이트 간 다이얼링 추가

참조 다이얼 플랜에 축약된 사이트 간 다이얼링을 추가하기 위해 권장되는 방법은 기업 번호 계획에 속한 모든 사이트에 대해 다이얼링 정규화 변환 패턴을 전용 파티션("ESN": Enterprise Significant Numbers)에 추가하는 것입니다. 이 변환 패턴은 기업 번호 계획의 형식으로 다이얼 문자열을 가로채고 전화하는 문자열을 +E.164로 정규화합니다.

Webex Calling 대상에 기업 약자 다이얼링을 추가하기 위해 Webex Calling 위치에 대한 해당 다이얼링 정규화 번역 패턴을 "Webex Calling" 파티션에 추가합니다. (예: "8101XX" 정규화 이후" 파티션의 Webex Calling 일치하면 통화는 라우트 패턴 다시 Webex Calling 발송됩니다.

이 구성은 원하지 않는 통화 라우팅 루프를 생성할 수도 있기 때문에 Webex Calling 통화에 대한 약자 다이얼링 정규화 번역 패턴을 "ESN" 파티션에 추가하는 것은 권장하지 않습니다.

Webex Calling은 웹 브라우저 또는 다른 응용프로그램에서 클릭-콜 기능을 활성화하기 위해 운영 체제에 다음 프로토콜 처리자를 등록합니다. 다음 프로토콜은 Mac 또는 Windows에서 기본 통화 응용 프로그램일 때 Webex 앱에서 오디오 또는 화상 통화를 시작하십시오.

• CLICKTOCALL: 또는 CLICKTOCALL://

• SIP: 또는 SIP://

• TEL: 또는 TEL://

• WEBEXTEL: 또는 WEBEXTEL://