귀하의 조직 내에서 호스팅되는 회의 및 통화에 대한 Meraki 데이터만 볼 수 있습니다. 사용자가 외부 회의에 참여하는 경우 해당 외부 회의에 대한 Meraki 문제 해결 데이터는 표시되지 않습니다. Meraki 데이터는 문제 해결을 위해 최대 7일 동안 보관됩니다.

데이터는 5분 간격으로 표시됩니다. 좋은 데이터와 나쁜 데이터의 임계값은 다음과 같습니다.

• 좋음(녹색)—SNR >= 20db 또는 RSSI >= -80dBm 또는 평균 무선 지연 시간 < = 200ms
• 불량(빨간색)—SNR < 20db or RSSI < -80dBm or Average wireless latency > 200ms

Webex Meetings을 위한 Meraki 통합의 예

사용자 회의의 참가자 세부 정보 페이지로 드릴다운하면 Meraki 네트워크 줄 위에 마우스를 올려놓으면 SNR, RSSI 및 지연 데이터를 빠르게 살펴볼 수 있습니다.

Webex Calling을 위한 Meraki 통합의 예

사용자 통화의 홉 세부 정보 페이지로 드릴다운하면 시간별 무선 연결 품질 경로[ 의 품질 라인 위에 마우스를 올려놓으면 SNR, RSSI 및 지연 데이터를 빠르게 살펴볼 수 있습니다. Meraki 대시보드 확인을 클릭하여 장치의 Meraki 대시보드로 교차 실행할 수도 있습니다.

제한 사항

Meraki 문제 해결 데이터는 다음에서만 사용할 수 있습니다.

• 최대 7일까지. 지난 7일 이상의 회의에 대한 문제 해결 데이터를 볼 때 Meraki 데이터 라인은 회색으로 표시됩니다.
• 클라이언트 버전이 3.4 이상인 데스크폰 기기에서 통화하는 경우입니다. RoomOS는 아직 지원되지 않습니다.
• Webex 앱 및 Cisco Room 시리즈 장치의 데스크톱 버전에 적용됩니다. Webex 앱의 모바일 버전은 지원되지 않습니다.
• 온라인 상태인 기기의 경우. Meraki 데이터 라인은 오프라인 상태에서는 표시되지 않습니다.
• Meraki API를 사용할 때 각 조직은 초당 10개 요청의 호출 예산을 갖습니다.
• Webex 앱에서의 회의 및 통화의 경우 클라이언트 메트릭 수집 설정이 활성화되어 있습니다. 이 설정이 활성화되어 있지 않으면 Webex 앱에서 회의 및 통화에 참여하는 사용자는 사용 가능한 데이터를 사용할 수 없습니다. 이 설정을 활성화하려면 전체 관리자로 Control Hub 에 로그인하고 조직 설정 으로 이동하세요. > 클라이언트 메트릭 수집을 선택한 다음 Cisco에서 클라이언트 IP 주소 및 Mac 주소 수집 허용 토글을 켜짐으로 전환합니다.

핵심 성과 지표(KPI)

• AP 연결 문제—회의 중 Meraki 액세스 포인트(AP)에 대한 연결 실패 수.
• 신호 품질이 좋지 않음—회의 중 신호 품질이 좋지 않은 비율입니다. 신호 대 잡음비(SNR)가 낮으면 신호 품질이 좋지 않은 것으로 간주됩니다. < 20db 또는 수신 신호 강도 표시기(RSSI)는 < 80dBm.
• 평균 무선 지연 시간—회의 중에 무선 지연 시간이 짧은 평균 비율입니다.
• 데이터 전송 속도—회의 중 데이터 전송 속도가 느린 비율입니다.

클라이언트 연결

이 차트는 클라이언트, AP, 스위치 간의 연결에 대한 세부 정보를 보여줍니다.

액세스 포인트 세부 정보

이 표는 클라이언트가 연결된 액세스 포인트에 대한 정보를 제공합니다. 사용 가능한 세부 정보는 다음과 같습니다.

• 액세스 포인트—AP의 이름.
• AP 모델—AP의 키와 MAC 주소.
• 일련번호—AP의 일련번호.
• LAN IP—AP와 연결된 LAN IP입니다.
• 무선 기능—AP가 지원하는 무선 연결 유형입니다.

네트워크 품질

이 그래프는 5분 간격으로 Meraki 네트워크의 클라이언트 신호 품질과 무선 지연 시간을 보여줍니다. 줄의 특정 지점 위에 마우스를 올려 놓으면 품질에 대한 자세한 내용을 볼 수 있습니다.

신호 품질

이 그래프는 5분 간격으로 AP에 연결된 클라이언트의 평균 SNR과 RSSI를 보여줍니다. 신호 품질이 양호하지 않은 경우, 성능은 악화될 수 있습니다(예: 더 긴 대기 시간 및 더 느린 데이터 속도). 신호 강도가 약한 원인은 물리적 환경의 변화, RF 구성 또는 AP와의 거리가 멀기 때문일 수 있습니다.

무선 대기 시간

이 그래프는 5분 간격으로 클라이언트의 무선 지연 시간을 보여줍니다. 지연 시간이 긴 연결은 회의 속도를 저하시킬 수 있습니다. 지연 시간이 길어지는 원인은 신호 품질이 좋지 않거나, 간섭이 있거나, AP에 부하가 많이 걸리는 경우일 수 있습니다.

AP 채널 활용도

이 그래프는 클라이언트가 10분 간격으로 활용한 채널의 비율을 보여줍니다. 채널 활용률이 높으면 평균보다 더 긴 지연 시간이 발생할 수 있습니다. 높은 채널 활용도는 전자레인지, 블루투스, 인접 AP의 간섭 등으로 인해 발생할 수도 있습니다.

AP 클라이언트 수

이 그래프는 5분 간격으로 특정 액세스 포인트(AP)에 연결된 클라이언트 수를 보여줍니다. AP에 연결된 클라이언트 수가 많으면 평균보다 더 긴 지연 시간이 발생할 수 있습니다.

AP 사용량

이 그래프는 5분 간격으로 특정 AP에 연결된 클라이언트 수를 보여줍니다. AP에 연결된 클라이언트 수가 많으면 평균보다 더 긴 지연 시간이 발생할 수 있습니다.

클라이언트 사용

이 그래프는 5분 간격으로 클라이언트로부터 수신되고 전송된 데이터를 보여줍니다.

데이터 속도

이 그래프는 이 클라이언트가 지원하는 최대 데이터 속도의 백분율로 사용되는 데이터 속도를 표시합니다. 낮은 데이터 속도의 연결은 지속적으로 느리게 느껴질 수 있습니다. 양호하지 않은 데이터 속도는 양호하지 않은 신호 품질 또는 클라이언트 장치나 기능 제한으로 인해 발생할 수 있습니다.