CScan 테스트 실행

Cisco Webex Calling에 대한 포트 참조 정보로 CScan을 사용하여 모든 필수 방화벽이 적합하게 실행되는지 확인합니다.

1

cscan.webex.com으로 이동하고 위치를 선택한 후 언어를 선택하고 서버 선택을 클릭합니다.

귀하에게 가장 근접한 위치를 선택합니다. 이는 Webex Calling이 연결할 데이터 센터가 됩니다.

2

다음 중에서 선택:

  • 고급 진단 테스트
  • 기본 테스트

 

고급 진단 테스트를 선택하는 경우, CScan이 마이크 및 카메라에 액세스할 수 있도록 허용해야 합니다.

3

테스트 시작을 선택합니다.

CScan 보고서 정보

기본 및 고급 진단 테스트

기본 테스트는 컴퓨터와 Webex Calling 데이터 센터 간의 다음 내용을 분석합니다.

  • 다운로드 및 업로드 대역폭

  • 대기 시간

  • 추적 경로 보고서

  • TCP 포트*

* 테스트된 TCP 포트는 Webex Calling에 대해 필요한 포트의 하위 집합입니다. 웹 기반 응용프로그램에 대한 모든 포트를 테스트할 수는 없습니다. 포트 요구 사항 안내서를 따라 방화벽이 올바르게 설정되었는지 확인하십시오.

고급 진단 테스트는 기본 테스트와 동일한 정보를 분석하지만 다음 항목을 추가합니다.

  • 패킷 손실 (다운로드 및 업로드)

  • 지터 (다운로드 및 업로드)

고급 진단 테스트를 실행하려면 CScan이 컴퓨터에 WebRTC 연결을 시작해야 합니다 .이는 컴퓨터의 카메라 및 마이크에 대한 액세스를 요구합니다. CScan은 오디오 또는 비디오 패킷을 저장하지 않습니다. 이 권한은 패킷 손실 및 지터를 측정하기 위해 사용됩니다. CScan은 테스트 실행 외에 카메라 또는 마이크에 액세스하지 않습니다. 이 권한은 언제든지 취소될 수 있습니다.

추적 경로 보고서

CScan 테스트를 실행할 때 추적 경로 보고서가 제공됩니다. 이를 생성하기 위해 CScan은 Webex Calling 데이터 센터에서 컴퓨터의 공용 IP 주소로 추적 경로를 시작합니다. 이를 통해 컴퓨터와 Webex Calling 데이터 센터 간의 경로에서 문제가 발생하는 위치를 파악할 수 있습니다. 추적 경로 보고서를 생성할 때까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 해당 링크는 보고서 생성이 끝날 때까지 흐리게 나타납니다.

테스트 결과 해석

CScan 도구는 네트워크를 통과할 수 있는 잠재적 동시 통화를 예측합니다. 이는 오디오 통화에 대해 요구되는 대역폭에 기반하여 예측되며, 추가 인터넷 트래픽의 버퍼링을 허용합니다. CScan 테스트는 한 시점에 모두 실행되기 때문에 이는 예상된 시간이며, 최대 트래픽 시간 중에는 성능을 보장하지 않습니다.

CScan에서 포트가 차단되었음을 가리키는 경우, 방화벽 구성 및 포트 요구 사항 문서를 확인하십시오. 포트가 차단된 경우, 장치를 등록하거나 전화를 거는 데 문제가 있을 수도 있습니다. 포트 요구 사항 문서에 나열된 모든 포트를 테스트할 수는 없습니다. 따라서 CScan에 있는 모든 포트가 열린 것으로 나타나는 경우, 문제를 일으키는 다른 포트는 아직 테스트되지 않았을 수도 있습니다.

대기 시간 또는 대역폭 수치가 낮으면 낮은 품질의 Webex Calling 환경을 사용하는 것일 수 있습니다. ISP의 대역폭이 충분하고 장치가 인터넷에 강력하게 연결되어 있는지 확인합니다. Wi-Fi를 사용하고 있는 경우, 신호가 강한지 확인합니다.