Overzicht

We willen u aankondigen dat Webex voor de overheid nu beschikbaar is voor klanten met bestaande FedRAMP-geautoriseerde Cisco Webex Meetings-sites.

De nieuwe Webex-ervaring is nu FedRAMP-geautoriseerd en iedereen komt samen om uitzonderlijke werk te doen: één gebruiks-en beveiligde app voor bellen, berichten verzenden, vergaderen en werken. In realtime of op elk gewenst moment is Webex de betrokken, intelligente en inclusief app die uitzonderingservaringen creëert en die de samenwerking aanzienlijk beter maakt.

Deze upgrade voor de overheid van Webex levert de enkele Webex-app voor chatten, bellen en vergaderingen, Webex Control Hub voor realtime analyse en diagnostische gegevens, een nieuwe videogerichte ervaring, streaming en nog veel meer.

Lees verder voor meer informatie en voor te bereiden. Als u klaar bent om te upgraden, neem dan contact op met ondersteuning.


Bestaande door FedRAMP geautoriseerde Cisco Webex Meetings maken nu gebruik van sommige services die worden geleverd door een geautoriseerde interconnect met het nieuwe Webex-systeem voor overheid.

Door deze interconnectie werden nieuwe gegevensflows tussen de twee systemen geïntroduceerd voor geavanceerde analysegegevens en SIP-bellen. U kunt meer informatie over het nieuwe systeem vinden in het Webex-beveiligingsplan voor overheid op https://max.gov.

Voorwaarden

Zorg er voordat u upgradet voor dat u verbinding hebt gemaakt met de Webex-cloud voor de overheid, zoals beschreven in de Netwerkvereisten voor Webex voor overheid.


Het upgraden van uw vergaderingssite zonder deze poorten en IP-reeksen correct te openen, kan leiden tot verstoring in uw vergaderingservice.

Stappen na upgrade

We raden u ten zeerste aan om na de upgrade een essentiële validatie van uw Webex-omgeving uit te voeren om ervoor te zorgen dat uw gebruikers een probleemloos verlopen. Test de volgende basisscenario's op uw bijgewerkte site:

  • Vergaderingen starten en bijwonen vanuit uw Webex Meetings-bureaublad-app.

  • Probeer vergaderingen te starten en bij te wonen vanuit zowel uw netwerk als buiten uw netwerk. Controleer in elk geval de basisfuncties van de vergadering (VoIP, video, inhoud delen).

  • Test het starten van en deelnemen aan vergaderingen via uw videoapparaten en verifieer audio, video en delen.

  • Test PSTN in- en uitbellen in alle toepasselijke scenario's in uw omgeving.

Neem contact op met ondersteuning

Bel 877-669-1782 om ons speciale Cisco FedRAMP Technical Assistance Center (TAC) in de VS te bereiken Als u het telefoonnummer niet bij de hand hebt, kunt u contact opnemen met Cisco Support die u naar de Cisco FedRAMP TAC zal leiden.

Nieuwe functies voor gebruikers

Videoplatform 2.0

We hopen dat u onze vernieuwde videocentrische samenwerkingservaringen leuk zult vinden. U hoeft geen actie te ondernemen; Na de upgrade krijgen uw gebruikers automatisch deze geweldige ervaring:

  • Gelijktijdige afzonderlijke videostreams in een rasterweergave van 5 x 5 (alleen actieve spreker).

  • Gebruikers kunnen video-inhoud in hoge framesnelheid delen samen met audio.

  • Videogerichte MP4-opnamen in de cloud geven de deelnemers een video in hoge resolutie op volledig scherm weer wanneer er geen inhoud wordt gedeeld.

  • Maximaal 200 gebruikers kunnen nu deelnemen aan uw vergaderingen via videoapparaten, maximaal 25.

  • De gehele deelnemerslijst bekijken op aanraakapparaten.

  • Gebruikers van Cisco-videoapparaten met twee schermen kunnen de video van de deelnemers op beide schermen zien.

  • Beheer de vergadering met numerieke toetsopdrachten met vooraf geregistreerde apparaten; de vergadering vergrendelen en ontgrendelen, alle deelnemers dempen en opnamen starten of stoppen.

  • Als panellid deelnemen aan Webex-gebeurtenissen op een videoapparaat.

  • Whiteboards delen op Cisco-videoapparaten met staat.

  • Voor een verbeterde beveiliging kunnen gebruikers van videoapparaten in de visuele lobby wachten totdat de host ze toelaat.

  • Gebruikers van videoapparaten die tot uw organisatie behoren, kunnen rechtstreeks deelnemen aan ontgrendelde vergaderingen.

  • Uitgebreide integratie met Webex Rooms-systemen, inclusief draadloos beheer van uw ruimtesystemen en delen van draadloze inhoud, direct vanuit het comfort van uw Webex-app.

Voor een optimale ervaring moet minimaal 2,0 Mbps beschikbaar zijn voor apparaten op één scherm en een hogere bandbreedte met meerdere schermapparaten.


Houd rekening met het volgende:
  • Apparaten die de H.263-videocodec gebruiken, geven gedeelde vergaderinhoud weer die in de hoofdvideofeed is opgenomen, samen met de video van andere deelnemers.

  • Webex voor de overheid ondersteunt geen Cisco-videoapparaten die het einde van de ondersteuning hebben bereikt, inclusief CTS-seriesystemen

  • Cisco kan de ervaring bij het delen van inhoud niet garanderen wanneer andere vergaderbruggen inroepen in een Webex-vergadering.

PSTN-ondersteuning voor 1.000 oproepers

In uw Webex-vergaderingen kunnen nu maximaal 1000 deelnemers inbellen via PSTN.

Cisco Webex-app

Dit is de beste Webex-ervaring tot nu toe. Met deze enkele app voor berichten, gesprekken en vergaderingen kunt u beter samenwerken. Gebruikers kunnen downloaden en aanmelden bij de nieuwe app met hun bestaande Webex Meetings-aanmeldgegevens.

Nieuw bij Chatten? Gebruik de Webex-app om uw vergaderingen en berichten te organiseren in een doorlopende workflow. Wilt u meer informatie? Controleer het. Bent u klaar om te installeren? We hebben hier instructies en de beste werkwijzen voor app-implementatie.

De Webex Meetings-app op desktop of mobiel is niet aanwezig. We vragen of dwingen gebruikers niet om de nieuwe Webex-app te downloaden.

Ga veel te werk met Streamen

Stream uw vergaderingen en gebeurtenissen eenvoudig naar een groot publiek op Facebook of YouTube. Beheerders kunnen streamingrechten beheren in de sitebeheerportal. Lees hier meerinformatie.

Cisco Webex Meetings-planning voor Office 365

Met de vergaderingplander voor Office 365 kunnen gebruikers Webex-vergaderingen of Webex-vergaderingen in persoonlijke ruimte direct vanuit de bureaublad- of web-apps van Microsoft Outlook plannen. Meer informatie over het configureren van de invoeginstelling hier.

Nieuwe functies voor beheerders

Cisco Webex Control Hub

Control Hub is de gemeenschappelijke beheerportal voor alle Cisco-samenwerkingsservices: bellen, vergaderingen, berichten en apparaten. Na de upgrade ontvangt u de activeringse-mail voor het Control Hub-account op het e-mailadres dat u hebt opgegeven in het upgradeverzoek.

Analyse. Gebruiks gedetailleerde interactieve gebruiksinformatie voor analyses, zoals:

  • Een gegevensvernieuwing van 10 minuten houdt in dat u op elk moment vertrouwensloos kunt rapporteren.

  • Analyse van vergaderingen en rapporten van netwerkkwaliteit

  • Gebruikers identificeren met problemen met de netwerkkwaliteit en problemen tijdens een cross-launch opstarten om problemen op te lossen

  • KPI's en statistieken over netwerkkwaliteit voor VoIP, video en deelnemen aan vergaderingtijd (JMT)

  • Trending grafieken met overzichtsstatistieken

  • Correlaties met verbindingstype en regio/locatie

Realtime problemenoplossen.

  • Ga naar een vergadering waar gebruikers problemen ondervinden om realtime problemen op te lossen.

  • Zoom in op vergaderingen per deelnemer en bekijk gedetailleerde informatie over de kwaliteit van audio, video en delen van een vergadering. 

    Bekijk het CPU-gebruik van het apparaat dat een deelnemer heeft gebruikt om deel te nemen aan de vergadering.

  • De gegevens worden elke minuut bijgewerkt, zodat u problemen kunt vaststellen wanneer deze zich voordoen.

Daarnaast kunt u via Control Hub eenvoudig Cisco Webex-boards en videoapparaten toevoegen aan cloud-geregistreerde boards en videoapparaten en om webex-appbeveiliging, gegevensbehoud en nalevingsbeleid voor uw organisatie in te stellen.

Meer informatie over het gebruik van Control Hub voor FedRAMP hier.


Voor geüpgradede Webex-sites blijft Meetings-gebruikersbeheer in Sitebeheer. In de nabije toekomst bieden we upgradeopties om Meetings-gebruikersbeheer ook naar Control Hub te verplaatsen.

Webex voor identiteits- en domeinclaims van de overheid

Webex voor de overheid is gebaseerd op ons robuust identiteitsmodel dat alle gebruikers op unieke manier identificeert met hun e-mailadres en koppelt hen aan de organisatie die klanten kunnen beheren. Deze basisidentiteits tenant zorgt ervoor dat klanten de beleidsregels en controles die van toepassing zijn op hun inhoud en gebruikers kunnen toepassen.

Hoewel dit unieke identiteitsmodel als een wijziging komt voor bestaande FedRAMP-geautoriseerde Webex Meetings-klanten, is dit de basis voor het toestaan van gebruikers om samen te werken met moderne tools en om in een groep te organiseren om inhoud binnen het begrensde beveiligingsprotocol te maken en te delen.

Als onderdeel van de upgrade naar Webex voor de overheid claimt Cisco het e-maildomein van de beheerder en andere e-maildomeinen die u levert die onder controle van uw organisatie vallen. Als u gebruikers toevoegt vanuit een nieuw domein, moet u het domeinclaimen. (Zorg dat u naar Webex voor Government Control Hub). Door de e-maildomeinen die bij uw organisatie behoren te claimen, zorgt u ervoor dat uw gebruikers hun persoonlijke accounts niet kunnen maken op hun www.webex.com werkadres. U zorgt er ook voor dat het inhoudsbeleid van uw organisatie voortdurend van toepassing is op werknemers wanneer zij inhoud maken of delen in Webex.

Als u meerdere organisaties moet onderhouden waarbij gebruikers hetzelfde e-maildomein delen, kunt u contact opnemen met de ondersteuning.

Gevolgen tijdens de upgrade

Hoewel we proberen de impact van de upgrade te minimaliseren, kunnen uw site het volgende ervaren terwijl de upgrade bezig is:

  • Uw Webex-site is mogelijk een paar minuten niet beschikbaar.

  • Mogelijk kunt u enkele minuten geen vergaderingen starten of persoonlijke ruimten gebruiken.

  • Vergaderingen die zijn gestart vóór het upgradevenster worden mogelijk tijdelijk onderbroken of onverwacht beëindigd.

  • Deelnemers die deelnemen aan een sessie die al bezig is nadat de upgrade is uitgevoerd, kunnen problemen met de audio of problemen met de audio krijgen. We wijs de host opnieuw aan om de sessie te beëindigen of opnieuw te starten.

  • Het kan langer dan 24 uur duren voordat netwerkopnamen zijn verwerkt.

Huidige problemen

Zie Webex voor bekende problemen en overwegingen binnen de overheid voor een lijst met bekende problemen, oplossingen enoplossingen.

Feedback en vragen

Bedankt voor uw upgrade naar Webex voor de overheid. We ontvangen graag uw feedback: als u ons wilt laten weten hoe we het doen of aanvullende hulp nodig hebben, kunt u contact opnemen met ondersteuning.