Uw telefoon werkt als een gewone telefoon. U kunt bijvoorbeeld een uitgaand gesprek voeren of een inkomend gesprek beantwoorden via de telefoon.

Een oproep plaatsen

Uw telefoon kan een of meerdere lijnen hebben terwijl uw beheerder dit configureert.

U kunt op verschillende manieren bellen. U kunt uw telefoon bijvoorbeeld net als andere gewone telefoons gebruiken, uw luidspreker of headset gebruiken voor handsfree bellen of op een knop drukken om een functie te gebruiken die beschikbaar is op de telefoon.

Kies een van de volgende methoden om een gesprek te starten op basis van uw gemak.

1

Voer een van de volgende handelingen uit:

  • Voer op het startscherm een telefoonnummer in met het toetsenblok van de telefoon en voer de oproep uit.

    Voor telefoons 9841, 9851 en 9861 Druk op Bellen.

    voor 9871 Tik op knop cal.

  • Voer een nummer in en neem de handset van de haak.
  • Voer een nummer in en druk op Luidspreker de Luidsprekertoets.
    Houd er rekening mee dat de mensen om u heen uw gesprek mogelijk ook kunnen horen.
  • Sluit een hoofdtelefoon aan, druk op hoofdtelefoon de Hoofdtelefoonsleutelen voer een nummer in met het toetsenblok van de telefoon.
  • Selecteer Bellen en voer een van de volgende handelingen uit:
    • Typ de naam of het telefoonnummer van een contactpersoon in de zoekbalk om de contactpersoon te vinden in het tabblad Telefoonlijsten en druk op Bellen of tik op knop cal.
    • Selecteer een gespreksgeschiedenis op het tabblad Recent om terug te bellen.
  • Neem de hoorn van de haak, druk op Luidsprekerde Luidsprekertoets of op Headsetde Hoofdtelefoonsleutel en start een gesprek.
2

(Optioneel) Als u tijdens het huidige actieve gesprek een nieuwe persoon wilt bellen, selecteert u Nieuw gesprek.

Met deze actie wordt het huidige actieve gesprek automatisch in de wacht gezet.
3

(Optioneel) Als u tijdens een actief gesprek wilt terugkeren naar het startscherm, voert u een van de volgende handelingen uit:

Voor telefoons 9841, 9851 en 9861 Selecteer Meer (…) > Start.

voor 9871 Tik op de knop Start of Terug naar startpagina pictogram 9871.

4

Selecteer Gesprek beëindigen of Knop Gesprek beëindigen wanneer u het gesprek hebt beëindigd.

U kunt een bepaalde lijn gebruiken om een gesprek te starten. Het toestelnummer dat in de linkerbovenhoek wordt weergegeven, is uw primaire lijn. Als u geen toestel selecteert voordat u een nummer kiest, wordt standaard de primaire lijn gebruikt.

1

Voer een van de volgende handelingen uit:

Voor telefoons 9841, 9851 en 9861

  • Druk op een lijntoets om te gebruiken om te bellen.
  • Druk op Bellen en druk op een lijntoets of op de knop Omhoog van het navigatiecluster om een lijn te kiezen uit de lijst met lijnen.

voor 9871

  • Tik op het startscherm op Bellen en selecteer vervolgens de gewenste lijn die u voor het gesprek wilt gebruiken in de lijst met lijnen. Bijvoorbeeld:

    Selecteer een lijn voor het plaatsen van een oproep

  • Selecteer rechtstreeks vanuit het startscherm een lijn om te bellen.
  • Als u de hoorn opneemt, drukt u op luidspreker de Luidsprekertoets of op hoofdtelefoon de Hoofdtelefoonsleutel, wordt de primaire lijn gebruikt voor het plaatsen van een gesprek.
  • Als u eerst op een lijntoets drukt, kunt u niet schakelen tussen lijnen in het scherm Nieuw gesprek .
2

Voer een van de volgende handelingen uit:

  • Voer een nummer in en neem de handset van de haak.
  • Voer een nummer in en druk op Luidspreker de Luidsprekertoets.
    Houd er rekening mee dat de mensen om u heen uw gesprek mogelijk ook kunnen horen.
  • Sluit een hoofdtelefoon aan, druk op hoofdtelefoon de Hoofdtelefoonsleutelen voer een nummer in met het toetsenblok van de telefoon.
  • Typ de naam of het telefoonnummer van een contactpersoon in de zoekbalk om de contactpersoon in het tabblad Telefoonlijsten te vinden en selecteer Bellen of knop cal.
  • Selecteer een gespreksgeschiedenis op het tabblad Recent om terug te bellen.
3

(Optioneel) Als u tijdens het huidige actieve gesprek een nieuwe persoon wilt bellen, selecteert u Nieuw gesprek.

Met deze actie wordt het huidige actieve gesprek automatisch in de wacht gezet.
4

(Optioneel) Als u tijdens een actief gesprek wilt terugkeren naar het startscherm, voert u een van de volgende handelingen uit:

Voor telefoons 9841, 9851 en 9861 Selecteer Meer (…) > Start.

voor 9871 Tik op de knop Start of Terug naar startpagina pictogram 9871.

5

Selecteer Gesprek beëindigen of Knop Gesprek beëindigen wanneer u het gesprek hebt beëindigd.

Terugbellen gebruiken

Als u merkt dat de persoon die u hebt gebeld bezet is of uw gesprek niet beantwoordt, kunt u ervoor kiezen om een melding te ontvangen met een speciale beltoon en een meldingsbericht later wanneer de persoon beschikbaar is.

Voordat u begint

Uw beheerders hebben de functie op de telefoon geconfigureerd.

1

Wanneer u iemand belt, selecteert u Terugbellen.

2

(Optioneel) Voer in het volgende scherm een van de volgende handelingen uit:

  • Selecteer Annuleren om de terugbelactie te deactiveren en selecteer vervolgens Afsluiten om het bevestigingsscherm te sluiten.
  • Selecteer Afsluiten om het conformiteitsscherm rechtstreeks te sluiten. In dit geval is terugbellen nog steeds geactiveerd.
3

Wanneer de persoon beschikbaar is, hoort u de beltoon en ziet u het bericht. Zoek de schermtoets Terugbellen of schermknop op het startscherm van de telefoon en selecteer vervolgens Kiezen om het gesprek opnieuw te starten.

Als u het conformiteitsscherm niet eerder afsluit, wordt de schermtoets Kiezen automatisch weergegeven wanneer de persoon beschikbaar is. Selecteer in dit geval Kiezen om het gesprek opnieuw te starten.

Een noodoproep plaatsen

Gebruik uw telefoon om een noodoproep te plaatsen, vergelijkbaar met elke andere oproep. Wanneer u het alarmnummer belt, krijgen de hulpdiensten uw telefoonnummer en locatie zodat zij u kunnen helpen.

Als de verbinding wordt verbroken, kunnen de hulpdiensten u terugbellen.

Voordat u begint

Uw telefoon moet zijn ingesteld om uw fysieke locatie te verkrijgen. Personeel van hulpdiensten heeft uw locatie nodig om u te vinden wanneer u een noodoproep doet.

Voer het alarmnummer in en bel.

Voor telefoons 9841, 9851 en 9861 Druk op Bellen.

voor 9871 Tik op knop cal.

Een oproep beantwoorden

U kunt een inkomend gesprek beantwoorden met de telefoonhoorn, de telefoonluidspreker of de verbonden hoofdtelefoon.

  • Uw telefoon kan automatisch een binnenkomend gesprek beantwoorden volgens de configuratie van uw beheerder.
  • Druk op de knop VolumeDe volumeknoppen om de beltoon of het volume van het gesprek aan te passen.
1

Als u hierom wordt gevraagd met een inkomende oproep, voert u een van de volgende handelingen uit om deze te beantwoorden:

  • Selecteer Beantwoorden om het gesprek te beantwoorden.
  • Til de handset van de telefoon op om het gesprek te beantwoorden met de handset.
  • Druk op luidspreker de Luidsprekertoets om een gesprek te beantwoorden met de luidspreker van de telefoon.

    Houd er rekening mee dat de mensen om u heen uw gesprek mogelijk ook kunnen horen.

  • Druk op headset de Hoofdtelefoonsleutel om een gesprek te beantwoorden met de verbonden headset.

In een gespreksscherm worden de volgende gegevens van de contactpersoon weergegeven:

  • Naam van de contactpersoon (indien geconfigureerd)
  • Contactnummer
  • Gespreksduur

2

(Optioneel) Als u tijdens het huidige actieve gesprek een nieuwe persoon wilt bellen, selecteert u Nieuw gesprek.

Met deze actie wordt het huidige actieve gesprek automatisch in de wacht gezet.
3

(Optioneel) Als u tijdens een actief gesprek wilt terugkeren naar het startscherm, voert u een van de volgende handelingen uit:

Voor telefoons 9841, 9851 en 9861 Selecteer Meer (…) > Start.

voor 9871 Tik op de knop Start of Terug naar startpagina pictogram 9871.

4

Selecteer Gesprek beëindigen of Knop Gesprek beëindigen wanneer u het gesprek hebt beëindigd.

Wanneer uw lijn meerdere gesprekken tegelijk ontvangt, wordt de oproepenlijst weergegeven en wordt de status voor elk gesprek weergegeven. U kunt ervoor kiezen een van de inkomende gesprekken in de gesprekkenlijst te beantwoorden.

Wanneer uw lijn inkomende oproepen ontvangt, knipperen de LED-lampjes oranje.

De lijn kan standaard maximaal 2 gesprekken tegelijkertijd hebben. Als u het maximumaantal wilt wijzigen, neemt u contact op met de beheerder.

1

Voor telefoons 9841, 9851 en 9861 Selecteer een gesprek in de gesprekkenlijst.

Gebruik de knop Navigatiecluster om een binnenkomend gesprek te selecteren dat u wilt beantwoorden.

2

Voer een van de volgende handelingen uit:

  • Selecteer Beantwoorden om het gesprek te beantwoorden met het vooraf opgegeven audiopad.
  • Til de handset van de telefoon op om het gesprek te beantwoorden met de handset.
  • Druk op headset de Hoofdtelefoonsleutel om een gesprek te beantwoorden met de verbonden headset.
    Als er meer dan één hoofdtelefoon is aangesloten, wordt de laatst aangesloten gebruikt als het actieve audiopad.
  • Druk op luidspreker de Luidsprekertoets om een gesprek te beantwoorden met de luidspreker van de telefoon.
    Houd er rekening mee dat de mensen om u heen uw gesprek mogelijk ook kunnen horen.
  • voor 9871 Als u de handset van de haak neemt, op Headset de Hoofdtelefoonsleutel of op Luidspreker de Luidsprekertoets drukt, wordt het oudste binnenkomende gesprek beantwoord, hoewel dit wordt genegeerd.
  • Als er een actief gesprek gaande is, kunt u een binnenkomend gesprek niet rechtstreeks beantwoorden door de hoorn van de haak te nemen of door op de headset de Hoofdtelefoonsleutel of luidspreker de Luidsprekertoets te drukken.
3

(Optioneel) Als u tijdens het huidige actieve gesprek een nieuwe persoon wilt bellen, selecteert u Nieuw gesprek.

Met deze actie wordt het huidige actieve gesprek automatisch in de wacht gezet.
4

(Optioneel) Als u tijdens een actief gesprek wilt terugkeren naar het startscherm, doet u het volgende:

Voor telefoons 9841, 9851 en 9861 Selecteer Meer (…) > Start. Druk op de lijntoets om terug te keren naar de lijst met gesprekken.

voor 9871 Tik op de knop Start of Terug naar startpagina pictogram 9871. Tik op de gespreksbalk om terug te keren naar de lijst met gesprekken.

5

Selecteer Gesprek beëindigen of Knop Gesprek beëindigen wanneer u het gesprek hebt beëindigd.

Wanneer uw telefoon meerdere inkomende gesprekken tegelijk ontvangt, kunt u de gesprekkenlijst (Alle gesprekken (n)) weergeven die alle huidige gesprekken van al uw telefoonlijnen bevat. De gesprekkenlijst kan verschillende typen gesprekken bevatten, bijvoorbeeld actieve gesprekken, binnenkomende gesprekken en gesprekken in de wachtstand.

De gesprekken in de lijst worden in chronologische volgorde gesorteerd (van oudste naar nieuwste). Afhankelijk van uw telefooninstelling kunnen de gesprekken ook per lijn worden gegroepeerd. In de gesprekkenlijst hebt u de optie om een binnenkomend gesprek te beantwoorden.

Wanneer uw telefoon inkomende oproepen ontvangt, knipperen de LED-lampjes oranje.

1

Selecteer in de gesprekkenlijst het binnenkomende gesprek dat u wilt beantwoorden.

Voor telefoons 9841, 9851 en 9861 Wanneer de gesprekken zijn gegroepeerd, kunt u ook een gesprek uit de relevante groep selecteren door herhaaldelijk op dezelfde lijntoets te drukken. De selectie gaat in een lus in de groep.

Volgens de configuratie van uw beheerder kan elke lijn maximaal 10 gesprekken tegelijkertijd hebben. Als u het maximumaantal wilt wijzigen, neemt u contact op met de beheerder.

2

Voer een van de volgende handelingen uit:

  • Selecteer Beantwoorden om het gesprek te beantwoorden met het vooraf opgegeven audiopad.
    Als u een actief gesprek voert, is de knop Wacht en beantwoorden . U kunt deze selecteren om het huidige actieve gesprek in de wacht te zetten en het inkomende gesprek te beantwoorden.
  • Til de handset van de telefoon op om het gesprek te beantwoorden met de handset.
  • Druk op headset de Hoofdtelefoonsleutel om een gesprek te beantwoorden met de verbonden headset.
    Als er meer dan één hoofdtelefoon is aangesloten, wordt de laatst aangesloten gebruikt als het actieve audiopad.
  • Druk op luidspreker de Luidsprekertoets om een gesprek te beantwoorden met de luidspreker van de telefoon.

    Houd er rekening mee dat de mensen om u heen uw gesprek mogelijk ook kunnen horen.

  • voor 9871 Als u de handset van de haak neemt, op Headset de Hoofdtelefoonsleutel of op Luidspreker de Luidsprekertoets drukt, wordt het oudste binnenkomende gesprek beantwoord, hoewel dit wordt genegeerd.
  • Als er een actief gesprek gaande is, kunt u een binnenkomend gesprek niet rechtstreeks beantwoorden door de hoorn van de haak te nemen of door op de headset de Hoofdtelefoonsleutel of luidspreker de Luidsprekertoets te drukken.
3

(Optioneel) Als u tijdens het huidige actieve gesprek een nieuwe persoon wilt bellen, selecteert u Nieuw gesprek.

Met deze actie wordt het huidige actieve gesprek automatisch in de wacht gezet.
Als u een gesprek wilt voeren wanneer uw lijn meerdere inkomende gesprekken ontvangt, moet u eerst terugkeren naar het startscherm en vervolgens een gesprek starten.
4

(Optioneel) Als u tijdens een actief gesprek wilt terugkeren naar het startscherm, doet u het volgende:

Voor telefoons 9841, 9851 en 9861 Selecteer Meer (…) > Start.

Druk op een lijntoets om terug te keren naar de lijst met gesprekken.

Als u op de primaire lijn drukt, worden de gesprekken in chronologische volgorde gesorteerd, waarbij het oudste binnenkomende gesprek is geselecteerd. Als u de per lijn gegroepeerde gesprekken wilt weergeven, selecteert u Meer (…) > Groeperen aan. Als u de gesprekken opnieuw in chronologische volgorde wilt weergeven, selecteert u Groeperen uit.

Deze functie is alleen beschikbaar voor de primaire lijn. Als u op een van de andere lijnen drukt, worden de gesprekken gegroepeerd op lijn en in chronologische volgorde gesorteerd, waarbij het oudste niet-gedempte binnenkomende gesprek in de groep is geselecteerd.

voor 9871 Tik op de knop Start of Terug naar startpagina pictogram 9871.

Als u wilt terugkeren naar de lijst met gesprekken, kunt u op uw lijn of op de gespreksbalk tikken.

Als u de gesprekken gegroepeerd op lijn wilt weergeven, schakelt u Sorteren op lijn in. Als u de gesprekken in chronologische volgorde wilt weergeven, schakelt u deze uit.

5

Selecteer Gesprek beëindigen of Knop Gesprek beëindigen wanneer u het gesprek hebt beëindigd.

Een gesprek weigeren

Wanneer u hierom wordt gevraagd met een inkomend gesprek, kunt u dit weigeren door een binnenkomend gesprek naar uw voicemailsysteem te sturen (indien geconfigureerd). Als uw beheerder uw voicemailsysteem niet heeft ingesteld, wordt het gesprek geweigerd en hoort de beller een bezettoon.

U kunt een binnenkomend gesprek naar uw voicemailsysteem sturen (indien geconfigureerd). Als dit niet is ingesteld, wordt het gesprek geweigerd en hoort de beller een bezettoon.

Als u hierom wordt gevraagd met een inkomende oproep, selecteert u Weigeren.

Wanneer uw lijn meerdere gesprekken tegelijkertijd ontvangt, geeft de oproepenlijst de status voor elk gesprek weer. U kunt binnenkomende gesprekken in de gesprekkenlijst weigeren.

Wanneer uw lijn inkomende oproepen ontvangt, knipperen de LED-lampjes oranje.

Voer een van de volgende handelingen uit:

Voor telefoons 9841, 9851 en 9861

  1. Selecteer een lijn.
  2. Selecteer een inkomend gesprek in de gesprekkenlijst met behulp van de navigatieknop.
  3. Druk op Afwijzen.

voor 9871

  • Tik op de gespreksbalk onder aan het scherm om de lijst met gesprekken te openen en tik vervolgens op Weigeren voor het inkomende gesprek dat u wilt weigeren.
  • Tik op het startscherm van de telefoon op de lijn die een binnenkomend gesprek of binnenkomende gesprekken aangeeft om de gesprekkenlijst te openen en tik vervolgens op Weigeren voor het binnenkomende gesprek dat u wilt weigeren.
  • Tik in het gespreksscherm op de gespreksbalk onder aan het scherm om de lijst met gesprekken te openen en tik vervolgens op Weigeren voor het inkomende gesprek dat u wilt weigeren.
  • Tik in de lijst met gesprekken op Weigeren voor het inkomende gesprek dat u wilt weigeren.
de afbeeldingen voor het openen van de gesprekslijst

Gesprekken waarvoor een autorisatiecode of Client Matter Code is vereist

De beheerder kan vereisen dat u een autorisatiecode, een Client Matter Code of beide invoert nadat u een telefoonnummer hebt gekozen. De autorisatiecode, Forced Authorization Code (FAC) genoemd, beheert de toegang tot bepaalde telefoonnummers. De Client Matter Code (CMC), ook wel factureringscode genoemd, wordt gebruikt voor boekhoudkundige of factureringsdoeleinden.

  • Wanneer er een autorisatiecode is vereist, geeft de telefoon Autorisatiecode weer, gevolgd door #. Uw ingevoerde nummer wordt om veiligheidsredenen verborgen door stippen en u hoort een speciale toon.

    Als u de code wilt controleren die u hebt ingevoerd, drukt u op PWD weergeven (op 9841/9851/9861) of tikt u op Wachtwoordpictogram weergeven voor 9871 en 8875 (op 9871/8875)

  • Wanneer er een factureringscode is vereist, geeft de telefoon Client matter code weer, gevolgd door # en hoort u een speciale toon.
  • Als er zowel een factureringscode als een autorisatiecode vereist is, wordt u eerst om de autorisatiecode gevraagd. Vervolgens wordt u gevraagd om de factureringscode.