- Start
- /
- Artikel
Oproepen maken en beantwoorden
Dit Help-artikel is voor Cisco Bureautelefoon 9800 Series die is geregistreerd bij Cisco BroadWorks of Webex Calling.
Uw telefoon kan werken als een gewone telefoon. U kunt bijvoorbeeld een uitgaand gesprek starten of een binnenkomende oproep beantwoorden via de telefoon.
Bellen
Uw telefoon kan een of meer lijnen hebben als uw beheerder deze heeft geconfigureerd.
U kunt op verschillende manieren een gesprek starten. U kunt bijvoorbeeld de telefoon net als elke andere gewone telefoon gebruiken, uw luidspreker of headset gebruiken om handsfree gesprekken te voeren of op een knop drukken om een functie te gebruiken die beschikbaar is op de telefoon.
1 |
Kies een van de volgende methoden om een gesprek te starten op basis van uw gemak:
|
2 |
(Optioneel) Voer de volgende acties uit tijdens een actief gesprek:
|
3 |
Selecteer Gesprek beëindigen of Wanneer u het gesprek hebt beëindigd. |
U kunt een bepaalde lijn gebruiken om gesprekken te voeren. Het toestelnummer dat bovenaan wordt weergegeven, is uw primaire lijn. Als u geen toestelnummer selecteert voordat u een nummer kiest, wordt de primaire lijn standaard gebruikt.
1 |
Voer een van de volgende handelingen uit:
|
2 |
Voer een van de volgende handelingen uit:
|
3 |
(Optioneel) Voer de volgende acties uit tijdens een actief gesprek:
|
4 |
Selecteer Gesprek beëindigen of Wanneer u het gesprek hebt beëindigd. |
Een noodoproep doen
Gebruik uw telefoon op dezelfde manier voor noodoproepen als voor andere gesprekken. Wanneer u het alarmnummer belt, krijgen de hulpdiensten uw telefoonnummer en de locatie zodat zij u kunnen helpen.
Voordat u begint
De telefoon moet worden ingesteld om uw fysieke locatie te verkrijgen. Personeel van hulpdiensten kan dan uw locatie vinden wanneer u een noodoproep doet.
Voer het noodnummer in en plaats de oproep. Druk op Bellen. Kraan . |
Een gesprek beantwoorden
U kunt een binnenkomend gesprek beantwoorden met de handset van de telefoon, de telefoonluidspreker of de aangesloten headset.
- Het is mogelijk dat uw telefoon een binnenkomend gesprek automatisch beantwoordt conform de configuratie van de beheerder.
- Druk op het volume (Volume) om de beltoon of het volume van het gesprek aan te passen.
1 |
Wanneer u een inkomende oproep ontvangt, voert u een van de volgende handelingen uit om deze te beantwoorden:
In het scherm 'In gesprek' wordt de volgende informatie van de contactpersoon weergegeven:
|
2 |
(Optioneel) Als u tijdens het huidige actieve gesprek een nieuw gesprek met een andere persoon wilt plaatsen, selecteert u Nieuw. Hiermee zet u het huidige actieve gesprek automatisch in de wachtstand.
|
3 |
(Optioneel) Als u tijdens een actief gesprek wilt terugkeren naar het startscherm, voert u een van de volgende handelingen uit: Selecteer Meer (...) > Home. Tik op de thuisknop, of . |
4 |
Selecteer Gesprek beëindigen of Wanneer u het gesprek hebt beëindigd. |
Als op uw lijn meerdere gesprekken tegelijk worden ontvangen, wordt de lijst met gesprekken en de status van elk gesprek weergegeven. U kunt ervoor kiezen een van de inkomende gesprekken uit de lijst met gesprekken te beantwoorden.
Wanneer op de lijn inkomende gesprekken worden ontvangen, knipperen de LED-lampjes oranje.
Standaard kan de lijn maximaal 2 gesprekken tegelijk hebben. Als u het maximumaantal wilt wijzigen, neemt u contact op met uw systeembeheerder.
1 |
Selecteer een gesprek in de lijst Gesprekken. Selecteer met de knop Navigatiecluster een binnenkomend gesprek dat u wilt beantwoorden. |
2 |
Voer een van de volgende acties uit:
|
3 |
(Optioneel) Als u tijdens het huidige actieve gesprek een nieuw gesprek met een andere persoon wilt plaatsen, selecteert u Nieuw. Hiermee zet u het huidige actieve gesprek automatisch in de wachtstand.
|
4 |
(Optioneel) Als u tijdens een actief gesprek wilt terugkeren naar het startscherm, gaat u als volgt te werk: Selecteer Meer (...) > Home. U kunt met de lijntoets teruggaan naar de gesprekkenlijst. Tik op de thuisknop, of . Tik op de gespreksbalk om terug te gaan naar de lijst met gesprekken. |
5 |
Selecteer Gesprek beëindigen of Wanneer u het gesprek hebt beëindigd. |
Wanneer uw telefoon meerdere inkomende gesprekken tegelijk ontvangt, kunt u de lijst met gesprekken (Alle gesprekken (n)) weergeven die alle huidige gesprekken van alle telefoonlijnen bevat. De lijst met gesprekken kan verschillende typen gesprekken bevatten, zoals actieve, inkomende gesprekken en gesprekken in de wachtstand.
De gesprekken in de lijst worden in chronologische volgorde gesorteerd (van oudste naar nieuwste). Afhankelijk van de instelling van de telefoon kunnen de gesprekken ook op elke lijn worden gegroepeerd. In de lijst met gesprekken hebt u de mogelijkheid een inkomend gesprek te beantwoorden.
Wanneer de telefoon inkomende gesprekken ontvangt, knipperen de LED-lampjes oranje.
1 |
Selecteer in de lijst met gesprekken het binnenkomende gesprek dat u wilt beantwoorden. Wanneer de gesprekken worden gegroepeerd, kunt u ook een gesprek uit de desbetreffende groep selecteren door herhaaldelijk op dezelfde lijntoets te drukken. De selectie gaat in een lus in de groep. Afhankelijk van de configuratie van de beheerder kan elke lijn maximaal 10 gesprekken tegelijk hebben. Als u het maximumaantal wilt wijzigen, neemt u contact op met uw systeembeheerder. |
2 |
Voer een van de volgende acties uit:
|
3 |
(Optioneel) Als u tijdens het huidige actieve gesprek een nieuw gesprek met een andere persoon wilt plaatsen, selecteert u Nieuw. Hiermee zet u het huidige actieve gesprek automatisch in de wachtstand.
Als u een gesprek wilt starten wanneer op de lijn meerdere inkomende gesprekken worden ontvangen, moet u eerst terugkeren naar het startscherm en vervolgens een gesprek starten. |
4 |
(Optioneel) Als u tijdens een actief gesprek wilt terugkeren naar het startscherm, gaat u als volgt te werk:
Selecteer Meer (...) > Home.
Als u terug wilt gaan naar de gesprekkenlijst, drukt u op een lijntoets. Als u op de primaire lijn drukt, worden de gesprekken in chronologische volgorde gesorteerd, waarbij het oudste inkomende gesprek is geselecteerd. Als u de gesprekken per lijn wilt weergeven, selecteert u Groeperen uit. . Als u de gesprekken nogmaals in chronologische volgorde wilt weergeven, selecteert uDeze functie is alleen beschikbaar voor de primaire lijn. Als u op een van de andere lijnen drukt, worden de gesprekken per lijn gegroepeerd en in chronologische volgorde gesorteerd, waarbij het oudste niet-gedempte inkomende gesprek in de groep is geselecteerd.
Tik op de thuisknop, of .
Als u terug wilt gaan naar de lijst met gesprekken, tikt u op de lijn of de gespreksbalk. Als u de gegroepeerde gesprekken op lijn wilt weergeven, schakelt u sorteren op lijn in. Als u de gesprekken in chronologische volgorde wilt weergeven, schakelt u deze af. |
5 |
Selecteer Gesprek beëindigen of Wanneer u het gesprek hebt beëindigd. |
Een gesprek weigeren
U kunt een inkomende oproep afwijzen door een oproep te sturen naar uw voicemailsysteem (indien geconfigureerd). Als de beheerder uw voicemailsysteem niet heeft geconfigureerd, wordt het gesprek afgewezen en hoort de beller een bezettoon.
U kunt een overgaand gesprek naar uw voicemailsysteem sturen (indien geconfigureerd). Als dit niet is ingesteld, wordt het gesprek afgewezen en hoort de beller een bezettoon.
Selecteer Weigeren wanneer u hierom wordt gevraagd. |
Als op uw lijn meerdere gesprekken tegelijk worden ontvangen, wordt in de lijst met gesprekken de status van elk gesprek weergegeven. U kunt inkomende oproepen in de lijst met gesprekken weigeren.
Wanneer op de lijn inkomende gesprekken worden ontvangen, knipperen de LED-lampjes oranje.
Voer een van de volgende handelingen uit:
|