Oproepen plaatsen en beantwoorden op 9800/8875 (multiplatform)

list-menuFeedback?
Dit Help-artikel is voor Cisco Desk Phone 9800 Series en Cisco Video Phone 8875 geregistreerd bij Cisco BroadWorks of Webex Calling.

Uw telefoon kan net als een gewone telefoon werken. U kunt bijvoorbeeld een uitgaand gesprek voeren of een binnenkomend gesprek via de telefoon beantwoorden.

Een telefoongesprek voeren

Uw telefoon kan één of meerdere lijnen hebben, afhankelijk van de configuratie van uw beheerder.

U kunt op verschillende manieren bellen. U kunt uw telefoon bijvoorbeeld net als elke andere gewone telefoon gebruiken, uw luidspreker of headset gebruiken om handsfree te bellen, of op een knop drukken om een functie te gebruiken die beschikbaar is op de telefoon.

1

Kies een van de volgende manieren om te bellen op basis van uw gemak:

  • Voer op het startscherm een telefoonnummer in met het toetsenbord van de telefoon en voer de oproep.

    Voor 9811, 9841.9851 en 9861Druk op Oproep.

    Icon for 9871 and 8875 for common topicsTik opthe call button.

  • Voer een nummer in en neem de handset op.
  • Voer een nummer in en druk op Speakerphone the speakerphone hard key.

    Houd er rekening mee dat de mensen om u heen uw oproep misschien ook kunnen horen.

  • Sluit een headset aan, druk op Headset the headset hard key, en voer een nummer in met het toetsenbord van de telefoon.
  • Selecteer Bel en voer een van de volgende handelingen uit:
    • Typ de naam of het telefoonnummer van een contactpersoon in de zoekbalk om de contactpersoon te vinden op het tabblad Favorieten of adresboeken, en druk op Bellen of tik the call button.
    • Selecteer een gespreksgeschiedenis op het tabblad Recent om te bellen.
  • Selecteer Recent, zoek het oproepnummer en voer een gesprek.
  • Selecteer Contactpersonen of druk op the Contacts hard key, zoek de naam van een contactpersoon in de zoekbalk en selecteer de contactpersoon die u wilt bellen.
  • Neem de handset op, druk op Luidsprekertelefoonthe speakerphone hard key, of druk op Headsetthe headset hard key, en bel even.
2

(Optioneel) Als u een nieuwe oproep wilt doen naar een andere persoon tijdens het huidige actieve gesprek, selecteert u Nieuwe oproep.

Deze actie zet het huidige actieve gesprek automatisch in de wacht.
3

(Optioneel) Als u tijdens een actief gesprek naar het startscherm wilt terugkeren, voer dan een van de volgende handelingen uit:

Voor 9811, 9841.9851 en 9861Selecteer Meer (...) > Home.

Pictogram voor 9871 en 8875 voor veelvoorkomende onderwerpenTik op de Home-knop ofTerug naar home-icoon voor 9871.

4

Selecteer Gesprek beëindigen of End call button wanneer u klaar bent met het gesprek.

U kunt een bepaalde lijn gebruiken om te bellen. De extensie die aan de bovenkant wordt weergegeven, is uw primaire lijn. Als u geen extensie selecteert voordat u een nummer kiest, dan wordt standaard de primaire lijn gebruikt.

1

Selecteer een lijn op uw telefoon:

For 9811, 9841,9851, and 9861

  • Druk op een lijntoets om te bellen.
  • Druk op Call en druk vervolgens op een lijntoets of de knop Omhoog van het Navigatiecluster om een lijn uit de lijst met lijnen te kiezen.

Icon for 9871 and 8875 for common topics

  • Tik op uw startscherm op Bellen, en selecteer vervolgens de gewenste lijn die u wilt gebruiken voor de oproep in de lijst met lijnen. Bijvoorbeeld:

    Select a line for making a call

  • Selecteer een lijn rechtstreeks op het startscherm om te bellen.
  • Als u de handset opneemt, druk dan op Speakerphone the Speaker key, of druk op Headset the Headset key, de primaire lijn wordt gebruikt om te bellen.
  • Als u eerst op een lijntoets drukt, kunt u niet van lijn wisselen in het scherm Nieuwe oproep.
2

Voer een van de volgende handelingen uit:

  • Voer een nummer in en neem de handset op.
  • Voer een nummer in en druk op Speakerphone the speakerphone hard key.

    Houd er rekening mee dat de mensen om u heen uw oproep misschien ook kunnen horen.

  • Sluit een headset aan, druk op Headset the headset hard key, en voer een nummer in met het toetsenbord van de telefoon.
  • Typ de naam of het telefoonnummer van een contactpersoon in de zoekbalk om de contactpersoon te vinden op het tabblad Favorieten of adresboeken, en selecteer Bellen of the call soft key.
  • Selecteer een gespreksgeschiedenis op het tabblad Recent om te bellen.
3

(Optioneel) Als u een nieuwe oproep wilt doen naar een andere persoon tijdens het huidige actieve gesprek, selecteert u Nieuwe oproep.

Deze actie zet het huidige actieve gesprek automatisch in de wacht.
4

(Optioneel) Als u tijdens een actief gesprek naar het startscherm wilt terugkeren, voer dan een van de volgende handelingen uit:

Voor 9811, 9841.9851 en 9861Selecteer Meer (...) > Home.

Pictogram voor 9871 en 8875 voor veelvoorkomende onderwerpenTik op de Home-knop ofTerug naar home-icoon voor 9871.

5

Selecteer Gesprek beëindigen of End call button wanneer u klaar bent met het gesprek.

Een noodoproep doen

Gebruik uw telefoon om een noodoproep te doen, vergelijkbaar met elke andere oproep. Wanneer u het noodnummer belt, krijgen uw hulpdiensten uw telefoonnummer en locatie, zodat ze u kunnen helpen.

Als de verbinding met uw gesprek wordt verbroken, kunnen de hulpdiensten u terugbellen.

Voordat u begint

Uw telefoon moet ingesteld zijn om uw fysieke locatie te verkrijgen. Het personeel van de hulpdiensten heeft uw locatie nodig om u te vinden wanneer u een noodoproep doet.

Voer het noodnummer in en bel.

Voor 9811, 9841.9851 en 9861Druk op Oproep.

Icon for 9871 and 8875 for common topicsTik opcal button.

Een oproep beantwoorden

U kunt een inkomend gesprek beantwoorden met de telefoonhoorn, de luidspreker of de aangesloten headset.

Uw telefoon beantwoordt mogelijk automatisch een inkomend gesprek volgens de configuratie van uw beheerder.

1

Wanneer u wordt gevraagd naar een inkomend gesprek, voer dan een van de volgende handelingen uit om deze te beantwoorden:

  • Selecteer Beantwoorden om de oproep te beantwoorden.
  • Til de telefoonhoorn op om de oproep met de handset te beantwoorden.
  • Press Luidsprekertelefoon the speakerphone hard key om een oproep te beantwoorden met de luidspreker van de telefoon.

    Houd er rekening mee dat de mensen om u heen uw oproep misschien ook kunnen horen.

  • Headset voor de pers the headset hard key om een oproep te beantwoorden met de aangesloten headset.
2

(Optioneel) Om de beltoon of het volume van het gesprek aan te passen, drukt u op Volume the volume hard key.

3

(Optioneel) Als u een nieuwe oproep wilt doen naar een andere persoon tijdens het huidige actieve gesprek, selecteert u Nieuwe oproep.

Deze actie zet het huidige actieve gesprek automatisch in de wacht.
4

(Optioneel) Als u tijdens een actief gesprek naar het startscherm wilt terugkeren, voer dan een van de volgende handelingen uit:

Voor 9811, 9841.9851 en 9861Selecteer Meer (...) > Home.

Pictogram voor 9871 en 8875 voor veelvoorkomende onderwerpenTik op de Home-knop ofTerug naar home-icoon voor 9871.

5

Selecteer Gesprek beëindigen of End call button wanneer u klaar bent met het gesprek.

Als uw lijn meerdere oproepen tegelijk ontvangt, wordt de lijst met oproepen weergegeven en wordt de status van elk gesprek weergegeven. U kunt ervoor kiezen om een van de inkomende oproepen uit de lijst met oproepen te beantwoorden.

Als uw lijn binnenkomende oproepen ontvangt, knipperen de LED-lampjes oranje.

1

Markeer een inkomend gesprek in de lijst met gesprekken.

Voor 9811, 9841.9851 en 9861Gebruik de knop Navigatiecluster om een inkomend gesprek te selecteren dat u wilt beantwoorden.

Pictogram voor 9871 en 8875 voor veelvoorkomende onderwerpenSla deze stap over, want u kunt bij het inkomende gesprek rechtstreeks op de softknop tikken.

2

Voer een van de volgende handelingen uit:

  • Selecteer Beantwoorden om de oproep te beantwoorden met het vooraf gespecificeerde audiopad.
  • Til de telefoonhoorn op om de oproep met de handset te beantwoorden.
  • Headset voor de pers the headset hard key om een oproep te beantwoorden met de aangesloten headset.

    Als er meer dan één headset is aangesloten, wordt de laatst aangesloten headset gebruikt als het actieve audiopad.

  • Press Luidsprekertelefoon the speakerphone hard key om een oproep te beantwoorden met de luidspreker van de telefoon.

    Houd er rekening mee dat de mensen om u heen uw oproep misschien ook kunnen horen.

  • Als u op 9871 of 8875 de handset optilt en op de harde toets van de headset of de luidspreker drukt, wordt de oudste inkomende oproep beantwoord, ook al is deze genegeerd.
  • Als er een actief gesprek gaande is, kunt u een binnenkomend gesprek niet rechtstreeks beantwoorden door de handset op te tillen of door op de harde toets van de headset of de luidspreker te drukken.
3

(Optioneel) Als u een nieuwe oproep wilt doen naar een andere persoon tijdens het huidige actieve gesprek, selecteert u Nieuwe oproep.

Deze actie zet het huidige actieve gesprek automatisch in de wacht.
4

(Optioneel) Als u tijdens een actief gesprek naar het startscherm wilt terugkeren, doe dan het volgende:

Voor 9811, 9841.9851 en 9861Selecteer Meer (...) > Home. Om terug te keren naar de oproeplijst kunt u op de lijntoets drukken.

Pictogram voor 9871 en 8875 voor veelvoorkomende onderwerpenTik op de Home-knop ofTerug naar home-icoon voor 9871. Om terug te keren naar de lijst met gesprekken, tikt u op de oproepbalk.

5

Selecteer Gesprek beëindigen of End call button wanneer u klaar bent met het gesprek.

Als uw telefoon meerdere inkomende oproepen tegelijk ontvangt, kunt u de lijst met gesprekken bekijken die alle huidige oproepen van al uw telefoonlijnen bevat. De oproeplijst (Alle gesprekken (n)) kan verschillende soorten gesprekken bevatten, bijvoorbeeld actieve gesprekken, inkomende gesprekken en gesprekken in de wacht, waarbij n het totale aantal huidige gesprekken vertegenwoordigt.

De gesprekken in de lijst zijn in chronologische volgorde gesorteerd (van oudste naar nieuwste). Afhankelijk van uw telefooninstelling kunnen de gesprekken ook per lijn worden gegroepeerd. U kunt een inkomende oproep rechtstreeks beantwoorden vanuit de lijst met oproepen.

Als uw telefoon binnenkomende oproepen ontvangt, knipperen de LED-lampjes oranje.

1

Markeer een inkomend gesprek in de lijst met gesprekken.

For 9811, 9841,9851, and 9861

  • Gebruik de knop Navigatiecluster om een inkomend gesprek te markeren dat u wilt beantwoorden.
  • Druk op de lijntoets. Bij de eerste keer wordt de oudste inkomende oproep gemarkeerd. Als u herhaaldelijk op de lijntoets blijft drukken, wordt de selectie in een lus uitgevoerd in de lijst met gesprekken of in de gegroepeerde gesprekken.

Pictogram voor 9871 en 8875 voor veelvoorkomende onderwerpenSla deze stap over, want u kunt bij het inkomende gesprek rechtstreeks op de softknop tikken.

Volgens de configuratie van uw beheerder kan elke lijn maximaal 10 gesprekken tegelijkertijd voeren. Als u het maximumaantal wilt wijzigen, neem dan contact op met uw beheerder.

2

(Optioneel) Als u de gesprekken in chronologische volgorde wilt sorteren of de gesprekken per lijn wilt groeperen, gaat u als volgt te werk:

For 9811, 9841,9851, and 9861
  • Om de gesprekken gegroepeerd per lijn te bekijken, selecteert u Meer (...) > Groeperen aan.
  • Om alle gesprekken in chronologische volgorde te bekijken, selecteert u Meer (...) > Groeperen uit.
  • Als u de oudste inkomende oproep uit de oproeplijst of gegroepeerde gesprekken wilt markeren, druk dan op de lijntoets.

Pictogram voor 9871 en 8875 voor veelvoorkomende onderwerpenSchakel Sorteren op regel in.

3

Voer een van de volgende handelingen uit:

  • Selecteer Beantwoorden om de oproep te beantwoorden met het vooraf gespecificeerde audiopad.

    Als u een actief gesprek voert, is de knop „Hold & Answer” in plaats daarvan. U kunt dit selecteren om de huidige actieve oproep vast te houden en de inkomende oproep te beantwoorden.

  • Til de telefoonhoorn op om de oproep met de handset te beantwoorden.
  • Headset voor de pers the headset hard key om een oproep te beantwoorden met de aangesloten headset.

    Als er meer dan één headset is aangesloten, wordt de laatst aangesloten headset gebruikt als het actieve audiopad.

  • Press Luidsprekertelefoon the speakerphone hard key om een oproep te beantwoorden met de luidspreker van de telefoon.

    Houd er rekening mee dat de mensen om u heen uw oproep misschien ook kunnen horen.

  • Als u op 9871 of 8875 de handset optilt en op de harde toets van de headset of de luidspreker drukt, wordt de oudste inkomende oproep beantwoord, ook al is deze genegeerd.
  • Als er een actief gesprek gaande is, kunt u een binnenkomend gesprek niet rechtstreeks beantwoorden door de handset op te tillen of door op de harde toets van de headset of de luidspreker te drukken.
4

(Optioneel) Als u een nieuwe oproep wilt doen naar een andere persoon tijdens het huidige actieve gesprek, selecteert u Nieuwe oproep.

Deze actie zet het huidige actieve gesprek automatisch in de wacht.

Als u wilt bellen wanneer uw lijn meerdere inkomende oproepen ontvangt, moet u eerst naar het startscherm terugkeren en dan een gesprek voeren.

5

(Optioneel) Als u tijdens een actief gesprek naar het startscherm wilt terugkeren, doe dan het volgende:

For 9811, 9841,9851, and 9861 Selecteer Meer (...) > Home.

Om terug te keren naar de oproeplijst kunt u op een lijntoets drukken.

Icon for 9871 and 8875 for common topics Tik op de Home-knop of Back to home icon for 9871.

Om terug te keren naar de lijst met gesprekken kunt u op uw lijn of op de oproepbalk tikken.

6

Selecteer Gesprek beëindigen of End call button wanneer u klaar bent met het gesprek.

Een gesprek weigeren

Wanneer u gevraagd wordt naar een inkomend gesprek, kunt u dit weigeren door een belsignaal naar uw voicemailsysteem te sturen (indien geconfigureerd). Als uw beheerder uw voicemailsysteem niet instelt, wordt de oproep afgewezen en hoort de beller een bezettoon.

U kunt een belsignaal naar uw voicemailsysteem sturen (indien geconfigureerd). Als dit niet is ingesteld, wordt het gesprek afgewezen en hoort de beller een bezettoon.

Wanneer u wordt gevraagd naar een inkomend gesprek, selecteert u Weigeren.

Als uw lijn meerdere oproepen tegelijk ontvangt, wordt in de lijst met oproepen de status van elk gesprek weergegeven. U kunt inkomende oproepen op de lijst met oproepen weigeren.

Als uw lijn binnenkomende oproepen ontvangt, knipperen de LED-lampjes oranje.

Voer een van de volgende handelingen uit:

For 9811, 9841,9851, and 9861

  1. Selecteer een lijn.
  2. Selecteer een inkomende oproep in de lijst met oproepen met behulp van de navigatieknop.
  3. Druk op Weigeren.

Icon for 9871 and 8875 for common topics

  • Tik op de oproepbalk onderaan het scherm om de lijst met gesprekken te openen en tik vervolgens op Weigeren voor het inkomende gesprek dat u wilt weigeren.
  • Tik op het startscherm van de telefoon op de lijn met een of meer inkomende oproepen om de lijst met gesprekken te openen, en tik vervolgens op Weigeren voor het inkomende gesprek dat u wilt weigeren.
  • Tik op het scherm tijdens een gesprek op de oproepbalk onderaan het scherm om de lijst met gesprekken te openen en tik vervolgens op Weigeren voor het inkomende gesprek dat u wilt weigeren.
  • Tik in de lijst met gesprekken op Weigeren voor het inkomende gesprek dat u wilt weigeren.
the graphics for opening the call list

Vond u dit artikel nuttig?
Vond u dit artikel nuttig?