Het waarschuwingscentrum in Control Hub is een centrale plek om waarschuwingen voor uw Webex -implementatie te beheren. Beheerders kunnen instellen dat waarschuwingen worden bezorgd via e-mail, webhooks of in een Webex -app-ruimte. Ongeacht het geconfigureerde leveringskanaal, worden alle waarschuwingen altijd weergegeven in Control Hub.

Elke beheerder heeft zijn eigen set waarschuwingen en regels die ze kunnen maken en weergeven in Mijn meldingen en Mijn regels tabbladen en ze kunnen alle waarschuwingen en regels van andere beheerders in de organisatie bekijken in de Alle waarschuwingen en Alle regels tabbladen. Beheerders kunnen ook aankondigingen bekijken, zoals software-updates van Cisco, in het waarschuwingscentrum.

Waarschuwingen voor de afgelopen 14 dagen worden weergegeven in de Waarschuwingen kunt u historische waarschuwingen van de afgelopen 30 dagen exporteren in een CSV -indeling door op de exportknop te klikken.

Er zijn twee categorieën waarschuwingen: Op basis van drempels en service gegenereerd.

Alerts in Alerts center Manage alerts in Alerts center

Waarschuwingen op basis van drempels

Beheerders kunnen een regel maken om te controleren op specifieke gebeurtenissen door specifieke drempels op te geven, zoals deelnemers met een latentie van meer dan 300 ms of een pakketverlies van meer dan 8%. Deze waarschuwingen worden alleen geactiveerd als de beheerders ze configureren door: een regel maken .

Beheerders kunnen verder configureren hoe deze waarschuwingen worden geleverd door het leveringskanaal voor hen te kiezen.

Door service gegenereerde waarschuwingen

Deze waarschuwingen worden automatisch gemaakt door Webex services. De meeste van deze waarschuwingen zijn kritiek van aard waarop de beheerder moet letten. Beheerders kunnen beheren hoe deze waarschuwingen worden bezorgd door het leveringskanaal voor hen te kiezen.

Meldingen en regels weergeven

Waarschuwingen en regels weergeven

1

Vanuit de klantweergave inhttps://admin.webex.com , ga naar Meldingencentrum .

2

Selecteer een van de volgende opties:

  • Als u waarschuwingen wilt weergeven, selecteert u Mijn meldingen of Alle waarschuwingen .
    • In de Alle waarschuwingen Wanneer u een filter voor één service selecteert, wordt er een extra vervolgkeuzelijst weergegeven zodat u uw zoekopdracht verder kunt verfijnen.More filter options in Alerts center
  • Als u regels wilt weergeven, selecteert u Beheren en selecteer vervolgens Mijn regels of Alle regels .
    • In de Alle regels Wanneer u een filter voor één service selecteert, wordt er een extra vervolgkeuzelijst weergegeven zodat u uw zoekopdracht verder kunt verfijnen.More filter options in Alerts center
    • In de Alle regels Wanneer u een filter voor Apparaatnaam of E-mail-mail selecteert, wordt er een zoekbalk weergegeven zodat u kunt zoeken naar alle regels die betrekking hebben op een specifieke gebruiker of specifiek apparaat.Search bar for devices and users in Alerts center

Zie dit artikel voor meer informatie over het instellen van waarschuwingen voor deelnemers die Webex Meetings en Webex Calling gebruiken.

Zie dit artikel voor meer informatie over het instellen van waarschuwingen voor apparaten in uw organisatie.

Er zijn twee categorieën servicewaarschuwingen voor een toegewezen exemplaar: Proactieve waarschuwingen en onderhoudswaarschuwingen.

Proactieve waarschuwingen

Partner- of klantbeheerders kunnen zich abonneren op proactieve waarschuwingen van dag twee of dag drie, gebeurtenismeldingen en deze laten bezorgen in een of beide e-mails of ruimten in de Webex -app door de optie Leveringskanaal tijdens het maken van de waarschuwing.

Bijvoorbeeld: CUCM Video Conf Bridge heeft geen resourcetelling meer, CUCM MTP heeft geen resourcetelling meer.

Onderhoudswaarschuwingen

Met onderhoudswaarschuwingen kunnen partner- of klantbeheerders:

  • Ontvang een melding via e-mail wanneer er een storing of onderhoud is gepland, gestart of beëindigd voor een UC-toepassing.
  • Abonneer u op onderhouds- en uitvalmeldingen.
  • Stel een banner met cluster(s) in voor een klant in Control Hub met de onderstaande status en brengt de klant op de hoogte in Waarschuwingen:
    • Gepland onderhoud
    • Onderhoud starten

 

Ontvang meldingen via e-mail, teamruimte en Control Hub voor onderhoudswaarschuwingen voor een UC-toepassing.

De onderhoudsbanner weergeven:

Wanneer er een onderhoud is, geeft Control Hub automatisch een banner weer met de details van het cluster, de regio en de datum en tijd waarop het onderhoud is uitgevoerd.

  1. Vanuit de klantweergave inhttps://admin.webex.com , ga naar Bellen .
  2. Klik op Toegewezen exemplaar . U kunt zien of er onderhoudsbanners zijn.

Een nieuwe regel maken:


 
Alleen partner- of klantbeheerder met volledige beheerdersrechten kan regels maken.
  1. Vanuit de klantweergave inhttps://admin.webex.com , ga naar Meldingencentrum.
  2. Selecteren Beheren > Regel maken .
  3. In de Samenvatting sectie:
    1. Selecteren Bellen van de Service vervolgkeuzelijst.
    2. Selecteren Waarschuwingen voor toegewezen exemplaar van de Typ vervolgkeuzelijst.
    3. Selecteer de gewenste Ernst . Standaard is de ernst Hoog.

       
      We raden u aan afzonderlijke regels op te stellen voor proactieve waarschuwingen met een gemiddelde of lage ernst en onderhoudswaarschuwingen met een hoge ernst.
    4. Toevoegen Titel voor de nieuwe regel.
  4. Alle selectievakjes in het gedeelte Regels zijn standaard geselecteerd. Schakel de opties uit op basis van uw voorkeuren.
  5. Selecteer de Leveringskanaal om de waarschuwing te ontvangen.

     
    U kunt selecteren: Webhooks als u Webhooks hebt ingeschakeld op organisatieniveau. Zie voor meer informatie Webhooks voor waarschuwingen inschakelen in Control Hub .
  6. Klik op Opslaan.

     
    Zodra de regels zijn gemaakt, duurt het maximaal 6 uur om de meldingen te ontvangen.
Alert center CH Create rule

Alarmdefinities van Control Hub-toepassingsstatus

Voor een lijst met beschikbare alarmdefinities voor een toegewezen exemplaar raadpleegt u Alarmdefinities van Control Hub-toepassingsstatus .