Središče za opozorila v Control Hubu je osrednje mesto za upravljanje opozoril za vašo namestitev Webex. Skrbniki lahko konfigurirajo opozorila, ki se dostavljajo prek e-pošte, spletnih kljuk , PagerDuty ali v prostoru aplikacije Webex. Ne glede na konfigurirani kanal za dostavo bodo vsa opozorila vedno prikazana v vozlišču Control Hub.

Vsak skrbnik ima svoj nabor opozoril in pravil, ki jih lahko ustvarja in pregleduje v zavihkih Moja opozorila in Moja pravila , vsa opozorila in pravila drugih skrbnikov v organizaciji pa lahko pregleduje v zavihkih Vsa opozorila in Vsa pravila . Skrbniki lahko v središču za opozorila pregledujejo tudi obvestila, kot so Ciscove posodobitve programske opreme.

Opozorila za zadnjih 14 dni bodo prikazana v razdelku Opozorila , zgodovinska opozorila za zadnjih 30 dni pa lahko izvozite v obliki CSV s klikom na gumb za izvoz.

Obstajata dve kategoriji opozoril: Na podlagi praga in na podlagi storitve.

Opozorila v središču za opozorila Upravljanje opozoril v centru za opozorila

Opozorila na podlagi praga

Skrbniki lahko ustvarijo pravilo za spremljanje določenih dogodkov z določitvijo določenih pragov, kot so udeleženci, ki dosežejo več kot 300 ms zakasnitve, ali udeleženci, ki izgubijo več kot 8 % paketov. Ta opozorila se sprožijo le, če jih upravitelji konfigurirajo tako, da ustvarijo pravilo.

Upravitelji lahko dodatno konfigurirajo način dostave teh opozoril tako, da izberejo kanal za njihovo dostavo:

  • E-pošta- kot prejemnike lahko dodate do 30 e-poštnih naslovov, ki bodo prejemali opozorila.
  • Aplikacija Webex- Opozorilo lahko prejmete v novem prostoru, obstoječem prostoru ali v prostoru 1:1.
  • Webhook-Oddajanje opozoril bo potekalo na naslov URL webhook, ki je konfiguriran v vozlišču Control Hub.
  • PagerDuty-Vnesete lahko ključ storitve, da opozorila dostavite povezani storitvi z uporabo PagerDuty.

Opozorila, ki jih generira storitev

Ta opozorila samodejno ustvarijo storitve Webex. Večina teh opozoril je kritične narave, na katere mora biti skrbnik pozoren. Skrbniki lahko upravljajo način dostave teh opozoril tako, da izberejo kanal za njihovo dostavo, podobno kot pri opozorilih na podlagi praga. Kanali za dostavo vključujejo e-pošto, aplikacijo Webex, spletno kljuko in PagerDuty.

Ogled opozoril in pravil

1

V pogledu stranke na spletnem mestu https://admin.webex.com pojdite na spletno mesto Center za opozorila.

2

Izberite eno od naslednjih možnosti:

  • Če si želite ogledati opozorila, izberite Moja opozorila ali Vsa opozorila.
    • V zavihku Vsi razpisi se ob izbiri filtra za posamezno storitev prikaže dodatno spustno polje, v katerem lahko iskanje še bolj natančno določite.Več možnosti filtriranja v središču za opozorila
  • Če si želite ogledati pravila, izberite Upravljanje, nato pa izberite Moja pravila ali Vsa pravila.
    • V zavihku All rules se ob izbiri filtra za posamezno storitev prikaže dodatno spustno polje, v katerem lahko iskanje še bolj natančno opredelite.Več možnosti filtriranja v središču za opozorila
    • V zavihku Vsa pravila se ob izbiri filtra za ime naprave ali e-pošto prikaže iskalna vrstica, v kateri lahko poiščete vsa pravila, povezana z določenim uporabnikom ali napravo.Iskalna vrstica za naprave in uporabnike v središču za opozorila

Podrobnosti o tem, kako nastaviti opozorila za udeležence, ki uporabljajo Webex Meetings in Webex Calling, najdete na spletnem mestu ta članek .

Za naprave lahko ustvarite pravila za prejemanje opozoril za:

  • Dogodki brez povezave in spletni dogodki-Dogodek se zabeleži, ko je bila naprava 10 minut brez povezave ali se je pred 10 minutami vrnila na splet. Ustvarite lahko do 100 teh opozoril.
  • Odkrite težave ali rešeni dogodki-Izberete lahko, ali želite prejemati vsa opozorila ali izklopiti tista, ki jih ne želite prejemati. Ustvarite lahko do 100 teh opozoril.
  • Iztek veljavnosti različice programske opreme-Opozorilo se pošlje 14 dni in 3 dni pred iztekom veljavnosti različice programske opreme za napravo. Ustvarite lahko do 10 teh opozoril.

Več podrobnosti o tem, kako nastaviti opozorila za naprave v vaši organizaciji, najdete na spletnem mestu ta članek .

Za namenske instance obstajata dve kategoriji opozoril o storitvah: Opozorila za vzdrževanje in proaktivna opozorila.

Opozorila za vzdrževanje

Opozorila za vzdrževanje so privzeto omogočena. Administratorji partnerjev ali strank morajo preveriti ali konfigurirati kanal za dostavo, da bodo obveščeni prek e-pošte in/ali prostora Webex.

Dodajanje informacij o kanalu za dostavo, ki bo prejemal opozorila o vzdrževanju:

  1. V pogledu stranke na spletnem mestu https://admin.webex.com pojdite na spletno mesto Center za opozorila.
  2. Izberite Upravljanje > Vsa pravila.
  3. Kliknite Calling-Maintenance and Outage Alerts in se pomaknite navzdol do Delivery Channel.
  4. Izberite eno ali obe potrditveni polji E-pošta ali Prostori Webex, če želite prejemati obvestila po želenem kanalu.

    Dodate lahko do 30 e-poštnih ID-jev.

    Če želite prejemati obvestila o prostoru Webex, morate imeti licenco za sporočanje. Dostop do botov je omogočen v razdelku Aplikacije/boti, če ste član sobe organizacije, sicer se morate za popravek obrniti na skrbnika organizacije.

    Izberete lahko Spletne kljuke , če so spletne kljuke omogočene na ravni organizacije. Za več informacij glejte Omogočite spletne kljuke za opozorila v vozlišču Control Hub.

    Dostava opozoril o vzdrževanju
  5. Vnesite podatke o e-pošti in prostoru Webex ter kliknite Save , da shranite spremembe.

Ob vsakem vzdrževanju se v vozlišču Control Hub samodejno prikaže pasica s podrobnostmi o gruči, regiji ter datumom in uro vzdrževanja.

Proaktivna opozorila

Upravitelji partnerjev ali strank se lahko naročijo na proaktivna opozorila drugega ali tretjega dne, obvestila o dogodkih in jih dobijo v e-pošto ali prostore v aplikaciji Webex tako, da med ustvarjanjem opozorila izberejo Delivery Channel .

Na primer: CUCM Video Conf Bridge Out of Resource Count High, CUCM MTP Out of Resource Count High.

Ustvarjanje pravila proaktivnega opozarjanja

Pravila lahko ustvarja samo skrbnik partnerja ali stranke s polnimi skrbniškimi pravicami.

  1. V pogledu stranke na spletnem mestu https://admin.webex.com pojdite na spletno mesto Center za opozorila.
  2. Izberite Upravljanje > Ustvari pravilo.Center za obveščanje CH
  3. V razdelku Povzetek :
    1. Na spustnem seznamu Service izberite Calling .
    2. Izberite Alerts for Dedicated Instance s spustnega seznama Type .
    3. Izberite želeno Severity. Privzeto je resnost Visoka.

      • Priporočamo, da ustvarite pravila za proaktivna opozorila s srednjo ali nizko stopnjo resnosti.

      • Prejemate opozorila, ki ustrezajo ali presegajo resnost, ki ste jo izbrali pri ustvarjanju pravila.

    4. Dodajte Naslov za novo pravilo.
  4. V razdelku Rules so privzeto izbrana vsa potrditvena polja. Odkljukajte tiste, ki temeljijo na vaših željah.
  5. Izberite kanal za dostavo za prejemanje opozoril.

    Izberete lahko Spletne kljuke , če so spletne kljuke omogočene na ravni organizacije. Za več informacij glejte Omogočite spletne kljuke za opozorila v vozlišču Control Hub.

  6. Kliknite Save.

    Ko so pravila ustvarjena, je potrebnih največ 6 ur, da začnete prejemati obvestila.

    Proaktivna opozorila

Opozorilo o poteku veljavnosti potrdila:

Strankam UCM Cloud se 67 dni pred iztekom veljavnosti pošlje opozorilo o izteku veljavnosti, nato pa vsak teden, dokler se potrdilo ne obnovi.

  • Potrdila v lasti in upravljanju strank - iz nadzornega središča se pošlje proaktivno opozorilo, vi pa ste odgovorni za obnovitev in upravljanje potrdila.
  • Certifikati v lasti in upravljanju družbe Cisco - Iz nadzornega središča se pošlje proaktivno opozorilo, mi pa smo odgovorni za obnovitev in upravljanje certifikata.

Če želite prejeti opozorilo ob izteku veljavnosti potrdila, morate nastaviti proaktivno opozorilo.

Opredelitve alarmov za stanje aplikacije nadzornega vozlišča

Seznam razpoložljivih opredelitev alarmov za namensko različico je na voljo na spletnem mestu . Opredelitve alarmov za stanje aplikacije Control Hub.