Središče za opozorila v Control Hubu je osrednje mesto za upravljanje opozoril za vašo uvedbo Webex. Skrbniki lahko konfigurirajo, da se opozorila pošiljajo po e-pošti, webhooks, ali v prostoru aplikacije Webex. Ne glede na konfigurirani kanal dostave bodo vsa opozorila vedno prikazana v Control Hubu.

Vsak skrbnik ima svoj niz opozoril in pravil, ki jih lahko ustvari in si jih ogleda Moja opozorila in Moja pravila in si lahko ogledajo vsa opozorila in pravila drugih skrbnikov v organizaciji v Vsa opozorila in Vsa pravila zavihki. Skrbniki si lahko ogledajo tudi obvestila, kot so posodobitve programske opreme podjetja Cisco, v središču za opozorila.

Opozorila za zadnjih 14 dni bodo prikazana v Opozorila lahko izvozite zgodovinska opozorila za zadnjih 30 dni v formatu CSV s klikom na gumb za izvoz.

Obstajata dve kategoriji opozoril: Na podlagi praga in ustvarjeno s storitvijo.

Alerts in Alerts center Manage alerts in Alerts center

Opozorila na podlagi praga

Skrbniki lahko ustvarijo pravilo za spremljanje določenih dogodkov tako, da določijo določene pragove, kot so udeleženci, ki dosežejo več kot 300 ms zakasnitve ali izgubo paketa več kot 8 %. Ta opozorila se sprožijo le, če jih skrbniki konfigurirajo s ustvarjanje pravila.

Skrbniki lahko dodatno konfigurirajo način dostave teh opozoril tako, da zanje izberejo kanal dostave.

Opozorila, ki jih ustvari storitev

Ta opozorila samodejno ustvarijo storitve Webex. Večina teh opozoril je kritične narave, na katere mora biti skrbnik pozoren. Skrbniki lahko upravljajo način dostave teh opozoril tako, da zanje izberejo kanal dostave.

Ogled obvestil in pravil

Oglejte si opozorila in pravila

1

Iz pogleda stranke v https://admin.webex.com, Pojdi do Center za opozorila.

2

Izberite eno od naslednjega:

  • Za ogled opozoril izberite Moja opozorila oz Vsa opozorila.
    • V Vsa opozorila Ko izberete filter za posamezno storitev, se prikaže dodatno spustno polje, tako da lahko dodatno izboljšate svoje iskanje.More filter options in Alerts center
  • Za ogled pravil izberite Upravljajin nato izberite Moja pravila oz Vsa pravila.
    • V Vsa pravila Ko izberete filter za posamezno storitev, se prikaže dodatno spustno polje, tako da lahko dodatno izboljšate svoje iskanje.More filter options in Alerts center
    • V Vsa pravila Ko izberete filter za ime naprave ali e-pošto, se prikaže iskalna vrstica, tako da lahko iščete vsa pravila, povezana z določenim uporabnikom ali napravo.Search bar for devices and users in Alerts center

glej Ta članek za podrobnosti o tem, kako nastaviti opozorila za udeležence, ki uporabljajo Webex Meetings in Webex Calling.

Za naprave lahko ustvarite pravila za prejemanje opozoril za:

  • Offline in online dogodki— Dogodek je registriran, potem ko je bila naprava 10 minut brez povezave ali je pred 10 minutami spet vzpostavila povezavo. Ustvarite lahko do 100 teh opozoril.
  • Težave, ki so zaznani ali razrešeni dogodki—Izberete lahko, ali želite prejemati vsa opozorila ali utišati tista, ki jih ne želite prejemati. Ustvarite lahko do 100 teh opozoril.
  • Potek različice programske opreme— Opozorilo je poslano 14 dni in 3 dni pred potekom različice programske opreme za napravo. Ustvarite lahko do 10 teh opozoril

glej Ta članek za več podrobnosti o tem, kako nastaviti opozorila za naprave v vaši organizaciji.

Obstajata dve kategoriji servisnih opozoril za namenski primerek: Proaktivna opozorila in opozorila o vzdrževanju.

Proaktivna opozorila

Skrbniki partnerjev ali strank se lahko naročijo na proaktivna opozorila za drugi ali tretji dan, obvestila o dogodkih in jih prejmejo na enega ali oba e-poštna sporočila ali prostore v aplikaciji Webex, tako da izberejo Dostavni kanal med ustvarjanjem opozorila.

Na primer: CUCM Video Conf Bridge Out of Resource Count High, CUCM MTP Out of Resource Count High.

Opozorila o vzdrževanju

Z opozorili o vzdrževanju lahko skrbniki partnerjev ali strank:

  • Prejmite obvestilo po e-pošti, ko pride do izpada ali je načrtovano, začeto ali končano vzdrževanje za aplikacijo UC.
  • Naročite se na obvestila o vzdrževanju in izpadih.
  • Nastavite pasico gruče(-ov) za stranko v Nadzornem središču s spodnjim statusom in obvestite stranko v Opozorilih:
    • Razporejeno vzdrževanje
    • Začetek vzdrževanja

 

Prejmite obvestila prek e-pošte, prostora za skupino in središča Control Hub za opozorila o vzdrževanju za aplikacijo UC.

Za ogled pasice za vzdrževanje

Kadarkoli je vzdrževanje, Control Hub samodejno prikaže pasico s podrobnostmi o gruči, regiji skupaj z datumom in uro vzdrževanja.

  1. Iz pogleda stranke v https://admin.webex.com, Pojdi do Klicanje.
  2. Kliknite Namenski primerek. Vidite lahko, ali obstaja pasica za vzdrževanje.

Če želite ustvariti novo pravilo


 
Samo skrbnik partnerja ali stranke s polnimi skrbniškimi pravicami lahko ustvari pravila.
  1. Iz pogleda stranke v https://admin.webex.com, Pojdi do Center za opozorila.
  2. Izberite Upravljaj > Ustvari pravilo.Alert center CH
  3. V Povzetek razdelek:
    1. Izberite Klicanje Iz Storitev spustni seznam.
    2. Izberite Opozorila za namenski primerek Iz Vrsta spustni seznam.
    3. Izberite želeno Resnost. Privzeto je resnost visoko.

       

      • Priporočamo, da ustvarite ločena pravila za proaktivna opozorila s srednjo ali nizko resnostjo in vzdrževalna opozorila z visoko resnostjo.

      • Prejeli boste opozorila, ki ustrezajo ali presegajo resnost, ki ste jo izbrali pri ustvarjanju pravila.

    4. Dodaj Naslov za novo pravilo.
  4. Vsa potrditvena polja v Pravila so privzeto izbrani. Odkljukajte tiste, ki temeljijo na vaših željah.
  5. Izberite Dostavni kanal da prejmete opozorilo.

     
    Lahko izberete Webhooks če imate omogočene Webhooke na ravni organizacije. Za več informacij glejte Omogoči webhooks za opozorila v Control Hubu.
  6. Kliknite Shrani.

     
    Ko so pravila ustvarjena, traja največ 6 ur, da začnete prejemati obvestila.
    Create rule

Definicije alarmov stanja aplikacije Control Hub

Za seznam razpoložljivih definicij alarmov za namenski primerek glejte Definicije alarmov stanja aplikacije Control Hub.