Varslingssenter i Control Hub er et sentralt sted for å administrere varsler for Webex-distribusjonen din. Administratorer kan konfigurere varsler som skal leveres via e-post, webhooks , eller i et Webex-appområde. Uansett hvilken leveringskanal som er konfigurert, vil alle varsler alltid vises i Control Hub.

Hver administrator har sitt eget sett med varsler og regler som de kan opprette og vise i Mine varsler og Mine regler faner, og de kan vise alle varsler og regler fra andre administratorer i organisasjonen i Alle varsler og Alle regler faner. Administratorer kan også vise kunngjøringer, for eksempel programvareoppdateringer fra Cisco, i varslingssenteret.

Varsler for de siste 14 dagene vises i Varsler kan du eksportere historiske varsler for de siste 30 dagene i et CSV-format ved å klikke på eksportknappen.

Det finnes to kategorier av varsler: Terskelbasert og tjenestegenerert.

Alerts in Alerts center Manage alerts in Alerts center

Terskelbaserte varsler

Administratorer kan opprette en regel for overvåking av bestemte hendelser ved å angi bestemte terskler, for eksempel deltakere som når mer enn 300 ms ventetid eller et pakketap på mer enn 8 %. Disse varslene utløses bare hvis administratorene konfigurerer dem etter oppretter en regel .

Administratorer kan videre konfigurere hvordan disse varslene leveres ved å velge leveringskanalen for dem.

Tjenestegenererte varsler

Disse varslene opprettes automatisk av Webex-tjenester. De fleste av disse varslene er av kritisk natur som administrator bør være oppmerksom på. Administratorer kan administrere hvordan disse varslene leveres ved å velge leveringskanalen for dem.

Vis varsel og regler

Vis varsler og regler

1

Fra kundevisningen ihttps://admin.webex.com , gå til Varslingssenter .

2

Velg ett av følgende:

  • Hvis du vil vise varsler, velger du Mine varsler eller Alle varsler .
    • I Alle varsler Når du velger et filter for én enkelt tjeneste, vises en ekstra rullegardinboks slik at du kan begrense søket ytterligere.More filter options in Alerts center
  • Hvis du vil vise regler, velger du Administrer , og velg deretter Mine regler eller Alle regler .
    • I Alle regler Når du velger et filter for én enkelt tjeneste, vises en ekstra rullegardinboks slik at du kan begrense søket ytterligere.More filter options in Alerts center
    • I Alle regler Når du velger et filter for Enhetsnavn eller E-post, vises et søkefelt slik at du kan søke etter alle regler relatert til en bestemt bruker eller enhet.Search bar for devices and users in Alerts center

Se denne artikkelen hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du setter opp varsler for deltakere som bruker Webex Meetings og Webex Calling.

For enheter kan du opprette regler for å motta varsler for:

  • Frakoblet og nettbasert hendelse – En hendelse registreres etter at en enhet har vært frakoblet i 10 minutter eller er koblet til igjen for 10 minutter siden. Du kan opprette opptil 100 av disse varslene.
  • Problemer som er oppdaget eller løste hendelser – Du kan velge om du vil motta alle varsler eller dempe de du ikke vil motta. Du kan opprette opptil 100 av disse varslene.
  • Programvareversjon utløper – Et varsel sendes ut 14 dager og 3 dager før programvareversjon utløper for enheten. Du kan opprette opptil 10 av disse varslene

Se denne artikkelen hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du konfigurerer varsler for enheter i organisasjonen.

Det finnes to kategorier av tjenestevarsler for dedikert forekomst: Proaktive varsler og vedlikeholdsvarsler.

Proaktive varsler

Partner- eller kundeadministratorer kan abonnere på proaktive varsler dag to eller dag tre, hendelsesvarsler og få det samme levert til en av eller begge e-postene eller områdene i Webex-appen ved å velge Leveringskanal mens du oppretter varselet.

For eksempel: CUCM-videokonf. Bro uten ressurstall høy, CUCM MTP uten ressursantall høy.

Vedlikeholdsvarsler

Med vedlikeholdsvarsler kan partner- eller kundeadministratorer:

  • Bli varslet via e-post når det er strømbrudd eller vedlikehold planlegges, startes eller avsluttes for et UC-program.
  • Abonner på vedlikeholds- og driftsavbruddsvarsler.
  • Angi et banner med klynge/-er for en kunde i Control Hub med statusen nedenfor og varsler kunden i Varsler :
    • Planlagt vedlikehold
    • Start vedlikehold

 

Bli varslet via e-post, teamområde og Control Hub for vedlikeholdsvarsler for et UC-program.

For å se vedlikeholdsbanneret

Når det er vedlikehold, viser Control Hub automatisk et banner som inneholder detaljer om klyngen, region sammen med dato og klokkeslett for vedlikeholdet.

  1. Fra kundevisningen ihttps://admin.webex.com , gå til Ringer .
  2. Klikk på Dedikert forekomst . Du kan se om det finnes vedlikeholdsbannere.

For å opprette en ny regel


 
Bare partner- eller kundeadministrator med fulle administratorrettigheter kan opprette regler.
  1. Fra kundevisningen ihttps://admin.webex.com , gå til Varslingssenter.
  2. Velg Administrer > Opprett regel .Alert center CH
  3. I Sammendrag del:
    1. Velg Ringer fra Tjeneste rullegardinliste.
    2. Velg Varsler for dedikert forekomst fra Skriv inn rullegardinliste.
    3. Velg den foretrukne Alvorlighetsgrad . Som standard er alvorlighetsgraden Høy .

       

      • Vi anbefaler at du oppretter separate regler for proaktive varsler med middels eller lav alvorlighetsgrad og vedlikeholdsvarsler med høy alvorlighetsgrad.

      • Du mottar varsler som oppfyller eller overskrider alvorlighetsgraden du valgte da du opprettet regelen.

    4. Legg til Tittel for den nye regelen.
  4. Alle avmerkingsboksene i Regler delen er valgt som standard. Fjern merket for de som er basert på preferansene dine.
  5. Velg Leveringskanal for å motta varselet.

     
    Du kan velge Webhooks hvis du har Webhooks aktivert på organisasjonsnivå. Hvis du vil ha mer informasjon, se Aktiver webhooks for varsler i Control Hub .
  6. Klikk på Lagre.

     
    Når reglene er opprettet, tar det maksimalt seks timer å begynne å motta varslene.
    Create rule

Definisjoner av alarmer for Control Hub-programstatus

Hvis du vil ha en liste over tilgjengelige alarmdefinisjoner for dedikert forekomst, se Definisjoner av alarmer for Control Hub-programstatus .