Control Hub 中的警示中心是管理 Webex 部署警示的中心位置。 管理員可以將警示設定為透過電子郵件、 Webhook ,或在Webex應用程式空間中。 無論設定哪種傳遞通道,所有警示一律會出現在 Control Hub 中。

每位管理員都有一組自己的警示和規則,他們可以在我的警示我的規則標籤中建立和檢視這些警示和規則,也可以在所有警示所有規則標籤中查看組織中其他管理員的所有警示和規則。 管理員還可以在警示中心檢視公告,例如來自 Cisco 的軟體更新項目。

過去 14 天的警示將顯示在警示區段中,您可以按一下匯出按鈕以 CSV 格式匯出過去 30 天發出的警示。

URL 分為兩種類型: 基於臨界值及服務產生。

Alerts in Alerts center Manage alerts in Alerts center

達到臨界值即發出的警示

管理員可以建立規則,透過指定特定臨界值(例如延遲時間達到 300 毫秒或封包遺失率超過 8% 的參加者)來監控特定活動。 只有當管理員透過建立規則來設定警示時,才會觸發這些警示。

管理員可以選擇這些警示的傳遞通道,以進一步設定這些警示的傳遞方式。

服務產生的警示

這些警示由 Webex 服務自動建立。 這些警示絕大部分在本質上都非常重要,管理員應該加以注意。 管理員可以選擇這些警示的傳遞通道來管理這些警示的傳遞方式。

檢視通知和規則

查看警示和規則

1

https://admin.webex.com 的客戶檢視中,前往警示中心

2

選取以下選項之一:

  • 若要查看警示,請選取我的警示所有警示
    • 所有警示標籤中,當您為單一服務選取篩選器時,會出現一個額外的下拉方塊,以便您進一步精簡搜尋。More filter options in Alerts center
  • 若要查看規則,請選取管理,然後選取我的規則所有規則
    • 所有規則標籤中,當您為單一服務選取篩選器時,會出現一個額外的下拉方塊,以便您進一步精簡搜尋。More filter options in Alerts center
    • 所有規則標籤中,當您為裝置名稱或電子郵件選擇篩選器時,會出現搜尋列,讓您可以搜尋與特定使用者或裝置相關的所有規則。Search bar for devices and users in Alerts center

請參閱這篇文章有關如何為使用Webex Meetings和Webex Calling的參加者"安裝;設定"警示的詳細資訊。

對於裝置,您可以建立規則來獲取下列情況的警示:

  • 線下和線上活動— 在裝置離線 10 分鐘或 10 分鐘前又回來線上之後,才會註冊活動。 您最多可以建立 100 則此類警示。
  • 檢測到的問題或已解決的事件- 您可以選取是否要接收所有警示,或將不希望收到的警示靜音。 您最多可以建立 100 則此類警示。
  • 軟體版本到期— 在裝置的軟體版本到期之前的 14 天和 3 天會傳送警示。 您最多可以建立其中的 10 個警示

請參閱這篇文章有關如何為組織中的裝置"安裝;設定"警示的更多詳細資訊。

專用實例有兩類服務警示: 主動警報和維護警報。

主動警示

合作夥伴或客戶管理員可以訂閱第 2 天或第 3 天的主動警示、活動通知,並將其傳送至Webex應用程式中的任一或全部電子郵件或空間。傳遞通道建立警示時。

例如: CUCM視訊會議橋接器超出資源計數高, CUCM MTP 超出資源計數高。

維護警報

透過維護警示,合作夥伴或客戶管理員可以:

  • 當 UC 應用程式發生中斷或排定、開始或結束的維護時,透過電子郵件收到通知。
  • 訂閱維護和中斷通知。
  • 在 Control Hub 中為客戶設定叢集橫幅,其狀態如下,並在警示中通知客戶:
    • 排定的維護
    • 開始維護

 

針對 UC 應用程式的維護警示,透過電子郵件、團隊空間和 Control Hub 接收通知。

若要查看維護條幅

每當進行維護時,Control Hub 會自動顯示橫幅,包括叢集的詳細資料、區域以及進行維護的日期與時間。

  1. 從 的客戶視圖中https://admin.webex.com,轉至正在呼叫
  2. 按一下專用實例。 您可以查看是否有任何維護條幅。

若要建立新規則


 
只有具有完全管理員權限的合作夥伴或客戶管理員可以建立規則。
  1. 從 的客戶檢視中,前往警示中心。https://admin.webex.com
  2. 選取管理>建立規則Alert center CH
  3. 摘要區段:
    1. 選取正在呼叫來自服務下拉式清單。
    2. 選取專用實例的警示來自類型下拉式清單。
    3. 選取偏好的嚴重性。 預設情況下,嚴重性為

       
      • 我們建議您為具有中或低嚴重性的主動警示與具有高嚴重性的維護警示建立單獨的規則。

      • 您將收到符合或超過您在建立規則時所選擇的嚴重性的警示。

    4. 新增職稱用於新規則。
  4. 中的所有勾選方塊規則預設會選取區段。 根據喜好取消勾選那些。
  5. 選取傳遞通道以接收警示。

     
    您可以選取Webhook如果您在組織層級啟用了 Webhook。 如需相關資訊,請參閱在 Control Hub 中為警示啟用 Webhook
  6. 按一下儲存

     
    建立規則後,最多需要 6 小時才能開始接收通知。
    Create rule

Control Hub 應用程式狀態警報定義

如需專用實例的可用警報定義清單,請參閱Control Hub 應用程式狀態警報定義