Control Hub 中的警示中心是管理 Webex 部署警示的中心位置。管理員可以將警示設定為透過電子郵件、 Webhook傳呼職責,或在Webex應用程式空間中。無論設定哪種傳遞通道,所有警示一律會出現在 Control Hub 中。

每位管理員都有一組自己的警示和規則,他們可以在我的警示我的規則標籤中建立和檢視這些警示和規則,也可以在所有警示所有規則標籤中查看組織中其他管理員的所有警示和規則。管理員還可以在警示中心檢視公告,例如來自 Cisco 的軟體更新項目。

過去 14 天的警示將顯示在警示區段中,您可以按一下匯出按鈕以 CSV 格式匯出過去 30 天發出的警示。

URL 分為兩種類型:基於臨界值及服務產生。

警示中心中的警示 在警示中心中管理警示

達到臨界值即發出的警示

管理員可以建立規則,透過指定特定臨界值(例如延遲時間達到 300 毫秒或封包遺失率超過 8% 的參加者)來監控特定活動。只有當管理員透過建立規則來設定警示時,才會觸發這些警示。

管理員可以透過選擇警示的傳遞通道來進一步設定這些警示的傳遞方式:

  • 電子郵件- 您最多可以新增 30 個電子郵件地址作為收件人來接收警示。
  • Webex應用程式- 您可以在新空間、現有空間或一對一空間中接收警示。
  • Webhook — 警示將傳送至在 Control Hub 中設定的 Webhook URL
  • 傳呼職責- 您可以輸入服務金鑰以使用以下方式將警示傳遞至相關服務傳呼職責

服務產生的警示

這些警示由 Webex 服務自動建立。這些警示絕大部分在本質上都非常重要,管理員應該加以注意。管理員可以透過選擇與基於臨界值的警示類似的傳遞通道來管理這些警示的傳遞方式。傳遞通道包括電子郵件、 Webex應用程式、webhook 和 PagerDuty。

查看警示和規則

1

https://admin.webex.com 的客戶檢視中,前往警示中心

2

選取以下選項之一:

  • 若要查看警示,請選取我的警示所有警示
    • 所有警示 標籤中,當您為單一服務選取篩選器時,會出現一個額外的下拉方塊,以便您進一步精簡搜尋。提醒中心內提供更多篩選器選項
  • 若要查看規則,請選取管理,然後選取我的規則所有規則
    • 所有規則 標籤中,當您為單一服務選取篩選器時,會出現一個額外的下拉方塊,以便您進一步精簡搜尋。提醒中心內提供更多篩選器選項
    • 所有規則 標籤中,當您為裝置名稱或電子郵件選擇篩選器時,會出現搜尋列,讓您可以搜尋與特定使用者或裝置相關的所有規則。提醒中心內裝置和使用者的搜尋列

請參閱這篇文章 有關如何為使用Webex Meetings和Webex Calling的參加者"安裝;設定"警示的詳細資訊。

對於裝置,您可以建立規則來獲取下列情況的警示:

  • 線下和線上活動— 在裝置離線 10 分鐘或 10 分鐘前又回來線上之後,才會註冊活動。您最多可以建立 100 則此類警示。
  • 檢測到的問題或已解決的事件- 您可以選取是否要接收所有警示,或將不希望收到的警示靜音。您最多可以建立 100 則此類警示。
  • 軟體版本到期— 在裝置的軟體版本到期之前的 14 天和 3 天會傳送警示。您最多可以建立其中的 10 個警示

請參閱這篇文章 有關如何為組織中的裝置"安裝;設定"警示的更多詳細資訊。

專用實例有兩類服務警示:維護警報和主動警報。

維護警示

預設為啟用維護警報。合作夥伴或客戶管理員應驗證或設定傳遞通道以通過電子郵件和/或Webex空間接收通知。

若要新增傳遞通道資訊以接收維護警示:

  1. 從 的客戶視圖中https://admin.webex.com,轉至警示中心。
  2. 選取管理 > 所有規則
  3. 按一下通話-維護和中斷警示 並向下捲動至傳遞通道
  4. 選取電子郵件或Webex空間勾選方塊中的一個或全部,以在偏好的通道上接收通知。

    您最多可以新增 30 個電子郵件 ID。

    若要在Webex空間上接收通知,您必須具有傳訊授權。在 應用程式/機器人中啟用了機器人存取,您可以成為組織協作室的成員,否則您需要聯絡組織管理員以尋求修正。

    如果您在組織 層級啟用了 Webhook,您可以選取 Webhook 。有關詳細資訊,請參閱 在 Control Hub 中為警示啟用 Webhook

    維護警示遞送
  5. 輸入電子郵件和Webex空間資訊,然後按一下儲存 以儲存變更。

每當進行維護時,Control Hub 會自動顯示橫幅,包括叢集的詳細資料、區域以及進行維護的日期與時間。

主動警示

合作夥伴或客戶管理員可以在建立警示時選取遞送通道,來訂閱第二天或第三天三個主動警示、活動通知,並取得相同警示給 Webex 應用程式中的電子郵件或空間或兩者。

譬如:CUCM Video Conf Bridge 出資源計數高,CUCM MTP 出資源計數高。

若要建立主動警示規則

只有具有完整管理員許可權的合作夥伴或客戶管理員才能建立規則。

  1. 從 的客戶視圖中https://admin.webex.com,轉至警示中心。
  2. 選取 管理> 建立規則 警示中心 CH
  3. 在摘要 區段
    1. 服務 通話選取 下拉清單
    2. 類型選取專用實例 警示下拉清單。
    3. 選取偏好嚴重性 。預設情況下,嚴重性為
      • 我們建議您為具有中或低嚴重性的主動警示建立規則。

      • 您會收到符合或超過您在建立規則時所選的嚴重性的警示。

    4. 規則新增標題。
  4. 中的所有勾選方塊規則 預設會選取區段。根據您的喜好設定取消勾選那些。
  5. 選取傳遞 通道 以接收警示。

    如果您在組織 層級啟用了 Webhook,您可以選取 Webhook 。有關詳細資訊,請參閱 在 Control Hub 中為警示啟用 Webhook

  6. 按一下儲存

    建立規則後,最多需要 6 小時才能開始接收通知。

    主動警示

憑證到期警示:

會在到期日的前 67 天向 UCM Cloud 客戶傳送到期警示,然後每周傳送到期警示,直到憑證續訂為止。

  • 客戶擁有和管理的憑證 - 從 Control Hub 傳送主動警報,您負責更新和管理憑證。
  • Cisco擁有和管理的憑證 - 從 Control Hub 傳送主動警報,我們負責更新和管理憑證。

若要在憑證過期時接收警示,您應該"安裝;設定"主動警示。

Control Hub 應用程式狀態警報定義

有關專用實例的可用警報定義清單,請參閱 Control Hub 應用程式狀態警報定義