Tieniti aggiornato con i servizi Webex impostando avvisi. Con il centro avvisi, puoi visualizzare tutti gli eventi e gli aggiornamenti importanti in un'unica posizione.
Il centro avvisi in Control Hub è un'ubicazione centrale in cui gestire gli avvisi per la distribuzione Webex . Gli amministratori possono configurare gli avvisi da inviare tramite e-mail, webhook o in uno spazio app Webex . Indipendentemente dal canale di recapito configurato, tutti gli avvisi verranno sempre visualizzati in Control Hub.
Ogni amministratore dispone del proprio set di avvisi e regole che può creare e visualizzare Avvisi personali e Regole personali e possono visualizzare tutti gli avvisi e le regole di altri amministratori dell'organizzazione nel Tutti gli avvisi e Tutte le regole schede. Gli amministratori possono anche visualizzare gli annunci, ad esempio gli aggiornamenti software di Cisco, nel centro avvisi.
Gli avvisi per gli ultimi 14 giorni verranno visualizzati nel file Avvisi sezione, è possibile esportare gli avvisi cronologia per gli ultimi 30 giorni in formato CSV facendo clic sul pulsante di esportazione.
Esistono due categorie di avvisi: Basato su soglia e generato dal servizio.
Avvisi basati su soglia
Gli amministratori possono creare una regola per monitorare eventi specifici specificando soglie specifiche, ad esempio partecipanti che raggiungono più di 300 ms di latenza o una perdita di pacchetti di oltre l'8%. Questi avvisi vengono attivati solo se gli amministratori li configurano per creazione di una regola .
Gli amministratori possono configurare ulteriormente la modalità di consegna di questi avvisi scegliendo il canale di consegna.
Avvisi generati dal servizio
Questi avvisi vengono creati automaticamente dai servizi Webex . La maggior parte di questi avvisi sono di natura critica a cui l'amministratore deve prestare attenzione. Gli amministratori possono gestire la modalità di consegna di questi avvisi scegliendo il canale di consegna.
Visualizza notifica e regole
Visualizza avvisi e regole
| 1 | Dalla vista cliente in https://admin.webex.com, andare al centro avvisi. |
| 2 | Selezionare uno dei seguenti comandi:
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Vedere questo articolo per informazioni dettagliate su come impostare avvisi per i partecipanti che utilizzano Webex Meetings e Webex Calling.
Per i dispositivi, è possibile creare regole per ricevere avvisi per:
- Eventi offline e online: un evento viene registrato dopo che un dispositivo è stato offline per 10 minuti o è tornato online 10 minuti fa. È possibile creare fino a 100 di questi avvisi.
- Problemi rilevati o risolti: puoi selezionare se desideri ricevere tutti gli avvisi o disattivare l'audio di quelli che non desideri ricevere. È possibile creare fino a 100 di questi avvisi.
- Scadenza versione software: viene inviato un avviso 14 giorni e 3 giorni prima della scadenza della versione software per il dispositivo. È possibile creare fino a 10 di questi avvisi
Vedi questo articolo per ulteriori dettagli su come impostare gli avvisi per i dispositivi nella tua organizzazione.
Esistono due categorie di avvisi di servizio per l'istanza dedicata: Avvisi proattivi e avvisi di manutenzione.
Avvisi proattivi
Gli amministratori dei partner o dei clienti possono abbonarsi per gli avvisi proattivi del secondo o del terzo giorno, notifiche di eventi e ricevere lo stesso avviso a uno o entrambi i messaggi e-mail o gli spazi nell'app Webex selezionando il Canale di consegna durante la creazione dell'avviso.
Ad esempio: Ponte di conf video CUCM con conteggio risorse insufficiente, conteggio risorse CUCM MTP esaurito.
Avvisi di manutenzione
Con gli avvisi di manutenzione, gli amministratori di partner o clienti possono:
- Ricevi una notifica e-mail quando viene pianificata, avviata o terminata un'interruzione o una manutenzione per un'applicazione UC.
- Iscriviti alle notifiche di manutenzione e interruzione.
- Imposta un banner di cluster per un cliente in Control Hub con lo stato seguente e avvisa il cliente in Avvisi:
- Manutenzione pianificata
- Avviare la manutenzione
 | Ricevi una notifica via e-mail, spazio del team e Control Hub per avvisi di manutenzione per un'applicazione UC. |
Per visualizzare il banner di manutenzione
Ogni volta che è presente una manutenzione, Control Hub visualizza automaticamente un banner che include i dettagli del cluster, la regione insieme alla data e all'ora in cui è presente la manutenzione.
- Dalla vista cliente inhttps://admin.webex.com , andare a Chiamata .
- Fare clic su Istanza dedicata . È possibile vedere se sono presenti banner di manutenzione.
Per creare una nuova regola
| Solo un amministratore del partner o del cliente con diritti di amministratore completi può creare regole. |
- Dalla vista cliente inhttps://admin.webex.com , andare a Centro avvisi.
- Selezionare .
- Nel Riepilogo sezione:
- Selezionare Chiamata dal Servizio elenco a discesa.
- Selezionare Avvisi per istanza dedicata dal Digitare elenco a discesa.
- Selezionare il preferito Gravità . Per impostazione predefinita, la gravità è Alta.
Si consiglia di creare regole separate per gli avvisi proattivi con gravità media o bassa e gli avvisi di manutenzione con gravità elevata.
Quando si crea la regola, si riceveranno avvisi che soddisfano o superano la gravità selezionata.
- Aggiungere Titolo per la nuova regola.
- Tutte le caselle di controllo nella sezione Regole sono selezionate per impostazione predefinita. Deseleziona quelle in base alle tue preferenze.
- Selezionare il Canale di consegna per ricevere l'avviso.
È possibile selezionare Webhook se si dispone di Webhook abilitati a livello di organizzazione. Per ulteriori informazioni, vedere Abilita i webhook per gli avvisi in Control Hub . - Fai clic su Salva.
Una volta create le regole, sono necessarie al massimo 6 ore per iniziare a ricevere le notifiche.
Definizioni degli allarmi di stato dell'applicazione Control Hub
Per un elenco delle definizioni di allarmi disponibili per l'istanza dedicata, vedere Definizioni degli allarmi di stato dell'applicazione Control Hub .
