Centro avvisi in Control Hub

Il centro avvisi in Control Hub è un'ubicazione centrale in cui gestire gli avvisi per la distribuzione Webex . Gli amministratori possono configurare gli avvisi da inviare tramite e-mail, webhook o in uno spazio app Webex . Indipendentemente dal canale di recapito configurato, tutti gli avvisi verranno sempre visualizzati in Control Hub.

Ogni amministratore dispone del proprio set di avvisi e regole che può creare e visualizzare Avvisi personali e Regole personali e possono visualizzare tutti gli avvisi e le regole di altri amministratori dell'organizzazione nel Tutti gli avvisi e Tutte le regole schede. Gli amministratori possono anche visualizzare gli annunci, ad esempio gli aggiornamenti software di Cisco, nel centro avvisi.

Gli avvisi per gli ultimi 14 giorni verranno visualizzati nel file Avvisi sezione, è possibile esportare gli avvisi cronologia per gli ultimi 30 giorni in formato CSV facendo clic sul pulsante di esportazione.

Esistono due categorie di avvisi: Basato su soglia e generato dal servizio.

Avvisi basati su soglia

Gli amministratori possono creare una regola per monitorare eventi specifici specificando soglie specifiche, ad esempio partecipanti che raggiungono più di 300 ms di latenza o una perdita di pacchetti di oltre l'8%. Questi avvisi vengono attivati solo se gli amministratori li configurano per creazione di una regola .

Gli amministratori possono configurare ulteriormente la modalità di consegna di questi avvisi scegliendo il canale di consegna.

Avvisi generati dal servizio

Questi avvisi vengono creati automaticamente dai servizi Webex . La maggior parte di questi avvisi sono di natura critica a cui l'amministratore deve prestare attenzione. Gli amministratori possono gestire la modalità di consegna di questi avvisi scegliendo il canale di consegna.

Visualizza notifica e regole

Dalla vista cliente inhttps://admin.webex.com , andare a Centro avvisi .

Selezionare uno dei seguenti comandi:

Per visualizzare gli avvisi, selezionare Avvisi personali o Tutti gli avvisi .
- Nel Tutti gli avvisi , quando si seleziona un filtro per un singolo servizio, viene visualizzata un'ulteriore casella a discesa che consente di perfezionare ulteriormente la ricerca.
Per visualizzare le regole, selezionare Gestisci , quindi selezionare Regole personali o Tutte le regole .
- Nel Tutte le regole , quando si seleziona un filtro per un singolo servizio, viene visualizzata un'ulteriore casella a discesa che consente di perfezionare ulteriormente la ricerca.
- Nel Tutte le regole , quando si seleziona un filtro per Nome dispositivo o E- e-mail, viene visualizzata una barra di ricerca in cui è possibile ricercare tutte le regole relative a un utente o dispositivo specifico.

Vedere questo articolo per informazioni dettagliate su come impostare avvisi per i partecipanti che utilizzano Webex Meetings e Webex Calling.

Vedere questo articolo per informazioni dettagliate su come impostare avvisi per i dispositivi dell'organizzazione.

Esistono due categorie di avvisi di servizio per l'istanza dedicata: Avvisi proattivi e avvisi di manutenzione.

Avvisi proattivi

Gli amministratori dei partner o dei clienti possono abbonarsi per gli avvisi proattivi del secondo o del terzo giorno, notifiche di eventi e ricevere lo stesso avviso a uno o entrambi i messaggi e-mail o gli spazi nell'app Webex selezionando il Canale di consegna durante la creazione dell'avviso.

Ad esempio: Ponte di conf video CUCM con conteggio risorse insufficiente, conteggio risorse CUCM MTP esaurito.

Avvisi di manutenzione

Con gli avvisi di manutenzione, gli amministratori di partner o clienti possono:

È possibile ricevere una notifica via e-mail quando si verifica un'interruzione o la manutenzione è pianificata, avviata o terminata per un'applicazione UC.
Iscriviti alle notifiche di manutenzione e interruzione.
Imposta il banner di un cluster/i per un cliente in Control Hub con lo stato seguente e invia una notifica al cliente in Avvisi:
- Manutenzione pianificata
- Avviare la manutenzione

Ricevi una notifica via e-mail, spazio del team e Control Hub per avvisi di manutenzione per un'applicazione UC.

Per visualizzare il banner di manutenzione

Ogni volta che è presente una manutenzione, Control Hub visualizza automaticamente un banner contenente i dettagli del cluster, la regione insieme alla data e ora di manutenzione.

Dalla vista cliente inhttps://admin.webex.com , andare a Chiamata .
Fare clic su Istanza dedicata . È possibile vedere se sono presenti banner di manutenzione.

Per creare una nuova regola

Solo un amministratore del partner o del cliente con diritti di amministratore completi può creare regole.

Dalla vista cliente inhttps://admin.webex.com , andare a Centro avvisi.
Selezionare Gestisci > Crea regola .
Nel Riepilogo sezione:
1. Selezionare Chiamata dal Servizio elenco a discesa.
2. Selezionare Avvisi per istanza dedicata dal Digitare elenco a discesa.
3. Selezionare il preferito Gravità .
4. Aggiungere Titolo per la nuova regola.
Tutte le caselle di controllo nel file Regole sono selezionate per impostazione predefinita. Deseleziona quelle in base alle tue preferenze.
Selezionare il Canale di consegna per ricevere l'avviso.

È possibile selezionare Webhook se si dispone di Webhook abilitati a livello di organizzazione. Per ulteriori informazioni, vedere Abilita i webhook per gli avvisi in Control Hub .
Fai clic su Salva.

Una volta create le regole, saranno necessarie massimo 6 ore per iniziare a ricevere le notifiche.

Definizioni degli allarmi di stato dell'applicazione Control Hub

Per un elenco delle definizioni di allarmi disponibili per l'istanza dedicata, vedere Definizioni degli allarmi di stato dell'applicazione Control Hub .