Centar za obavijesti u kontrolnom centru središnje je mjesto za upravljanje upozorenjima za vaš Webex razvoj. Administratori mogu konfigurirati isporuku upozorenja putem e-pošte, web-dojavnika, PagerDuty ili u prostoru aplikacije Webex. Bez obzira na konfigurirani kanal dostave, sva upozorenja uvijek će se pojaviti u Kontrolnom središtu.

Svaki administrator ima vlastiti skup upozorenja i pravila koje može izraditi i pregledati u karticama Moja upozorenja i Moja pravila, a sva upozorenja i pravila drugih administratora u organizaciji može vidjeti u karticama Sva upozorenja i Sva pravila. Administratori također mogu vidjeti najave, kao što su ažuriranja softvera od Cisco, u centru za upozorenja.

Upozorenja za posljednjih 14 dana pojavit će se u odjeljku Upozorenja, a povijesna upozorenja za posljednjih 30 dana možete izvesti u CSV formatu klikom na gumb za izvoz.

Postoje dvije kategorije upozorenja: Na temelju praga i generirana usluga.

Upozorenja u Centru za upozorenja Upravljanje upozorenjima u Centru za upozorenja

Upozorenja na temelju praga

Administratori mogu stvoriti pravilo za praćenje određenih događaja određivanjem određenih pragova, kao što su sudionici koji dosegnu više od 300 ms latencije ili gubitak paketa od više od 8%. Ova upozorenja aktiviraju se samo ako ih administratori konfiguriraju stvaranjem pravila.

Administratori mogu dodatno konfigurirati način isporuke tih upozorenja odabirom kanala isporuke za njih:

  • E-pošta– možete dodati do 30 adresa e-pošte kao primatelje za primanje upozorenja.
  • Aplikacija Webex– upozorenje možete primiti u novom prostoru, postojećem prostoru ili u prostoru 1:1.
  • Web-dojavnik– upozorenja će se isporučiti na URL web-dojavnika konfiguriran u okruženju Control Hub.
  • PagerDuty– možete unijeti ključ usluge da biste poslali upozorenja povezanoj usluzi pomoću PagerDuty.

Upozorenja koja generira usluga

Ova upozorenja automatski kreiraju Webex usluge. Većina tih upozorenja kritične su prirode na koje bi administrator trebao obratiti pozornost. Administratori mogu upravljati načinom isporuke tih upozorenja odabirom kanala isporuke za njih koji su slični upozorenjima na temelju praga. Kanali isporuke uključuju e-poštu, aplikaciju Webex, web-dojavnik i PagerDuty.

Prikaži obavijesti i pravila

1

Iz korisničkog prikaza uhttps://admin.webex.com, idite u centar za upozorenja.

2

Odaberite nešto od sljedećeg:

  • Da biste pogledali upozorenja, odaberite Moja upozorenja ili Sva upozorenja.
    • Na kartici Sva upozorenja kada odaberete filtar za jednu uslugu, pojavit će se dodatni padajući okvir kako biste mogli dodatno suziti pretraživanje.Više opcija filtriranja u Centru za upozorenja
  • Da biste vidjeli pravila, odaberite Upravljanje, a zatim odaberite Moja pravila ili Sva pravila.
    • Na kartici Sva pravila , kada odaberete filtar za jednu uslugu, pojavit će se dodatni padajući okvir kako biste mogli dodatno suziti pretraživanje.Više opcija filtriranja u Centru za upozorenja
    • Na kartici Sva pravila kada odaberete filtar za naziv uređaja ili e-poštu, pojavit će se traka za pretraživanje kako biste mogli pretraživati sva pravila povezana s određenim korisnikom ili uređajem.Traka pretraživanja uređaja i korisnika u Centru za upozorenja

Detalje o postavljanju upozorenja za sudionike koji upotrebljavaju usluge Webex Meetings i Webex Calling potražite u ovom članku.

Postoje dvije kategorije upozorenja o uslugama za namjensku instancu: Upozorenja o održavanju i proaktivna upozorenja.

Upozorenja o održavanju

Upozorenja o održavanju omogućena su prema zadanim postavkama. Administratori partnera ili korisnika trebaju potvrditi ili konfigurirati kanal isporuke za primanje obavijesti putem e-pošte i/ili Webex prostora.

Da biste dodali informacije o kanalu isporuke za primanje upozorenja o održavanju:

  1. Iz prikaza klijenta u https://admin.webex.comidite u Centar za upozorenja.
  2. Odaberite Upravljanje > Sva pravila.
  3. Kliknite na Upozorenja za održavanje poziva i prekid poziva i pomaknite se prema dolje do kanala isporuke.
  4. Odaberite ili obje potvrdne okvire E-pošta ili Webex prostori kako biste primili obavijest na željenom kanalu.

    Možete dodati do 30 ID-ova e-pošte.

    Kako biste primali obavijesti u Webex prostoru, morate imati licencu za razmjenu poruka. Pristup botu omogućen je u aplikaciji/botovima; dopušteno vam je biti član sobe organizacije, a u suprotnom se morate obratiti svom administratoru organizacije za ispravak.

    Možete odabrati Webhooks ako imate Webhooks omogućen na organizacijskoj razini. Više informacija potražite u odjeljku Omogući web-kuke za upozorenja u Kontrolnom čvorištu.

    Isporuka upozorenja za održavanje
  5. Unesite informacije o prostoru e-pošte i Webex i kliknite na Spremi kako biste spremili promjene.

Kad god je održano održavanje, okruženje Control Hub automatski prikazuje natpis s pojedinostima klastera, regije, zajedno s datumom i vremenom održavanja.

Proaktivna upozorenja

Partneri ili administratori klijenata mogu se pretplatiti na proaktivna upozorenja, obavijesti o događajima drugog ili trećeg dana te dobiti istu dostavu na bilo koju ili obje adrese e-pošte ili razmake u aplikaciji Webex odabirom kanala za dostavu tijekom izrade upozorenja.

Na primjer: CUCM Video Conf Bridge out of Resource Count High, CUCM MTP out of Resource Count High.

Za izradu proaktivnog pravila upozorenja

Pravila mogu kreirati samo partneri ili administratori klijenata s punim pravima administratora.

  1. Iz prikaza klijenta u https://admin.webex.comidite u Centar za upozorenja.
  2. Odaberite Manage > Create rule.Centar za upozorenja CH
  3. U odjeljku Sažetak:
    1. Odaberite Pozivanje s padajućeg popisa Usluga.
    2. Odaberite Upozorenja za namjenski termin s padajućeg popisa Vrsta.
    3. Odaberite željenu ozbiljnost. Prema zadanim postavkama ozbiljnost je Visoka.
      • Preporučujemo da izradite pravila za proaktivna upozorenja srednje ili niske ozbiljnosti.

      • Primit ćete upozorenja koja zadovoljavaju ili premašuju ozbiljnost koju ste odabrali tijekom izrade pravila.

    4. Dodaj naslov za novo pravilo.
  4. Svi potvrdni okviri u odjeljku Pravila odabrani su prema zadanim postavkama. Poništite provjere na temelju vaših postavki.
  5. Odaberi kanal za dostavu kako bi primio/la upozorenje.

    Možete odabrati Webhooks ako imate Webhooks omogućen na organizacijskoj razini. Više informacija potražite u odjeljku Omogući web-kuke za upozorenja u Kontrolnom čvorištu.

  6. Kliknite Spremi.

    Nakon izrade pravila, potrebno je najviše 6 sati da bi se obavijesti počele primati.

    Proaktivna upozorenja

Upozorenje o isteku certifikata:

Upozorenje o isteku šalje se korisnicima usluge UCM Cloud 67 dana prije datuma isteka, a zatim svaki tjedan dok se certifikat ne obnovi.

  • Certifikati u vlasništvu korisnika i kojima se upravlja – iz okruženja Control Hub šalje se proaktivno upozorenje, a vi ste odgovorni za obnavljanje certifikata i upravljanje njime.
  • Certifikati u vlasništvu tvrtke Cisco i kojima upravlja – proaktivno upozorenje šalje se iz okruženja Control Hub, a mi smo odgovorni za obnavljanje certifikata i upravljanje njime.

Da biste primili upozorenje kada certifikat istekne, postavite proaktivno upozorenje.

Definicije alarma statusa upravljačkog čvorišta aplikacije

Popis dostupnih definicija alarma za namjensku instancu potražite u definicijama statusa alarma aplikacije Control Hub.