Centar za upozorenja u Control Hubu središnje je mjesto za upravljanje upozorenjima za vašu implementaciju Webex . Administratori mogu konfigurirati da se upozorenja dostavljaju putem e-pošte, webhooks , ili u prostoru aplikacije Webex . Bez obzira na konfiguriran kanal isporuke, sva upozorenja uvijek će se pojaviti u Control Hubu.

Svaki administrator ima svoj vlastiti skup upozorenja i pravila koje može kreirati i pregledavati Moja upozorenja i Moja pravila kartice i mogu vidjeti sva upozorenja i pravila drugih administratora u organizaciji u Sva upozorenja i Sva pravila kartice. Administratori također mogu vidjeti najave, kao što su ažuriranja softvera od Cisco, u centru za upozorenja.

Upozorenja za zadnjih 14 dana pojavit će se u Upozorenja odjeljak, možete izvesti povijesna upozorenja za zadnjih 30 dana u CSV formatu klikom na gumb za izvoz.

Postoje dvije kategorije upozorenja: Temeljeno na pragu i generirano uslugom.

Alerts in Alerts center Manage alerts in Alerts center

Upozorenja temeljena na pragu

Administratori mogu stvoriti pravilo za praćenje određenih događaja navođenjem određenih pragova, kao što su sudionici koji dosegnu više od 300 ms kašnjenja ili gubitak paketa veći od 8%. Ova upozorenja se pokreću samo ako ih administratori konfiguriraju stvaranje pravila .

Administratori mogu dalje konfigurirati način na koji se ova upozorenja isporučuju odabirom kanala za isporuku za njih.

Upozorenja generirana uslugom

Ova upozorenja automatski stvaraju Webex usluge. Većina ovih upozorenja su kritične prirode na koje bi administrator trebao obratiti pozornost. Administratori mogu upravljati načinom na koji se ta upozorenja isporučuju odabirom kanala isporuke za njih.

Pregledajte obavijest i pravila

Pregledajte upozorenja i pravila

1

Iz pogleda kupaca uhttps://admin.webex.com , idite na Centar za upozorenja .

2

Odaberite jedno od sljedećeg:

  • Za prikaz upozorenja odaberite Moja upozorenja ili Sva upozorenja .
    • U Sva upozorenja na kartici, kada odaberete filtar za jednu uslugu, pojavljuje se dodatni padajući okvir tako da možete dodatno precizirati svoje pretraživanje.More filter options in Alerts center
  • Za prikaz pravila odaberite Upravljaj , a zatim odaberite Moja pravila ili Sva pravila .
    • U Sva pravila na kartici, kada odaberete filtar za jednu uslugu, pojavljuje se dodatni padajući okvir tako da možete dodatno precizirati svoje pretraživanje.More filter options in Alerts center
    • U Sva pravila na kartici, kada odaberete filtar za naziv uređaja ili e- e-pošta, pojavljuje se traka za pretraživanje kako biste mogli pretraživati sva pravila koja se odnose na određenog korisnika ili uređaj.Search bar for devices and users in Alerts center

vidi ovaj članak za pojedinosti o tome kako postaviti upozorenja za sudionike koji koriste Webex Meetings i Webex Calling.

Za uređaje možete stvoriti pravila za dobivanje upozorenja za:

  • Offline i online događaji —Događaj je registriran nakon što je uređaj bio izvan mreže 10 minuta ili se vratio na mrežu prije 10 minuta. Možete stvoriti do 100 ovih upozorenja.
  • Problemi koji su otkriveni ili riješeni događaji —Možete odabrati želite li primati sva upozorenja ili isključiti ona koja ne želite primati. Možete stvoriti do 100 ovih upozorenja.
  • Istek verzije softvera —Upozorenje se šalje 14 dana i 3 dana prije isteka verzija softvera za uređaj. Možete stvoriti do 10 ovih upozorenja

vidi ovaj članak za više pojedinosti o tome kako postaviti upozorenja za uređaje u vašoj organizaciji.

Postoje dvije kategorije upozorenja usluge za namjenski primjerak: Proaktivna upozorenja i upozorenja o održavanju.

Proaktivna upozorenja

Administratori partnera ili korisnika mogu se pretplatiti na drugi ili treći dan proaktivnih upozorenja, obavijesti o događajima i dobiti iste isporučene na bilo koju ili obje e-pošte ili prostore u aplikaciji Webex odabirom Kanal isporuke dok kreirate upozorenje.

Na primjer: CUCM Video Conf Bridge izvan velikog broja resursa, CUCM MTP nema velikog broja resursa.

Upozorenja o održavanju

Uz upozorenja o održavanju, administratori partnera ili korisnika mogu:

  • Primajte obavijest putem e-pošte kada dođe do kvara ili je zakazano održavanje, započinjanje ili završetak za UC aplikaciju.
  • Pretplatite se na obavijesti o održavanju i prekidu rada.
  • Postavite banner klastera/e za kupca u Control Hubu sa donjim statusom i obavještava korisnika u Alerts:
    • Zakazano je održavanje
    • Započnite održavanje

 

Primajte obavijesti putem e-pošte, timskog prostora i Control Huba za upozorenja o održavanju za UC aplikaciju.

Da biste vidjeli natpis o održavanju

Kad god postoji održavanje, Control Hub automatski prikazuje banner koji uključuje pojedinosti o klasteru, regiji zajedno s datum i vrijeme održavanja.

  1. Iz pogleda kupaca uhttps://admin.webex.com , idite na Zove .
  2. Kliknite Namjenski primjerak . Možete vidjeti postoji li natpis za održavanje.

Za stvaranje novog pravila


 
Samo partner ili administrator korisnika s punim administratorskim pravima može kreirati pravila.
  1. Iz pogleda kupaca uhttps://admin.webex.com , idite na Centar za upozorenja.
  2. Odaberite Upravljaj > Napravite pravilo .Alert center CH
  3. U Sažetak odjeljak:
    1. Odaberite Zove od Usluga padajući popis.
    2. Odaberite Upozorenja za namjensku instancu od Vrsta padajući popis.
    3. Odaberite željenu Ozbiljnost . Prema zadanim postavkama, ozbiljnost je Visoko .

       

      • Preporučujemo da izradite zasebna pravila za proaktivna upozorenja srednje ili niske ozbiljnosti i upozorenja o održavanju s velikom ozbiljnošću.

      • Primit ćete upozorenja koja zadovoljavaju ili premašuju ozbiljnost koju odaberete prilikom izrade pravila.

    4. Dodaj Naslov za novo pravilo.
  4. Svi potvrdni okviri u Pravila odjeljak odabrani su prema zadanim postavkama. Poništite one na temelju vaših preferencija.
  5. Odaberite Kanal isporuke da primite upozorenje.

     
    Možete odabrati Webhooks ako imate omogućene Webhookove na organizacijskoj razini. Za više informacija pogledajte Omogućite webhookove za upozorenja u Control Hubu .
  6. Kliknite Spremi.

     
    Nakon što su pravila stvorena, potrebno je najviše 6 sati da počnu primati obavijesti.
    Create rule

Definicije alarma statusa aplikacije Control Hub

Za popis dostupnih definicija alarma za namjensku instancu, pogledajte Definicije alarma statusa aplikacije Control Hub .