1 juni 2021

Updaten van camerafirmware en de app

Met de knop Updates in de Cisco Webex Desk Camera-app werkt u eenvoudig zowel de firmware als de app van de camera bij.

Verbeteringen in de autofocus en reductie van beeldruis

In deze versie bieden wij verbeteringen voor de beeldkwaliteit, zoals autofocus en reductie van de beeldruis. Dit betekent een verbetering van uw videobeleving in verschillende werkruimten en lichtomstandigheden.

Februari 2021

Cisco Webex Desk Camera wordt uitgebracht met de firmwareversie 2.2.1.

Bekende problemen (bugs) worden gesorteerd op basis van de ernst. Dit artikel bevat beschrijvingen van het volgende:
  • Onopgeloste fouten met prioriteit 1 tot 4

  • Opgeloste fouten met prioriteit 1 tot 4

Omdat de defectstatus doorlopend verandert, ziet u in de lijst een momentopname van de defecten die bekend waren op het moment dat de nieuwe firmware werd uitgebracht.

Voordat u begint

U hebt het volgende nodig om de tool voor bugs zoeken te gebruiken:
  • Een internetverbinding

  • Een webbrowser

  • Een gebruikersnaam en wachtwoord voor Cisco.com

1

Open de tool voor bugs zoeken.

2

Meld u aan met uw gebruikersnaam en wachtwoord voor Cisco.com.

3

Voer het fout-id-nummer in het veld Zoeken naar in en druk op Enter.

Volgende stappen

Als u meer wilt weten over het zoeken naar bugs, het maken van opgeslagen zoekopdrachten en het maken van buggroepen, selecteert u Help op de pagina van de tool voor bugs zoeken.

De volgende bugs zijn in de nieuwste firmwareversie nog niet opgelost. Raadpleeg de tool voor bugs zoeken voor meer gedetailleerde informatie.

  • CSCvy40483: als de camera live 4k weergeeft, is het CPU-gebruik in Mac OS erg hoog.

1 juni 2021

Versie 2-3-0001-7

We hebben de volgende problemen opgelost in deze release:

  • CSCvw63115: gebruikers kunnen korrelig beeld of beeldruis zien bij zwarte/grijze objecten in het beeld of als er weinig licht is.

  • CSCvx13115: als de camera geen menselijke gezichten detecteert, treedt jitter op bij de autofocus.

  • CSCvx28199: de camera-app loopt vast als een leeg wit venster (met tussenpozen).

  • CSCvw61198: camera-app vertoont een hoog CPU-gebruik.

  • CSCvx17160: soms voert de camera video uit met een lage resolutie van 720P bij 30 fps

  • CSCvy22489: openbaarmakingskwetsbaarheid bij Cisco Webex Desk Camera

  • CSCvy40854: betere beeldkwaliteit voor de Webex Desk Camera

  • CSCvy48934: audio-afstemming voor de Webex Desk Camera

Voor de werking van de camera moet de computer voldoen aan de minimale systeemvereisten of deze overschrijden. Zie de Gebruikershandleiding voor Cisco Webex Desk Camera voor de systeemvereisten.

Computers met lage prestaties kunnen de volgende problemen veroorzaken:

  • Als de camera in Mac OS via de Cisco Webex Desk Camera-app in 4k-resolutie live beeld weergeeft, is het CPU-gebruik hoog.

  • Als uw computer onder zware belasting is, kan de lipsynchronisatie verkeerd lopen, or treden een lage framesnelheid of videovertraging op tijdens opnamen of vergaderingen.

Wanneer u de Cisco Webex Desk-camera aansluit op een ASUS GL552V, ASUS Zenbook 15 of een MSI-laptop met de USB C-C-kabel, kan de laptop de camera niet detecteren. Gebruik op deze laptops altijd de meegeleverde USB C-A-kabel.