Cloud Connect registreren

Voordat u begint

Zorg ervoor dat u de FQDN-gegevens van het Cloud Connect-knooppunt voor uitgevers hebt.
Zorg ervoor dat uw computer zich tijdens de registratie in hetzelfde netwerk bevindt als de Cloud Connect-servers.
Zorg ervoor dat u de HTTP-proxyinstellingen configureert om Cloud Connect in te schakelen voor toegang tot services in Cisco Webex Contact Center.

Opmerking: In implementaties van Unified Contact Center Enterprise (UCCE) en Packaged Contact Center Enterprise (PCCE) gebruikt u de interface Unified CCE Administration om de proxyinstellingen bij te werken. Gebruik in Unified CCX-implementaties de interface Unified CCX Administration om de proxy-instellingen bij te werken.

Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.com naar Services en klik op Contact Center > Cloud Connect.

Klik op Cloud Connect toevoegen om uw Cloud Connect-implementatie toe te voegen.

Klik op Toevoegen wanneer u het eerste Cloud Connect-cluster toevoegt aan uw implementatie.

Vul Weergavenaam in voor het Cloud Connect-cluster en de FQDN van het knooppunt van de Cloud Connect-uitgever. Klik op Registreren.

Geef toegang tot het Cloud Connect-cluster en klik op Doorgaan.

Dit scherm wordt over 15 minuten time-out. Zorg ervoor dat u uw bevestiging binnen 15 minuten verzendt.

Cloud Connector afmelden

Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.com naar Services, klik op Contact Center en klik op Cloud Connect.

Zoek naar het Cloud Connect-cluster dat u wilt uitschrijven en klik op Instellingen op de kaart van het cluster.

U kunt alleen zoeken naar de weergavenaam van het Cloud Connect-cluster.

Klik op Registratie ongedaan maken en bevestig dat u de registratie van dat Cloud Connect-cluster ongedaan wilt maken.

Cloud Connect bijwerken

U kunt de Cloud Connect-services automatisch bijwerken op de cluster die is geregistreerd bij de Cisco Webex Control Hub.

Nadat u een Contact Center-bron hebt geregistreerd bij de cloud, geven de Cisco Webex Control Hub-services de Cloud Connect-bronnen een standaard automatische upgradeplanning. Zodra de Cloud Connect-resource is geregistreerd, is er geen optie meer om de upgrade uit te schakelen. U kunt de upgrade plannen en automatisch installeren op een tijdstip en dag. Dit houdt uw Cloud Connect-implementatie up-to-date met de nieuwste bugfixes, functies, stabiliteitsverbeteringen en vermindert de administratieve overhead.

Voordat u begint

Als u meerdere Cloud Connect-resources upgradet in een configuratie met hoge beschikbaarheid, wordt de upgrade opeenvolgend op één knooppunt tegelijk geactiveerd. U ziet geen uitvaltijd.

1	Klik in de klantweergave in https://admin.webex.com op Services op Contact Center>Cloud Connect>Instellingen voor de resource waarvan u het upgradeschema wilt instellen.
2	Kies in het upgradeschema een tijd, frequentie en tijdzone. Deze functie ondersteunt slechts één geplande upgradetijd voor elk Cloud Connect-cluster. Het wordt aanbevolen dat u een geschikt tijdstip voor upgrades inplant (bijvoorbeeld na uren). U kunt voor elk cluster een ander upgradeschema opgeven.
3	Selecteer in de Dringende upgrade het dringende upgradeschema voor dit cluster. Wanneer er een upgrade beschikbaar is, wordt de resource automatisch geüpgraded tijdens de geselecteerde tijd.
4	Klik op Uitstellen als u de upgrade een keer wilt uitstellen.
5	Bevestig uw wijzigingen. U kunt de volgende geplande upgradetijd op deze pagina zien.

Upgradegedrag:

Het knooppunt doet periodieke verzoeken aan de cloud om te zien of er een update beschikbaar is.
De cloud maakt de upgrade pas beschikbaar als het upgradevenster van het cluster is geopend. Zodra het upgradevenster is geopend, wordt de update-informatie aan het knooppunt gegeven tijdens het volgende periodieke updateverzoek aan de cloud.
Het knooppunt haalt updates op via een beveiligd kanaal.
Bestaande Cloud Connect-services worden elegant afgesloten.
De upgrade is geïnstalleerd.
De cloud activeert de upgrade achtereenvolgens op één knooppunt tegelijk.