Als u gebruikers synchroniseert vanuit een directory zoals Active Directory, moet u ze ook aan uw directory toevoegen wanneer u handmatig personen toevoegt in Control Hub.


Wanneer u gebruikers toevoegt, mogen de voor- en achternaam geen verlengde ascii-tekens of de volgende tekens %, #, <, >, \, /,", bevatten en mogen ze maximaal uit 30 tekens bestaan.

Voordat u begint

U kunt een fout melding krijgen als u gebruikers probeert toe te voegen die hun e-mail adres hebben gebruikt om een proef account te maken. Laat de gebruikers eerst hun organisatie verwijderen voordat ze aan uw organisatie worden toegevoegd.

1

Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.com naar Gebruikers en klik vervolgens op Gebruikers beheren.

2

Selecteer gebruikers hand matig toevoegen of wijzigen.

3

(Optioneel) Als u automatisch welkomstmails verzendt, klikt u op Volgende.

4

Kies een en klik op volgende:

  • Selecteer e-mail adresen voer Maxi maal 25 e-mail adressen in.
  • Selecteer namen en e-mail adressenen voer Maxi maal 25 namen en e-mail adressen in.

 

U kunt gebruikers toevoegen die beschikbaar zijn om te converteren naar uw organisatie.

5

Licentie toewijzing:

  • Als u een actief licentie sjabloon hebt, worden licenties automatisch toegewezen aan nieuwe gebruikers en kunt u de samen vatting van de licentie bekijken.
  • Selecteer de services die u wilt toewijzen. Als u meerdere abonnementen hebt, kiest u een abonnement in de lijst.


 

Als u licenties toewijst voor Contact Center, selecteert u Webex Teams en vervolgens klantenservice met de optie Premium en Standaardagent. Als u een leidinggevende wilt toevoegen, selecteert u zowel de optie Premium als de optie Leidinggevende. Een gebruiker wordt als een agent behandeld, tenzij u hem of haar de rol leidinggevende geeft.

6

Inhouds beheer:

  • Als wereld wijde toegang is geselecteerd voor uw Enter prise content management, wordt inhouds beheer automatisch toegewezen aan gebruikers.
  • Kies een content management-optie voor elke gebruiker.

7

Klik op Opslaan.

  • Er wordt een e-mail bericht verzonden naar elke persoon met een uitnodiging om deel te kunnen opnemen.

  • Tot de eerste aanmelding, wordt de status van een persoon in Control Hub weergegeven als In behandeling. Licenties worden toegewezen nadat de gebruiker zich voor de eerste keer aanmeldt of wanneer u Cisco Directoryconnector met een geclaimd domein gebruikt, worden de licenties toegewezen wanneer gebruikers worden gemaakt.

8

(Optioneel) Als u Calling aan een gebruiker hebt toegevoegd, wijst u een locatie, telefoonnummer en toestel toe.

9

Bekijk de overzichts pagina van de verwerkte records en klik op volt ooien.

De volgende stap

U kunt beheerders rechten toewijzen aan personen in uw organisatie.