Oversikt over opplevelsen av innkommende anrop

Innstillingen for opplevelse av innkommende anrop støtter aktivering og deaktivering av skjermdelingsfunksjoner til de valgte brukernes anropsinnstillinger, gir tilgang for fjernkontroll og kan aktivere video på skrivebord og mobil.

Administratorer kan bruke denne innstillingen fra Control Hub for å administrere funksjonen under samtale for en individuell bruker, en gruppe brukere og på organisasjonsnivå. Alle Webex Calling-administratorer med partneradministratorer, kundeadministratorer eller salgsadministratorrettigheter kan konfigurere disse innstillingene.

Ved å bruke innstillingen for samtaleopplevelse kan en administrator administrere disse innstillingene:

Bruk innstillinger for samtaleopplevelse gjennom en ringemal

Opprette en ny mal

Før du starter

Innstillingsmaler er en enkel måte å bruke masseinnstillinger for flere brukere og grupper på. Fordelene med innstillingsmaler er:

  • Administrer masseinnstillinger.

  • Bruk nye brukere av en gruppe til de nødvendige malinnstillingene.

  • Overstyr de tilpassede innstillingene til en bruker.

1

Naviger til Ring under Tjenester > Klientinnstillinger.
2

Klikk på Maler, malsiden vises. In-Call-innstillinger kan brukes på gruppenivå eller organisasjonsnivå ved å bruke en anropsmal.
3

Klikk på Opprett mal på malsiden for å opprette en ny mal for brukergruppen.
4

Skriv inn en mal Navn og Beskrivelse under de generelle innstillingene.
5

Fra anropsopplevelse velger du bryteren for å aktivere eller deaktivere disse innstillingene:

  • Be om fjernkontroll – lar brukere be om og få kontroll over andres delte innhold.
  • Gi kontroll— Lar brukere la andre ta kontroll over deres delte innhold.
  • Video på skrivebordet – lar datamaskinbrukere støtte videosamtaler, og angi standard for å svare på anrop med video på.
  • Video på mobil – Lar mobilbrukere støtte videosamtaler, og angi standard for å svare på anrop med video på.
  • Skjermdeling – lar brukere dele skjermen.
6

Klikk på Opprett mal og neste.
7

I gruppefeltet kan du søke og velge grupper for å bruke malen. Klikk på Ferdig for å bruke malen.
8

Du kan rangere malen for å spesifisere prioritetsrekkefølgen. En bruker kan arve forskjellige maler fra flere grupper. Hvis maler er rangert, gjelder malen med høyest rangering for brukeren.

Tips å merke seg når du rangerer en mal:

  • Gruppemaler har prioritet over organisasjonsinnstillinger.

  • Hvis en bruker er et unntak, redigerer du manuelt de individuelle innstillingene for å overstyre gruppemalen.

  • Individuelle brukere kobles til organisasjonsinnstillinger som standard når de ikke redigeres eller inkluderes manuelt i gruppemaler.
9

Bruke en eksisterende mal– Du kan søke i en eksisterende mal, se innstillingene som er brukt og duplisere malen, eller du kan legge til en gruppe i en eksisterende mal.
10

Klikk på Handlinger på malsiden for å bruke, slette eller opprette et duplikat av malen.

Hvis noen av innstillingene som er arvet av en brukergruppe er endret for brukeren, vises popup-vinduet Overstyr malinnstillinger for bekreftelse.

For å endre innstillinger på brukernivå, se Aktiver eller deaktiver samtaleopplevelse for en bruker for detaljer.
11

Klikk på Anvendte grupper for å sjekke gruppene som denne malen bruker.
12

For å legge til malen i en gruppe, klikk på Bruk mal. Siden Bruk mal på grupper vises.
13

I gruppefeltet kan du søke og velge grupper for å bruke malen. Klikk på Ferdig for å bruke malen.
14

Du kan velge å tilbakestille/endre en eksisterende malinnstilling fra malsiden. Denne endringen gjelder for alle brukere på brukergruppenivået der malen brukes.


 

For øyeblikket kan du ikke tilbakestille malinnstillingene bare for en spesifikk bruker i brukergruppen.