Настройка функций во время вызова в Control Hub

Администраторы могут использовать настройки взаимодействия во время звонка в Центре управления для управления возможностями во время звонка или использовать административные элементы управления для ключевых функций в приложении Webex для отдельного пользователя, группы пользователей и на уровне организации. Все Webex Calling с администраторами-партнерами, администраторами клиентов или администраторами продаж могут настраивать эти параметры.

Можно отслеживать совместный доступ к экрану вызовов выбранных пользователей, обеспечивать доступ к удаленное управление, обеспечивать видеосвязь на настольном ПК и мобильном устройстве. Вы также можете получить доступ к административным элементам управления в приложении Webex, таким как настройка Перемещение звонков в совещания через Центр управления.

Настройки, заданные на уровне организации, автоматически применяются к пользователям. Если пользователь включил настройку параметров на уровне пользователя, то параметры пользователя имеют приоритет над параметрами на уровне организации.

1	Войдите в Control Hub.
2	Перейти к Услуги > Вызов > Настройки > Приложение Webex.
3	Перейдите в раздел Доступ к функциям во время звонка.
4	Выберите параметр, чтобы включить или отключить следующие параметры. Совместное использование контента— Партнеры и клиенты с полными правами администратора могут отключить удаленное управление рабочим столом (RDC) для звонков и других служб Webex в приложении Webex. Включение и отключение RDC доступно для всех лицензий Calling. Параметры можно настроить на уровне организации или пользователя в Центре управления. См. последующие разделы Включение или отключение удаленного управления рабочим столом для вашей организации и Включение или отключение удаленного управления рабочим столом для пользователя Демонстрация экрана— Партнеры и клиенты с полными правами администратора могут включать или отключать демонстрацию экрана и другие функции во время звонка для звонков через панель управления. См. последующие разделы Включение или отключение совместного использования экрана для организации, Включение или отключение совместного использования экрана для пользователя, и Включение или отключение совместного использования экрана для группы пользователей. Видео: Видео на рабочем столе— позволяет пользователям настольных компьютеров поддерживать видеозвонки и устанавливать значение по умолчанию для ответа на звонки с включенным видео. Кроме того, опция Отвечать на звонки с видео автоматически инициирует звонки с видео. Переключатель находится в положении «ВКЛ», и по умолчанию выбрана опция «Отвечать на звонки с включенным видео». Видео на мобильном устройстве— позволяет пользователям мобильных устройств поддерживать видеозвонки и устанавливать значение по умолчанию для ответа на звонки с включенным видео. Кроме того, опция Отвечать на звонки с видео автоматически инициирует звонки с видео. Переключатель находится в `ON` и . По умолчанию выбрана опция «Отвечать на звонки с видео » . Дополнительные функции Перенос звонков на совещания на настольном компьютере— позволяет пользователям переносить активный телефонный звонок на полноценную конференцию Webex вместе со всеми участниками (только для настольных компьютеров). Включить конференц-связь в настольном приложении— позволяет пользователям начинать или присоединяться к конференц-звонкам из настольного приложения. Отображает индикатор записи разговора для автоматической записи— отображает визуальный индикатор, информирующий всех участников совещания о том, что разговор записывается. Отображение панели вызова— Предоставляет доступ к отдельному окну для управления всеми телефонными звонками. Только для пользователей с многоканальной связью— эта опция включает общие линии, виртуальные линии и линии для помощника руководителя. Для всех пользователей Вспомогательные элементы управления скрыты, если переключатель Display call dock установлен в значение `OFF`. После настройки этих параметров для пользователя вы можете внести дальнейшие изменения на уровне пользователя. Настройки пользователя не будут автоматически возвращены к настройкам организации по умолчанию. С помощью шаблона вызова можно настроить параметры групп пользователей для всей организации. Вы можете создать шаблон и назначить его группе пользователей. Настройки, заданные в шаблоне, применяются ко всем пользователям в группе. См. Вызов шаблонов для получения подробной информации.

Включение или отключение удаленного управления рабочим столом для вашей организации.

Прежде чем начать

Настройки, заданные на уровне организации, автоматически применяются к пользователям при их создании.
В Центре управления можно установить значение по умолчанию для организации, использующей удаленное управление рабочим столом (RDC). Чтобы создать исключения для пользователей, перейдите в раздел Настройки пользователя.
После настройки параметров RDC на уровне пользователя они не возвращаются к настройкам по умолчанию, установленным в организации.

1	Войдите в Control Hub.
2	Перейти к Услуги > Вызов > Настройки > Приложение Webex.
3	Перейдите в раздел Доступ к функциям во время звонка.
4	Выберите следующие переключатели, чтобы включить или отключить настройки RDC по умолчанию: Запросить управление— Разрешить пользователям запрашивать и получать контроль над контентом, которым делятся другие. Предоставить контроль— Разрешить пользователям передавать контроль над своим общим контентом другим пользователям.

Включение или отключение удаленного управления рабочим столом для пользователя

1	Войдите в Control Hub.
2	Перейти к Управление > Пользователи.
3	Выберите пользователя, которого хотите изменить, и нажмите вкладку Звонки.
4	Перейдите в раздел Пользовательский опыт звонков и нажмите Доступ к функциям во время звонка.
5	В разделе Совместное использование контента выберите следующие переключатели, чтобы включить или отключить параметры RDC: Запросить управление— Разрешить пользователям запрашивать и получать контроль над контентом, которым делятся другие. Предоставить контроль— Разрешить пользователям передавать контроль над своим общим контентом другим пользователям. После настройки параметров RDC на уровне пользователя они не возвращаются к настройкам по умолчанию, установленным в организации. Дополнительные сведения об удаленном контроле рабочего стола см. на сайте: Предоставить или запросить удаленное управление рабочим столом в приложении Webex.

Включить или отключить совместный доступ к экрану для организации

Администратор Webex Calling может включить настройки на уровне организации, такие как совместный доступ к экрану, видео на мобильном или настольном ПК и доступ к удаленное управление. Включение и отключение совместный доступ к экрану доступно для всех лицензий на вызовы и настроено в Control Hub на уровне организации, пользователя или группы пользователей.

По умолчанию режим совместный доступ к экрану включен и применяется ко всей организации. Если совместный доступ к экрану изменения будут изменены на уровне организации, эти настройки будут применяться для всех пользователей в этой организации.

Чтобы включить функцию совместного использования экрана на уровне всей организации, выполните следующие шаги:

1	Войдите в Control Hub.
2	Перейти к Услуги > Вызов > Настройки > Приложение Webex.
3	Перейдите в раздел Доступ к функциям во время звонка.
4	Выберите переключатель Демонстрация экрана для демонстрации экрана на уровне организации.

Включить или совместный доступ к экрану для пользователя

Администратор Webex Calling может включить совместный доступ к экрану для выбранного пользователя. Это значение имеет приоритет над настройками уровня организации и группы пользователей.

1	Войдите в Control Hub.
2	Перейти к Управление > Пользователи.
3	Выберите пользователя, который необходимо изменить.
4	Перейти к Вызов > Опыт общения по телефону.
5	Выберите переключатель Демонстрация экрана в разделе Демонстрация содержимого для включения или отключения демонстрации экрана для пользователя. После настройки этого параметра для пользователя будут внесены дополнительные изменения на уровне пользователя. Настройки пользователя не будут автоматически возвращены к настройкам организации по умолчанию.

Включить или совместный доступ к экрану для группы пользователей

Администратор может включить демонстрацию экрана для группы пользователей с помощью шаблона вызова. Значения, заданные в шаблоне "Вызов", применяются ко всем пользователям в группе.

Вы можете использовать шаблоны вызовов, чтобы применить настройки ко всей группе. Control Hub позволяет искать существующие шаблоны, просматривать примененные настройки, дублировать шаблон и назначать его группе пользователей. Подробности см. в разделе «Управление шаблонами вызовов» в статье «Настройка шаблонов параметров » .

Для включения и отключения совместный доступ к экрану для группы пользователей определите шаблон вызова с включенным совместный доступ к экрану переключение. Для мониторинга возможности совместного использования экрана на уровне группы пользователей выполните следующие шаги:

Прежде чем начать

Несколько важных моментов, которые следует учитывать при применении шаблонов вызовов к группе пользователей:

При регистрации пользователя в организации он наследует настройки, действующие на уровне организации.
Если пользователь добавлен в группу пользователей, применяются настройки из шаблона вызовов.
Если пользователь принадлежит к нескольким группам пользователей, то шаблон с наименьшим ранжом имеет наивысший приоритет и настройки шаблона применяются.
Если у пользователя есть индивидуальные настройки, то эти настройки имеют приоритет над настройками группы пользователей или организации.

1	Войдите в Control Hub.
2	Перейти к Управление > Группы.
3	Выберите группу пользователей, которую хотите изменить, и перейдите на вкладку Назначения.
4	В разделе Настройки шаблоны щелкните значок ⋮ рядом со службой Вызов, к которой вы хотите применить шаблон, а затем щелкните Редактировать.
5	Из списка выберите шаблон, который хотите назначить, и нажмите Сохранить.

Cisco AI Assistant

Благодарим вас за обратную связь.

Настройка функций во время вызова в Control Hub

Включение или отключение удаленного управления рабочим столом для вашей организации.

Включение или отключение удаленного управления рабочим столом для пользователя

Включить или отключить совместный доступ к экрану для организации

Включить или совместный доступ к экрану для пользователя

Включить или совместный доступ к экрану для группы пользователей

Малый бизнес

Предприятие

Устройства

Решения для

Материалы

Компания